【正文】 部的員工創(chuàng)造一個(gè)公平合理的工作環(huán)境，以及避免不必要的業(yè)務(wù)流失，同時(shí)也促使業(yè)務(wù)員個(gè)人素質(zhì)的提高，這些意圖在許多駐外機(jī)構(gòu)得不到體現(xiàn)?；乜钜庾R(shí)較去年有所提高，但是依舊比較薄弱。公司銷(xiāo)售計(jì)劃的完成更是無(wú)從談起。二是健全工作機(jī)構(gòu)。此外，我市還注重還通過(guò)外派學(xué)習(xí)、參加專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、鼓勵(lì)自學(xué)等多種方式加強(qiáng)行政復(fù)議人員自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，使行政復(fù)議人員具備與履行行政復(fù)議職責(zé)相適應(yīng)的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。落實(shí)這項(xiàng)制度，對(duì)保障行政相對(duì)人的合法權(quán)益、暢通行政復(fù)議渠道、推進(jìn)行政復(fù)議工作規(guī)范化建設(shè)和法治政府建設(shè)都具有重要意義。我們利用開(kāi)展 “三萬(wàn)”、“百千萬(wàn)”活動(dòng)以及行政復(fù)議法、行政復(fù)議實(shí)施條例頒布紀(jì)念日、“12三是規(guī)范行政復(fù)議審理方式。堅(jiān)持采用說(shuō)理式?jīng)Q定文書(shū)。截止目前，市政府法制辦辦理所有的行政復(fù)議案件均在法定期限內(nèi)辦結(jié)。為促進(jìn)縣、市、區(qū)政府和市直行政機(jī)關(guān)的行政復(fù)議規(guī)范化建設(shè)，我市將行政復(fù)議規(guī)范化作為依法行政的重要內(nèi)容，一并納入年度綜合目標(biāo)考核。行政復(fù)議在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定等方面的作用更加突出。我們堅(jiān)信在省政府法制辦的指導(dǎo)和大力支持下，在全市法制機(jī)構(gòu)的共同努力下，我市的行政復(fù)議規(guī)范化建設(shè)會(huì)迎頭趕上，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成省政府部署的行政復(fù)議規(guī)范化建設(shè)工作。案件質(zhì)量進(jìn)一步提高，今年沒(méi)有一件案件引起上訪或者訴訟。該聯(lián)系制度將正確引導(dǎo)上訪群眾通過(guò)法律途徑解決涉法問(wèn)題，及時(shí)保護(hù)涉法信訪人的合法權(quán)益，進(jìn)一步加強(qiáng)行政復(fù)議與信訪工作的銜接和聯(lián)系，保障和監(jiān)督行政機(jī)關(guān)依法行使職權(quán)。五是規(guī)范規(guī)范審查期限。堅(jiān)持聽(tīng)證。二是規(guī)范答復(fù)工作。在僻遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)選擇人口相對(duì)集中、交通便利、經(jīng)濟(jì)活躍的鄉(xiāng)鎮(zhèn)如小林鎮(zhèn)設(shè)置行政復(fù)議代收點(diǎn)，方便行政相對(duì)人申請(qǐng)行政復(fù)議。二、強(qiáng)化監(jiān)督，加大宣傳，不斷暢通行政復(fù)議受理渠道一是規(guī)范行政復(fù)議權(quán)利告知。同時(shí)，市政府法制辦還通過(guò)“引博工程”，年底將從中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)引進(jìn)一名博士生到市政府法制辦從事行政復(fù)議工作。一方面，按照“工作有人抓、責(zé)任有人擔(dān)、事情有人管”的總體要求，及時(shí)將政府法制辦分管領(lǐng)導(dǎo)由秘書(shū)長(zhǎng)調(diào)整為常務(wù)副市長(zhǎng)，由其直接對(duì)行政復(fù)議工作第一責(zé)任人(市長(zhǎng))負(fù)責(zé)，從使行政復(fù)議規(guī)范化建設(shè)有了堅(jiān)強(qiáng)的組織保障而得以順利推進(jìn)。我們辦事處的過(guò)程管理還是嚴(yán)重缺乏的，業(yè)務(wù)員的行動(dòng)基本上處于自由放任狀態(tài)，很多業(yè)務(wù)員沒(méi)有行動(dòng)計(jì)劃和行動(dòng)方案，業(yè)務(wù)員在市場(chǎng)上各行其是，行為散漫，效率極差。也就是說(shuō)一個(gè)業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平就是一個(gè)區(qū)域的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)水平。有些辦事處到現(xiàn)在還未能完成最起碼的項(xiàng)目登錄及分類(lèi)。造成不少交際費(fèi)用無(wú)法分?jǐn)偅@應(yīng)是公司目前存在的一個(gè)主要矛盾。我們?cè)S多業(yè)務(wù)主管，包括一些主任級(jí)別的業(yè)務(wù)主管，對(duì)水泵使用條件不了解，妄加套用公司的產(chǎn)品。 C、產(chǎn)品的特色性不足以吸引客戶。從20XX年開(kāi)始，我們要求不管是何種理由的離職，離職報(bào)告必須報(bào)到銷(xiāo)售總部，由銷(xiāo)售總部交到人事部。費(fèi)用考核是辦事處管理的健全，健康發(fā)展的核心。目前已在總部趙相平的主持下，開(kāi)始整理售后服務(wù)人員手冊(cè)及售后服務(wù)人員培訓(xùn)資料，希望在20XX年，讓它發(fā)揮成為東方戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一個(gè)重要“法寶”，并為最終占領(lǐng)市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額提供一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。一、20XX年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)狀況 見(jiàn)各地報(bào)表（略）。第三，意識(shí)上：無(wú)論在銷(xiāo)售還是產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上司、朋友、同事更加融洽的相處；第四，業(yè)務(wù)上：抓住各單位的關(guān)鍵客戶和內(nèi)線客戶，了解客戶的資料，如職務(wù)、興趣愛(ài)好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)掌握采購(gòu)信息。年底確實(shí)浪費(fèi)了二張發(fā)票，給財(cái)務(wù)工作也增加了麻煩，這一點(diǎn)我會(huì)再加強(qiáng)與客戶的溝通，盡量避免發(fā)票浪費(fèi)和給財(cái)務(wù)造成麻煩。d、一個(gè)完整的銷(xiāo)售，不僅在于拉單，還要收款。其次，如果再有給重要領(lǐng)導(dǎo)采購(gòu)的機(jī)器，我們是否可以先在公司先進(jìn)行檢測(cè)再送到客戶手中呢。由于后期XXXXX被劃分在XXX名下，我主要是處理前期接的采購(gòu)單子，并沒(méi)有作為自己的重點(diǎn)客戶在跑。在對(duì)XXXXX公司的問(wèn)題上，我本人是非常自責(zé)和慚愧的。在與XXXXX的接觸中，我前期一直是和XXX經(jīng)理學(xué)習(xí)，先勤拜訪混臉熟，然后逐步了解客戶的興趣愛(ài)好尋找共同話題。我自己我也搜集了一些銷(xiāo)售資料，甚至有一段時(shí)間每天晚上還抱著奧格曼狄諾的《羊皮卷》死啃一陣，不斷給自己打氣。因?yàn)闆](méi)有專(zhuān)業(yè)從事過(guò)銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗(yàn)，此方面應(yīng)算是弱項(xiàng)。在產(chǎn)品知識(shí)的熟悉上自己也是慢了半拍，轉(zhuǎn)正一個(gè)多月了還在向銷(xiāo)售經(jīng)理提產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)的事，當(dāng)然自己有惰性也是一方面原因?？傆幸粯?，我不會(huì)輸，總有一天我會(huì)受到客戶的認(rèn)可，我相信我能做到很好，因?yàn)槲以谂Α?—7月份入職，我的工作主要是銷(xiāo)售兼行政。前兩個(gè)月，我都是在XXX經(jīng)理和XXX經(jīng)理的帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、了解XXX客戶、分布情況、銷(xiāo)售技巧、談話方式、工作中應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題，因?yàn)橛辛饲捌谶@些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，所以八月份我才能順利的獨(dú)立在XXXX開(kāi)展工作。36萬(wàn)元，未回款；XXXXX3。第六、爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)，發(fā)揮更大的作用，為公司各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。這是目前我們業(yè)務(wù)跟單員普遍欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊兒知識(shí)。如果有錢(qián)賺的話，其他方面要求可以適當(dāng)降低。吃苦精神。一個(gè)訂單往往是由很多部門(mén)來(lái)共同完成，一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成。責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神。特別是在做以下事情的過(guò)程中，受益匪淺，回想起來(lái)讓自己也感覺(jué)到些許的欣慰，覺(jué)得自己這一件并沒(méi)有虛度。這是我們?nèi)A迅公司中很重要的一點(diǎn)，可以說(shuō)是精髓之一。認(rèn)真細(xì)心，做事用心。做跟單員一定要有吃苦精神，對(duì)于我們跟單員來(lái)說(shuō)有時(shí)要讓生產(chǎn)部的員工做出好質(zhì)量的產(chǎn)品，有時(shí)還要下去生產(chǎn)車(chē)間里親自監(jiān)工，根據(jù)客戶要求和自己的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)員工生產(chǎn)出完美的產(chǎn)品，并從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，了解生產(chǎn)過(guò)程，便于自己工作更好的開(kāi)展。認(rèn)清了這一點(diǎn)，在處理與相關(guān)主體的時(shí)候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。作為一名跟單員，如果缺乏這方面的知識(shí)，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的，操作起訂單來(lái)心里也不夠踏實(shí)?？傊?，我要從自身的實(shí)際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性的采取各種措施彌補(bǔ)自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門(mén)闊步大發(fā)展的大好機(jī)遇，努力工作，積極進(jìn)取，與部門(mén)同事團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己最大的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！篇二：銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)銷(xiāo)售任務(wù)完成情況1）、XX年我共完成銷(xiāo)售收入137。78萬(wàn)元，未回款； XXXXXX廠未產(chǎn)單。整個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，可以說(shuō)完全是兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果，但同時(shí)也反映出公司在銷(xiāo)售員培訓(xùn)資料方面很不完善。由于對(duì)XXX客戶及公司產(chǎn)品的陌生，我無(wú)法專(zhuān)心兼顧兩邊工作，結(jié)果無(wú)一樣干得有起色。人常說(shuō)選擇了這個(gè)職業(yè)，就要接受這個(gè)職業(yè)帶給你所有的歡笑、悲傷。但另一方面由于公司運(yùn)營(yíng)機(jī)制和培訓(xùn)體系不健全，我們這些新銷(xiāo)售前期均存在專(zhuān)業(yè)知識(shí)缺乏因素，有時(shí)在向客戶推銷(xiāo)時(shí)，不能很好的掌握產(chǎn)品的特點(diǎn)、使用方法，也常給客戶造成不專(zhuān)業(yè)的印象。另一方面前期給自己定的目標(biāo)過(guò)高，剛一開(kāi)始就覺(jué)得壓力很大，每一天都是鼓足勇氣、充滿希望出去的，每天都是精神低落回來(lái)的。但是XX年憑自己實(shí)力開(kāi)拓一