商場(chǎng)企劃營(yíng)銷部20xx年度工作總結(jié)20xx年度工作計(jì)劃(存儲(chǔ)版)
【正文】 穿于年度始終的營(yíng)銷主線，因此我們的活動(dòng)頻次很高、力度不小，手筆也很大，但我們的營(yíng)銷活動(dòng)無(wú)法始終保持一種連貫性、持續(xù)性，很難產(chǎn)生應(yīng)有的累積效應(yīng)。 未能實(shí)現(xiàn)促銷銷售最大化和促銷利潤(rùn)最大化的有機(jī)統(tǒng)一，步入了不促銷沒(méi)銷售、促銷沒(méi)利潤(rùn)的怪圈。 會(huì)員制的重要性已不言而喻。 雖然，我們?cè)岢隽私梃b大賣場(chǎng)的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，提出了“遠(yuǎn)學(xué)***、近學(xué) ***”的指導(dǎo)思路，但如何在市場(chǎng)定位、商品定位、目標(biāo)消費(fèi)群定位上與自身的實(shí)際情況相結(jié)合，形成差異化營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，顯然還未梳理出一條清晰的運(yùn)作思路。 關(guān)于以“核心顧客群的消費(fèi)導(dǎo)向、價(jià)值取向”為訴求中心。同時(shí)，今后任何活動(dòng)地推出，都將充分考慮到我們核心顧客群喜歡不喜歡、高興不高興，要 讓消費(fèi)者明白 ***主要就是為這些人服務(wù)的。 關(guān)于堅(jiān)持以我為主，富于創(chuàng)造力地打好七張牌，即：會(huì)員牌、文化牌、時(shí)尚牌、服務(wù)牌、奧運(yùn)牌、商品牌、公益牌。同時(shí)網(wǎng)上購(gòu)物、特體衣服鞋帽定制；為顧客提供行李車、母子購(gòu)物用車；提供禮儀送貨上門服務(wù)等也可適當(dāng)嘗試。 。同時(shí)時(shí)尚還體現(xiàn)在商場(chǎng)整體的商美布局上，時(shí)尚化的商業(yè)氛圍也將是我們營(yíng)銷的重點(diǎn)。因此我們明年我們的營(yíng)銷活動(dòng)將要充分圍繞以上三個(gè)方面來(lái)開展，不應(yīng)有所偏廢。要真正找準(zhǔn)我們的目標(biāo)顧客群，我們還是應(yīng)以現(xiàn)代百貨為定位，通過(guò)會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的方式，以科學(xué)的區(qū)隔、歸納、分析鎖定自己的核心顧客群、高獲利顧客群，并圍繞他們來(lái)開展系列商品促銷活動(dòng)、廣告宣傳活動(dòng)、公益文化活動(dòng)。因此，百貨店品牌化、現(xiàn)代化、主題化的發(fā)展已是大勢(shì)所趨。同時(shí)作為會(huì)員促銷的一些常規(guī)手段如會(huì)員郵報(bào)、會(huì)員俱樂(lè)部、會(huì)員一對(duì)一營(yíng)銷以及圍繞會(huì)員開展的系列特惠專場(chǎng)，還都處初始階段，還沒(méi)有形成體系、形成規(guī)范。當(dāng)然，需要指出的是我們創(chuàng)新營(yíng)銷策略也罷、差異化的定位也罷，要有核心競(jìng)爭(zhēng)力，它所提供的附加值要能足以吸引消費(fèi)者，否則在目前不規(guī)范的消費(fèi)市場(chǎng)上，也許會(huì)比不上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 1 分錢的讓利來(lái)得直接。其實(shí)，“在商言商”與“以文促商”如同是我們營(yíng)銷的雙翼，并不存在二者取其一的關(guān)系，它們共同構(gòu)建了我們企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 五、目前工作中存在的問(wèn)題： 未能實(shí)現(xiàn)企劃工作 戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的有機(jī)統(tǒng)一，營(yíng)銷活動(dòng)尚缺乏戰(zhàn)略眼光、全局意識(shí)、長(zhǎng)遠(yuǎn)舉措。有鑒于此，為有效制衡 ***的市場(chǎng)侵略，我們一方面注重通過(guò)品牌展示、形象促銷，以規(guī)模優(yōu)勢(shì)、地緣優(yōu)勢(shì)、形象優(yōu)勢(shì)，打擊 ***，另一方面進(jìn)一步加大了大類促銷、單品促銷的滲透力、殺傷力，以夷制夷。 促銷時(shí)機(jī)上的創(chuàng)新與探索。 三、商美工作方面： （ 1）充分運(yùn)用店堂內(nèi)外海報(bào)、各樓層的吊板吊旗看板、促銷商品圓牌 POP、樓層圍板、中庭吊旗、促銷招貼、條幅、地貼等眾多手段做好活動(dòng)氛圍的營(yíng)造，同時(shí)所有的促銷宣傳品，都注重從主題、內(nèi)容 、色彩等整合一致。 （ 3）力求促銷宣傳的創(chuàng)新性，充分利用卷閘門、戶外廣告牌做好新品、名品的宣傳，同時(shí)每周一期發(fā)布商品特價(jià)。如改以往的滿就送為直接送（女裝的“滿 300 減 100”活動(dòng)），改以往的單件打折為多買多折（如同一專柜購(gòu)鞋一雙 8 折、兩雙 6 折），改以往的全場(chǎng)性促銷、全時(shí)段促銷為滾動(dòng)促銷、限時(shí)限量促銷（如“半小時(shí)半價(jià)”、部分品牌“滿 400 送 400”、限量“均一價(jià)”、“均一折”），改以往的購(gòu)物滿額優(yōu)惠為直接贈(zèng)送折扣券、禮金券，同時(shí)還推出了諸如“搖獎(jiǎng)打折”、 “價(jià)格倒計(jì)時(shí)”、“六十秒免費(fèi)大搬家”、 “ 均一
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