【正文】 號 行為指標(biāo) 衡量方法 衡量標(biāo)準(zhǔn) 權(quán)重 達(dá)成情況 達(dá)成情況 被考評者自述 得分 考評者評價(jià) 得分 序號 單項(xiàng)工作 工作內(nèi)容 衡量標(biāo)準(zhǔn) 權(quán)重 達(dá)成情況自評 達(dá)成情況評價(jià) 被考評者自述 得分 考評者評價(jià) 得分 能力改進(jìn) 自我總結(jié) 考評者評語及下期工作期望 評語： 期望： 信息回饋 考評得分 考評者簽名： 等級 A：優(yōu)秀 B：良好 C、合格 D： 需要改進(jìn) E、不合格 被考評者簽名： 填寫要點(diǎn)： KPI 和行為指標(biāo)的完成情況 報(bào)告?zhèn)€人的 KPI 指標(biāo)和行為指標(biāo)的完成情況，說明差距和原因。 中國最高端商務(wù)交流平臺(tái) —— 中國 EMBA 網(wǎng)（ ）智力提供 河南 SKD 股份有限公司績效 管理制度 例外加減分（表 1） 非職務(wù)因素的重要貢獻(xiàn)或損害、損失。督察機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查，并按投訴管理制度有關(guān)規(guī) 定處理。 存盤期屆滿時(shí)，由各保存單位負(fù)責(zé)銷毀。 企 業(yè) 的 經(jīng) 營結(jié) 果與薪酬 總額 掛 鉤 ，具體 辦 法由薪酬的相 關(guān) 制度 規(guī) 定。 。 ，對被考評者績效結(jié)果進(jìn)行衡量與評價(jià)，在《員工績效考評表》中填寫評語與建議，并對員工的績效打分。如是一把手則由其負(fù)責(zé)的各單位考評分加權(quán)匯總得出。強(qiáng)制比例關(guān)系每年由集團(tuán)經(jīng)營管理中心提出方案，報(bào)集團(tuán)執(zhí)委會(huì)審議決定。 4. 考 評 期末，考 評者 （述 職評 價(jià)小 組 或成 員企業(yè)總經(jīng) 理）聽取被考 評單 位及 個(gè)人的述 職 ，并根據(jù)目 標(biāo)達(dá) 成情 況 和述 職評議 情 況對 被考 評單 位做出 評 價(jià)、確定等 級。 5. 集 團(tuán)述職評 價(jià)小 組負(fù)責(zé)對 專業(yè) 集 團(tuán) 和集 團(tuán) 四大中心 進(jìn) 行述 職評 價(jià)。 月度考評采取自評和兩級主管評價(jià)結(jié)合的方式。 4. 集團(tuán)董事局主席擁有對集團(tuán)、專業(yè)集團(tuán)及成員企業(yè)考評結(jié)果的最終裁決權(quán)。 第四章 績效監(jiān) 控與回饋 績效監(jiān)控的目的 績效監(jiān)控是績效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以 河南 SKD 的統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)有基礎(chǔ)，通過績效監(jiān)控可定期了解組織運(yùn)營狀態(tài)與員工工作狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)運(yùn)營中的問題和偏差，并采取適當(dāng)?shù)膶Σ吲c措施，使組織和個(gè)人的績效不斷改進(jìn)。 ? 被考評者可控程度大的指標(biāo)權(quán)重高。 5. 員 工的行 為 指 標(biāo)由 直接主管與其 溝 通后確定。 管理要 項(xiàng) 的確定 1. 企業(yè)的管理要項(xiàng)確定方法同企業(yè) KPI 的確定。 部門 KPI 的確定 1. 部門的 KPI 指標(biāo)由企業(yè)經(jīng)營班子根據(jù)企業(yè)目標(biāo)和計(jì)劃，結(jié)合部門職責(zé)和部門經(jīng)營檢討結(jié)果，經(jīng)雙方溝通之后確定。在同一級組織中，同類指針之間存在直接因果關(guān)系時(shí)，只取上一層的指標(biāo)。 河南 SKD 各級公司和部門的績效指標(biāo)包括關(guān)鍵績效指標(biāo)（以下簡稱 KPI）和管理要項(xiàng) ； 員工的績效指標(biāo)包括關(guān)鍵績效指標(biāo)和行為指標(biāo)。 本制度適用于 河南 SKD 各級組織和所有員工。 經(jīng)營管理中心會(huì)同財(cái)金中心負(fù)責(zé) 建立與維護(hù)績效監(jiān)控體系，并分析、報(bào)告與回饋績效監(jiān)控的結(jié)果 。 績效管理過程是不斷循環(huán)的過程，包括四個(gè)環(huán)節(jié)： 依據(jù)企業(yè)目標(biāo)和計(jì)劃以及上一考核期的經(jīng)驗(yàn)檢討，確定績效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)； 依據(jù)對 KPI 的不斷統(tǒng)計(jì)進(jìn)行績效監(jiān)控； 依據(jù)考核期初確定的績效指標(biāo)的達(dá)成狀況實(shí)施績效考評，在肯定成績的同時(shí)進(jìn) 行經(jīng)營檢討，分析考核期內(nèi)存在的問題，從自身去尋找問題根源，確定改進(jìn)方向，并將改進(jìn)任務(wù)納入到下一期的目標(biāo)和計(jì)劃之中； 將考評結(jié)果與回報(bào)（獎(jiǎng)懲）掛鉤。 3. 各專業(yè)集團(tuán)的績效管理實(shí)施辦法和實(shí)施細(xì)則須上報(bào)集團(tuán)管理中心，經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。 戰(zhàn)略規(guī)劃的制訂詳見《 河南 SKD 戰(zhàn)略管理制度》 (待制訂 )； CSF 的制訂詳見《 河南 SKDCSF 體系指南》。 2. 常規(guī) KPI 來自于對 XX 總體戰(zhàn)略目標(biāo)的分解， 是反映達(dá)成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的策略重點(diǎn)的階段性關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)。 2. 企業(yè)的 常規(guī) KPI 指標(biāo)由上一級績效管理部門提出，經(jīng)雙方溝通確定。 3. 部門 KPI 指標(biāo)一般不超過 5 個(gè)。 4. 企業(yè)管理要項(xiàng)一般不要超過 5 個(gè)，部門管理要項(xiàng)一般不要超過 7 個(gè)。 7. 行 為 指 標(biāo) 一般不超 過 6 個(gè) 。 專業(yè)集團(tuán)和成員企業(yè) KPI 指標(biāo)的權(quán)重為 70－ 80%，管理要項(xiàng)的權(quán)重為 20－30%。 考評組織 1. 集團(tuán)公司總裁領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)的組織考評工作。 中國最高端商務(wù)交流平臺(tái) —— 中國 EMBA 網(wǎng)（ ）智力提供 河南 SKD 股份有限公司績效 管理制度 3. 管理要項(xiàng)以上級績效管理部門或者直接主管制定的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為考評依據(jù)。 若小 組 成 員 是被考 評單 位的成 員時(shí) ， 應(yīng) 回避。 6. 集 團(tuán)述職評 價(jià)小 組 成 員 可以列席 專業(yè) 集 團(tuán) 和成 員企業(yè) 的述 職評 價(jià) 會(huì)議 。 2. 指 針項(xiàng)目 的 評 分依據(jù)《目 標(biāo)責(zé) 任 書 》中制定的具體 評 分 細(xì)則 及相 關(guān) 制度 規(guī)定進(jìn) 行。 類型 適用范圍 考評方式 考評責(zé)任者 考評周期 管 理類 集團(tuán)和專業(yè)集團(tuán)職類職種分類中管理類職位任職者 KPI、管理要項(xiàng)、行為能力改進(jìn)與工作創(chuàng)新。 2. 員工的直接主管為一級考評者，對考評結(jié)果的公正、客觀性負(fù)責(zé)；直接主管的上一級主管為二級考評者，對考評結(jié)果負(fù)有監(jiān)督、指導(dǎo)責(zé)任，保證一級考評者之 間考評結(jié)果的一致性。 ，由被考評者和考評者共同確認(rèn)考評結(jié)果。 2. 集團(tuán)經(jīng)營管理中心會(huì)同人力資本中心在年度述職評價(jià)結(jié)束后 2 個(gè)工作日內(nèi)，匯總統(tǒng)計(jì)考評結(jié)果并提交集團(tuán)執(zhí)行委員會(huì)，執(zhí)行委員會(huì)召開會(huì)議確定各企業(yè)業(yè)績與集團(tuán)總部各部門業(yè)績的掛鉤比例。 年 終 考 評結(jié) 果也是被考 評者職務(wù)晉 升、培 訓(xùn) 和 調(diào) 配的依據(jù)之一。如果被考評單位不同意考評結(jié)果，應(yīng)先行溝通，也可按本制度中有關(guān)規(guī)定逐級申述。 修改、廢除權(quán) 本制度的最終決定、修改和廢除權(quán)屬 河南 SKD 執(zhí)行委員會(huì)。 B)市場數(shù)據(jù)及竟?fàn)帉κ直容^ /業(yè)務(wù)環(huán)境及最佳基準(zhǔn)比較 通過準(zhǔn)確扼要的數(shù)據(jù)和指針，說明客戶、竟?fàn)帉κ趾妥陨淼牡匚弧⒉呗?、差異和潛力，特別關(guān)注變化、動(dòng)向、機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)，關(guān)注影響公司和部門 KPI 實(shí) 現(xiàn)的市場因素和環(huán)境因素，以及業(yè)界最佳基準(zhǔn) . C)核心竟?fàn)幜μ嵘牟呗耘c措施 核 心竟?fàn)幜μ嵘牟呗耘c措施是指那些完成 KPI 和增強(qiáng)公司潛力的關(guān)鍵策略和措施，各部門要圍繞公司目標(biāo)，回顧本部門業(yè)務(wù)策略、中心工作以及核心產(chǎn)品 /業(yè)務(wù)改進(jìn)措施的落實(shí)情況和進(jìn)展情況，并對策略及措施的實(shí)施結(jié)果進(jìn)行計(jì)劃。 其它日常工作完成情況 其它日常工作完成情況是 KPI 績效考評的有效補(bǔ)充。 信息回饋（表 2） 指出項(xiàng)目運(yùn)行中存在的問題，并提出需上級關(guān)注的戰(zhàn)略資源支持和需相關(guān)部門在運(yùn)作方面提供的支持。 管理要項(xiàng)情況（表 1） 管理要項(xiàng)情況是對 KPI 完成的支持，可以作為 KPI 考評的有效補(bǔ)充。 員工如對處理結(jié)果仍不滿意，可按集團(tuán)投訴管理制度的有關(guān)規(guī)定，向集團(tuán)督察機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴。 一般員工的考評結(jié)果由所屬企業(yè)人力資源部門匯總保存，保存期限為一年。 5． 各專業(yè)集團(tuán)、各系統(tǒng)、各部門在每年 1 月 25 日前完成上一年度內(nèi)部員工的年度考評等級計(jì)算評定工作，并于 25 日前匯總上報(bào)集團(tuán)人力資本中心。 中國最高端商務(wù)交流平臺(tái) —— 中國 EMBA 網(wǎng)（ ）智力提供 河南 SKD 股份有限公司績效 管理制度 3. 考評等級比例的控制 : 員工的月度考評遵循下列比例強(qiáng)制分布： 員工考評結(jié)果 部門考評結(jié)果 A B C D E A 25% 30% 30% 15% B 20% 25% 35% 15% 5% C 15% 20% 40% 20% 5% D 10% 15% 40% 25% 10% 備注：原則上比例分布的控制以 “ 部門 ” 為單位； “ 部門 ” 內(nèi)起評人數(shù)為 10人，若低于 10 人，參加 “ 部門 ” 上一級單位的比例分布，掛鉤方式由上一級單位的直接主管確定。 考評過程和溝通 ，認(rèn)真填寫《員工月記表》，上交直接主管。 3. 各種兼職管理人員的績效考評得分，由其所兼任的單位對其進(jìn)行的考評結(jié)果加權(quán)匯總得出。專業(yè)集團(tuán)的考評等級決定專業(yè)集團(tuán)下屬部門的考評等 級比例分布；成員企業(yè)的考評等級決定成員企業(yè)下屬部門的考評等級比例分布。 3. 考評期末，被考評單位將績效目標(biāo)完成情況記入《目標(biāo)責(zé)任書》和相應(yīng)的《管理者述職考評表》中。列席人 員 不限。 4. 集團(tuán)、專業(yè)集團(tuán)和成員企業(yè)內(nèi) 各部門實(shí)行月度考評 。 3. 各成員企業(yè)總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)本企業(yè)的內(nèi)部考評工作，由行政辦公部門或者計(jì)劃統(tǒng)計(jì)部門中的一個(gè)部門負(fù)責(zé)企業(yè)部門 考評的實(shí)施和考評結(jié)果的匯總。 員工績效管理內(nèi)容的綜合表現(xiàn)形式為管理者述職表和員工績效考評表。 ? 反映公司戰(zhàn)略性的 KPI 指標(biāo)、