【正文】 健康情況 良好，能正常工作 精力充沛，能適應(yīng)超時(shí)工作 崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)倉庫的日常管理工作，做到材料、工具、設(shè)備等物品分類擺放，標(biāo)識(shí)明確，易于查找，安全可靠，做到賬、物相符。 實(shí)行 24小時(shí)值班，值班 人員要堅(jiān)守工作崗位，不遲到、不早退、不擅離職守，不做與工作無關(guān)的事情，思想集中，認(rèn)真負(fù)責(zé)。 協(xié)助自來水公司、電話公司、煤氣公司、供電局、有線電視臺(tái)等業(yè)務(wù)單位的維修檢查工作。 深圳市保利物業(yè)管理有限公司 文件名稱：崗位職責(zé)匯編 版 次： A/0 文件編號(hào)： POLYWI551 第 25 頁 共 35 頁 生效日期： 5． 6． 2 維修工 崗位名稱：維修工 年齡： 2335歲 崗 位 條 件 基本條件 理想條件 文化程度 高中、中技以上學(xué)歷 給排水、電氣化、電梯、空調(diào)、機(jī)電等專業(yè)中 級(jí)職稱。 5． 5． 12 負(fù)責(zé)設(shè)備房的安全管理工作，禁止非工作人員進(jìn)入，禁止各種違反設(shè)備房管理規(guī)定的行為。發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)修。 領(lǐng)導(dǎo)職責(zé) 無 工作關(guān)系 直接上級(jí) 客服部主管 直接下級(jí) 無 權(quán)力范圍 資料的收集、整理、保管、借用借閱登記、按期銷毀 深圳市保利物業(yè)管理有限公司 文件名稱：崗位職責(zé)匯編 版 次： A/0 文件編號(hào)： POLYWI551 第 21 頁 共 35 頁 生效日期： 5． 4． 4 社區(qū)文化專員 崗位名稱：社區(qū)文化專員 年齡： 2035歲 崗 位 條 件 基本條件 理想條件 文化程度 中專文化程度 ?？埔陨蠈W(xué)歷，中級(jí)以上職稱 資 歷 二年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn) 從事相似工作一年以上 個(gè)人素質(zhì) 責(zé)任心強(qiáng)，有管理、組織、協(xié)調(diào)能力，具有一定有美術(shù)功底，持有物業(yè)管理上崗證。 有豐富的物業(yè)管理、質(zhì)量管理工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，文字處理能力強(qiáng)。 5． 3． 10 各事務(wù)助理負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)的公共部分設(shè)施日常巡視檢查，并負(fù)責(zé)將所發(fā)現(xiàn)的缺陷及時(shí)通報(bào)工程部處理。 5． 3． 2負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主 /用戶服務(wù)服務(wù)需求的接待與處理。 5． 1． 12對(duì)管理處的員工和客戶進(jìn)行環(huán)保知識(shí)的宣傳和培訓(xùn)，愛護(hù)轄區(qū)環(huán)境。 5． 1． 5對(duì)進(jìn)入轄區(qū)的各種車輛實(shí)行管理，實(shí)行定點(diǎn)停放，并按規(guī)定收取費(fèi)用。 健康情況 良好，能適應(yīng)超時(shí)工作 精力充沛，能適應(yīng)超負(fù)荷工作 崗 位 職 責(zé) 負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)及銀行收付業(yè)務(wù)； 負(fù)責(zé)現(xiàn)金及支票的管理工作； 負(fù)責(zé)收款和開具及管理發(fā)票； 負(fù)責(zé)為用戶辦理退款手續(xù)； 負(fù)責(zé)按時(shí)進(jìn)行稅務(wù)納稅申報(bào)； 協(xié)助收款員收費(fèi)； 領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)事項(xiàng)的處理。 有較強(qiáng)的組織能力。 深圳市保利物業(yè)管理有限公司 文件名稱：崗位職責(zé)匯編 版 次： A/0 文件編號(hào)： POLYWI551 第 11 頁 共 35 頁 生效日期： 4． 2 財(cái)務(wù)部崗位職責(zé)匯編 4． 2． 1 財(cái)務(wù)部主管 崗位名稱：會(huì)計(jì)主管 年齡： 2645歲 崗 位 條 件 基本條件 理想條件 文化程度 大專以上學(xué)歷，初級(jí)以上職稱 本科以上學(xué)歷，中級(jí)職稱 資 歷 從事相關(guān)工作五年以上 從事相似崗位工作六年以上 個(gè)人素質(zhì) 熟悉國家財(cái)政法規(guī)、規(guī)章和方針、政策，掌握本行業(yè)業(yè)務(wù)管理的有關(guān)知識(shí)，有較強(qiáng)的融資及組織、協(xié)調(diào)能力。 A．配合審計(jì)部門對(duì)我司進(jìn)行年審； B．配合稅務(wù)等部門對(duì)我司經(jīng)營情況財(cái)務(wù)情況及稅務(wù)等情況的核查。 熟悉物業(yè)管理各環(huán)節(jié)與 ISO9000體系。 領(lǐng)導(dǎo)職責(zé) 對(duì)市場(chǎng)主管、品質(zhì)主管負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任 工作關(guān)系 直接上級(jí) 總經(jīng)理 直接下級(jí) 品質(zhì)主管、市場(chǎng)主管 權(quán)力范圍 品質(zhì)部全部工作管理權(quán)； 部門重要工作最終決策權(quán)； 品質(zhì)部員工任免權(quán)； 投標(biāo)項(xiàng)目組、分公司人力配置建議權(quán)； 企業(yè)市場(chǎng)拓展策略方案、品牌推廣計(jì)劃、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、品質(zhì)管理體系文件、各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、公司合同、項(xiàng)目投資方案的審核權(quán)； 拓展公關(guān)費(fèi)用審批權(quán)。 工作關(guān)系 直接上級(jí) 人事行政部經(jīng)理 直接下級(jí) 無 權(quán)力范圍 有對(duì)物品采購作市場(chǎng)調(diào)查權(quán)； 有采購資料查閱權(quán)。 領(lǐng)導(dǎo)職責(zé) 公司企業(yè)形象對(duì)外媒體宣傳； 實(shí)施公司品牌策劃活動(dòng)和活動(dòng)的文字整理。 健康情況 良好，能 正常工作 精力充沛，能適應(yīng)超時(shí)工作 崗位職責(zé) 執(zhí)行人事行政部經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)指令任務(wù)，并匯報(bào)工作進(jìn)展； 執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度和配合公司其它部門的日常人事管理工作； 依公司人力需求，在各人才市場(chǎng)建立招募渠道，搜集掌握最新人力資源信息，及時(shí)、高質(zhì)招聘到合格人才； 員工招聘、入職、離職、轉(zhuǎn)正、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲、晉級(jí)、員工社保、暫住證等工作流程的管理、作業(yè)； 各類人事表格、流程制定、修訂、審核存檔； 與各政府相關(guān)部門保持有效溝通，根據(jù)公司發(fā)展需要及時(shí)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)； 指導(dǎo)并協(xié)助行政秘書、各部門 相關(guān)人員對(duì)各項(xiàng)工作的有效開展； 做好人事行政部的本職工作，兼顧本部門與公司各部門的協(xié)調(diào)、溝通工作，落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作任務(wù)及咨詢工作； 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。 領(lǐng)導(dǎo)職責(zé) 主持、參與相關(guān)計(jì)劃與規(guī)章制度的編制并負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施； 同時(shí)負(fù)有管理、指導(dǎo)和培訓(xùn)本部門員工的責(zé)任。 深圳市保利物業(yè)管理有限公司 文件名稱：崗位職責(zé)匯編 版 次： A/0 文件編號(hào)： POLYWI551 第 3 頁 共 35 頁 生效日期： 2． 2 人事行政部崗位職責(zé)匯編 2． 2． 1 人事行政部經(jīng)理 崗位名稱：人事行政部經(jīng)理 年齡： 3040歲 崗 位 條 件 基本條件 理想條件 文化程度 大專以上學(xué)歷 本科學(xué)歷，高級(jí)職稱 資 歷 從事相關(guān)工作六年以上 從事相似崗位工作三年以上 個(gè)人素質(zhì) 對(duì)整套科學(xué)的人力資源開發(fā)、規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、考核體系有相當(dāng)理解并熟練運(yùn)用。 2． 1． 3負(fù)責(zé)公司各部門人員崗位編制管理工作。 能夠自律及自我激勵(lì)。深圳市保利物業(yè)管理有限公司 文件名稱：崗位職責(zé)匯編 版 次： A/0 文件編號(hào)： POLYWI551 第 1 頁 共 35 頁 生效日期： 1． 0 總經(jīng)理 崗位名稱：總經(jīng)理 年齡： 3060歲 崗 位 條 件 基本條件 理想條件 文化程度 大學(xué)本科或以上學(xué)歷，中級(jí)以上職稱 碩士或以上學(xué)歷，高級(jí)職稱 資 歷 從事相關(guān)工作六年以上 從事相似崗位工作三年以上 個(gè)人素質(zhì) 有堅(jiān)實(shí)、系統(tǒng)的專業(yè)理論和專業(yè)技術(shù)知識(shí)。 具有學(xué)習(xí) 和改革的能力。 2． 1． 2 負(fù)責(zé)公司員工的招聘、錄用、勞動(dòng)合同的訂立和解除、人事檔案、暫住證、 員工社保等管 理工作。 2． 1． 10完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。并對(duì)計(jì)劃的達(dá)成過程進(jìn)行監(jiān)控； 公司內(nèi)部、外部人事、勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)和相關(guān)事務(wù)的辦理和審批； 人事規(guī)章制度的規(guī)劃、制定、檢討與修訂，各部門人員崗位編制管理； 員工人事及檔案工作管理； 員工培訓(xùn)與考核管理； 勞動(dòng)合同與勞動(dòng)爭議管理； 向 領(lǐng)導(dǎo)提供人事、培訓(xùn)、考核、勞資的數(shù)據(jù)信息及工作分析報(bào)告； 處理公司內(nèi)部員工的投訴并進(jìn)行溝通； 調(diào)整各部門人員配置，使分工協(xié)作合理； 1 處理重要的內(nèi)部或外部事務(wù)。 有豐富的人事管理、行政管理經(jīng)驗(yàn)，協(xié)調(diào)、溝通能力強(qiáng)。 健康情況 良好，能正常工作 精力充沛，能適應(yīng)超時(shí)工作 崗位職責(zé) 日常行政發(fā)文的起草、校對(duì)、發(fā)放、歸檔、整理； 工作例會(huì)的準(zhǔn)備、會(huì)議記錄、督促各部門會(huì)議任務(wù)的完成； 建立、鞏固媒體聯(lián)系 ，負(fù)責(zé)公司企業(yè)形象對(duì)外媒體宣傳稿件編寫、發(fā)送、跟蹤； 實(shí)施公司品牌策劃活動(dòng)和活動(dòng)的文字整理與存檔； 協(xié)助人事行政部經(jīng)理各項(xiàng)工作的有效開展； 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。 領(lǐng)導(dǎo)職責(zé) 配合、協(xié)助財(cái)務(wù)部審對(duì)物品價(jià)格； 及時(shí)辦理物品月結(jié)及入庫手續(xù)。 健康情況 良好，能正常工作 精力充沛，能適應(yīng)超時(shí)工作 崗位職責(zé) 主持品質(zhì)部全部工作； 研究并制定公司物業(yè)管理市場(chǎng)拓展的發(fā)展戰(zhàn)略與策略方案； 負(fù)責(zé)制訂并監(jiān)督執(zhí)行公司的物業(yè)拓展對(duì)外公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃； 協(xié)調(diào)管理已參與合作的物業(yè)管理項(xiàng)目的組織、洽淡、標(biāo)書制作、合同簽定、后期跟進(jìn)； 負(fù)責(zé)企業(yè)品質(zhì)管理體系的建立與運(yùn)行； 負(fù)責(zé)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、品牌推廣與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作； 實(shí)施企業(yè)合同評(píng)審； 完成上級(jí)交辦的其它工作。 領(lǐng)導(dǎo)職責(zé) 無 工作關(guān)系 直接上級(jí) 品質(zhì)主管 直接下級(jí) 無 權(quán)力范圍 體系文件更改需求的提出，體系運(yùn)作的監(jiān)督和檢查 深圳市保利物業(yè)管理有限公司 文件名稱：崗位職責(zé)匯編 版 次： A/0 文件編號(hào)： POLYWI551 第 9 頁 共 35 頁 生效日期： 3． 2． 4 市場(chǎng)主管 崗位名稱： 市場(chǎng)主管 年齡： 2640歲 崗 位 條 件 基本條件 理想條件 文化程度 大?；蛑屑?jí)職稱以上 本科以上學(xué)歷或高 級(jí)職稱 資 歷 從事相關(guān)工作二年以上 從事相似崗位工作二年以上 個(gè)人素質(zhì) 善于溝通。 4． 1． 3為公司外部各有關(guān)方面了解其財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果提供會(huì)計(jì)信息。 4． 1． 10完成上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)。 熟悉國家財(cái)經(jīng)法規(guī)、規(guī)章和方針、政策，掌握本行業(yè)業(yè)務(wù)管理的有關(guān)知識(shí)。 了解現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)技術(shù)理論和科學(xué)管理方法；了解一門外語。 5． 1． 4維護(hù)房屋及配套設(shè)施設(shè)備的完好，定期安排養(yǎng)護(hù)工程。 5． 1． 11負(fù)責(zé)協(xié)助成立業(yè)主委員會(huì)，并注意做好與相關(guān)單位溝通和協(xié)調(diào)工作。 領(lǐng)導(dǎo)職責(zé) 對(duì)管理處工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任 工作關(guān)系 直接上級(jí) 總經(jīng)理 直接下級(jí) 客服部主管、工程部主管、安保隊(duì)長 權(quán)力范圍 對(duì)管理處所屬各部門員工的考核、依據(jù)制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲 深圳市保利物業(yè)管理有限公司 文件名稱：崗位職責(zé)匯編 版 次： A/0 文件編號(hào)： POLYWI551 第 17 頁 共 35 頁 生效日期： 5． 3 客服部部門職責(zé) 5． 3． 1負(fù)責(zé)小區(qū)客戶服務(wù)研究工作。 5． 3． 9 負(fù)責(zé)管理處范圍內(nèi)的公共場(chǎng)地、會(huì)議室 出租，為業(yè)主 /用戶提供代辦性服務(wù)、代理家政服務(wù)等經(jīng)營活動(dòng)的開展。 深圳市保利物業(yè)管理有限公司 文件名稱：崗位職責(zé)匯編 版 次： A/0 文件編號(hào)： POLYWI551 第 18 頁 共 35 頁 生效日期： 5． 4 客服部崗位職責(zé)匯編 5． 4． 1 客服部主管職責(zé) 崗位名稱：客服部主管 年齡： 2540歲 崗 位 條 件 基本條件 理想條件 文化程度 大專文化程度 本科以上學(xué)歷，中級(jí)以上職業(yè)技術(shù)資格 資