【摘要】產品(Product)價格(Price)地點(Place),促銷(Promotion)營銷概念的演進產品“4P組合“:營銷概念的演進利用數(shù)據(jù)庫進行直復營銷——徐州郵政函件局徐州郵政廣告顧客價值CustomersValue,need
2025-08-07 21:28
【摘要】客戶關系管理——客戶關系的建立與維護客戶管理?第一篇客戶關系概論?第二篇客戶關系的建立?第三篇客戶關系的維護?第四篇客戶關系的恢復第章客戶關系概論?客戶關系的定義?企業(yè)管理客戶關系的意義?客戶關系管理的研究內
2025-01-18 17:42
【摘要】此資料來自企業(yè)(),大量的管理資料下載客戶關系管理研究作者:Michael(一):客戶關系管理是什么?客戶關系管理的產生從1999年年中開始,客戶關系管理得到了諸多媒體的關注,國內外很多軟件商(如Oracle、中圣等)推出了以客戶關系管理命名的軟件系統(tǒng),有一些企業(yè)開始實施以客戶關系管理命名的信息系統(tǒng)。這是有一定必然性的。本研究小組從各個層
2025-08-07 21:27
【摘要】........第一章一、簡答題1.什么是客戶?答:客戶就是所有本著共同的決策目標參與企業(yè)決策制定并共同承擔決策風險的個人和團體??蛻絷P系包括:買賣關系,優(yōu)先供應關系,合作伙伴關系及戰(zhàn)略聯(lián)盟關系2.什么是客戶管理?它與市場營銷管理的關系如何?
2025-06-28 17:30
【摘要】客戶關系管理(CRM)策略、方法和軟件支持目錄第一章、背景.........
【摘要】第一章客戶關系管理與競爭時代的營銷理念知識目標?掌握影響企業(yè)業(yè)績的因素;?熟悉營銷理念的演變;?理解關系營銷的概念、特征和目標;?掌握提升企業(yè)業(yè)績的途徑;?掌握關系營銷的實現(xiàn)過程。技能目標?能夠從客戶角度看待如何提升企業(yè)業(yè)績;?能夠結合企業(yè)實際情況制定關系營銷的實施方案。CompanyLogo忠誠的顧客哪里來?靠培養(yǎng)請柬即將畢業(yè)
2025-02-13 21:03
【摘要】北京和君創(chuàng)業(yè)張子凡1PowerSales服務營銷及客戶關系管理北京和君創(chuàng)業(yè)張子凡2PowerSales?心態(tài)與思維方式—力量之神or魔鬼??市場營銷的基本理念?我們充分理解顧客嗎??戰(zhàn)略視角的客戶服務管理?有效化解客戶抱怨與投
2025-01-04 01:15
2025-02-13 21:23
2025-01-18 09:05
【摘要】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632客戶關系維護方案文案名稱客戶關系維護方案受控狀態(tài)編號執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門一、客戶關系維護的對象和目的1.對象客戶關系維護以現(xiàn)有客戶為重點,同時也包括未來客戶和潛在客戶。2.目的客戶關
2025-05-11 13:53
【摘要】51/51顧客滿意,經(jīng)營顧客的心§理念篇§【破冰活動】管理小品心得分享◎分組與團隊建立?小組命名: ?精神口號:
2025-04-19 03:32
【摘要】客戶關系管理—贏得"心"的營銷進入21世紀,營銷界最熱門的話題是"客戶關系管理(CRM)"。而對這一熱潮最為熱衷的卻是IT行業(yè),許多軟件和硬件企業(yè)躍躍欲試,準備大戰(zhàn)商機。而一些準備上CRM的公司,人們的關注點幾乎都被技術鎖住了。只要引進一套電腦硬件和軟件的系統(tǒng),似乎CRM就可大功告成。CRM的實質多年投身CRM的專家美國人Freder
2025-09-25 15:21
【摘要】導入完整客戶關系管理?重構高爾夫營銷模式從整個營銷過程來看,客源信息的爭奪始終是高爾夫營銷的起點,跟客戶的有效溝通展示球會的形象和價值是高爾夫營銷的核心,而對客戶的跟蹤、持續(xù)服務則是提高品牌形象,使球會進入良性循環(huán)的關鍵。由此可見,完整客戶關系管理實際上貫穿了高爾夫營銷的始終,是體現(xiàn)高爾夫品牌形象、會員價值的載體和平臺?! 「郀柗蚯驎蛻絷P系管理診斷 目前的高爾夫球會
2025-04-19 03:33
【摘要】第十一章客戶關系管理與企業(yè)變革CRM的實施企業(yè)變革注意二者之間相輔相成的關系CRM環(huán)境下的企業(yè)變革CRM與企業(yè)文化概述CRM與組織再造CRM:網(wǎng)狀組織CRM下的企業(yè)文化企業(yè)文化建設CRM下組織再造CRM中的BPRC
2025-03-11 10:15
【摘要】2020年9月18日客戶關系管理2?CRM是什么??CRM基礎理論?操作型CRM業(yè)務流程?分析型CRM技術架構?CRM隱私問題?實施CRM的幾個重點關注議程3互動式營銷80%&20%理論個性化關懷交叉銷售一對一營銷客戶自助客戶再也