xx出租汽車公司運營管理制度-范文范本模板(存儲版)
【正文】 不接受 XX 管理 、 監(jiān)督 和 檢查 的； 有第 26 條規(guī)定的 57 項違法行為的。 XX 服務(wù)監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)：全日受理 雙語服務(wù)； 文明用語 禮貌待人； 受理認(rèn)真 查處及時； 耐心解答 言簡意賅； 調(diào)查公正 結(jié) 果公開； 圓滿處理 時限回復(fù)。 查詢，指 顧客 對遺失物和其他事項的查詢。 第 45條 駕駛員 必須接受 —— 稽查員的監(jiān)督和檢查 做到 —— 遵守 XX 制度和規(guī)定 履行 運營合同約定 的義務(wù) 禁止 —— 不服從 XX 運營 管理 不參加 例會 教育或重點培訓(xùn) 杜絕 —— 侮辱、謾罵或沖撞 XX 管理者 暴力或威脅 XX 管理者 第 46條 檢查發(fā)現(xiàn)駕駛員下列情形，視運營違章。 第 36條 XX 依行政執(zhí)法機構(gòu)對 違法行為人 的處理程序， 制定《 XX 出租汽車駕駛員 運營違法 處理程序》。 第 30條 XX 遇駕駛員下列情形，視運營事故，依《 XX 運營任務(wù)承包合同 》第 18條約定解除合同、第 23 條約定請求支付違約金。 XX 出租汽車機構(gòu)和駕駛員謹(jǐn)記標(biāo)準(zhǔn)遵循標(biāo)準(zhǔn)，承諾杜絕： 第 24條 駕駛員運營 標(biāo)準(zhǔn) 駕駛員儀容儀表 符合《 XX 出租汽車駕駛員儀容儀表標(biāo)準(zhǔn) 》 運營服務(wù) 符合本制度附件 4《 XX 出租汽車駕駛員運營服務(wù)規(guī)范 》 駕駛員謹(jǐn)記標(biāo)準(zhǔn)遵循 規(guī)范 ，承諾全心全意為顧客服務(wù)。 出租汽車 車 容車貌，符合《 XX 出租汽車 車 容車貌標(biāo)準(zhǔn)》。 ? 從業(yè)要求 遵守國家法律、政府和行業(yè)相關(guān)規(guī)定； 遵守貫徹 XX 制度和規(guī)定； 認(rèn) 同 XX 理念 、宗旨、精神 和質(zhì)量方針； 認(rèn)同《 XX 人 宣言》和《 XX 管理者宣言》； 依 XX 勞動合同制度，簽訂《 XX 勞動合同》。 ? 社保 登記 —— 領(lǐng)取《 社會保險登記證 》， 建立 機構(gòu) 繳費信息數(shù)據(jù)庫 。 第 10條 教育培訓(xùn)對象： XX 管理者和出租汽車駕駛員 （下稱“駕駛員 ” ） 。 職能見《 XX 出租汽車 組織制度 —— 行務(wù)會 （ 運營服務(wù) ） 》。 第 2條 本制度適用于 XX 機構(gòu)法人 —— XX 的士 XX 出租 金建 金 XX XX 所屬其他經(jīng)營出租汽車的機構(gòu) 第 3條 運營服務(wù) 工作依本制度實施 管理， 保障 出租汽車運營有序， 滿足顧客和其他相關(guān)方最大限度的需求，實現(xiàn)其滿意。 職能見《 XX 出租汽車 組織制度 —— 運營 部 》。 第 15條 培訓(xùn)內(nèi)容 —— 專用 駕駛員崗前和在崗培訓(xùn) ? 崗前培訓(xùn) —— 《 XX 培訓(xùn)教材 —— 出租汽車駕駛員篇 （運營服務(wù)） 》 ? 在崗培訓(xùn) —— 例會教育和重點培訓(xùn) 例會教育 —— 《 XX 出租汽車運營服務(wù)責(zé)任書》 《 XX 出租汽車運營形勢分析》 《 XX 出租汽車運營專項工作方案》 重點培訓(xùn) —— 運營違法的危害性 《 XX 培訓(xùn)教材 —— 出租汽車駕駛員篇 （運營服務(wù)） 》 XX 管理者崗前培訓(xùn)和后續(xù)教育 ? 《 XX 培訓(xùn)教材 —— 管理者篇 （出租汽車運營服務(wù)系） 》 ? 《 XX 培訓(xùn)教材 —— 出租 汽車駕駛員篇 （運營服務(wù)） 》 ? 運營服務(wù)工作管理方法和藝術(shù) 第 16條 XX 實行 執(zhí)業(yè)資格 制度 XX 的士 部室經(jīng)理以上、運營部和分司管理者，均須通過崗前或后續(xù)教育 考取 專業(yè) 管理資質(zhì)，獲取執(zhí)業(yè)資格 —— 出租汽車運營服務(wù)管理資質(zhì) 。 經(jīng)營 條件與出租汽車運營車數(shù)相適應(yīng) ? 經(jīng)營場所 —— 具備教育培訓(xùn) （含例會教育） 、休息 （含閱覽） 、 體育運動、食堂、浴室等基本設(shè)施和條件。 第 19條 XX 出租汽車 XX 汽銷依《 XX 出租汽車交通安全制度》，受托辦理機動車注冊登記。 計價器 — — 主機 控制面板 打印機 傳感器 運營 / 空車待租 / 停運標(biāo)志 標(biāo)志燈 XX 出租汽車專用設(shè)施的提供和接驗，同 款。 違法代碼 5 位 ： 前 2 位 行為類號， 后 3 位 行為項號 不 文明禮貌 01001 車廂內(nèi)吸煙的 01002 行車手臂 置車外的 01003 向車窗外吐痰的 01004 拋撒廢棄物 的 01005 語言不文明、辱罵顧客的 01006 公安機 關(guān)認(rèn)定 ，毆打顧客的 儀容不 整潔 02021 穿超短裙 的 02021 男 留長發(fā) 的 02021 蓄胡須 的 02021 袒胸露背 的 02021 穿無 袖背
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