地鐵土建工程保修期內(nèi)服務方案與地鐵電梯故障處置不力-預案也須防小事故匯編(存儲版)
【正文】 常情況。昨日廣州地鐵通過官方微博再次對電梯事故表示歉意，并重申非專業(yè)人員在非極端情況下盲目自救，容易使電梯失去保護功能，引發(fā)次生傷害，建議大家保持鎮(zhèn)定，等待專業(yè)人員救援最安全道理自是不錯，但這前提是地鐵方面能夠迅速找來救援人員，同時安撫好被困乘客情緒，可事實上地鐵方面恰恰沒有做到及時的救援和安撫。針對電梯故障這類小事故，同樣應當制定詳盡的應急預案，并對救援不力的失職行為作出問責。在評論廣州地鐵對電梯事故應急處置不力之前，筆者首先想提醒的是，地鐵專用電梯是供殘疾人、推嬰兒車或搬運大件行李者搭乘的，從新聞圖片中也可以明顯看到出事電梯旁標有殘疾人設施標志，而這17名乘客并不屬于上述三類人群中的任一種，所以其搭乘專用電梯的行為或有不妥之處。1)為保證服務質(zhì)量，定時參加業(yè)主組織的運營管理交班會，收集信息，掌握供電系統(tǒng)運行狀態(tài)，依據(jù)現(xiàn)場實際，制定切實可行保修維修
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