【正文】 勞動合同和契約均屬法律法規(guī)范圍，是具有強制力的，無論是企業(yè)還是從業(yè)人員，誰無故違約都要受到相應(yīng)制裁和處罰。 ※ 辦事公道是企業(yè) 經(jīng)營管理過程中正確處理管理者之間、管理者與被管理者之間、從業(yè)人員之間關(guān)系的重要準則。 ※ 公平公正，應(yīng)從以下幾點嚴格要求自己： 堅持按照原則辦事、 要不徇私情、 不怕各種 權(quán)勢，不計個人得失。 第七章 勤勞節(jié)儉 11 ※ 勤勞節(jié)儉是 中華民族的傳統(tǒng)美德，也是中國共產(chǎn)黨的優(yōu)良作風。 ※ 勤勞：勤勞是人生存的必要條件；勤勞是人致富的鋪路石；勤勞是事業(yè)成功的必要保證。 ※ 由于我國尚處于社會主義初級階段，政治、經(jīng)濟、文化制度 不健全，再加上當前我國正由計劃經(jīng)濟體制向社會主義市場經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)軌。 第三節(jié) 勤勞節(jié)儉有利于可持續(xù)發(fā)展 12 ※ 勤勞節(jié)儉的現(xiàn)代意義： 儉而有度、合理消費。 ※ 社會主義法律是由國家制定或認可的，并以國家強制力保障實施的，是我國人人必須遵守的。 ※ 一個具有社會主義職業(yè)道德的勞動者，首先應(yīng)該是一個奉公守法的公民。 遵守企業(yè)紀律和規(guī)范。） ※ 互相學習： 向師長學； 向同 行學； 向后生學； 向社會各類有經(jīng)驗、長處的人學習。 ※ 創(chuàng)新實踐最突出的特點是打破舊的傳統(tǒng)、舊的習慣、舊的觀念、舊的做法。其次，是根據(jù)職業(yè)道德規(guī)范而進行的自我教育、自我改造、自我鍛煉和自我完善。 ※ 學習科學文化知識和專業(yè)技能是進行職業(yè)道德修養(yǎng)的一個重要方面。 ※ 社會主義基本道德規(guī)范 ：愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻 ※ 時代精神 ： 解放思想、實事求是、與時俱進、勇于創(chuàng)新、知難而進、一往無前、艱苦奮斗、務(wù)求實效、淡泊名利、無私奉獻 ※ 主要內(nèi)容 ： 以為人民服務(wù)為核心；以集體主義為原則；以“五愛”為基本要求；以“社會公德”、“職業(yè)道德”、“家庭美德”為著力點 。 ※ 社會主義道德建設(shè)基本要求 ：愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義。 ） 經(jīng)常進行自我反思，增強自律性。 ※ 所謂 職業(yè)道德修養(yǎng)， 就是指從事各種職業(yè)活動的人員，按照職業(yè)道德基本原則和規(guī)范，在職業(yè)活動中所進行的自我教育、自我鍛煉、自我改造和自我完善，使自己形式良好的職業(yè)道德品質(zhì)和達到一定的職業(yè)道德境 界。 它追求的是“新異”、“獨特”、“最佳”、“強勢”，并必須有益于人類的幸福、社會的進步；創(chuàng)新的核心是“新” 。 第二節(jié) 團結(jié)互助的基本要求 ※ 團結(jié)互助的基本 要求： 平等尊重、顧全大局、互相學習 、加強協(xié)作、 ※ 平等尊重： 上下級之間平等尊重 同事之間相互尊重 師徒之間相互尊重 尊重服務(wù)對象。 // 13 ※ 職業(yè)紀律是職業(yè)活動得以正常進行的基本保證，它體現(xiàn)國家利益、集體利益和個人利益的一致性。 ） // ※ 遵紀守法是從 業(yè)人員的基本要求： 遵紀守法是從業(yè)人員的基本義務(wù)和必備素質(zhì) 遵守職業(yè)紀律是每個從業(yè)人員的基本要求。 // ※ 遵紀守法是也人員的基本要求。 ※ “成本領(lǐng)先”取決于三個基本的環(huán)節(jié)： 能否穩(wěn)定地獲得相對低廉的資源供給， 能否產(chǎn)出質(zhì)量穩(wěn)定的產(chǎn)品， 能否低廉地儲運或者向不同的區(qū)域市場分配產(chǎn)品。 ※ 中國古代對勤勞節(jié)儉的頌揚不外 是 兩 個 層面：個休層面和社會層 面 。 ※ 所謂 勤勞，就是辛勤勞動，努力生產(chǎn)物質(zhì)財富和精神財富。 堅持原則，無私無畏。 ※ 如何做到公私分明： 要正確認識公與私的關(guān)系，增強整體意識，培養(yǎng)集體精神， 要富有奉獻精神， 要從細薇處 嚴格要求自己， 要勞動創(chuàng)造中滿足和發(fā)展個人的需要。 ※ 秉公執(zhí)法、公正無私； 堅持原則，實事求是； 法律為準繩，執(zhí)法公正。 ※ 勞動合同和契約是就業(yè)者的護身符。 ※ 在企業(yè)內(nèi)部，要苦練內(nèi)功，企業(yè)上下要努力形成三種共識：即客戶至上、質(zhì)量第一、嚴守承諾。 9 ※ 誠實守信是市場經(jīng)濟法則。 ※ 職業(yè)責任的特點： 具有明確的規(guī)定性、職業(yè)責任與物質(zhì)利益存在直接關(guān)系、職業(yè)責任具有法律及其紀律的強制性。 第二節(jié) 愛崗敬業(yè)與職業(yè)選擇 ※ 市場經(jīng)濟條件下職業(yè)選擇的意義：職業(yè)選擇有利于實現(xiàn)生產(chǎn)資料與勞動力的較好結(jié)合、有利于 取得較大的經(jīng)濟效益、有利于優(yōu)化社會風氣、有利于促進人的全面發(fā)展。 ※ 愛崗敬業(yè)是中華民族的傳統(tǒng)美德、愛崗敬業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)精神。 ※ 語言規(guī)范：職業(yè)用語、要用尊稱敬語、不用忌語、說好“三聲”、講究語言藝術(shù)。 企業(yè)的道德形象是指企業(yè)在經(jīng)濟活動中對倫理道德觀念的重視和追求。 ※ 日本杰斯柯（ Jasco）錄用店員 5 項標準： 具有親近感與好奇心，積極性。要遵守勞動紀律、柜臺紀律和店規(guī)店章。接待顧客要主動、熱情、耐心、周到、有問必答。 3） 熱愛本職，學趕先進，提高質(zhì)量，講究效率。 ※ 提高職業(yè)道德水平是人格升華的最重要的途徑。 ※ 職業(yè)道德是 人事業(yè)成功的重要條件。 5 第二章 職業(yè)道德與人自身的發(fā)展 第一節(jié) 人總是要在一定的職業(yè)中工作生活 ※ 職業(yè)是人謀生的手段。 ※ 職工具備良好的職業(yè)道德，職工與職工之間、職工與領(lǐng)導(dǎo)之間、職工與企業(yè)之間就會保 持協(xié)調(diào)、融洽、默契的關(guān)系 ，從而降低企業(yè)作為整體協(xié)調(diào)管理費用 。 // ※ 職業(yè)道德有助于企業(yè)擺脫困難，實現(xiàn)企業(yè)階段性的發(fā)展目標。 遵守的 準則 ： 1） 自覺接受和分擔任務(wù)，不可有怨言；工作認真負責，精益求精，盡量避免因失誤和疏忽而給同事帶來被動和麻煩，若出現(xiàn)要及時予以補救并誠懇的道歉 2） 尊重隱 私，諒解缺點和不足，維護同事的利益和榮譽 3） 合作使用工作用具和設(shè)備時，要多替同事著想，多給同事方便 4） 關(guān)心和信任對方，積極幫助對方解決困難 5） 對感情不融洽的同事，工作上仍應(yīng)積極配合 6） 不要在上級和同事面前詆毀和貶低他人，不在大庭廣眾對他人品頭論足 7） 必要時可誠懇的請求他人幫助，對于別人即使是微不足道的幫助也要記在心上，并予以酬謝 8） 對同事不經(jīng)意或非故意的傷害，要以寬容之心予以諒解；對故意的誹謗或傷害，要通過組織途徑恰當?shù)挠枰越鉀Q，千萬不能鹵莽從事，以避免造成嚴重的后果 9） 不要因同事取得優(yōu)異成績受到嘉獎或晉升而 產(chǎn)生嫉妒心理，不要諷刺、挖苦、打擊同事。 ※ 企業(yè)作風和企業(yè)禮儀是職工職業(yè)道德的表現(xiàn) 。 ※ 道德建設(shè)應(yīng)和個人利益掛鉤。 第四節(jié) 社會主義市場經(jīng)濟呼喚社會主義職業(yè)道德 ※ 資本主義市場經(jīng)濟和社會主義市場經(jīng)濟主要區(qū)別是：社會性質(zhì)、所有制、分配制度、生產(chǎn)目的。 ※ 道德和法律雖有區(qū)別，它們的關(guān)系卻是十分緊密的。 第二節(jié) 法治與德治相結(jié)合是治國的重要方略 ※ 道德是調(diào)節(jié)社會關(guān)系的重要手段 （地位）） ※ 道德的作用：保證人類社會和諧有序的向前發(fā)展。 道德 就是一定社會、一定階級向人們提出和處理人和人之間、個人和社會、個人與自然之間各種關(guān)系的一種特殊的行為規(guī)范。 ※ 道德是做人的根本 。道德規(guī)范是做人的準則， 規(guī)范個人行為應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么； 法律規(guī)范是保障個人與社會正常生產(chǎn)秩