【正文】 勞動(dòng)合同和契約均屬法律法規(guī)范圍，是具有強(qiáng)制力的，無(wú)論是企業(yè)還是從業(yè)人員，誰(shuí)無(wú)故違約都要受到相應(yīng)制裁和處罰。 ※ 辦事公道是企業(yè) 經(jīng)營(yíng)管理過程中正確處理管理者之間、管理者與被管理者之間、從業(yè)人員之間關(guān)系的重要準(zhǔn)則。 ※ 公平公正，應(yīng)從以下幾點(diǎn)嚴(yán)格要求自己： 堅(jiān)持按照原則辦事、 要不徇私情、 不怕各種 權(quán)勢(shì)，不計(jì)個(gè)人得失。 第七章 勤勞節(jié)儉 11 ※ 勤勞節(jié)儉是 中華民族的傳統(tǒng)美德，也是中國(guó)共產(chǎn)黨的優(yōu)良作風(fēng)。 ※ 勤勞：勤勞是人生存的必要條件；勤勞是人致富的鋪路石；勤勞是事業(yè)成功的必要保證。 ※ 由于我國(guó)尚處于社會(huì)主義初級(jí)階段，政治、經(jīng)濟(jì)、文化制度 不健全，再加上當(dāng)前我國(guó)正由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌。 第三節(jié) 勤勞節(jié)儉有利于可持續(xù)發(fā)展 12 ※ 勤勞節(jié)儉的現(xiàn)代意義： 儉而有度、合理消費(fèi)。 ※ 社會(huì)主義法律是由國(guó)家制定或認(rèn)可的，并以國(guó)家強(qiáng)制力保障實(shí)施的，是我國(guó)人人必須遵守的。 ※ 一個(gè)具有社會(huì)主義職業(yè)道德的勞動(dòng)者，首先應(yīng)該是一個(gè)奉公守法的公民。 遵守企業(yè)紀(jì)律和規(guī)范。） ※ 互相學(xué)習(xí)： 向師長(zhǎng)學(xué)； 向同 行學(xué)； 向后生學(xué)； 向社會(huì)各類有經(jīng)驗(yàn)、長(zhǎng)處的人學(xué)習(xí)。 ※ 創(chuàng)新實(shí)踐最突出的特點(diǎn)是打破舊的傳統(tǒng)、舊的習(xí)慣、舊的觀念、舊的做法。其次，是根據(jù)職業(yè)道德規(guī)范而進(jìn)行的自我教育、自我改造、自我鍛煉和自我完善。 ※ 學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)和專業(yè)技能是進(jìn)行職業(yè)道德修養(yǎng)的一個(gè)重要方面。 ※ 社會(huì)主義基本道德規(guī)范 ：愛國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn) ※ 時(shí)代精神 ： 解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)、勇于創(chuàng)新、知難而進(jìn)、一往無(wú)前、艱苦奮斗、務(wù)求實(shí)效、淡泊名利、無(wú)私奉獻(xiàn) ※ 主要內(nèi)容 ： 以為人民服務(wù)為核心；以集體主義為原則；以“五愛”為基本要求；以“社會(huì)公德”、“職業(yè)道德”、“家庭美德”為著力點(diǎn) 。 ※ 社會(huì)主義道德建設(shè)基本要求 ：愛祖國(guó)、愛人民、愛勞動(dòng)、愛科學(xué)、愛社會(huì)主義。 ） 經(jīng)常進(jìn)行自我反思，增強(qiáng)自律性。 ※ 所謂 職業(yè)道德修養(yǎng)， 就是指從事各種職業(yè)活動(dòng)的人員，按照職業(yè)道德基本原則和規(guī)范，在職業(yè)活動(dòng)中所進(jìn)行的自我教育、自我鍛煉、自我改造和自我完善，使自己形式良好的職業(yè)道德品質(zhì)和達(dá)到一定的職業(yè)道德境 界。 它追求的是“新異”、“獨(dú)特”、“最佳”、“強(qiáng)勢(shì)”，并必須有益于人類的幸福、社會(huì)的進(jìn)步；創(chuàng)新的核心是“新” 。 第二節(jié) 團(tuán)結(jié)互助的基本要求 ※ 團(tuán)結(jié)互助的基本 要求： 平等尊重、顧全大局、互相學(xué)習(xí) 、加強(qiáng)協(xié)作、 ※ 平等尊重： 上下級(jí)之間平等尊重 同事之間相互尊重 師徒之間相互尊重 尊重服務(wù)對(duì)象。 // 13 ※ 職業(yè)紀(jì)律是職業(yè)活動(dòng)得以正常進(jìn)行的基本保證，它體現(xiàn)國(guó)家利益、集體利益和個(gè)人利益的一致性。 ） // ※ 遵紀(jì)守法是從 業(yè)人員的基本要求： 遵紀(jì)守法是從業(yè)人員的基本義務(wù)和必備素質(zhì) 遵守職業(yè)紀(jì)律是每個(gè)從業(yè)人員的基本要求。 // ※ 遵紀(jì)守法是也人員的基本要求。 ※ “成本領(lǐng)先”取決于三個(gè)基本的環(huán)節(jié)： 能否穩(wěn)定地獲得相對(duì)低廉的資源供給， 能否產(chǎn)出質(zhì)量穩(wěn)定的產(chǎn)品， 能否低廉地儲(chǔ)運(yùn)或者向不同的區(qū)域市場(chǎng)分配產(chǎn)品。 ※ 中國(guó)古代對(duì)勤勞節(jié)儉的頌揚(yáng)不外 是 兩 個(gè) 層面：個(gè)休層面和社會(huì)層 面 。 ※ 所謂 勤勞，就是辛勤勞動(dòng)，努力生產(chǎn)物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富。 堅(jiān)持原則，無(wú)私無(wú)畏。 ※ 如何做到公私分明： 要正確認(rèn)識(shí)公與私的關(guān)系，增強(qiáng)整體意識(shí)，培養(yǎng)集體精神， 要富有奉獻(xiàn)精神， 要從細(xì)薇處 嚴(yán)格要求自己， 要?jiǎng)趧?dòng)創(chuàng)造中滿足和發(fā)展個(gè)人的需要。 ※ 秉公執(zhí)法、公正無(wú)私； 堅(jiān)持原則，實(shí)事求是； 法律為準(zhǔn)繩，執(zhí)法公正。 ※ 勞動(dòng)合同和契約是就業(yè)者的護(hù)身符。 ※ 在企業(yè)內(nèi)部，要苦練內(nèi)功，企業(yè)上下要努力形成三種共識(shí)：即客戶至上、質(zhì)量第一、嚴(yán)守承諾。 9 ※ 誠(chéng)實(shí)守信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則。 ※ 職業(yè)責(zé)任的特點(diǎn)： 具有明確的規(guī)定性、職業(yè)責(zé)任與物質(zhì)利益存在直接關(guān)系、職業(yè)責(zé)任具有法律及其紀(jì)律的強(qiáng)制性。 第二節(jié) 愛崗敬業(yè)與職業(yè)選擇 ※ 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下職業(yè)選擇的意義：職業(yè)選擇有利于實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)資料與勞動(dòng)力的較好結(jié)合、有利于 取得較大的經(jīng)濟(jì)效益、有利于優(yōu)化社會(huì)風(fēng)氣、有利于促進(jìn)人的全面發(fā)展。 ※ 愛崗敬業(yè)是中華民族的傳統(tǒng)美德、愛崗敬業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)精神。 ※ 語(yǔ)言規(guī)范：職業(yè)用語(yǔ)、要用尊稱敬語(yǔ)、不用忌語(yǔ)、說好“三聲”、講究語(yǔ)言藝術(shù)。 企業(yè)的道德形象是指企業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中對(duì)倫理道德觀念的重視和追求。 ※ 日本杰斯柯（ Jasco）錄用店員 5 項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)： 具有親近感與好奇心，積極性。要遵守勞動(dòng)紀(jì)律、柜臺(tái)紀(jì)律和店規(guī)店章。接待顧客要主動(dòng)、熱情、耐心、周到、有問必答。 3） 熱愛本職，學(xué)趕先進(jìn)，提高質(zhì)量，講究效率。 ※ 提高職業(yè)道德水平是人格升華的最重要的途徑。 ※ 職業(yè)道德是 人事業(yè)成功的重要條件。 5 第二章 職業(yè)道德與人自身的發(fā)展 第一節(jié) 人總是要在一定的職業(yè)中工作生活 ※ 職業(yè)是人謀生的手段。 ※ 職工具備良好的職業(yè)道德，職工與職工之間、職工與領(lǐng)導(dǎo)之間、職工與企業(yè)之間就會(huì)保 持協(xié)調(diào)、融洽、默契的關(guān)系 ，從而降低企業(yè)作為整體協(xié)調(diào)管理費(fèi)用 。 // ※ 職業(yè)道德有助于企業(yè)擺脫困難，實(shí)現(xiàn)企業(yè)階段性的發(fā)展目標(biāo)。 遵守的 準(zhǔn)則 ： 1） 自覺接受和分擔(dān)任務(wù)，不可有怨言；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，精益求精，盡量避免因失誤和疏忽而給同事帶來被動(dòng)和麻煩，若出現(xiàn)要及時(shí)予以補(bǔ)救并誠(chéng)懇的道歉 2） 尊重隱 私，諒解缺點(diǎn)和不足，維護(hù)同事的利益和榮譽(yù) 3） 合作使用工作用具和設(shè)備時(shí)，要多替同事著想，多給同事方便 4） 關(guān)心和信任對(duì)方，積極幫助對(duì)方解決困難 5） 對(duì)感情不融洽的同事，工作上仍應(yīng)積極配合 6） 不要在上級(jí)和同事面前詆毀和貶低他人，不在大庭廣眾對(duì)他人品頭論足 7） 必要時(shí)可誠(chéng)懇的請(qǐng)求他人幫助，對(duì)于別人即使是微不足道的幫助也要記在心上，并予以酬謝 8） 對(duì)同事不經(jīng)意或非故意的傷害，要以寬容之心予以諒解；對(duì)故意的誹謗或傷害，要通過組織途徑恰當(dāng)?shù)挠枰越鉀Q，千萬(wàn)不能鹵莽從事，以避免造成嚴(yán)重的后果 9） 不要因同事取得優(yōu)異成績(jī)受到嘉獎(jiǎng)或晉升而 產(chǎn)生嫉妒心理，不要諷刺、挖苦、打擊同事。 ※ 企業(yè)作風(fēng)和企業(yè)禮儀是職工職業(yè)道德的表現(xiàn) 。 ※ 道德建設(shè)應(yīng)和個(gè)人利益掛鉤。 第四節(jié) 社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)呼喚社會(huì)主義職業(yè)道德 ※ 資本主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主要區(qū)別是：社會(huì)性質(zhì)、所有制、分配制度、生產(chǎn)目的。 ※ 道德和法律雖有區(qū)別，它們的關(guān)系卻是十分緊密的。 第二節(jié) 法治與德治相結(jié)合是治國(guó)的重要方略 ※ 道德是調(diào)節(jié)社會(huì)關(guān)系的重要手段 （地位）） ※ 道德的作用：保證人類社會(huì)和諧有序的向前發(fā)展。 道德 就是一定社會(huì)、一定階級(jí)向人們提出和處理人和人之間、個(gè)人和社會(huì)、個(gè)人與自然之間各種關(guān)系的一種特殊的行為規(guī)范。 ※ 道德是做人的根本 。道德規(guī)范是做人的準(zhǔn)則， 規(guī)范個(gè)人行為應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么； 法律規(guī)范是保障個(gè)人與社會(huì)正常生產(chǎn)秩