信訪管理辦法實(shí)施細(xì)則(存儲(chǔ)版)
【正文】 、定性準(zhǔn)確，適用法律法規(guī)和政策正確，處理意見(jiàn)恰當(dāng)、落實(shí)，程序規(guī)范、手續(xù)完備。 在辦理期限內(nèi)，不得向任何機(jī)關(guān)再提出同一內(nèi)容的信訪事項(xiàng)。 多人采用走訪形式提出共同的信訪事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)推選代表，代表人數(shù)不得超過(guò) 3 人。 信 訪 答 復(fù) 意 見(jiàn) 書(shū) 信 訪 人 受理單位 信訪人姓名 性別 年齡 職業(yè) 單位或地址 人數(shù) 反 映 內(nèi) 容 調(diào) 查 情 況 答 復(fù) 意 見(jiàn) 蓋章 ( ) 年 月 日 回訪情況 信訪人簽字： 年 月 日 備注 信訪事項(xiàng)受理通知書(shū) 同志： 您向秦港二公司提出的 事項(xiàng)，我公司 已決定受理。 第四十四條 各級(jí)信訪工作人員應(yīng)當(dāng)定期深入基層開(kāi)展信訪排查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)矛盾、主動(dòng)化解矛盾，變上訪為下訪。 第四十條 對(duì)未按本辦法第十五條規(guī)定推舉代表反映信訪人意愿、要求的走訪，信訪主管部門應(yīng)當(dāng)告知信訪人推舉代表反映問(wèn)題，其余人員返回；是公司在職職工的，通知其所在單位負(fù)責(zé)人及時(shí)到場(chǎng)，動(dòng)員信訪人返回；必要時(shí)，武保部門應(yīng)當(dāng)協(xié)助維持好現(xiàn)場(chǎng)秩序。 （二）屬于本單位職權(quán)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)，應(yīng)受理而不受理或推諉、敷衍、拖延造成職工纏訪、鬧訪的。 （五）信訪事項(xiàng)明顯超出有關(guān)政策界線的。 第三十二條 對(duì)集團(tuán)公司交辦的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)自 收到之日起30 日內(nèi)（或按交辦要求的時(shí)間）處理完畢，并將辦理結(jié)果和原件報(bào)送交辦部門（領(lǐng)導(dǎo)）；不能按期辦結(jié)的，應(yīng)當(dāng)向交辦部門（領(lǐng)導(dǎo)）說(shuō)明。 （三）對(duì)信訪主管部門轉(zhuǎn)交辦理的信訪事項(xiàng)，填制《信訪事項(xiàng)承辦單》，應(yīng)當(dāng)在 45 日內(nèi)辦結(jié)。 第二十六條 公司處理信訪事項(xiàng)的時(shí)限，一般為 30 日，復(fù)雜的可延至 45 日。 第二十五條 處理信訪事項(xiàng)，一般應(yīng)按下列程序辦理： （一）登記、筆錄。對(duì)超出本級(jí)處理權(quán)限的信訪事項(xiàng)，應(yīng)向信訪人做好解釋疏導(dǎo)和政策法律咨詢工作，教育引導(dǎo)信訪人依法信訪，并及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門匯報(bào)。 第十四條 信訪人可以通過(guò)寫(xiě)信、打電話等方式反映問(wèn)題。 （二）攜帶危險(xiǎn)物品、管制器具。 （五）有權(quán)依據(jù)事實(shí)與規(guī)章，建議公司追究信訪反映問(wèn)題中造成嚴(yán)重后果的失職行為的責(zé)任單位和個(gè)人的相應(yīng)責(zé)任。 第五條 信訪工作在公司黨政領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，及時(shí)、就地依法解決問(wèn)題與思想疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則。 第二條 “ 信訪”是指公司職工或相關(guān)的法人及個(gè)人，以電話、信件、走訪等形式，向公司反映情況，提出批評(píng)、建議、要求，由公司有關(guān)部門進(jìn)行處理的活動(dòng)。 第七條 公司黨委辦公室是公司信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組的辦事機(jī)構(gòu)，是信訪工作的主管部門，設(shè)有專人員負(fù)責(zé)日常的信訪接待工作。 第三章 信訪事項(xiàng)的提出 第九條 信訪人對(duì)下列事項(xiàng)，可按照逐級(jí)信訪的規(guī)定向公司信訪部門提出： （一）向公司所屬單位和工作人員提出批評(píng)及建議。 （五）煽動(dòng)、串聯(lián)、脅迫、以財(cái)物誘使、幕后
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