【正文】 為創(chuàng)建文明城市、構(gòu)建文明和諧美好新XX提供堅(jiān)強(qiáng)的思想保證、有力的精神支撐、堅(jiān)實(shí)的道德基礎(chǔ)和良好的文化氛圍。要大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的自愿精神，廣泛開展文明自愿服務(wù)活動，倡導(dǎo)良好的社會風(fēng)尚。組織學(xué)習(xí)《XX縣文明禮儀常識》宣傳讀本，組織多種形式的培訓(xùn)，大力普及社會禮儀、生活禮儀、涉外禮儀、職業(yè)禮儀常識。二是搭建平臺。各單位在近期要組織對職工進(jìn)行一次職業(yè)禮儀和服務(wù)規(guī)范的教育培訓(xùn)，并嚴(yán)格執(zhí)行操作禮儀規(guī)范，做到著裝統(tǒng)一，用語規(guī)范，儀容儀表優(yōu)美，職業(yè)素質(zhì)優(yōu)良，熱情微笑服務(wù)，樹立良好的窗口形象。同時(shí)，完善領(lǐng)導(dǎo)接待接訪制度，對群眾的舉報(bào)投訴或意見建議，要有明確的責(zé)任科室、責(zé)任人，及時(shí)處理、及時(shí)回復(fù)，做到事事有落實(shí)，件件有回音。各單位要加快實(shí)現(xiàn)出入口通道、電梯、衛(wèi)生間等設(shè)施無障礙化，在醒目位置設(shè)無障礙標(biāo)識，樹立衛(wèi)生行業(yè)“關(guān)懷、溫馨、便民”的良好形象。要著重落實(shí)好行風(fēng)教育制度、行風(fēng)責(zé)任制度、監(jiān)督檢查制度、一票否決制、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制和治賄長效機(jī)制等六方面制度，進(jìn)一步強(qiáng)化“三條高壓線”，使廣大醫(yī)護(hù)人員進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識，端正服務(wù)態(tài)度，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，創(chuàng)造溫馨的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境。三、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)推進(jìn)，確保文明素質(zhì)大提升工作見到實(shí)效一是要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。每次檢查結(jié)果要排出順序，在全系統(tǒng)通報(bào)，對完成任務(wù)不好、通報(bào)超過三次的單位，要追究主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。教育引導(dǎo)廣大地稅干部習(xí)慣使用禮貌用語，嚴(yán)格遵守“三管六不”行為規(guī)范，著力革除日常生活中存在的行為陋習(xí)，努力維護(hù)地稅形象和城市形象。增強(qiáng)地稅干部參與城市建設(shè)、城市管理的主動性，引導(dǎo)地稅干部自覺愛護(hù)城市的公共設(shè)施、一草一木，積極履行社區(qū)保潔等相關(guān)義務(wù)和責(zé)任。積極倡導(dǎo)奉獻(xiàn)愛心、奉獻(xiàn)社會的良好風(fēng)尚，不斷增強(qiáng)地稅干部的社會責(zé)任意識，努力使志愿者服務(wù)、義務(wù)獻(xiàn)血、扶貧幫困成為廣大地稅干部的自覺行動。開展“說文明話、做文明人”活動。開展“關(guān)愛生命、文明出行”交通安全主題教育。（五）注重大廳文明服務(wù)，提高稅務(wù)大廳服務(wù)水平。開展“關(guān)愛健康珍惜生命”活動，開展群眾性文化體育活動?；顒又?，要突出群眾的主體地位，積極組織動員廣大地稅干部參與到活動中來。加大宣傳力度，做到動態(tài)報(bào)道與深度報(bào)道相結(jié)合、面上宣傳與典型宣傳相結(jié)合、正面宣傳與反面曝光相結(jié)合，及時(shí)、準(zhǔn)確、系統(tǒng)地報(bào)道工程的實(shí)施情況，全面展示全縣地稅新思路、新舉措、新成效。（二）精心組織，求實(shí)求效。采取日常監(jiān)控、問卷調(diào)查、民意調(diào)查、設(shè)立舉報(bào)電話等方式，了解服務(wù)質(zhì)量。繼續(xù)開展企業(yè)服務(wù)活動。引導(dǎo)廣大地稅干部從手中做起，不亂扔垃圾、亂丟雜物，出門旅游隨身攜帶垃圾袋，帶寵物到公共場所自覺將糞便清理，養(yǎng)成維護(hù)公共衛(wèi)生的良好習(xí)慣；清理垃圾死角，治理環(huán)境衛(wèi)生；落實(shí)地稅“門前五包”和門內(nèi)衛(wèi)生達(dá)標(biāo)責(zé)任制，確保各項(xiàng)衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。著力打造講誠信、重規(guī)范、負(fù)責(zé)任、高效率，讓黨委政府滿意、讓納稅人滿意的文明服務(wù)窗口，不斷提高全體人員的文明程度和文明素質(zhì)。教育廣大地稅干部正確認(rèn)識善惡榮辱，堅(jiān)持善良和正義，抵制邪惡和私欲，存善心、做善事、有善為；引導(dǎo)廣大地稅干部注重品行，追求高尚，遠(yuǎn)離粗俗，培養(yǎng)人格魅力，提升人格品位。教育引導(dǎo)廣大地稅干部文明駕車，有序乘車、停車，做到不闖紅燈、不亂穿馬路，按道行駛；教育執(zhí)法人員增強(qiáng)責(zé)任意識，文明執(zhí)法、文明勸導(dǎo)、文明監(jiān)督，營造安全行駛、文明出行、暢通便捷的交通環(huán)境。教育和引導(dǎo)地稅人員確立良好的職業(yè)道德，不斷加強(qiáng)誠信宣傳教育，廣泛開展誠信創(chuàng)建活動，提高業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)格職業(yè)紀(jì)律，切實(shí)提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，形成人人參與建設(shè)、個(gè)個(gè)珍惜信用、共同維護(hù)誠信的良好環(huán)境。四是要加強(qiáng)監(jiān)督考核。二是整頓醫(yī)療服務(wù)市場秩序，加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督。三是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。二是完善服務(wù)設(shè)施。四是建立高效投訴機(jī)制。一是提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。一是加強(qiáng)宣傳。以“新家園、新生活、新風(fēng)尚”為主要內(nèi)容，以群眾性精神文明創(chuàng)建活動為抓手，積極拓展創(chuàng)建思路，拓寬創(chuàng)建領(lǐng)域，使文明單位、文明服務(wù)示范窗口、文明家庭等創(chuàng)建的過程成為提高道德修養(yǎng)、弘揚(yáng)社會新風(fēng)、提高文明素質(zhì)的過程。開展豐富的道德實(shí)踐活動。（四）嚴(yán)格責(zé)任考核建立科學(xué)的評估機(jī)制，定期對文明素質(zhì)提高工程的實(shí)施情況進(jìn)行總結(jié)，并按照縣文明辦的要求及時(shí)將實(shí)施情況總結(jié)向縣文明辦匯報(bào)，確保文明素質(zhì)工程各項(xiàng)工作得到有序推進(jìn)和全面落實(shí)。五、工作步驟（一）宣傳發(fā)動階段（XX年1月——3月）根據(jù)縣文明辦的統(tǒng)一安排和部署，召開“文明素質(zhì)工程“活動動員會，營造濃厚的氛圍，讓全局干部職工熟知此項(xiàng)活動并積極參與進(jìn)來。一”、“七通過“美環(huán)境、講文明、樹新風(fēng)”、“建設(shè)新家園、倡導(dǎo)新生活、弘揚(yáng)新風(fēng)尚”、“感恩奮進(jìn)”等主題教育系列活動，展示和培育文明禮儀、倡導(dǎo)文明實(shí)踐活動。要認(rèn)真貫徹落實(shí)《中共中央、國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)工作的若干意見》，切實(shí)加強(qiáng)社會主義核心價(jià)值體系學(xué)習(xí)教育，努力培育有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的中國特色社會主義事業(yè)合格建設(shè)者和可靠接班人。三、組織領(lǐng)導(dǎo)為促進(jìn)工作順利開展，成立xx縣司法局“文明素質(zhì)工程”領(lǐng)導(dǎo)小組，由局黨組書記、局長鄧興龍任組長，局黨組成員任副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員，具體工作由局政治處負(fù)責(zé)。各單位一把手親自抓，并確定專人負(fù)責(zé)“文明素質(zhì)工程”工作，要與文明單位建設(shè)緊密結(jié)合，制定具體的實(shí)施方案，明確目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任、措施和進(jìn)度，把“文明素質(zhì)工程”納入本單位的工作計(jì)劃，認(rèn)真組織實(shí)施。著力推進(jìn)“誠信德陽”建設(shè)活動。（四）倡導(dǎo)公共文明行為加強(qiáng)單位車輛管理。深化結(jié)對共建活動。通過“美環(huán)境、講文明、樹新風(fēng)”、“建設(shè)新家園、倡導(dǎo)新生活、弘揚(yáng)新風(fēng)尚”、“感恩奮進(jìn)”等主題教育系列活動，展示和培育文明禮儀、倡導(dǎo)文明實(shí)踐活動。采取行之有效的措施教育和引導(dǎo)廣大未成年人樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，培養(yǎng)他們熱愛黨、熱愛祖國、熱愛社會主義的情感，深入開展“做一個(gè)有道德的人”主題實(shí)踐活動，鼓勵他們學(xué)習(xí)道德知識、培養(yǎng)道德意識、遵守道德規(guī)范、提高道德素質(zhì)。四、任務(wù)職責(zé)（一）加強(qiáng)思想道德建設(shè)以社會主義核心價(jià)值體系建設(shè)引領(lǐng)時(shí)代風(fēng)尚。三、組織領(lǐng)導(dǎo)為促進(jìn)工作順利開展，成立XX縣衛(wèi)生系統(tǒng)“文明素質(zhì)工程”領(lǐng)導(dǎo)小組，由局黨委書記、局長任組長，副局長任副組長，股室負(fù)責(zé)人為成員；領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在局辦公室。單位和職工均要認(rèn)真貫徹落實(shí)《中共中央、國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)工作的若干意見》，切實(shí)加強(qiáng)社會主義核心價(jià)值體系學(xué)習(xí)教育，努力培育有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的中國特色社會主義事業(yè)合格建設(shè)者和可靠接班人。開展主題教育。緊緊圍繞中國民間傳統(tǒng)習(xí)俗，開展“我們的節(jié)日”主題系列文化活動，深化春節(jié)、元宵、清明、端午和元旦、“五?一”、“七?一”、國慶等傳統(tǒng)節(jié)日和重大節(jié)慶日的文化內(nèi)涵，大力弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德，培育忠貞愛國、孝老愛親、誠實(shí)守信