【正文】 五年計(jì)劃是，以醫(yī)療質(zhì)量建設(shè)為中心，將我院建設(shè)成為規(guī)模適度、環(huán)境優(yōu)美、科室設(shè)置全面、專科有特色、醫(yī)技精湛、業(yè)務(wù)精良的綜合性二級(jí)乙等醫(yī)院，屆時(shí)醫(yī)院業(yè)務(wù)收入將達(dá)1億元、員工200人左右、病床150200張、擁有10層綜合病房大樓、職工人均年收入10萬元以上。在衛(wèi)生體制改革總體思路的指導(dǎo)下，我院以改革為動(dòng)力，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以經(jīng)營(yíng)為手段，運(yùn)用多種競(jìng)爭(zhēng)策略，逐步建立和完善了院科兩級(jí)負(fù)責(zé)制，促進(jìn)了醫(yī)院經(jīng)營(yíng)水平和管理水平的提高，使我院在醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中進(jìn)一步得到發(fā)展和壯大，為我縣的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)做出了重要的貢獻(xiàn)。通過績(jī)效考核，優(yōu)化了管理機(jī)制和分配制度，提高了醫(yī)院管理科學(xué)化的質(zhì)量與水平，調(diào)動(dòng)了全院醫(yī)務(wù)人員的工作積極性，促進(jìn)了醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展。為促使醫(yī)院經(jīng)濟(jì)步入良性循環(huán)軌道，從年起，醫(yī)院下決心調(diào)整收入結(jié)構(gòu)，把調(diào)整收入結(jié)構(gòu)、降低藥品收入作為醫(yī)院全成本核算的基本指導(dǎo)思想，明確提出了控制各科藥品收入的幅度，把違規(guī)受罰作為一項(xiàng)嚴(yán)厲的經(jīng)濟(jì)制裁手段，使之與科室、個(gè)人的獎(jiǎng)金分配直接掛鉤。從去年開始，醫(yī)院注重當(dāng)代醫(yī)學(xué)技術(shù)發(fā)展方向和各科室的實(shí)際情況，充分發(fā)揮市場(chǎng)的調(diào)節(jié)作用，對(duì)學(xué)科進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，圍繞“突出重點(diǎn)，發(fā)展強(qiáng)項(xiàng)，扶持特色”，把重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到培養(yǎng)?？迫瞬藕蛯W(xué)科帶頭人上來。（七）積極開展醫(yī)學(xué)科研活動(dòng)和新技術(shù)項(xiàng)目，推動(dòng)了醫(yī)院的科技進(jìn)步。醫(yī)療活動(dòng)直接關(guān)系到患者的生命安全，責(zé)任重大。尤其是今年開展的創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動(dòng)，對(duì)于推動(dòng)我院各項(xiàng)工作上新臺(tái)階有著極其重要的意義，因此，醫(yī)院把創(chuàng)建活動(dòng)作為一項(xiàng)“民心工程”和“實(shí)事工程”來抓，為病人提供最溫馨的“人性化服務(wù)”，提倡醫(yī)患零距離接觸，推出了項(xiàng)便民利民措施，將人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程。（十一）依靠科學(xué)，眾志成城，不辱使命，出色地完成抗非典、戰(zhàn)傷寒任務(wù)。（十二）進(jìn)一步改善就醫(yī)環(huán)境，完善醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施，增強(qiáng)了醫(yī)院整體實(shí)力。（十三）積極營(yíng)造一個(gè)安全、舒適的診療環(huán)境。⒉醫(yī)院的學(xué)科發(fā)展不夠平衡。為使人民群眾醫(yī)療保健的環(huán)境得到進(jìn)一步改善，也為醫(yī)院的發(fā)展奠定基礎(chǔ)，今年醫(yī)院審時(shí)度勢(shì)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展結(jié)合城市建設(shè)、方便群眾就醫(yī)角度出發(fā)，自籌資金萬元，在于銀大道旁購(gòu)置土地畝，用于籌建人民醫(yī)院分院。在這兩場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)斗中，我院涌現(xiàn)出了一大批先進(jìn)個(gè)人，其中受到市委表彰的“防非工作先進(jìn)個(gè)人”人，受到市衛(wèi)生系統(tǒng)表彰的“防非工作先進(jìn)個(gè)人”人，受到縣委表彰的“防非工作先進(jìn)個(gè)人”人，受到縣衛(wèi)生局表彰的“防非工作先進(jìn)個(gè)人”人，受到縣委、縣政府表彰的“羅江初中傷寒防治工作先進(jìn)個(gè)人”人。醫(yī)院在強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，嚴(yán)格按照衛(wèi)生部的“八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律”和省衛(wèi)生廳的“六個(gè)不準(zhǔn)”的要求，完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度，把考評(píng)結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的工資、職稱晉升和評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤，加大了對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為的查處力度，對(duì)群眾反映醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不好的實(shí)行“一次投訴待崗”制度。五年來，醫(yī)院根據(jù)上級(jí)精神及要求，先后開展了創(chuàng)建“群眾滿意衛(wèi)生單位”、塑造“江西衛(wèi)生人員新形象”和創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”等活動(dòng)。通過拓展醫(yī)療服務(wù)的外延和內(nèi)涵及醫(yī)療模式的有效轉(zhuǎn)換，在充分了解患者需求的基礎(chǔ)上，根據(jù)每個(gè)病人的特殊性，提供個(gè)性化的醫(yī)療服務(wù)，滿足患者的疾病治療需求、心理需求和潛在需求，從而與患者建立有機(jī)聯(lián)系，形成互相需求、利益共享的關(guān)系，以逐步形成社區(qū)為醫(yī)院發(fā)掘病人，住院病人康復(fù)期轉(zhuǎn)到社區(qū)中心的新型醫(yī)療模式，初步探索了一條既能滿足社會(huì)健康需求，又能節(jié)約醫(yī)療資源的發(fā)展道路。特別是今年，在醫(yī)院資金異常緊張的情況下，投資余萬元，購(gòu)置美國(guó)產(chǎn)貝克曼全自動(dòng)生化分析儀、韓國(guó)產(chǎn)立斯特臂機(jī)、日本產(chǎn)東芝超、高氧液制備設(shè)施、電子結(jié)腸鏡等一大批先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備。五年來共有人次到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)（年選送人、年選送人，年選送人，年選送人，年選送人），同時(shí)每年還選派許多技術(shù)骨干參加各種短期學(xué)習(xí)班或研討會(huì)，以更新專業(yè)人員的知識(shí)，提高各專業(yè)的學(xué)術(shù)水平。隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和醫(yī)藥分開核算管理的逐步推行，醫(yī)院只有把調(diào)整收入結(jié)構(gòu)，控制藥品收入比例納入目標(biāo)管理，大力開展技術(shù)挖潛，提高工作效率，增加總收入中的“含金量”，才能不斷增強(qiáng)醫(yī)院生存發(fā)展的活力。經(jīng)過幾年的改革，在推行以崗位績(jī)效工資為主體的分配形式、實(shí)施績(jī)效考核等方面進(jìn)行了一些有益的探索與實(shí)踐，加大了院科兩級(jí)的全成本核算力度，增加了成本攤?cè)氡壤?，?jīng)歷了一個(gè)思想認(rèn)識(shí)不斷深化、考核內(nèi)容逐步完善、分配形式注重實(shí)效、考核措施趨向規(guī)范的過程。一、五年來工作的簡(jiǎn)要回顧過去的五年，我院在縣委、縣政府和主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，解放思想，銳意進(jìn)取，扎實(shí)工作，在醫(yī)院改革、規(guī)范管理、人才建設(shè)、科技創(chuàng)新和服務(wù)質(zhì)量等方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和成績(jī)，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院建設(shè)較快發(fā)展，取得了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，得到了社會(huì)各界和人民群眾的普遍贊譽(yù)，醫(yī)院的社會(huì)地位得到了大幅度提升。暫時(shí)設(shè)想明年以年薪制的形式花費(fèi)100萬元邀請(qǐng)34名上級(jí)醫(yī)院的知名專家來我院進(jìn)行常年座診，進(jìn)行重點(diǎn)學(xué)科、重點(diǎn)人才的培養(yǎng)，從而帶動(dòng)我院的業(yè)務(wù)建設(shè)。7月初看望了包場(chǎng)鎮(zhèn)幫困群眾并送上了慰問金。每季度進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，重抓醫(yī)療質(zhì)量，堅(jiān)持合理用藥，嚴(yán)格執(zhí)行核心制度，確保醫(yī)療安全。加強(qiáng)公用經(jīng)費(fèi)管理降低醫(yī)院營(yíng)運(yùn)成本，對(duì)各科水電費(fèi)消耗進(jìn)行核算，使其損耗控制在合理的范圍內(nèi)。二是深入開展志愿服務(wù)活動(dòng)，弘揚(yáng)志愿精神。完成上級(jí)交辦的醫(yī)療救治、疾病控制、綜合治理、計(jì)劃生育、黨建扶貧等指令性任務(wù)。自覺公開院內(nèi)信息，讓患者和群眾享有醫(yī)療知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，接受社會(huì)對(duì)醫(yī)療服務(wù)的監(jiān)督。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度。落實(shí)重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故報(bào)告制度。工作按照《省標(biāo)》要求實(shí)施，護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo)。結(jié)合便民惠民措施，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員服務(wù)行為，實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”，提倡無縫服務(wù)、微笑服務(wù)。加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)。引進(jìn)纖支鏡，開展支氣管鏡檢查和治療。重視人才培養(yǎng)，加強(qiáng)“三基”訓(xùn)練，強(qiáng)化“三嚴(yán)”要求，提高業(yè)務(wù)技能，全年三基考試不少于4次，每季度開展2次學(xué)術(shù)講座活動(dòng)，不定期邀請(qǐng)專家、教授來院講學(xué)。為建立與三級(jí)醫(yī)院開展遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)活動(dòng)作好充分準(zhǔn)備。積極開展第三方滿意度調(diào)查活動(dòng)，推動(dòng)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。建立醫(yī)療服務(wù)行為公示制度。2012年主要工作指標(biāo)：，增長(zhǎng)10%，完成門急診42萬人次，增長(zhǎng)5%，增長(zhǎng)10%。三、醫(yī)院工作的不足醫(yī)院工作雖然取得了較大的成績(jī)，但也存在著不少缺點(diǎn)和不足?！獋鞒嗅t(yī)院文明 文化內(nèi)涵更加豐富醫(yī)院秉承求真務(wù)實(shí)，團(tuán)結(jié)奮斗、廉潔奉獻(xiàn)、與時(shí)俱進(jìn)的醫(yī)院精神，不斷加強(qiáng)文化建設(shè)，為醫(yī)院各項(xiàng)工作注入生機(jī)和活力，樹立了良好的社會(huì)口碑。二是與深化醫(yī)改相結(jié)合，提高群眾滿意度。2011年4月，醫(yī)院堅(jiān)持德才兼?zhèn)?、任人唯賢的原則，聘用了5名主任、11名護(hù)士長(zhǎng)，一批年輕有為，經(jīng)驗(yàn)豐富的職工走上了新崗位?！钊肴耸轮贫雀母?，學(xué)科建設(shè)和人才隊(duì)伍建設(shè)更加完備一是優(yōu)化學(xué)科布局。具體做法有：加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，全年共擇優(yōu)招聘護(hù)理人員110名，按照床護(hù)比1：，同時(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)考核，全年共開展院級(jí)三基理論知識(shí)考核4次，全年共組織護(hù)理查房4次，護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)14次，選派護(hù)理人員學(xué)習(xí)進(jìn)修40余人次。實(shí)行“無假日醫(yī)院”、優(yōu)化診療流程，縮短就醫(yī)等候時(shí)間、實(shí)現(xiàn)新農(nóng)合即時(shí)即報(bào)、全面實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、多措并舉控制醫(yī)藥費(fèi)用、認(rèn)可上級(jí)醫(yī)院及同級(jí)綜合醫(yī)院的檢驗(yàn)結(jié)果及影像資料、提高參合農(nóng)民醫(yī)療保障水平對(duì)新農(nóng)合病人費(fèi)用實(shí)行即報(bào)即清、建立醫(yī)療服務(wù)行為公示制度等多項(xiàng)舉措，保障和改善民生，解決涉及群眾切身利益的突出問題。每季度開展一次醫(yī)療安全培訓(xùn)，結(jié)合行風(fēng)評(píng)議和普法教育活動(dòng)進(jìn)行紀(jì)律和法制教育，組織黨員干部和醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨員干部十不準(zhǔn)》、《醫(yī)務(wù)人員十不準(zhǔn)》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范》等法律法規(guī)，增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員依法、文明、安全行醫(yī)意識(shí)，人員參與培訓(xùn)率達(dá)94％。三是加強(qiáng)信息化建設(shè)。現(xiàn)將二0一一年醫(yī)院主要工作總結(jié)如下：一、業(yè)務(wù)指標(biāo)與經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況2011年總收入達(dá)到了XX億元，同比增長(zhǎng)了（）%；全年完成門急診量36萬人次，同比增長(zhǎng)（）％；，％；手術(shù)臺(tái)次7800臺(tái)，同比增長(zhǎng)15％；職工年平均收入（）元，同比增長(zhǎng)（）%，醫(yī)院呈現(xiàn)出蓬勃強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。繼續(xù)做好院內(nèi)外宣傳工作。全面做好職工的思想政治教育工作，繼續(xù)加強(qiáng)職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律的教育，開展新進(jìn)人員的崗前培訓(xùn)工作，努力提高職工思想道德素質(zhì)。今年，我院將科技創(chuàng)新、專業(yè)技術(shù)革新和全面拓展服務(wù)范圍放在醫(yī)院整體發(fā)展的前列，將醫(yī)療知識(shí)、技術(shù)專業(yè)化進(jìn)行重點(diǎn)培育，并形成完整的體系，從根本上使醫(yī)療水平邁上新臺(tái)階，成為引導(dǎo)醫(yī)院各項(xiàng)工作全面發(fā)展、醫(yī)療技術(shù)上層次的源動(dòng)力。其次強(qiáng)化對(duì)技術(shù)建設(shè)的管理力度。四是充分發(fā)揮院科兩級(jí)質(zhì)量管理組織的作用，強(qiáng)化科級(jí)質(zhì)量管理組織的職責(zé)，落實(shí)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制的各項(xiàng)措施。業(yè)務(wù)收入達(dá)到2700萬元。首診制度不完善，醫(yī)務(wù)人員的法治意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)淡?。粍?chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，許多同志還存在吃老本、原地踏步的思想，缺乏緊迫感。，大力開展職工文化體育活動(dòng)，豐富職工的文化生活，加強(qiáng)職工職業(yè)道德教育。09年，院黨委根據(jù)國(guó)家有關(guān)文件精神，修訂、完善了“醫(yī)院重 大問題決策程序暫行規(guī)定”等17項(xiàng)制度，加大院務(wù)公開的力度，加強(qiáng)機(jī)關(guān)的辦公用品、差旅費(fèi)管理并出臺(tái)相關(guān)的管理規(guī)定。各科室長(zhǎng)期堅(jiān)持利用晨間交班會(huì)和每周固定的學(xué)習(xí)時(shí)間進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。（三）加大人才培養(yǎng)力度，注重人員培訓(xùn)，不斷提升醫(yī)療服務(wù)水平。根據(jù)護(hù)理“目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)”，每月對(duì)各科病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理文書、消毒隔離、急救物品、藥品的檢查考核、評(píng)分整改。通過處方點(diǎn)評(píng)的方 式，提高了處方合格率。全年發(fā)生一起醫(yī)療糾紛，未出現(xiàn)醫(yī)療事故，無一例生產(chǎn)生活安全事故，實(shí)現(xiàn)了連續(xù)十二年安全生產(chǎn)無事故。各位代表、同志們：2013年擺在我們面前的任務(wù)相當(dāng)繁重，我們要繼續(xù)深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，在集團(tuán)總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全院職工的堅(jiān)定支持下，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，創(chuàng)新工作思路，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化質(zhì)量管理，提升服務(wù)水平，繼續(xù)開拓進(jìn)取，不斷攻堅(jiān)克難，團(tuán)結(jié)一條心，凝聚正能量，為順利完成今年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，為建設(shè)小康社會(huì)、創(chuàng)建美麗醫(yī)院而努力奮斗。改善管理模式，杜絕工作漏洞吃穿住行亮家當(dāng)，精打細(xì)算強(qiáng)家底。盡力縮小收入差距，努力消除分配不均。我們要想法設(shè)法引進(jìn)與吸引人才，培養(yǎng)與鍛煉人才，關(guān)心與留住人才，真正落實(shí)“科技興院、人才興院”的戰(zhàn)略，找準(zhǔn)、選準(zhǔn)有前途、重量級(jí)的人、專科、學(xué)科，通過“走出去”，“請(qǐng)進(jìn)來”，“學(xué)回來”的方法，打造出若干個(gè)團(tuán)隊(duì)，通過若干個(gè)團(tuán)隊(duì)來帶動(dòng)全院的壯大。要使醫(yī)院品牌譽(yù)滿xx社區(qū)，唱響古城西安，叫響三秦大地。春節(jié)前院黨委召開座談會(huì)及院工會(huì)征詢職工意見，大家提出了許多好的建議與意見。為了更好地解決問題，縮小差距，全面實(shí)現(xiàn)今年各項(xiàng)奮斗目標(biāo)，我們要做好以下八項(xiàng)重點(diǎn)工作。同時(shí)2012年也注重了大家的文體娛樂活動(dòng)，各個(gè)部門積極開展工作，參與了各種形式的活動(dòng)，為活躍職工的生活情趣，黨政工團(tuán)齊抓共管，積極配合，通過活動(dòng)的舉辦，讓大家能有一個(gè)愉悅的精神狀態(tài)投入工作。這些成績(jī)的取得歸功于全院廣大黨員干部職工的辛勤奮斗，歸功于院黨政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)，歸功于醫(yī)療管理及各行政職能部門的日常嚴(yán)格要求，特別是內(nèi)二科、血液凈化科收入突破了1千萬大關(guān)，內(nèi)三科達(dá)到..多萬元；全年收入超過..萬元的科室有急診科、內(nèi)一科；超過..萬元的科室有婦產(chǎn)科、外二科、外三科、腫瘤科、精神心理科；全院其他臨床科室及醫(yī)輔科室收入較2011年均有提升。我們緊緊圍繞醫(yī)療工作這個(gè)中心，醫(yī)院各項(xiàng)工作得以進(jìn)步與發(fā)展；經(jīng)濟(jì)收入明顯增加，終于完成了夢(mèng)寐以求的一個(gè)億目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；職工生活得到進(jìn)一步改善；醫(yī)療質(zhì)量，醫(yī)療安全，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，院容院貌，服務(wù)水平得以提升。一、2012年工作簡(jiǎn)要回顧回顧與總結(jié)2012年，在集團(tuán)總公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全院職工的共同努力下，我們?nèi)〉昧溯^好的成績(jī)。業(yè)務(wù)收入..萬元，其中醫(yī)療收入..萬元，藥品收入..萬元；住院病人量增加了..人次，門診病人量增加了..人次；床位使用率達(dá)到..%，平均住院日..天，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均有提升。去年經(jīng)過我們的共同努力，比2011年增長(zhǎng)了25%，特別是臨床科室及部分醫(yī)技科室增加幅度很大，調(diào)動(dòng)了大家的工作積極性，為我們總收入突破一個(gè)億做出了重大貢獻(xiàn)。去年的成績(jī)已經(jīng)成為過去，我們還有不少突出問題和明顯差距需要高度重視。加強(qiáng)干部管理，改進(jìn)工作作風(fēng)目標(biāo)一旦確定，干部就是關(guān)鍵；任務(wù)完成如何？就看怎樣落實(shí)；落實(shí)是否到位？就看工作作風(fēng)。還需要增強(qiáng)對(duì)外宣傳意識(shí)，加大對(duì)外宣傳力度，提升對(duì)外宣傳水平，擴(kuò)大對(duì)外宣傳效果。好的人才，能夠帶領(lǐng)出好的團(tuán)隊(duì)；好的團(tuán)隊(duì)，能夠帶動(dòng)全院的發(fā)展。老的問題還沒有解決，新的問題又出現(xiàn)，今年必須盡快解決好這些問題。同時(shí)為了對(duì)病人負(fù)責(zé)，全面了解病人情況，要適當(dāng)增加檢查項(xiàng)目，就像檢驗(yàn)科不斷拓展檢查項(xiàng)目，為臨床提供診斷幫助，為病人提供治療方便就值得提倡。此次職工提案中提到病區(qū)裝修存在浪費(fèi)很大、裝修粗糙、材料劣質(zhì)、省工減料、價(jià)錢昂貴等，結(jié)果造成大家辛辛苦苦賺來的錢輕而易舉的流入別人的腰包，這要引起我們高度重視，引以為戒。業(yè)務(wù)收入 萬元，較上年增長(zhǎng) %；職工收入較上年有所增長(zhǎng)。嚴(yán)格按照醫(yī)療事故處理?xiàng)l例中的《病歷書寫基本規(guī)范》的要求，對(duì)住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書寫提出進(jìn)一步的規(guī)范化要求，通過督導(dǎo)檢查，落實(shí)獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，使廣大臨床醫(yī)師的病歷書寫意識(shí)和書寫質(zhì)量大為提高。加強(qiáng)對(duì)護(hù)理工作的管理和監(jiān)督，改進(jìn)服務(wù)流程和服務(wù)態(tài)度。今年完成了兵團(tuán)衛(wèi)生局在我院開展的甲流防控演練工作。加大院內(nèi)學(xué)習(xí)力度。（六）加強(qiáng)制度建設(shè)，建立系統(tǒng)科學(xué)的管理制度，提高醫(yī)院管理效能。2．召開了六屆二次職工代表大會(huì)，發(fā)揚(yáng)民主，為職工辦實(shí)事辦好事，維護(hù)職工利益。醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平不高，業(yè)務(wù)技術(shù)提高較慢，醫(yī)療水平、服務(wù)態(tài)度還有待提高，與職工群眾日益增長(zhǎng)的需求有一定的距離。二、具體工作任務(wù)及措施：(一)醫(yī)療業(yè)務(wù)工作: 2010年，預(yù)計(jì)全年門診接診人次為65000人次，收治住院病人 5850人次，平均住院天數(shù)控制在12天左右，床位使用率達(dá)到90%，各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)達(dá)標(biāo)。三是以提高醫(yī)療質(zhì)量、保證醫(yī)療安全為重點(diǎn)，定期專題研究提高醫(yī)療質(zhì)量、保證醫(yī)療安全的工作，確立質(zhì)量 與安全工作的重點(diǎn)目標(biāo)，組織開展經(jīng)常性專項(xiàng)檢查，針對(duì)存在問題落實(shí)持續(xù)改進(jìn)措施。通過多種方式，使其技術(shù)能力進(jìn)一步提升，服務(wù)范圍不斷擴(kuò)大，信譽(yù)度和美譽(yù)度不斷提高，以專業(yè)技術(shù)創(chuàng)建品牌科室。