【正文】 、三節(jié)2學(xué)時授課題目（教學(xué)章、節(jié)）：??? 第一章? 緒論第二節(jié)?? 市場與市場營銷教學(xué)目的、要求（分掌握、熟悉、了解三個層次）： 學(xué)生了解市場營銷管理的整個過程。授課類型（請打√）：理論課√?? 討論課□√??? 實驗課□?? 其他□教學(xué)方式（請打√）：講授√ 討論□ 其他□教學(xué)資源（請打√）：多媒體√? 掛圖□ 音像□??? 其他□? 授課時間 第 1 周周?? 第? 節(jié) 課時安排 第二、三節(jié)2學(xué)時授課題目（教學(xué)章、節(jié)）：??? 第一章? 緒論第三節(jié)?? 研究市場營銷學(xué)的現(xiàn)實意義和方法教學(xué)目的、要求（分掌握、熟悉、了解三個層次）：學(xué)生了解研究市場營銷學(xué)的意義和方法。教學(xué)內(nèi)容（包括基本內(nèi)容、重點、難點）：基本內(nèi)容：一、二、產(chǎn)品觀念：以產(chǎn)品為重點，忽視顧客的需求。? 授課類型（請打√）：理論課√?? 討論課□??? 實驗課□?? 其他□教學(xué)方式（請打√）：講授√? 討論□ 其他□教學(xué)資源（請打√）：多媒體√?? 掛圖□ 音像□??? 其他□? 授課時間 第 2 周周?? 第 節(jié) 課時安排 第二節(jié) 2學(xué)時 授課題目（教學(xué)章、節(jié)）： 第二章? 市場營銷管理哲學(xué)及其貫徹第二節(jié)? 顧客滿意 教學(xué)目的、要求（分掌握、熟悉、了解三個層次）：目的是了解顧客滿意對一個企業(yè)來說是非常重要的。試用有關(guān)營銷理論對這一現(xiàn)象進(jìn)行分析。建立知識型企業(yè)應(yīng)注意哪些問題。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中要明確市場營銷環(huán)境研究的重要性，培養(yǎng)全面、正確認(rèn)識市場營銷環(huán)境、趨利避害地開展?fàn)I銷活動的能力。三是各因素在不同的形勢下，對企業(yè)活動影響大小不一樣。當(dāng)然我的想法是不符合市場營銷學(xué)的真實本質(zhì)的。于20世紀(jì)xx年代以來日益為人們所重視，迅速成為我國管理教育中的一門重要學(xué)科。這部分是市場營銷學(xué)基礎(chǔ)性的部分，闡述了市場營銷的若干基本原理和基本思想。社會制度的不同，具體國情不同，我們更要以正確的態(tài)度對待。三十幾年過去了，我們一直在學(xué)習(xí)，市場營銷學(xué)也一直在發(fā)展著，我們要再接再厲，繼續(xù)推進(jìn)發(fā)展中國特色的市場營銷學(xué)。近五年來，學(xué)生對市場營銷課程教師的評價全部在85分以上，90%以上的老師在90分以上，說明《市場營銷學(xué)》課程老師保持著較高的教學(xué)水平。也正是由于存在著這些重要的區(qū)別于差異，我們就需要辯證的學(xué)習(xí)，發(fā)展中國特色的市場營銷學(xué)。市場營銷學(xué)研究方法主要有以下幾種：產(chǎn)品研究法、機(jī)構(gòu)研究法、職能研究法、決策研究法、管理科學(xué)研究法。非常巧合，從市場營銷學(xué)的發(fā)展歷史可以歸納為三個部分：市場分析；營銷活動與營銷決策研究；營銷組織與營銷控制研究。黨的十一屆三中全會以來的30多年間，隨著市場取向的經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷進(jìn)展，企業(yè)已經(jīng)基本上由行政機(jī)構(gòu)的附屬物轉(zhuǎn)變?yōu)樽灾鹘?jīng)營、自負(fù)盈虧的商品生產(chǎn)者；產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)的國家計劃管理體制已經(jīng)基本上初步轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鼋?jīng)濟(jì)體制；條塊分割、互相封鎖的封閉性市場也已向競爭的、開放的市場轉(zhuǎn)變，等等。三、考試時間：5月5號—5月10號四、考試班級：11級機(jī)電一體化技術(shù)1—3班、11模具五、完成時間：5月8號交到系部六、考試地點：本班教室七、考試要求：每個學(xué)生要求獨立完成，不能相互抄襲，可以查閱書籍，上網(wǎng)收集資料，課堂和課余時間完成?？陀^的檢測環(huán)境因素才能減少營銷決策的盲目和失誤，贏得營銷活動的成功。? 授課類型（請打√）：理論課√?? 討論課□??? 實驗課□?? 其他□教學(xué)方式（請打√）：講授√? 討論□ 其他□教學(xué)資源（請打√）：多媒體√?? 掛圖□ 音像□??? 其他□? 市場營銷學(xué)課程教案授課時間 第? 3? 周周?? 第? 節(jié) 課時安排 共5學(xué)時授課題目（教學(xué)章、節(jié)）：第三章 市場營銷環(huán)境分析 第一節(jié) 市場營銷環(huán)境的含義及特點 第二節(jié) 企業(yè)營銷微觀環(huán)境 第三節(jié) 市場營銷的宏觀環(huán)境第四節(jié) 環(huán)境分析與營銷對策 教學(xué)目的、要求（分掌握、熟悉、了解三個層次）：任何一個企業(yè)都是在不斷變化著的社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境中運行。重點和難點：如何進(jìn)行市場導(dǎo)向的戰(zhàn)略規(guī)劃。? 討論、思考題、作業(yè)：思考題：什么是顧客讓渡價值，如何才能讓顧客滿意？ 討論題：公司如何成功實施關(guān)系營銷？公司一味追求顧客滿意最大化，對公司是否有負(fù)面影響？ 小案例：2000年3月，曾耗資50多億美元建造的66顆低軌衛(wèi)星系統(tǒng)的美國銥星公司（摩托羅拉擁有18%的股份，為最大股東）背負(fù)著40多億美元的債務(wù)，宣告破產(chǎn)。，《市場營銷學(xué)》，吉林科學(xué)技術(shù)出版社，1998。，《市場營銷學(xué)》，吉林科學(xué)技術(shù)出版社，1998?！绷?、4P策略和4C策略 4Ps 與 4Cs Product??? Customer needs and wants Price? Cost? to the Customer Place? Convenience Promotion? Communication 重點和難點：深刻領(lǐng)會市場營銷的管理過程及如何在現(xiàn)實中應(yīng)用，理解“市場營銷管理的實質(zhì)是需求管理”?！妒袌鰻I銷學(xué)》，高等教育出版社。? 討論、思考題、作業(yè)： 思考題：如何正確理解市場？ ? 參考資料（含參考書等）：（美）菲利普?科特勒著，洪瑞云、梁紹明、陳振忠譯，《市場營銷管理》，北京，中國人民大學(xué)出版社，1998。環(huán)節(jié)論。如“石油市場”，“紡織品市場”等。? 授課類型（請打√）：理論課√?? 討論課□??? 實驗課□?? 其他□教學(xué)方式（請打√）：講授√? 討論√ 其他□教學(xué)資源（請打√）：多媒體√?? 掛圖□ 音像□??? 其他□? 授課時間 第 1 周周? 第? 節(jié) 課時安排 第二、三節(jié)2學(xué)時授課題目（教學(xué)章、節(jié)）：? 第一章? 緒論?第二節(jié)? 市場與市場營銷教學(xué)目的、要求（分掌握、熟悉、了解三個層次）：通過本章學(xué)習(xí)掌握市場和市場營銷概念，市場營銷管理過程。三、建國后，我國實行了30多年的計劃經(jīng)濟(jì)體制，現(xiàn)代營銷學(xué)傳入較晚，從70年代末實行改革開放政策后才開始，但發(fā)展很快。二、形成時期 19世紀(jì)末到20世紀(jì)30年代是市場營銷學(xué)的形成時期。其他溝通形式除了網(wǎng)絡(luò)課程所提供的網(wǎng)上交互平臺，各地師生還可通過EMAIL、電話、信函等形式與主持教師聯(lián)系，共同探討教學(xué)中的問題，交流學(xué)習(xí)體會，提高課程教學(xué)質(zhì)量。目的在于幫助學(xué)生更好地理解課程的基本教學(xué)內(nèi)容，培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)能力，提高學(xué)生的實際運用能力。屬于了解層次的，考試時所占份量較輕；屬于理解與掌握和重點理解與掌握層次的是考試的重點，一定要深入理解。中央電大將對學(xué)生完成作業(yè)情況和試點電大教師批改作業(yè)的情況進(jìn)行不定期抽查。由中央電大統(tǒng)一布置，下發(fā)形成性考核冊。教師要督促學(xué)生積極參加網(wǎng)上教學(xué)活動。第二章 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及營銷管理過程了解 1．企業(yè)戰(zhàn)略的含義與特點2．SWOT分析法掌握1．企業(yè)任務(wù)的含義、對企業(yè)任務(wù)書的幾點要求2．確定企業(yè)目標(biāo)的意義，對企業(yè)目標(biāo)的要求 3．市場營銷計劃的概念與內(nèi)容重點掌握1．企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的主要程序2．企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方案的主要內(nèi)容3．產(chǎn)品投資組合與波士頓咨詢集團(tuán)方法 4．市場營銷管理過程的含義5．市場營銷組合的概念第二篇 市場分析與研究第三章 市場營銷環(huán)境了解1．企業(yè)的定義2．企業(yè)與市場營銷環(huán)境的關(guān)系掌握1．科技環(huán)境的概念與研究2．法律環(huán)境的概念與研究3．營銷環(huán)境機(jī)會與營銷環(huán)境威脅的含義 4．企業(yè)對不同需求狀況的策略重點掌握1．市場營銷環(huán)境、宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境的含義2．政治環(huán)境的概念及其主要內(nèi)容 3．經(jīng)濟(jì)環(huán)境的概念及其主要內(nèi)容 4．文化環(huán)境的概念及其主要內(nèi)容 6．企業(yè)對市場營銷環(huán)境威脅的對策第四章 購買行為研究了解 1．購買者“暗箱’理論2．“市場營銷刺激”與“購買者行為反應(yīng)”模式掌握1．生產(chǎn)者市場購買行為類型2．生產(chǎn)者購買決策過程的主要階段重點掌握1．費者市場的概念與特點2．影響消