【正文】 于激發(fā)員工參與公司的管理工作；有利于激發(fā)員工參與工作程序的改進；有利于促進員工的合作水平；相對于個體和團隊的獎勵方案，其實施起來更容易。同時，員工也隨著公司股票的增值享受相應(yīng)的額外獎勵。2關(guān)注福利的潛在性，引導(dǎo)員工感受潛在福利對其產(chǎn)生的重要作用，解除員工的后顧之憂。11在費用預(yù)算時，考慮一些突發(fā)事件。4）幫助部門經(jīng)理做好基層員工的思想認識，獲得企業(yè)員工的全面理解和支持。5深入調(diào)查弄清工傷原因，引以為鑒，杜絕類似問題發(fā)生。6安排招聘主管協(xié)助用人部門進行崗位配置。3預(yù)算人力資源管理費用（人力成本）在企業(yè)經(jīng)營預(yù)算中的額度，以保證企業(yè)的支付能力和員工利益的實現(xiàn)。信息不對稱及信息泄漏帶來提高生產(chǎn)成本的風(fēng)險被競爭者模仿和趕超的風(fēng)險；弱化公司職能部門，核心技術(shù)不易深入開發(fā)。4制定與流程改進方案相配套的組織結(jié)構(gòu)、人力資源配置和業(yè)務(wù)規(guī)范等方面的改進規(guī)劃，形成系統(tǒng)的企業(yè)再造方案。5在協(xié)調(diào)期間不得解除職工勞動關(guān)系。進行培訓(xùn)需求分析。（7）可以節(jié)約資金。擬定方案時要注意避免“平均主義”。其缺點有：庇護低績效者；員工參與使管理者產(chǎn)生權(quán)力旁落的威脅感；獎勵的關(guān)鍵指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)較難確定。對公司來說，通過員工持股計劃可以使公司沒有現(xiàn)金流出，同時能籌集到更多的資金，從而推動企業(yè)的發(fā)展進程。利用福利的延遲性，提高企業(yè)資金的利用率。1加強人力資源管理費用的逐項審核和復(fù)審1關(guān)注國家有關(guān)規(guī)定和發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)的新變化1關(guān)注企業(yè)人力資源管理活動調(diào)整時涉及到的相關(guān)費用增減問題十一、人員配置問題、要求績效主管提供相關(guān)人員績效考核報告安排相關(guān)人員提供后備人員名單，及其績效考評情況優(yōu)劣勢分析提供相關(guān)人員花名冊、檔案和資料提供相關(guān)人員人力資源規(guī)劃準(zhǔn)備人才需求計劃準(zhǔn)備各部門相關(guān)人員任職資格和素質(zhì)模型給上級匯報時，準(zhǔn)備好回報提綱，明確提出建議如果有必要，可以和中層溝通，了解他們的個人職業(yè)規(guī)劃。做好相關(guān)培訓(xùn)工作（1）對即得經(jīng)驗和方法進行推廣宣傳（2）對未完成任務(wù)部門提供報名和技術(shù)指導(dǎo)督促各部門按計劃完成任務(wù)做好相關(guān)制度保證工作，在績效管理制度中明確各機構(gòu)的責(zé)任。加強工傷預(yù)防和對職工安全教育。安排招聘主管協(xié)助用人部門進行崗位配置。企業(yè)要根據(jù)對具有外競爭性，對內(nèi)具有公平性的原則，有效控制工資增長水平及人力資源管理費用的比例，使其適應(yīng)人力資源戰(zhàn)略發(fā)展需要。弊：不利于公司控制產(chǎn)品最低成本。領(lǐng)導(dǎo)小組對原有流程進行全面的功能和效率分析，發(fā)現(xiàn)其存在問題。積極參與勞動爭議協(xié)調(diào)處理機構(gòu)協(xié)調(diào)處理。抓住要點，簡明扼要說明解聘原因，并強調(diào)此決定無法改變認真傾聽員工講話，與其討論補償金事宜。人力成本預(yù)算要將國家工資指導(dǎo)線、社會物價消費指數(shù)和企業(yè)的工資市場水平調(diào)查三者聯(lián)系考慮。指派招聘主管安排依據(jù)用人部門提供的工作流程要求或建議，擬定作業(yè)人員的崗位要求和。預(yù)算人力資源管理費用（人力成本）在企業(yè)經(jīng)營預(yù)算中的額度，以保證企業(yè)的支付能力和員工利益的實現(xiàn)。二十五、大量裁員引發(fā)沖突。二十四、勞動合同違規(guī)違法；核查合同文本簽訂的具體情況。對檢查中存在的問題進行整改及反饋。有利于提高企業(yè)效率和降低企業(yè)風(fēng)險。盡快制定企業(yè)的中長期人才規(guī)劃，必須從企業(yè)的戰(zhàn)略出發(fā)，構(gòu)建未來的人才需求藍圖和相應(yīng)的吸引、培育、激勵、整合、開發(fā)、控制的人才管理規(guī)劃。安排招聘主管擬定招聘計劃，做出招聘預(yù)算。如果企業(yè)沒有參加工傷保險，按《工傷保險條例》規(guī)定，對員工的一切補償由企業(yè)承擔(dān)。績效管理的目的是促進企（3）業(yè)和員工的共同成長。今后，加強企業(yè)基本技能的日常培訓(xùn)。與離職員工所在部門主管面談，了解其離職原因，調(diào)查事實真相，做出相應(yīng)處理，并建立員工申訴通道從戰(zhàn)略角度制訂相應(yīng)的人力資源規(guī)劃，進行崗位分析，做好人崗匹配分析員工是功能性離職還是失能性離職，做出相應(yīng)安排對骨干與管理人員離職，代表公司感謝他們做出的貢獻，消除負面影響建立員工溝通平臺撰寫分析報告，分析教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗采取必要措施,避免對組織中其他成員產(chǎn)生不利的影響九、員工福利問題考慮福利的穩(wěn)定性，做好相關(guān)費用預(yù)算。最大的好處就是通過讓員工購買公司股票成為企業(yè)的所有者，來調(diào)動員工工作的積極性和主動性，讓員工更關(guān)心公司的經(jīng)營和發(fā)展。困難中的企業(yè)更要注重通過感情、制度、事業(yè)的精神激勵方式留人。提示下屬采取必要措施，不要因此影響當(dāng)前工作任務(wù)完成采取必要措施,避免對組織中其他成員產(chǎn)生不利的影響六、工資分配調(diào)整方案肯定XXX的分配方案建議，這樣有利于激勵XXX的工作積極性建議做方案時，廣泛求員工的意見，并擬定方案。（5）可以激勵我公司與會人員的工作熱情和積極性。第四篇：高級人力資源考試文件筐答題思路文件筐測試答題思路回復(fù)方式：原則上與對方相對應(yīng)方式回復(fù)，視具體情況（事情緊急程度、上下級關(guān)系）先做如下處理，再考慮灼見 ：一、合理化建議問題誠懇感謝建議提出自己觀點二、員工要求加薪問題（核心人員）指派薪酬主管進行薪酬市場調(diào)查根據(jù)企業(yè)財務(wù)實力（支付能力）及市場變化情況，草擬薪酬調(diào)整方案三、員工發(fā)展問題針對員工的行為評價結(jié)果，決定其提升、重新安置、接受培訓(xùn)。3積極參與勞動爭議協(xié)調(diào)處理機構(gòu)協(xié)調(diào)處理。2領(lǐng)導(dǎo)小組對原有流程進行全面的功能和效率分析，發(fā)現(xiàn)其存在問題。有利于強化核心競爭力，弊：不利于公司控制產(chǎn)品最低成本。3盡快制定企業(yè)的中長期人才規(guī)劃，必須從企業(yè)的戰(zhàn)略出發(fā)，構(gòu)建未來的人才需求藍圖和相應(yīng)的吸引、培育、激勵、整合、開發(fā)、控制的人才管理規(guī)劃（二十）人工成本核算問題1制定企業(yè)的中長期人才規(guī)劃，必須從企業(yè)的戰(zhàn)略出發(fā)，構(gòu)建未來的人才需求藍圖和相應(yīng)的吸引、培育、激勵、整合、開發(fā)、控制的人才管理規(guī)劃。4安排招聘主管擬定招聘計劃，做出招聘預(yù)算。包括工傷認定，工傷申請，工傷補償?shù)?。（十二）員工職業(yè)生涯規(guī)劃問題1確定企業(yè)的人力資源的需求及預(yù)測2將人力資源計劃于企業(yè)目標(biāo)相結(jié)合3根據(jù)企業(yè)需求及特性，培養(yǎng)企業(yè)人才，提升人員素質(zhì)4擬定企業(yè)人才培養(yǎng)計劃5擬定企業(yè)晉升及輪調(diào)計劃6將人員配置與工作評價相結(jié)合7增加員工對公司的忠誠度及向心力8展現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營理念9協(xié)助員工發(fā)現(xiàn)自己的潛質(zhì)，把握機會10降低員工離職率11有效運用員工潛能促進組織發(fā)展（十三）績效考核問題1指派績效主管認真分析大部分部門未完成績效任務(wù)的真正原因，并提出書面報告2做好宣傳發(fā)動工（1）爭取高層領(lǐng)導(dǎo)的大力支持（2）做好部門經(jīng)理的思想工作，使其理解企業(yè)的績效管理制度，目標(biāo)。（十）員工培訓(xùn)問題1注意選擇適合的培訓(xùn)合作機構(gòu)，明確雙方權(quán)利和任務(wù)，做好培訓(xùn)投資風(fēng)險防范工作2確定培訓(xùn)方式3建立培訓(xùn)長效機制4做好培訓(xùn)過程監(jiān)控，及時評估，確保培訓(xùn)效果5指派培訓(xùn)主管與培訓(xùn)需求部門及時溝通，解除其后顧之憂6爭取上級領(lǐng)導(dǎo)支持，召開部門協(xié)調(diào)會議，獲得相關(guān)部門配合和支持7做好培訓(xùn)計劃，費用預(yù)算，確保培訓(xùn)如期完成8建議在團隊內(nèi)分享培訓(xùn)成果,持續(xù)地進行溝通9和員工商量，先由個人支付，項目結(jié)束后作為合格者獎勵返還。對離職作出快速反應(yīng)，留住高級人才。（2）員工持股計劃：公司捐贈現(xiàn)金（專用于購買本公司股票）或直接捐贈本公司股票給所有或大多數(shù)員工的一種獎勵計劃。8關(guān)于薪酬，必須制定企業(yè)的薪酬策略，當(dāng)企業(yè)財力不佳時，要對關(guān)鍵崗位職工采用高于市場中點，其他人員可考慮低于市場平均水平。7加強公司有關(guān)規(guī)定和財務(wù)制度。（四）外部邀請函決定派最相關(guān)人員或自己參加理由如下：（1）會議研內(nèi)容正是我們公司正在實施的相關(guān)措施。是否依據(jù)文件所提供的事實進行判斷和決策。培訓(xùn)與開發(fā)：項目確認、人員選拔、過程監(jiān)控、費用（企業(yè)出、共同出、個人出、對方出、財務(wù)預(yù)算）、結(jié)果評估、獎勵約束機制績效管理：誰評、評什么、怎么評、什么時間評、5大指標(biāo)的應(yīng)用、績效評估結(jié)果應(yīng)用、績效管理的作用。人力資源管理費用預(yù)算應(yīng)與人力資源規(guī)劃工作結(jié)合起來。4制定與流程改進方案相配套的組織結(jié)構(gòu)、人力資源配置和業(yè)務(wù)規(guī)范等方面的改進規(guī)劃，形成系統(tǒng)的企業(yè)再造方案。信息不對稱及信息泄漏帶來提高生產(chǎn)成本的風(fēng)險 被競爭者模仿和趕超的風(fēng)險弱化公司職能部門，核心技術(shù)不易深入開發(fā)。做好培訓(xùn)遷移工作做好培訓(xùn)成果的分享工作。加強公司有關(guān)規(guī)定和財務(wù)制度。2與當(dāng)事人協(xié)商。主要考察項目必要性重要程度，投資回報率預(yù)先估計。對每一個項目組合進行費用需求分析，參照培訓(xùn)資源供應(yīng)市場、自身組織能力、以往成本費用經(jīng)驗等，進行綜合。6定期進行觀察和輔導(dǎo)。10根據(jù)崗位設(shè)置的基本原則“數(shù)量最低”盡量少設(shè)管理人員崗位11確實需要補充管理人員的，優(yōu)先采用內(nèi)部選拔的方法。4安排招聘主管擬定招聘計劃，做出招聘預(yù)算。8要考慮員工隊伍的特點，制定靈活性的福利制度。對公司來說，通過員工持股計劃可以使公司沒有現(xiàn)金流出，同時能籌集到更多的資金，從而推動企業(yè)的發(fā)展進程。其缺點有：庇護低績效者；員工參與使管理者產(chǎn)生權(quán)力旁落的威脅感；獎勵的關(guān)鍵指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)較難確定。擬定方案時要注意避免“平均主義”。人工成本核算問題；制定企業(yè)的中長期人才規(guī)劃，必須從企業(yè)的戰(zhàn)略出發(fā)，構(gòu)建未來的人才需求藍圖和相應(yīng)的吸引、培育、激勵、整合、開發(fā)、控制的人才管理規(guī)劃。法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形的員工。要慎重準(zhǔn)備新聞發(fā)言稿對被解雇人員可能會采取的非理性行為要有所準(zhǔn)備考慮好如何公布員工被解聘的消息精心準(zhǔn)備解聘面談，準(zhǔn)備好員工協(xié)議、人力資源檔案等避免節(jié)假日前安排談話，確認員工如期赴約，做好防范意外準(zhǔn)備。包括工傷認定，工傷申請，工傷補償?shù)?。有利于強化核心競爭力。加強工傷預(yù)防和對職工安全教育。做好選人的測評和背調(diào)工作加強公司有關(guān)規(guī)定（如處罰規(guī)定、預(yù)防制度）和財務(wù)制度的完善提示下屬采取必要措施，不要因此影響當(dāng)前工作任務(wù)完成采取必要措施,避免對組織中其他成員產(chǎn)生不利的影響十八、公司制度與人情矛盾問題按照公司的制度規(guī)定和正常程序處理對于相同條件下給予關(guān)照不能給予照顧時及時說明十九、員工間矛盾問題建立員工溝通平臺，加強員工團隊建設(shè)建議下屬在適當(dāng)時機采取合適的溝通方法和雙方進一步溝通，詳細了解事實。對績效工作的投入和支持，作為對中層的一項考核目標(biāo)固定下來。從企業(yè)的戰(zhàn)略出發(fā)，構(gòu)建未來的人才需求藍圖和相應(yīng)的規(guī)劃：如吸引、培育、激勵、整合、開發(fā)、控制的人才管理規(guī)劃十三、人員配置問題要求績效主管提供相關(guān)人員績效考核報告安排相關(guān)人員提供后備人員名單，及其績效考評情況優(yōu)劣勢分析提供后備人員的花名冊、檔案和資料提供后備人員的人力資源規(guī)劃做好人才需求計劃提供各部門相關(guān)人員任職資格和素質(zhì)模型給上級匯報時，準(zhǔn)備好匯報提綱，明確提出建議如果有必要，可以和中層溝通，了解后備人員的個人職業(yè)規(guī)劃。安排培訓(xùn)主管協(xié)助用人部門進行崗位培訓(xùn)。（2）可以學(xué)習(xí)同行業(yè)工作經(jīng)驗，吸取專家經(jīng)驗（3）可以擴大公司影響，樹立公司良好社會形象（4）可以發(fā)現(xiàn)專業(yè)人才，擴大人才信息庫資源（5）可以激勵我公司與會人員的工作熱情和積極性（6）可提高我公司專業(yè)人員的專業(yè)工作水平（7）可以節(jié)約資金做好培訓(xùn)遷移工作做好培訓(xùn)成果的分享工作如涉及收費的培訓(xùn)邀請函（1）根據(jù)企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、培訓(xùn)規(guī)劃、企業(yè)財務(wù)狀況分析確定是否參加（2）考慮可否用其他低成本的培訓(xùn)方式代替這次培訓(xùn)的效果（3）確認培訓(xùn)機構(gòu)的質(zhì)量，和這次培訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)工作的相關(guān)性（4）這次培訓(xùn)內(nèi)容屬于前瞻性培訓(xùn)，看目前企業(yè)的人力資源管理水平和需要，選擇參加一部分培訓(xùn)項目確定參加討論會的人員名單，討論會主題，內(nèi)容，解決方法指示下級安排這次會議的時間、地點、議程等。第一篇：高級人力資源管理師公文筐答題思路(參考)高師公文筐答題思路（參考）一、合理化建議問題誠懇感謝建議提出自己觀點二、員工要求加薪問題（核心人員）派薪酬主管進行薪酬市場調(diào)查根據(jù)企業(yè)財務(wù)支付能力及市場變化情況，草擬薪酬調(diào)整方案三、工資分配調(diào)整肯定XXX的分配方案建議（這樣有利于激勵XXX的工作積極性）建議做方案時，廣泛征求員工的意見，并擬定方案安排薪酬主管進一步與XXX磋商，協(xié)助工作擬定方案時要注意避免“平均主義”建立員工上訴通道方案試行時要注意相關(guān)信息的反饋。四、員工發(fā)展問題針對員工的行為評價結(jié)果，決定其提升、重新安置、接受培訓(xùn)進行職業(yè)生涯發(fā)展需求分析進行培訓(xùn)需求分析制定針對性的培訓(xùn)計劃對員工的進步和改變予以認可和鼓勵定期進行觀察和輔導(dǎo)五、員工職業(yè)生涯規(guī)劃問題確定企業(yè)的人力資源的需求及預(yù)測將人力資源計劃于企業(yè)目標(biāo)相結(jié)合根據(jù)企業(yè)需求及特性，擬定企業(yè)人才培養(yǎng)計劃，提升人員素質(zhì)擬定企業(yè)晉升及輪調(diào)計劃將人員配置與工作評價相結(jié)合增加員工對公司的忠誠度及向心力，降低員工離職率展現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營理念協(xié)助員工發(fā)現(xiàn)自己的潛質(zhì)，把握機會有效運用員工潛能促進組織發(fā)展六、員工培訓(xùn)問題注意選擇適合的培訓(xùn)合作機構(gòu)，明確雙方權(quán)利和任務(wù)，做好培訓(xùn)投資風(fēng)險防范工作確定培訓(xùn)方式做好培訓(xùn)計劃、預(yù)算，確保培訓(xùn)如期完成在做費用預(yù)算時，考慮一些突發(fā)事件建立培訓(xùn)長效機制（系統(tǒng)培訓(xùn)、與其它模塊的銜接）做好培訓(xùn)過程監(jiān)控，及時評估，確保培訓(xùn)效果指派培訓(xùn)主管與培訓(xùn)需求部門及時溝通，解除其后顧之憂爭取上級領(lǐng)導(dǎo)支持，召開部門協(xié)調(diào)會議，獲得相關(guān)部門配合和支持建議在團隊內(nèi)分享培訓(xùn)成果，持續(xù)地進行溝通和員工商量，先由個人支付，項目結(jié)束后作為合格者獎勵返還1今后，加強企業(yè)基本技能的日常培訓(xùn)1加強人力資源管理費用的逐項審核和復(fù)審1關(guān)注國家有關(guān)規(guī)定和發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)的新變化1關(guān)注企業(yè)人力資源管理活動調(diào)整時涉及到的相關(guān)費用增減問題七、外部邀請函決定派最相關(guān)人員或自己參加理由如下：（1）會議內(nèi)容正是我們公司正在實施的相關(guān)措施。安排招聘主管協(xié)助用