【正文】 實(shí)，在此期間讓我學(xué)會了很多技能，與同事們一起工作、相處也從中受益。為保證移動網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量，盡量減少客戶的感知，需要我們具備快速反映能力，過硬的處理能力。同時(shí)也知道了集團(tuán)用戶對于公司發(fā)展的重要性。三、2012年寬帶新開、維護(hù)完成情況2012年寬帶新開、維護(hù)完成情況建維部:XXX第五篇：2009建維部總結(jié)建維部2009年總結(jié)及2010年打算2009年，建設(shè)及維護(hù)工作緊緊圍繞著支撐市場、支撐服務(wù)和通信保障等中心工作，狠抓網(wǎng)絡(luò)能力的建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量的提高，圓滿的完成了通信建設(shè)和運(yùn)行維護(hù)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。完成了3個(gè)模塊局的“三線分設(shè)”和機(jī)房環(huán)境整治工作，保證了設(shè)備和機(jī)房安全；運(yùn)維管理系統(tǒng)得到廣泛應(yīng)用，維護(hù)管理能力和效率不斷提高；重點(diǎn)客戶保障工作進(jìn)一步加強(qiáng)，服務(wù)水平有了較大提高。按規(guī)劃加大光纜網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度，全年新建大珠山至泊里，膠南至靈山衛(wèi)，等中繼光纜2000條公里，為網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)奠定基礎(chǔ)。對運(yùn)行不穩(wěn)定的622M SDH，要在四月份以前更換完畢，完成電路割接。四、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，使維護(hù)工作再上新臺階，一是加強(qiáng)運(yùn)維管理資料管理，該整理的整理，該歸檔的歸檔，確保資料完整、準(zhǔn)確。五、全力做好移動網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化工作，為搞好移動業(yè)務(wù)經(jīng)營打下基礎(chǔ)。七是加強(qiáng)各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)的分析工作。一是要加大資產(chǎn)清查管理力度，充分利用現(xiàn)有資產(chǎn)，對原來租用的資產(chǎn)退租，提高資產(chǎn)利用率。三是要進(jìn)一步細(xì)化考核辦法，引導(dǎo)各維護(hù)單位不斷提高維護(hù)質(zhì)量，完成 維護(hù)指標(biāo)。新建3G基站136個(gè)，實(shí)現(xiàn)城區(qū)及農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的信號覆蓋。完成了因電纜盜割和線路改移引起的線路搶修940多起，確保了通信暢通。應(yīng)該怎樣去學(xué)習(xí)和彌補(bǔ)自己技術(shù)不夠、經(jīng)驗(yàn)不足和所欠缺的技巧。配合集團(tuán)客戶部的同事開通集團(tuán)專線。一、日常工作網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作。這幾個(gè)月工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷指導(dǎo)和同事的熱情幫助下，我的工作能力從學(xué)習(xí)、協(xié)助到獨(dú)立完成迅速成長起來，一方面學(xué)到了為人處事，同時(shí)學(xué)習(xí)專業(yè)技能。制定網(wǎng)絡(luò)先鋒班組計(jì)劃，制定了班組及個(gè)人工作計(jì)劃、班組激勵制度、班組內(nèi)部培訓(xùn)制度、班組保密制度，明確了班組內(nèi)部的責(zé)任分工，著重進(jìn)行班組的精細(xì)化管理，隨后將把班組計(jì)劃及制度落實(shí)到工作和管理中，以期提升部門總體網(wǎng)絡(luò)維護(hù)能力。二是加強(qiáng)管理，對于維護(hù)不及時(shí)、不到位的代維單位和個(gè)人，要加大管理力度、考核力度，使日常運(yùn)維管理較今年有較大的提高。三是要進(jìn)一步細(xì)化考核辦法，引導(dǎo)各維護(hù)單位不斷提高維護(hù)質(zhì)量，完成維護(hù)指標(biāo)。寬帶建設(shè)方面，要進(jìn)一步加大光纜到樓、到村工作的建設(shè)力度，力爭縣城內(nèi)和城區(qū)商務(wù)客戶和住宅小區(qū)的光纜到樓覆蓋范圍達(dá)到95%，農(nóng)村實(shí)現(xiàn)“村村通光纜”，移動建設(shè)方面，達(dá)到有人口地區(qū)的無縫覆蓋、城區(qū)和人口密集區(qū)的深度覆蓋。另外，對全縣16個(gè)小區(qū)開通了寬帶、IMS業(yè)務(wù)，對原有90多個(gè)寬帶專線進(jìn)行了升級改造，成功開通光纖進(jìn)戶工程，共建設(shè)端口1000多個(gè)；完成了環(huán)城光纜建設(shè)任務(wù)，并成功擴(kuò)容；對超期電源設(shè)備進(jìn)行了更新，加大了光纜建設(shè)力度，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量有了新的提高。在下一步的工作中，要在我管理短板上找到提高的方法，并且努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。首先，建維工作除了面對客戶完成指標(biāo)以外，還有一個(gè)很重要的方面就是成本控制。到目前為止管理兩個(gè)部門已經(jīng)有一年半的時(shí)間，一年半以來，我經(jīng)歷了自己工作生涯中最困難的階段，建維一部工作繁瑣，非常規(guī)工作較多，在進(jìn)入建維一部之前我對工程建設(shè)、維護(hù)外包工作了解很少，具體業(yè)務(wù)知識也不太懂，管理這個(gè)部門以后為了更快進(jìn)入角色，我總要自己到現(xiàn)場，了解問題根源，找出解決辦法，與此同時(shí)也不能耽擱市場部的業(yè)務(wù)發(fā)展，兩個(gè)部門的管理工作同時(shí)開展一度讓我感覺無法兼顧，但是通過努力和堅(jiān)持，發(fā)現(xiàn)自己能夠勝任目前的工作，做到了基本稱職。工程實(shí)施初期，由于自身處于轉(zhuǎn)型期，很多工作不知從何處入手，目標(biāo)不夠明確，思想過于單一，只注重單個(gè)站點(diǎn)工程施工，忽略了最重要的制定實(shí)施計(jì)劃、安排相關(guān)配合單位參與、明確各自所承擔(dān)的職責(zé)、對成本的控制、過程的把控、工程結(jié)束后續(xù)工作和完成時(shí)限等重要環(huán)節(jié)，因小而失大。隨著話務(wù)量及容量需求增大，高話務(wù)量地區(qū)已由點(diǎn)逐漸變成片時(shí)，宏蜂窩已無法滿足時(shí)，微蜂窩可以在一定范圍內(nèi)進(jìn)行連續(xù)覆蓋,效果明顯。截止今年9月10日，共完成84個(gè)室內(nèi)、外站點(diǎn)的分布工程建設(shè)，主要覆蓋大型新建商場、寫字樓、娛樂場所以及地下停車場。蘭州地區(qū)本地網(wǎng)絡(luò)經(jīng)過了11期的工程建設(shè)，目前全網(wǎng)已經(jīng)有近800套室內(nèi)覆蓋系統(tǒng)，G網(wǎng)11期后微蜂窩為信源的覆蓋系統(tǒng)可以占到35%。多采用定向板狀天線、扇區(qū)分裂、引入樓宇相互覆蓋技術(shù)。二、存在的不足以前從事技術(shù)，工作方式較為單一，思維方式固定，逐漸養(yǎng)成了框架式的工作習(xí)慣，單純從技術(shù)角度思考問題，考慮事情簡單化，以點(diǎn)蓋面，往往抓住一個(gè)點(diǎn)而忽略了一個(gè)層面的工作。并且在管理過程中教會他們?nèi)绾芜M(jìn)行過程控制，因?yàn)橹挥型ㄟ^有效的過程控制才能達(dá)到預(yù)期的結(jié)果。另