【正文】 “醫(yī)院管理年”活動(dòng)專家小組還逐條對(duì)照《廣西醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院“醫(yī)院管理年”活動(dòng)評(píng)價(jià)辦法與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)臨床各科室遵守醫(yī)療規(guī)章和病歷書(shū)寫(xiě)情況進(jìn)行檢查和督導(dǎo)。(4)、完善急診“綠色通道”，提高急危重患者搶救成功率加強(qiáng)急診值班，完備急救物品，合理配備人員。(6)、建立和健全醫(yī)院感染管理體系，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)院感染控制意識(shí)由醫(yī)院感染管理委員會(huì)、醫(yī)院感染管理科、各科醫(yī)院感染管理監(jiān)控小組組成的醫(yī)院感染三級(jí)管理體系保持有效工作；制作了《醫(yī)院感染管理手冊(cè)》，對(duì)醫(yī)院感染進(jìn)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理；每月把規(guī)范消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理納入醫(yī)院感染管理質(zhì)量檢查工作中；通過(guò)醫(yī)院感染管理簡(jiǎn)訊和向相關(guān)科室發(fā)出調(diào)查情況反饋表等形式提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)院感染控制意識(shí)，促進(jìn)醫(yī)院感染病例監(jiān)測(cè)工作；加強(qiáng)醫(yī)院感染管理專題培訓(xùn)工作，在此階段，醫(yī)院先后組織針對(duì)各類人員專題培訓(xùn)5次；重新修訂并下發(fā)《關(guān)于醫(yī)療廢物管理的規(guī)定的通知》，制作醫(yī)療廢物警示標(biāo)識(shí)，對(duì)醫(yī)療廢物的分類、收集、運(yùn)送及暫存進(jìn)行規(guī)范管理?！靶滤幰M(jìn)陽(yáng)光工程”充分體現(xiàn)了新藥引進(jìn)的“公平、公開(kāi)、公正、合理”原則，得到了社會(huì)的廣泛贊譽(yù)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。(2)、指導(dǎo)病人明明白白就醫(yī)我院將醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)價(jià)目表、掛號(hào)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、化驗(yàn)結(jié)果領(lǐng)取須知、就診流程等張貼在明顯位置，同時(shí)確保副高以上醫(yī)生門診出診率，提高門診診療水平，保證了門診診療質(zhì)量。對(duì)違背職業(yè)道德、利用職務(wù)之便謀取私利行為，給予通報(bào)批評(píng)、緩聘、低聘、解聘，取消評(píng)優(yōu)、評(píng)職稱、晉級(jí)資格。10月25日下午，我院召開(kāi)了由全體院領(lǐng)導(dǎo)、全院各臨床專業(yè)科室、醫(yī)技科室主任及醫(yī)院辦公室、醫(yī)務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人參加的衛(wèi)生部“醫(yī)院管理年”活動(dòng)督導(dǎo)意見(jiàn)通報(bào)會(huì)，針對(duì)衛(wèi)生部督查意見(jiàn)中涉及我院的問(wèn)題，醫(yī)院要求各科室應(yīng)高度重視，要針對(duì)存在問(wèn)題與不足，嚴(yán)格進(jìn)行全面自查整改，及時(shí)做出切實(shí)有效的整改方案。對(duì)急診科及消化內(nèi)科存在的未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格的醫(yī)師單獨(dú)值班的問(wèn)題，督查后第二天已堅(jiān)決予以糾正；對(duì)于我院存在的開(kāi)展的部分診療科目與醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證登記的診療科目不符的問(wèn)題，已向衛(wèi)生行政部門補(bǔ)報(bào)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證登記的診療科目不符的診療科目，新的醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證已全部囊括了我院目前所開(kāi)展的全部診療項(xiàng)目。加強(qiáng)對(duì)危重、疑難病例管理，2005年12月25日醫(yī)院組織多名外科專家對(duì)衛(wèi)生部督查組發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題的結(jié)直腸外科的死亡病例進(jìn)行了重點(diǎn)討論，以此份病案所反映出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行針對(duì)性的學(xué)習(xí)及整改，以進(jìn)一步強(qiáng)化管理，對(duì)危重、疑難病例要切實(shí)做到有討論有記錄。同時(shí)，建立急診“留觀病歷”，停止用門診病歷代替留觀病歷的現(xiàn)象。重新修訂切實(shí)可行的醫(yī)療廢物管理的制度，各科根據(jù)醫(yī)院的制度和科室的實(shí)際制定可操作性強(qiáng)的操作流程和方法。（b）為了規(guī)范護(hù)理記錄的書(shū)寫(xiě)，護(hù)理部組織舉辦了護(hù)理文書(shū)培訓(xùn)班、護(hù)理文書(shū)展示會(huì)，各科制定單疾病的護(hù)理觀察要點(diǎn)指引，加強(qiáng)對(duì)護(hù)理記錄全程監(jiān)控，提高了全院護(hù)士護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)的水平，護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)合格率達(dá)100。2005年12月和2006年2月組織全院護(hù)理人員分別進(jìn)行“三基”理論和操作的考試考核。在改進(jìn)服務(wù)流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)方面針對(duì)衛(wèi)生部督查組發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)多次到門診現(xiàn)場(chǎng)辦公，對(duì)門診注射室、抽血室、護(hù)士更衣室同在一間大房?jī)?nèi)的不合理布局進(jìn)行了整改，同時(shí)注意病人診療環(huán)境的私密性、流程的合理性；按要求設(shè)立了“便民門診”，免費(fèi)為慢性病患者或只想簡(jiǎn)單開(kāi)藥的患者開(kāi)處方（每天接診病人約300人次），受到廣大患者的歡迎；整改劃價(jià)收費(fèi)流程，確保中藥及所有藥品“收費(fèi)劃價(jià)”一次完成；保證改善門急診化驗(yàn)及“B”超等常規(guī)檢查報(bào)告在30分鐘內(nèi)出示檢查報(bào)告；在原來(lái)已按學(xué)科分區(qū)候診、分區(qū)掛號(hào)的基礎(chǔ)上，對(duì)科室標(biāo)識(shí)不清晰或者有錯(cuò)誤的及時(shí)整改，做到科室標(biāo)識(shí)“規(guī)范、清楚、醒目”。自2005年11月開(kāi)始，把衛(wèi)生部督查中發(fā)現(xiàn)的未納入財(cái)務(wù)管理的項(xiàng)目全部納入財(cái)務(wù)管理，并制訂獨(dú)立完整的禁止小金庫(kù)的管理制度，重大經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目集體討論決策制度，修訂完善財(cái)務(wù)收支預(yù)決算制度、財(cái)務(wù)管理制度、崗位管理制度及崗位責(zé)任制度，責(zé)任落實(shí)到人，定期進(jìn)行督查。目前，我院嚴(yán)格按照2005年9月由自治區(qū)物價(jià)局、衛(wèi)生廳頒布的《廣西壯族自治區(qū)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格》進(jìn)行收費(fèi)，基本無(wú)分解收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)的現(xiàn)象。③藥品分裝用塑料袋替換原用的防潮紙，購(gòu)置藥品分裝專用塑料袋、一次性不干膠紙（做標(biāo)簽）、印標(biāo)簽專用電腦兩臺(tái)。2006年3月6日，我院院長(zhǎng)與藥品廠商代表、藥劑科主任與醫(yī)藥代表分別簽訂了《藥品購(gòu)銷廉潔自律雙向承諾書(shū)》，從源頭上杜絕收受回扣、紅包，開(kāi)單提成等不正之風(fēng)，為藥品購(gòu)銷與使用創(chuàng)造了良好的環(huán)境。督促各科室負(fù)責(zé)人重視病人意見(jiàn)，對(duì)來(lái)自《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)》簡(jiǎn)報(bào)、意見(jiàn)箱、來(lái)信來(lái)訪等渠道反映的病人意見(jiàn)和建議，提得對(duì)、屬實(shí)的要及時(shí)整改。2005年我院共收到表?yè)P(yáng)信、感謝信926件，錦旗、牌匾58面，全年發(fā)放病人問(wèn)卷調(diào)查表17160份，調(diào)查內(nèi)容包括技術(shù)水平、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)院環(huán)境、后勤保障等26項(xiàng)，從對(duì)病人的問(wèn)卷調(diào)查顯示，2005年我院無(wú)收受、暗示或索要病人“紅包”現(xiàn)象，病人綜合滿意度達(dá)96，取得了新的成效。同時(shí)，我們也深深的體會(huì)到醫(yī)院管理年活動(dòng)是促進(jìn)醫(yī)院提高管理質(zhì)量和水平的一項(xiàng)長(zhǎng)期戰(zhàn)略任務(wù)，我們將在下一步工作中，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，探索新的方法，進(jìn)一步建立長(zhǎng)效機(jī)制，切實(shí)做到“向管理要質(zhì)量，向管理要秩序，向管理要人才，向管理要紀(jì)律，向管理要效率，向管理要效益”。我們有決心、有信心通過(guò)醫(yī)院管理年活動(dòng)，全面提升醫(yī)院的管理水平，使我院成為一所名副其實(shí)的“南疆醫(yī)學(xué)名院”。并健全和補(bǔ)充完善了院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制和診療規(guī)范；嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員準(zhǔn)入制度,依法持證上崗。（2）服務(wù)態(tài)度良好，服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范，嚴(yán)格按照《衛(wèi)生系統(tǒng)文明用語(yǔ)》服務(wù)于病人，譬如：利用護(hù)士節(jié)對(duì)全院職工進(jìn)行了文明服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范教育，進(jìn)行了熱情待患、儀表言行的表演活動(dòng)，要求做到態(tài)度和藹、服務(wù)熱情，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。重點(diǎn)是貫徹落實(shí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，堅(jiān)持抗菌藥物分級(jí)使用，逐步建立藥品用量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)及超常預(yù)警制度。6。具體實(shí)施方案，分為三個(gè)階段：（一）動(dòng)員學(xué)習(xí)部署階段(2005年6月10～20月)1．廣泛動(dòng)員：對(duì)全院“醫(yī)院管理年”活動(dòng)進(jìn)行安排部署。5．堅(jiān)持一切財(cái)務(wù)收支活動(dòng)必須納入財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理。8．規(guī)范消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染。3．嚴(yán)格基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量管理，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”（基礎(chǔ)知識(shí)，基礎(chǔ)理論，基礎(chǔ)技能，嚴(yán)格要求，嚴(yán)肅態(tài)度，嚴(yán)密方法）訓(xùn)練。我院為轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，注重誠(chéng)信服務(wù)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，為病人提供溫馨、細(xì)心、愛(ài)心、耐心的服務(wù)。健全和完善了醫(yī)院的“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費(fèi)用、績(jī)效”等各項(xiàng)管理制度，積極探索建立醫(yī)院科學(xué)管理的長(zhǎng)效機(jī)制，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平，使醫(yī)療服務(wù)更加貼近群眾，貼近社會(huì)，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療服務(wù)需求。我院將逐步完善醫(yī)院環(huán)境賓館化、醫(yī)療行為規(guī)范化、行風(fēng)建設(shè)制度化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)全程化，從“首問(wèn)責(zé)任制”開(kāi)始，把人文管理滲透到醫(yī)療服務(wù)的全過(guò)程。五、仍然存在的不足盡管我院在“醫(yī)院管理年”活動(dòng)中取得了一定的成績(jī)，但是我們?cè)谝恍┚唧w工作中仍然存在不足之處，離“醫(yī)院管理年活動(dòng)評(píng)價(jià)辦法和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”的要求還有一定的差距，主要表現(xiàn)在：（一）職工對(duì)“三基三嚴(yán)”的認(rèn)識(shí)、培訓(xùn)、應(yīng)用還有待強(qiáng)化，仍需繼續(xù)采取深化、細(xì)化的措施，落實(shí)到位；（二）由于歷史的原因，門診診室少，總體醫(yī)療環(huán)境較差，給病人就診和醫(yī)務(wù)人員的工作帶來(lái)諸多不便；（三）還需要進(jìn)一步教育醫(yī)務(wù)人員強(qiáng)化宗旨意識(shí)，淡化市場(chǎng)傾向，向一切為病人服務(wù)的角色轉(zhuǎn)換；（四）財(cái)務(wù)管理、成本控制、收入分配等還有待進(jìn)一步深化、細(xì)化，以達(dá)到進(jìn)一步提高經(jīng)濟(jì)管理水平，依法規(guī)范經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，控制醫(yī)療成本，管好財(cái)，理好財(cái)。全院病人綜合滿意度每月均保持在95以上。2005年11月14日下午，我院召開(kāi)落實(shí)衛(wèi)生部“八不準(zhǔn)”要求專題會(huì)議，動(dòng)員全院職工重新學(xué)習(xí)衛(wèi)生部的“八不準(zhǔn)”的具體內(nèi)容和醫(yī)院的措施。2006年2月7日我院召開(kāi)行風(fēng)建設(shè)工作會(huì)議，趙勁民院長(zhǎng)分別與科室主任簽訂《廣西醫(yī)科大學(xué)第一臨床醫(yī)學(xué)院、第一附屬醫(yī)院2006年行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任狀》，全院職工也分別與科主任簽訂責(zé)任狀，責(zé)任目標(biāo)細(xì)化到人到崗。藥品品種檢查落實(shí)到個(gè)人，每月進(jìn)行一次全面檢查，做好記錄。（5）嚴(yán)格收費(fèi)管理，醫(yī)藥費(fèi)用較為合理。及時(shí)了解和解決診療中存在的問(wèn)題。護(hù)理部、門診辦公室進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，針對(duì)存在的問(wèn)題制定了門診注射室全面整改的方案，給病人提供了一個(gè)私密性良好的治療環(huán)境。護(hù)理部制定全院“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn)計(jì)劃，各科室結(jié)合本科實(shí)際情況，制訂落實(shí)計(jì)劃的具體措施，并認(rèn)真組織實(shí)施。(8)、護(hù)理管理整改舉措①加大護(hù)理質(zhì)控督查力度、持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。制訂我院內(nèi)鏡清洗的可操作性強(qiáng)的清洗消毒制度，從2005年11月1日開(kāi)始，我院按《內(nèi)鏡清洗消毒技術(shù)操作規(guī)范》的要求進(jìn)對(duì)內(nèi)鏡進(jìn)行清洗消毒，并于2005年11月中旬對(duì)學(xué)習(xí)執(zhí)行情況進(jìn)行督查。(4)、急診科管理整改舉措2005年11月12日晚，我院召開(kāi)由東、西兩院急診科全體醫(yī)護(hù)人員參加的急診科“醫(yī)院管理年”活動(dòng)整改工作會(huì)議，進(jìn)行全面自查，提出整改措施，努力把急診科辦成“讓人民滿意”的窗口科室。組織全院副高及副高醫(yī)師以下的各級(jí)醫(yī)師徒手（現(xiàn)場(chǎng)）心肺復(fù)蘇技術(shù)考核。對(duì)進(jìn)修生、實(shí)習(xí)生等進(jìn)行崗前培訓(xùn)。(二)衛(wèi)生部督查后階段衛(wèi)生部督查后階段是指2005年10月19日至2006年2月這一階段。(2)、建立和完善了病人投訴處理制度針對(duì)病人投訴難，找投訴點(diǎn)更難的情況，我院在住院部大堂專門設(shè)立“病友投訴接待處”，設(shè)專人接待病人的投訴，能馬上解決的，立即解決；不能馬上解決的，由接待處找相關(guān)部門處理，極大地方便了病人，獲得了社會(huì)的好評(píng)。從病人問(wèn)卷資料顯示，我院2005年無(wú)收受或暗示、索要病人“紅包”現(xiàn)象。醫(yī)藥代表在隨機(jī)抽取的評(píng)審專家及藥事委員會(huì)成員參加的新藥介紹會(huì)上介紹藥品的藥理作用、臨床療效以及與同類藥物相比的優(yōu)勢(shì)，并在回答專家的提問(wèn)后，當(dāng)場(chǎng)投票，贊成票達(dá)三分之二以上列為新藥購(gòu)進(jìn)目錄，并在局域網(wǎng)公布投票的結(jié)果。全院共提出便民服務(wù)措施137項(xiàng)；各專科根據(jù)科室的特點(diǎn)開(kāi)展特色服務(wù)。制定《藥品醫(yī)囑量監(jiān)控管理制度》、《處方量監(jiān)控管理制度》、《藥品使用監(jiān)控管理制度》等制度；制定了各科用藥限量指標(biāo)；建立臨床用藥督導(dǎo)制度，組織專家小組依據(jù)有關(guān)規(guī)定，對(duì)抗菌藥物臨床應(yīng)用情況進(jìn)行督導(dǎo)和調(diào)查。我院注重醫(yī)療和護(hù)理基礎(chǔ)質(zhì)量管理，多次組織由各學(xué)科帶頭人及各行政職能部門負(fù)責(zé)人組成的“醫(yī)院管理年”活動(dòng)專家小組深入科室檢查醫(yī)護(hù)人員對(duì)“三基”的掌握情況。活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室還編制了“醫(yī)院管理年”活動(dòng)工作簡(jiǎn)報(bào)20期，并通過(guò)墻報(bào)、橫幅和下發(fā)2000余份匯編的“醫(yī)院管理年”相關(guān)知識(shí)宣傳單等形式加大宣傳，提高每個(gè)職工參與的積極性與主動(dòng)性，營(yíng)造了一個(gè)全院上下積極參與活動(dòng)的熱烈氛圍。在院黨政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，把開(kāi)展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)與爭(zhēng)創(chuàng)“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”活動(dòng)、保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)和創(chuàng)全國(guó)文明城活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，動(dòng)員全院廣大干部職工以高度的政治責(zé)任感投入到活動(dòng)中去，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，查找薄弱環(huán)節(jié)，緊緊圍繞“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”這一工作主題，制定整改措施，狠抓落實(shí)，推動(dòng)醫(yī)院管理年活動(dòng)向縱深發(fā)展，并取得了初步成效和階段性成果。2006年2月7日我院召開(kāi)行風(fēng)建設(shè)工作會(huì)議，趙勁民院長(zhǎng)分別與科室主任簽訂《廣西醫(yī)科大學(xué)第一臨床醫(yī)學(xué)院、第一附屬醫(yī)院2006年行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任狀》，全院職工也分別與科主任簽訂責(zé)任狀，責(zé)任目標(biāo)細(xì)化到人到崗。藥品品種檢查落實(shí)到個(gè)人，每月進(jìn)行一次全面檢查，做好記錄。（5）嚴(yán)格收費(fèi)管理，醫(yī)藥費(fèi)用較為合理。及時(shí)了解和解決診療中存在的問(wèn)題。基建、維修項(xiàng)目、大宗物品采購(gòu)均通過(guò)政府招標(biāo)或院內(nèi)集體談判。(1)、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育培訓(xùn)，提高全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)通過(guò)多種渠道加強(qiáng)對(duì)職工進(jìn)行職業(yè)道德、組織紀(jì)律等方面的教育。另外實(shí)行院前搶救，院內(nèi)急診室急救、重癥監(jiān)護(hù)三位一體無(wú)縫隙醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，切實(shí)提高急危重患者搶救成功率。為提高大家的依法行醫(yī)、規(guī)范行醫(yī)的意識(shí)，我院邀請(qǐng)了全國(guó)著名法學(xué)家、衛(wèi)生部專家委員會(huì)成員孫東東教授為全院職工作了“醫(yī)療糾紛防范方面知識(shí)專題講座”。我院以衛(wèi)生部確定的“醫(yī)院管理年”的六大工作目標(biāo)及33項(xiàng)重點(diǎn)要求為指南，結(jié)合我院的實(shí)際情況，突出提高醫(yī)療質(zhì)量這一重點(diǎn)，精心組織，嚴(yán)密部署，將活動(dòng)落實(shí)到實(shí)處，具體開(kāi)展的工作主要有以下幾方面：提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全(1)、建章立制，行有規(guī)范，管有制度規(guī)章制度是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化的基本條件，因此，我院在建立健全和落實(shí)醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責(zé)任制度做了大量的工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)由各職能部門負(fù)責(zé)人組成的辦公室，并成立了以各學(xué)科帶頭人及各行政職能部門負(fù)責(zé)人組成的專家小組，明確了職責(zé)和分工。院領(lǐng)導(dǎo)也親自到臨床科室抽查病歷，了解第一手資料。二、組織實(shí)施階段我院的組織實(shí)施階段又分為衛(wèi)生部督查前階段和督查后階段。在這個(gè)階段，我院主要開(kāi)展了如下工作：(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立組織，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，明確責(zé)任在開(kāi)展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)中，我院始終把加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、明確責(zé)任放在首位。樹(shù)立了醫(yī)院良好社會(huì)形象，促進(jìn)了醫(yī)院的發(fā)展。六、加強(qiáng)人才和學(xué)科建設(shè)，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我院分院為方便廣大患者就診，在布局上將門診搬到新樓，方便了群眾就診分散的困難。實(shí)行24小時(shí)急診，對(duì)急危患者實(shí)行邊搶救邊辦入院手續(xù)。抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高醫(yī)療水平（1）、舉辦“三基知識(shí)”系列講座，學(xué)習(xí)班，由本院業(yè)務(wù)骨干定期對(duì)全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行基礎(chǔ)醫(yī)療知識(shí)的培訓(xùn)、講課，如舉辦心電圖學(xué)習(xí)班等，以常見(jiàn)病，多發(fā)病為掌握重點(diǎn)，切實(shí)規(guī)范多種醫(yī)療活動(dòng)。病歷、處方嚴(yán)格把關(guān)，定期檢查，實(shí)行了100處方檢查制度，極大地減少了不合理用藥、大處方、人情處方的發(fā)生。成立了由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)的醫(yī)院管理年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，成員包括各科室主任、護(hù)士長(zhǎng)。第一篇：縣醫(yī)院質(zhì)量管理年活動(dòng)匯報(bào)材料縣醫(yī)院質(zhì)量管理年活動(dòng)匯報(bào)材料以醫(yī)院管理年為契機(jī)，狠抓質(zhì)量管理—縣醫(yī)院質(zhì)量管理年活動(dòng)匯報(bào)材料縣人民醫(yī)院始建于1938年，經(jīng)過(guò)70多年的發(fā)展建設(shè)，特別是改革開(kāi)放20多年的建設(shè)，已由初始的一所診所發(fā)展成為集醫(yī)療、預(yù)防、衛(wèi)生保健為一體的綜合性醫(yī)院。二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，制定措施今年5月份，按照州、