高效會(huì)議管理課程大綱(存儲(chǔ)版)
【正文】 ） 、準(zhǔn)時(shí)結(jié)束 會(huì)議本身要遵守的規(guī)則（二） 第三講 開會(huì)前的準(zhǔn)備工作?是否要開會(huì)?準(zhǔn)備工作的作用 ?1H5W?準(zhǔn)備工作核對單 ?主持人的準(zhǔn)備工作準(zhǔn)備工作的作用?選擇最恰當(dāng)?shù)倪x擇方式?使參會(huì)者能對討論有清楚的方向可循 ?清楚的告知參會(huì)者應(yīng)有何種行為表現(xiàn) ?節(jié)省時(shí)間與減少?zèng)_突會(huì)議準(zhǔn)備的5W1H法主持人的4個(gè)準(zhǔn)備設(shè)定溝通目標(biāo)制訂行動(dòng)計(jì)劃預(yù)備可能的爭執(zhí)進(jìn)行SWOT分析 SWOT分析第四講 成功會(huì)議的五種策略 如何做開場白?定義：3~5分鐘的談話，系統(tǒng)、簡潔及有明確宗旨。德爾菲法 216。全神貫注的理解談話者的內(nèi)容，與他一起去體驗(yàn)，感受整個(gè)過程?！九嘤?xùn)目標(biāo)】178。 溝通的要素 216。 電子溝通的特點(diǎn) 216。 傳遞方 252。 傾聽別人說話的目的252。頭部動(dòng)作 252。 溝通三要、三不要第五篇：學(xué)習(xí)課程：高效會(huì)議管理技巧學(xué)習(xí)課程：高效會(huì)議管理技巧：回答：正確ABC已經(jīng)按慣例每周聚會(huì)你是唯一做決策并知道該如何做的人還有比開會(huì)更好的辦法D必須把信息傳達(dá)給許多人？回答：正確ABC12分鐘23分鐘35分鐘D67分鐘，主持人不應(yīng)做的而是：回答：正確ABC轉(zhuǎn)移說話對象盡量縮短其發(fā)言的時(shí)間讓其最后發(fā)言D采用一帶而過的方法？回答：正確ABC三個(gè)四個(gè)五個(gè)D六個(gè)？回答：正確ABC權(quán)威決策少數(shù)服從多數(shù)決策共識(shí)決策D無異議決策：回答：錯(cuò)誤ABC會(huì)議的時(shí)間成本不直觀時(shí)，可以轉(zhuǎn)換為金錢成本由于管理效率下降而造成的損失，是效率損失成本會(huì)議場地費(fèi)、文件準(zhǔn)備費(fèi)屬于直接的會(huì)議成本D因不能及時(shí)接聽重要客戶的電話而損失一大筆生意屬于會(huì)議的金錢成本，開會(huì)頻率應(yīng)為：回答：正確ABC至少每月一次至少每兩月一次隨時(shí)D按需要：回答：正確ABC至少每月一次至少每兩月一次隨時(shí)D按需要，你心里想的是100%，真正被別人理解并消化了的是：回答：正確A80%B60%C40%D20%：回答：正確A減少與議題無關(guān)的爭論B按照議程進(jìn)行C保持中立態(tài)度D積極發(fā)表自己的見解：回答：正確A會(huì)議記錄者的一個(gè)主要功能是記錄和維持議程所設(shè)計(jì)的程序B可以起到“和事佬”的作用C會(huì)議記錄者是會(huì)議中最“簡單”的角色D會(huì)議記錄者最好由與會(huì)者輪流擔(dān)任，屬于會(huì)議的哪種成本：A會(huì)議的時(shí)間成本B會(huì)議的金錢成本C會(huì)議的直接成本D效率損失成本？回答：正確A一切按部就班B遵守時(shí)間C擬訂和分發(fā)日程表D定期開會(huì)？回答：正確A只有在必要時(shí)才召集B記錄所有決定，建議和負(fù)責(zé)人C會(huì)議在即將午飯時(shí)進(jìn)行D一切按部就班，會(huì)議布局應(yīng)該是：回答：正確A“Ｕ”字型回答：正確BCD階梯教室的形式圓桌型半島型。手勢 252。 贊美別人 216。 跨國公司的跨文化溝通管理 第二節(jié)：改善溝通管理 216。 電子溝通252。 申農(nóng)和韋弗的溝通模式 252。在企業(yè)管理中，溝通更是發(fā)揮著非常重要的作用，管理者需要花大量的時(shí)間進(jìn)行各種類型的溝通，而員工也需要通過溝通來推進(jìn)日常的工作。積極傾聽216。4種群體決策 4種團(tuán)隊(duì)決策法 216。 通過培訓(xùn)學(xué)會(huì)提高會(huì)議效率和質(zhì)量的技巧；篇章 主要內(nèi)容
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