【正文】 碼（2 位冠字8 位號碼，左半部份為紅色、右半部份為黑色）；（四）10 元券的特征：（五）5 元券的特征：（六）常見的*假幣的種類 主要有三種：機(jī)制、復(fù)印、拓印三種形式 機(jī)制假幣：采用普通膠印，在紫光燈下紙張泛白；水印采用淺色油黑印在背面，無立體感；安全線多采用黑色油墨直接印上； 復(fù)制假幣采用普通復(fù)印紙印制而成，票面很不光潔；水印用淡色油墨加蓋背面，無立體感，呆板，形象失真或無水??；有分散的墨粉顆粒，色彩失真與真幣有明顯區(qū)別；采用手工裁剪，邊緣不齊，四角不齊； 拓印假幣有過渡色，票面色淡無光澤，圖案、線條、文字不清晰，部份有變色現(xiàn)象；偽鈔水印一般是雕刻加蓋而成的，拓印****一般用三層紙粘合在一起，故票面貌一新平整，有起皺現(xiàn)象，有時(shí)邊緣有分層 現(xiàn)象；多用手剪裁，邊緣不齊，四角不齊；（七）收銀員在收款過程中發(fā)現(xiàn)假幣如何處理收銀員在收款過程中，要對現(xiàn)金的真?zhèn)芜M(jìn)行仔細(xì)的辨認(rèn)，對于有任何懷疑的人民幣進(jìn)，應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)復(fù)核一遍；確認(rèn)客人所付款為假制時(shí)，應(yīng)輕聲告知客人（或轉(zhuǎn)交服務(wù)員）：“對不起，為張錢不能夠 使用，請銷您再重新更換一張，謝謝。6．支票票面要清潔，不得折疊，不得磨損，不得涂改。注意事項(xiàng) 結(jié)帳人員最基本的要求是結(jié)帳準(zhǔn)確、快速。收銀員與領(lǐng)班或主管一起清點(diǎn)周轉(zhuǎn)金，無誤后在登記簿上簽收，班次之間必須辦理周轉(zhuǎn)金交接手續(xù)，并在餐廳收銀員周轉(zhuǎn)金交接登記簿上簽字?？腿艘蠼Y(jié)帳時(shí)，收銀員根據(jù)廳面人員報(bào)結(jié)的臺(tái)號打印出暫結(jié)單，廳面人員應(yīng)先將帳單核對后簽上姓名，然后憑帳單與客人結(jié)帳。收銀員在本班次營業(yè)結(jié)束，后應(yīng)做單班結(jié)帳；在本日營業(yè)工作結(jié)束后，應(yīng)做總班結(jié)帳。填制發(fā)票金額要憑客人聯(lián)的消費(fèi)單金額填制（經(jīng)辦人在發(fā)票的有關(guān)項(xiàng)目中要簽上姓名的全稱），其客人消費(fèi)單要貼附發(fā)票存根聯(lián)的后面。支票收取支票應(yīng)檢查是否有開戶行帳號和名稱，印鑒完整清晰，一般印鑒是一個(gè)公章二個(gè)私章以上。（九）下班時(shí)現(xiàn)金及帳單交接程序現(xiàn)金交接程序餐廳收銀員編制報(bào)告完畢后，將所收的現(xiàn)金數(shù)額分別填寫在現(xiàn)金袋上，然后將現(xiàn)金裝入袋內(nèi)。同時(shí)也希望給你們帶來一些參考的作用，如果喜歡就請繼續(xù)關(guān)注我們的后續(xù)更新吧!時(shí)間如白駒過隙，飛快地流逝著。工作一年了，在這一年中我做了些什么，有些什么高興與苦惱的事。反過來，我也可以在其中找到快樂。在工作中間或會(huì)遇到許多不開心的事，但是我都必需克服，不能帶有負(fù)面的心情，因?yàn)檫@樣不僅會(huì)影響自己的心情也會(huì)影響到對顧客的看法。其服務(wù)本宗旨不變：客戶是上帝!)對顧客笑臉(以最有親切感的一面讓顧客體會(huì)到賓至如歸的感覺。不能彌補(bǔ)過失，反而讓客人懷疑我們的管理，從而加深客戶的不信任程度，所以應(yīng)鎮(zhèn)靜冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個(gè)人或者部門講明狀況，懇求幫助，問題解決之后，應(yīng)再次征求客人看法，這時(shí)客人往往被你的熱忱幫助感化，從而變更最初的不良印象，甚至?xí)⒚芮泻拖嗷バ湃蔚目蛻艉臀覀冎g的關(guān)系。工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，在領(lǐng)班的培訓(xùn)指導(dǎo)下，我很快的熟識(shí)了餐廳的基本狀況和收銀的崗位流程，從理論學(xué)問到實(shí)際操作，從前臺(tái)到接待為客服務(wù)，一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)積累，在很短的時(shí)間內(nèi)我就駕馭了收銀員應(yīng)具備的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。在__我們看到，餐廳領(lǐng)導(dǎo)非常重視服務(wù)質(zhì)量的提高，即使對于我們實(shí)習(xí)生，也必需經(jīng)過嚴(yán)格的禮儀培訓(xùn)后才能上崗。在餐廳的任何一個(gè)角落都是落落大方的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時(shí)無刻不受著禮儀文化的熏陶。還有一種稱之為解困文化，也就是幫助客人解決難題的學(xué)問供應(yīng)實(shí)力，金鑰匙文化就是典型，滿足加驚喜，完成不行能完成的任務(wù)。要學(xué)的東西有許多，從工作的起先就給自己定一個(gè)方向，要做到什么程度是要給自己一個(gè)完備的交待，明確自己的目標(biāo)，讓自己更清晰自己正在做什么和下一步須要怎么做。經(jīng)歷這段時(shí)刻在餐廳的任務(wù)，我從中學(xué)到了許多知識(shí)，積聚了一定的39。餐廳收銀員辭職報(bào)告2尊敬的主管：您好！在貴酒店工作一年中，我學(xué)到了非常多知識(shí)，酒店的營業(yè)狀態(tài)也是一直表現(xiàn)良好態(tài)勢。公司業(yè)務(wù)部近期人員變動(dòng)較大，因此交接工作可能需要一個(gè)時(shí)期。謝謝！最后，希望公司的業(yè)績一如既往一路飆升！主管及各位同仁工作順利！。我也一直在努力改變，變得適應(yīng)環(huán)境，以便更好的發(fā)揮自己的作用。未來不論什么時(shí)分，我都會(huì)以本身已經(jīng)是餐廳的一員而感到榮幸。我是懷著非常復(fù)雜的心境寫這封的。三、敬重自己的工作，敬重每一個(gè)人作為一名收銀領(lǐng)班我跟收銀員講要作一名好的收銀員必需具備一顆主動(dòng)、熱忱、主動(dòng)、周到耐性的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客，在工作中間或會(huì)遇到許多不開心的事，但是我們都必需克服，不能在工作中帶有負(fù)面的心情，因?yàn)檫@樣不僅使自己的心情不好同時(shí)也會(huì)在對客服務(wù)中影響到客人，我們每天多會(huì)遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，應(yīng)針對不同的客人我們供應(yīng)不同的服務(wù)，面對客人時(shí)臉上始終要保持微笑，供應(yīng)無微不至的服務(wù)，要讓客人體會(huì)到親切感，像對待自己的親人一樣對待客人，得到客人的認(rèn)可，這樣才是勝利的服務(wù)。比如介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，比如在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行商務(wù)辦公的路徑指引。于是，在這里工作的人們必需更有學(xué)問、文化和涵養(yǎng)。實(shí)習(xí)的一年里，讓我對餐廳的各項(xiàng)管理和文化都有所了解，其中讓我相識(shí)最深的是：一、服務(wù)質(zhì)量對于餐廳等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，為其再次光臨打下基礎(chǔ)。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊(duì)每一天。)考慮如何彌補(bǔ)同事及部門工作的失誤，保證客人剛好結(jié)賬令客人滿足。哪怕是一般的一個(gè)收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天!以下是我個(gè)人在這一年工作時(shí)間中所感悟到的一些必需懂以及必需自我要求的觀念：急客人之所急，想客人之所想。在工作期間我吸取了不少的閱歷，曾添了不少見識(shí)。又熱、又油、又燙。其實(shí)每個(gè)人對他的現(xiàn)狀都是不滿的，但是為什么在這種不起眼的工作崗位上有的能取得成功，而有的卻一天不如一天。第三篇：餐廳收銀員工作總結(jié)工作總結(jié)餐廳收銀員工作總結(jié)工作總結(jié)本頁是最新發(fā)布的《餐廳收銀員工作總結(jié)》的詳細(xì)參考文章，覺得有用就收藏了，為了方便大家的閱讀。4）信用卡超過限額的一律要致電銀行信用卡授權(quán)中心或通過EDC取得授權(quán)，如實(shí)際消費(fèi)超過授權(quán)金額應(yīng)再補(bǔ)授權(quán)，一筆消費(fèi)只能用一個(gè)授權(quán)碼，多個(gè)授權(quán)碼應(yīng)分單套購，方可接受使用。（八）現(xiàn)金、支票、信用卡的收款程序現(xiàn)金1）收現(xiàn)金時(shí)應(yīng)注意辨別真?zhèn)魏蛶琶媸欠裢暾麩o損?！皻v史帳目查詢”是指以前產(chǎn)生的帳目，操作方法同上。由于種種原因，客人需要滯后結(jié)帳的，須先請廳面管理人員認(rèn)可擔(dān)保，然后將其轉(zhuǎn)入財(cái)務(wù)部應(yīng)收帳款。輸入完畢后即可