xx鄉(xiāng)便民服務(wù)中心匯報材料共五則范文(存儲版)
【正文】 辦點直接領(lǐng)取，節(jié)省了路費和時間。各個窗口辦理事項登記清楚、項目健全，各類記錄簿裝訂成冊、規(guī)范完善，符合管理要求。二、完善設(shè)施，延伸職能為打造一流的便民服務(wù)環(huán)境、創(chuàng)建一流的便民服務(wù)水平，我們不斷完善軟硬件設(shè)施，堅持高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。三、強(qiáng)化監(jiān)督，提升質(zhì)量一是建立健全了《首問負(fù)責(zé)制》、《服務(wù)承諾制》、《一次性告知制》、《限時辦結(jié)制》、《績效考核制度》、《投訴制度》、《責(zé)任追究制度》等一系列監(jiān)督管理制度，并在服務(wù)大廳上墻公布；在服務(wù)管理中實行“六個公開”，即服務(wù)內(nèi)容公開、辦事程序公開、申報材料公開、承諾時限公開、收費標(biāo)準(zhǔn)公開、聯(lián)系電話公開。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范完善“村級便民代辦點”建設(shè)，真正形成完整的便民服務(wù)體系。并在各辦公室制作了A、B崗工作人員桌牌，且制作了辦公人員工作管理規(guī)則。個別單位作風(fēng)不實，個別單位自認(rèn)為沒有業(yè)務(wù)辦理，對中心安排的工作不理會，個別單位上下班還存在遲到早退現(xiàn)象，個別單位對業(yè)務(wù)工作還存在不公開、不陽光操作。目前，我鄉(xiāng)便民中心只配置了三臺電腦，有幾個窗口至今無電腦辦公，亟待改進(jìn)。制作了醒目的鄉(xiāng)便民服務(wù)中心掛牌。四、下一步工作思路下一步我們將繼續(xù)秉承“求真務(wù)實、以人為本、熱情優(yōu)質(zhì)、便捷高效”的服務(wù)理念，進(jìn)一步加強(qiáng)便民服務(wù)中心的規(guī)范化管理，認(rèn)真落實各項管理制度、加強(qiáng)工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使來集鎮(zhèn)便民服務(wù)中心成為為全鎮(zhèn)廣大人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù)的便民之家。同時群眾還可以根據(jù)《信息指南》中的服務(wù)聯(lián)系電話，隨時向服務(wù)人員咨詢各種政策法規(guī)、辦事程序和農(nóng)業(yè)科技知識等。同時為加快建設(shè)步伐，經(jīng)鎮(zhèn)黨委研究，專門成立了由鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長XXX任組長的來集鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。針對涉及的司法調(diào)解、土地糾紛、合作醫(yī)療報銷、民政款項領(lǐng)取、計生證件發(fā)放等業(yè)務(wù)，各窗口按照“即辦件、承諾件、聯(lián)辦件、答復(fù)件”四種形式分類辦理，實行“一般事務(wù)直接辦理、重大事務(wù)承諾辦理、轄外事務(wù)聯(lián)合辦理、特別事務(wù)申報辦理、審批事務(wù)集中收費”的工作機(jī)制。對于需要多個窗口聯(lián)辦的事項，都按時按要求完成工作手續(xù)交接，實行一個窗口受理，一次性告知，一條龍服務(wù)，一站式辦結(jié)，一次性收費，基本上理順了各項工作關(guān)系，窗口之間配合默契，工作持續(xù)性、銜接性較強(qiáng)。為確保有崗辦事、有人辦事，中心在全面合理設(shè)置窗口崗位的同時，將那些懂政策、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的干部明確為窗口工作人員，定崗定員、定職定責(zé)。一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，整合資源，以“便民、利民”為服務(wù)宗旨鎮(zhèn)黨委、政府高度重視便民利民服務(wù)中心工作，首先成立了以黨委書記為組長，鎮(zhèn)長、黨委副書記、人大副主席、政法委書記為副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，成員由各相關(guān)站（辦、所）的負(fù)責(zé)人組成。針對涉及的司法調(diào)解、土地糾紛、合作醫(yī)療報銷、民政款項領(lǐng)取、計生證件發(fā)放等業(yè)務(wù)，各窗口按照“即辦件、承諾件、聯(lián)辦件、答復(fù)件”四種形式分類辦理，實行“一般事務(wù)直接辦理、重大事務(wù)承諾辦理、轄外事務(wù)聯(lián)合辦理、特別事務(wù)申報辦理、審批事務(wù)集中收費”的工作機(jī)制。對于需要多個窗口聯(lián)辦的事項，都按時按要求完成工作手續(xù)交接，實行一個窗口受理，一次性告知，一條龍服務(wù)，一站式辦結(jié)，一次性收費，基本上理順了各項工作關(guān)系，窗口之間配合默契，工作持續(xù)性、銜接性較強(qiáng)。為確保有崗辦事、有人辦事，中心在全面合理設(shè)置窗口崗位的同時，將那些懂政策、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的干部明確為窗口工作人員，定崗定員、定職定責(zé)。一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，整合資源，以“便民、利民”為服務(wù)宗旨光武鎮(zhèn)黨委、政府高度重視便民利民服務(wù)中心工作，首先成立了以黨委書記為組長，鎮(zhèn)長、黨委副書記、紀(jì)檢書記為副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，成員由各相關(guān)站（所）的負(fù)責(zé)人組成。改善了辦事環(huán)境，提高了辦事效率，進(jìn)一步優(yōu)化了發(fā)展環(huán)境，有力地促進(jìn)了招商引資。結(jié)果表明，便民服務(wù)中心成效明顯。工作日8小時內(nèi)，14名辦事人員集中辦公；工作日的中午、雙休和重大節(jié)假日，14名辦事人員輪流值班，實行隨到隨辦或預(yù)約辦理，確保群眾每天到中心都能辦事、辦成事。在鄉(xiāng)政府一樓設(shè)立便民服務(wù)大廳，將與農(nóng)民群眾生產(chǎn)、生活息息相關(guān)的民政殘聯(lián)、計劃生育、勞動保障、土地規(guī)劃、農(nóng)林科技、企業(yè)服務(wù)、司法調(diào)解等6大類30多個服務(wù)項目，統(tǒng)一納入中心，抽調(diào)14名工作人員，設(shè)立6個便民工作臺，變分散辦公為集中辦公，使群眾進(jìn)一道門辦完所要辦的事。隨著社會的不斷發(fā)展變化,農(nóng)民群眾普遍反映辦事比以前更難了：要么不知到哪里辦，找不到門；要么不知找誰辦，找不到人；有時為辦“一個證”要跑三四趟，遠(yuǎn)的地方一個來回要跑一
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