【正文】 次回到問(wèn)題點(diǎn)準(zhǔn)確反映處理現(xiàn)狀并把核查信息發(fā)送給大廳。在平時(shí)的工作中，也經(jīng)常遇見(jiàn)如架空線(xiàn)纜的破損斷裂后垂掛下來(lái)，以及路邊井蓋的破損缺失等威脅人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的情況。由于工作的需要，我必須不間斷的在市區(qū)的主干道巡查。去年超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)菲特正面襲擊我市，造成我們?nèi)鸢彩腥莪h(huán)境破損，多個(gè)城市公共部件受損，我們必須第一時(shí)間對(duì)它們進(jìn)行采集上報(bào)給責(zé)任部門(mén)進(jìn)行處置，保障市民的舒適出行環(huán)境?！笔袛?shù)字化城市管理指揮中心負(fù)責(zé)人說(shuō)，“要想成為一名合格的信息采集監(jiān)督員，必須熟知城市管理方面的規(guī)章制度，否則就會(huì)對(duì)違反規(guī)定的行為視而不見(jiàn)，工作自然達(dá)不到預(yù)期效果。一、推進(jìn)完成的主要工作（一）基本工作截止6月30日，數(shù)字城管系統(tǒng)受理案件407863件，其中城管監(jiān)督員上報(bào)357985件，監(jiān)督員快捷上報(bào)38134件，公眾投訴（打1231110和12345轉(zhuǎn)辦、電視媒體曝光、報(bào)紙曝光、網(wǎng)站投訴、郵件舉報(bào)、領(lǐng)導(dǎo)督辦）11744件，立案406980件，結(jié)案352718件，%。（三）完成新考核指標(biāo)修訂工作并付諸實(shí)施根據(jù)《市人民政府關(guān)于印發(fā)市城市綜合管理考核辦法的通知》（昆政發(fā)〔〕85號(hào)）的要求，市城市綜合管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)14個(gè)縣（市、區(qū)）和3個(gè)開(kāi)發(fā)（度假）區(qū)的城市綜合管理工作進(jìn)行考核，為了使數(shù)字城管系統(tǒng)考核標(biāo)準(zhǔn)更科學(xué)、合理，真正體現(xiàn)數(shù)字城管考核結(jié)果的公平、公正、客觀、真實(shí)、科學(xué)、合理，促進(jìn)數(shù)字城管工作有效開(kāi)展，我辦積極協(xié)調(diào)各縣（市）區(qū)，在充分征求各(縣)市區(qū)意見(jiàn)和建議的基礎(chǔ)上對(duì)《市數(shù)字城管系統(tǒng)考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》進(jìn)行了修改，由市綜合行政執(zhí)法局下發(fā)通知后，于5月份開(kāi)始實(shí)行。二、存在的主要問(wèn)題部分縣區(qū)數(shù)字城機(jī)構(gòu)不明，負(fù)責(zé)工作的同志還是兼職、且人手少，一定程度上影響第三篇：數(shù)字城管工作總結(jié)冀屯鎮(zhèn)數(shù)字城管工作總結(jié)今年上半年，我鎮(zhèn)數(shù)字化城市管理嚴(yán)格按照市委、市政府的要求，充分結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)情，進(jìn)一步創(chuàng)新工作方法，強(qiáng)化責(zé)任，穩(wěn)步推進(jìn)我鎮(zhèn)數(shù)字化城市管理建設(shè)工作，堅(jiān)持以“管理比建設(shè)更重要”的理念，加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)，確保了各項(xiàng)工作正常有序的運(yùn)轉(zhuǎn)。數(shù)字化城市管理系統(tǒng)涵蓋了各種動(dòng)態(tài)管理事件的監(jiān)管和處置，被管理對(duì)象的信息都可以用數(shù)字完整、準(zhǔn)確地表達(dá)出來(lái)。通過(guò)建立嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲約束機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)各部門(mén)的責(zé)任感和積極性，保證各項(xiàng)工作目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。（三）實(shí)施數(shù)字化城市管理是提高群眾生活質(zhì)量的有效途徑。（二）加強(qiáng)協(xié)作調(diào)度?，F(xiàn)將中心自2017年8月11日接管至今的各項(xiàng)工作匯報(bào)總結(jié)如下：一、基礎(chǔ)工作開(kāi)展情況自2017年8月接管至12月31日的5個(gè)月以來(lái)，數(shù)字中心系統(tǒng)共受理案件3750件，其中城信息采集員上報(bào)1959件，公眾投訴(打1231110轉(zhuǎn)辦、電視媒體曝光、報(bào)紙曝光、領(lǐng)導(dǎo)督辦)1791件，立案3731件，結(jié)案3713件，%。四、近期步重點(diǎn)工作近年來(lái)，市容市貌建設(shè)和老城區(qū)改造快速推進(jìn)，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平不斷提高，人民生活水平不斷提高，生活質(zhì)量也在飛速提升帶動(dòng)汽車(chē)已經(jīng)進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù)，停車(chē)場(chǎng)規(guī)范化管理逐步進(jìn)入百姓視角。市委、市政府未出臺(tái)數(shù)字城管工作機(jī)制創(chuàng)新文件，經(jīng)費(fèi)和人力投入不足，一定程度上影響了按期結(jié)案率。下一步，要迅速組建數(shù)字化城市管理 指揮中心，負(fù)責(zé)城市管理部件和事件的派遣、處置、協(xié)調(diào)、督查督辦。各鎮(zhèn)、街道要強(qiáng)化屬地管理責(zé)任，堅(jiān)決服從區(qū)數(shù)字化城管工作領(lǐng)導(dǎo)小組的安排，積極配合區(qū)數(shù)字化城市管理指揮中心開(kāi)展工作，完成交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。面對(duì)城市建設(shè)日新月異的新形勢(shì)，傳統(tǒng)的城市管理模式已經(jīng)越來(lái)越不能適應(yīng)城市發(fā)展的需要和市民群眾的需求。因此，我們必須及時(shí)更新思想觀念，創(chuàng)新管理模式和手段，努力為廣大居民群眾創(chuàng)造更加和諧、舒適的生活和居住環(huán)境。（三）實(shí)施數(shù)字化城市管理是提高市民生活質(zhì)量的有效途徑。要切實(shí)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，各單位一把手要集中精力，親自指揮調(diào)度，認(rèn)真抓好落實(shí)。三要加強(qiáng)協(xié)作調(diào)度。要進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持從群眾的切身利益出發(fā)，從一點(diǎn)一滴的具體工作出發(fā)，干事創(chuàng)業(yè)，艱苦奮斗，不辜負(fù)廣大居民群眾的期望。數(shù)字化城管系統(tǒng)突出的一個(gè)特點(diǎn)就是使城市管理的責(zé)任更加明確，管理更加高效，反應(yīng)更加迅速，評(píng)價(jià)更加客觀，對(duì)城市管理工作的落實(shí)情況一目了然。各部門(mén)、各單位必須堅(jiān)持工作的高標(biāo)準(zhǔn)，選派精兵強(qiáng)將，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)城市工作經(jīng)驗(yàn)，完善有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化實(shí)施方案，確保按時(shí)限、高標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)任務(wù)。三、強(qiáng)化數(shù)字化城市管理系統(tǒng)建設(shè)的措施數(shù)字化城管系統(tǒng)建設(shè)涉及面廣，科技含量高，組織協(xié)調(diào)復(fù)雜，必須強(qiáng)化責(zé)任、狠抓落實(shí)。數(shù)字化城市管理，應(yīng)用了成熟的數(shù)字化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了時(shí)間快速響應(yīng)和空間精確定位；實(shí)行“部件管理、事件管理相結(jié)合，指揮、監(jiān)督相分離”的運(yùn)行機(jī)制，增強(qiáng)了工作合力。管轄范圍也從中心城區(qū)逐步向城郊結(jié)合部以及農(nóng)村擴(kuò)展，范圍越來(lái)越大，管理的種類(lèi)、數(shù)量、問(wèn)題日益復(fù)雜繁多。要通過(guò)建立嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲約束機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)各部門(mén)的責(zé)任感和積極性，保證各項(xiàng)工作目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。與此相適應(yīng)，系統(tǒng)運(yùn)行各主體的責(zé)任必須要清晰無(wú)誤地界定，使城市管理的部件、事件一一對(duì)應(yīng)責(zé)任單位。區(qū)級(jí)平臺(tái)和終端建設(shè)能否如期完成和盡快啟動(dòng)，直接關(guān)系到市級(jí)平臺(tái)的開(kāi)通運(yùn)行，關(guān)系到整個(gè)數(shù)字化城市管理試點(diǎn)工作的成敗。信息采集主要來(lái)源為外包信采公司，人員流動(dòng)性較大且綜合素質(zhì)與能力不高，上報(bào)案件質(zhì)量有待提高。因此，我中心將住建系統(tǒng)各大職能機(jī)構(gòu)，如園林局、市政工程局、房產(chǎn)局等關(guān)乎城市建設(shè)的職能部門(mén)接入數(shù)字中心平臺(tái)統(tǒng)籌運(yùn)行，建立了數(shù)字化城市管理工作定期聯(lián)席會(huì)議制度，統(tǒng)籌全市范圍內(nèi)數(shù)字化城市建設(shè)管理工作。自實(shí)行數(shù)字化城管系統(tǒng)后，我鎮(zhèn)把城市管理的責(zé)任細(xì)分好、落實(shí)好，做到一切從實(shí)際出發(fā)，講實(shí)話(huà)、辦實(shí)事、求實(shí)效，加強(qiáng)了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持從群眾的切身利益出發(fā)，從一點(diǎn)一滴的具體工作出發(fā)，干事創(chuàng)業(yè)，艱苦奮斗，不辜負(fù)廣大群眾的期望。我鎮(zhèn)切實(shí)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，認(rèn)真抓好落實(shí)。應(yīng)當(dāng)看到，近年來(lái)，在全鎮(zhèn)上下的共同努力下，我鎮(zhèn)城市管理取得了很大的進(jìn)步，管理機(jī)制逐步健全，管理重心不斷下移，人居環(huán)境逐步改善。設(shè)立城管工作先進(jìn)單位獎(jiǎng)勵(lì)，用于城管季度獎(jiǎng)和年終總評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)，每季度初評(píng)，年終總評(píng)。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)各類(lèi)事件的派遣、處置、協(xié)調(diào)、督查督辦，各村、各相關(guān)部門(mén)建立聯(lián)絡(luò)員制度，認(rèn)真制訂工作方案，落實(shí)責(zé)任，有序推進(jìn)，確保城管任務(wù)得到有效落實(shí)。同時(shí)，成立技術(shù)保障中心，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行?！稊?shù)字城市》雜志專(zhuān)題宣傳數(shù)字城管工作。勿以善小而不為，勿以惡小而為之?？粗用窠o我們投來(lái)信任的眼光和愜意的微笑時(shí)，這時(shí)我覺(jué)得每天的辛苦，天氣的寒冷、風(fēng)吹日曬都是值得的了。由于工作的特殊性，我們是采取輪流換班的方式。要想把我們的家園建設(shè)得更加美好，還是得大家都行動(dòng)起來(lái)，從身邊小事做起。在平時(shí)問(wèn)題不多的時(shí)候我都會(huì)拿出包里準(zhǔn)備的小鏟子，專(zhuān)門(mén)處理巡查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的亂貼小廣告的問(wèn)題，就這樣當(dāng)我發(fā)現(xiàn)有亂扔垃圾袋的就去撿一下，有垃圾箱門(mén)沒(méi)關(guān)好的關(guān)一下，有井蓋移位的就主動(dòng)上去合上。大廳再根據(jù)問(wèn)題特點(diǎn)派給相應(yīng)的處置部門(mén)處置?！拔胰ズ退v理，誰(shuí)知他不僅不聽(tīng)，還企圖打我。遇到不理解的多作解釋雖然信息采集監(jiān)督員只負(fù)責(zé)拍照、上傳、核查，不會(huì)直接執(zhí)法，但他們?cè)诠ぷ髦谢蚨嗷蛏俣紩?huì)遇到一些阻力。西華路、智達(dá)路、師大路……記者粗略算了一下，馮志國(guó)、王鑫兩人走完這幾公里路居然花了40多分鐘?！拔覀儍扇耸且唤M，主要負(fù)責(zé)華鳳街道辦這一片。不過(guò)這些都是個(gè)別的，大部分市民對(duì)我們的工作還是配合的。無(wú)論外面天氣怎樣，我們每片區(qū)域必須有人在崗。數(shù)字城管信息采集員的工作是非常辛苦的戶(hù)外工作，但卻非常有意義。我們就像是這座城市的小衛(wèi)士，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)隱藏在我們身邊的各種安全隱患。在問(wèn)題被處理后，指揮大廳會(huì)及時(shí)地把處置部門(mén)反饋過(guò)來(lái)的核查信息發(fā)送給我。而他們，就是應(yīng)數(shù)字城管而生的新從業(yè)人群——信息采集員們?；仡櫵哪陙?lái)的工作，在中心領(lǐng)導(dǎo)和三大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)及同志們的關(guān)心、支持和幫助下，各項(xiàng)工作均取得了圓滿(mǎn)完成任務(wù)的好成績(jī)，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。能夠要求自己認(rèn)真學(xué)習(xí)城市管理相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章和監(jiān)督員隊(duì)伍內(nèi)部管理規(guī)定，并熟練掌握和運(yùn)用，以提高自己的監(jiān)督技能和水平，做到依法監(jiān)督。我的工作出發(fā)點(diǎn)發(fā)生了根本性改變，主人翁意識(shí)和責(zé)任感大幅提高?！泵慨?dāng)我把城市管理問(wèn)題實(shí)事求是的、及時(shí)、準(zhǔn)確的上報(bào)，直到處理完畢，為每個(gè)案件畫(huà)上了圓滿(mǎn)的句號(hào)。下面將我的工作匯報(bào)如下：時(shí)間如梭，我們廊坊數(shù)字化城市管理系統(tǒng)于2007年12月17日開(kāi)通的已經(jīng)四年了，回首這四年，思緒萬(wàn)千，一幕幕上報(bào)問(wèn)題的情景浮現(xiàn)在眼簾。我區(qū)數(shù)字化城管中心還不斷完善96110的相關(guān)工作流程，在提高快速處置能力的同時(shí)，將問(wèn)題處理得更好。數(shù)字化中心2012年共受理各類(lèi)舉報(bào)投訴5389件。經(jīng)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，我區(qū)截止到11月30日，監(jiān)督員上報(bào)案卷82649件，有效上報(bào)率100%，%，按時(shí)核實(shí)率100%。一、2012年主要工作情況數(shù)字化城管中心今年充分結(jié)合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作，主要從監(jiān)督員管理、平臺(tái)建設(shè)、處置部門(mén)管理三個(gè)方面開(kāi)展工作。經(jīng)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，我區(qū)截止到11月30日，值班長(zhǎng)為100分。所有案件均已交辦，交辦率達(dá)100％，結(jié)案率達(dá)100%，回訪(fǎng)率達(dá)95%，%。二是按照市領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于為充分發(fā)揮好數(shù)字化城市管理系統(tǒng)應(yīng)用功能，全面提高城市管理質(zhì)量和水平的批示，在2013年對(duì)現(xiàn)有數(shù)字化城市管理系統(tǒng)功能進(jìn)行拓展，開(kāi)發(fā)生活垃圾清運(yùn)數(shù)字化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)環(huán)衛(wèi)作業(yè)車(chē)輛和城管執(zhí)法車(chē)輛實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控，提高對(duì)車(chē)輛的精細(xì)化管理水平和安全保障能力。由于時(shí)間緊任務(wù)重，有的放棄休假、有的家中老人