【正文】 的角度想問題、出主意、干工作，真正把自己作為監(jiān)督中心的一員，支持和關(guān)心中心的發(fā)展。在工作中總結(jié)出四清楚即：“城市部件要記清楚，異常部件要看清楚，問題事件要弄清楚，回復(fù)核實前要搞清楚。時刻不忘記自己是黨員，事事處處充分發(fā)揮中共黨員的先鋒帶頭作用，以實際行動向各級領(lǐng)導(dǎo)與廣大群眾交上一份滿意的答卷。同時，我區(qū)自10月開始受理96110文明城市熱線，對受理的各類有效案件都高度重視，并及時進(jìn)行了認(rèn)真地交辦、督辦、促辦和回復(fù)。（四）落實信訪逐級負(fù)責(zé)制，確保老百姓投訴“件件有落實，件件有回音”。針對監(jiān)督員日常工作中存在的管理問題，完善了管理辦法，詳細(xì)規(guī)定了監(jiān)督員在考勤、案卷上報要求和標(biāo)準(zhǔn)、廉潔自律等方面的規(guī)定，獎懲并舉，將監(jiān)督員工作成績與績效獎勵和處罰進(jìn)行掛鉤，%的基礎(chǔ)上，有效上報率仍然達(dá)100%。（一）繼續(xù)加強(qiáng)監(jiān)督員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和隊伍管理。（三）結(jié)合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作，強(qiáng)化處置部門對數(shù)字化城市管理工作的重視程度。今年中心加強(qiáng)了對“12319”服務(wù)熱線的管理，制定了更為嚴(yán)格和規(guī)范的管理辦法，并組織有針對性的培訓(xùn)，特別是夜間值班員的業(yè)務(wù)水平提高，現(xiàn)“12319”的服務(wù)質(zhì)量有了明顯改變，完全達(dá)到市局提出的相關(guān)要求。同時，繼續(xù)完善現(xiàn)有門禁系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)和數(shù)字化城市管理平臺的數(shù)據(jù)對接。在普查中力求嚴(yán)慎細(xì)實，經(jīng)過歷次普查后使我所在網(wǎng)格的部件有了比較真實的數(shù)字和確切的地理位置，為我們上報問題更加及時、準(zhǔn)確奠定了基礎(chǔ)。我能夠積極配合三大隊的工作，為同志們打印若干份學(xué)習(xí)材料。一支隊伍的風(fēng)氣，從隊員的自身形象上就可以得到很好的體現(xiàn)，換句話說隊員的形象，就代表了隊伍的形象，因此，做一個整潔、禮貌的監(jiān)督員員，可以使老百姓對數(shù)字城管監(jiān)督員有一個良好的印象。勿以善小而不為，勿以惡小而為之。繼續(xù)發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)精神，真實、高質(zhì)、高效地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，做一名優(yōu)秀的城管監(jiān)督員隊員，為建設(shè)美好家園做出自己的貢獻(xiàn)!2012年即將到來，在新一年的工作中我將更好的做好本職工作，不斷提高自身素質(zhì)，為服務(wù)于廊坊市的城市文明建設(shè)而努力奮斗。我不是什么攝影愛好者，我是一名普通的數(shù)字城管信息采集員。還有就是一些影響市容環(huán)境和街面秩序的，像暴露垃圾、違法懸掛廣告牌以及占道經(jīng)營和亂堆物料導(dǎo)致公共通道不暢等等。如去年的湖南長沙暴雨一個女孩落入丟失井蓋的窨井里的慘痛教訓(xùn)，讓人惋惜的同時也使我感到所肩負(fù)起的那份責(zé)任。為了防止中暑和曬傷，出門都得全副武裝，太陽帽、防曬油、礦泉水一個都不能少。由于我們有嚴(yán)格的考核制度，當(dāng)看到這類影響市容環(huán)境和街面秩序的問題時就得采集上報，也時常遭受一些個別違章店主的誤解和冷眼。市數(shù)字化城市管理指揮中心成立時，面向社會招聘了40位信息采集監(jiān)督員，他們每天騎著自行車奔走于南充的大街小巷，拿著手中的“城管通”記錄著城市里 的“毛病”。馮志國指著西華路上的一電器銷售商店說：“這個廣告牌放置在這不合規(guī)定，我得馬上記錄、上報。原來是他們上報的西華路違規(guī)廣告牌已經(jīng)整改，通知兩人前去核實?！爱?dāng)時那兩人說，根本沒聽說過什么信息采集監(jiān)督員，還威脅說我要是敢拍照上報就找人打我。看似簡單實則不輕松“也許市民認(rèn)為，信息采集監(jiān)督員就是騎著車到處逛，拿著?城管通?拍照就行愿我們的城市越來越美好，這就是我們每個監(jiān)督員最大的心愿和滿足。而我主要采集的內(nèi)容也都是咱老百姓身邊和生活工作息息相關(guān)的問題：如城市各類公共部件的破損缺失，像路燈、井蓋、交通護(hù)欄等等。由于缺乏一個第一時間發(fā)現(xiàn)第一時間處置有效機(jī)制，各地因為井蓋丟失導(dǎo)致人員傷亡的事情時有發(fā)生。夏天烈日炎炎，我們也得頂著烈日照常巡查，半天下來衣服都濕透了?！瘪T志國對記者說，“每當(dāng)看到我上報的城市管理中的問題得到整改，我就有一種成就感，正是這份責(zé)任促使我要多為南充城市管理作貢獻(xiàn)。記者翻閱《南充市數(shù)字城管工作服務(wù)手冊》發(fā)現(xiàn)，城市管理案件分為部件類和事件類兩個大類，這兩大類又分為公共設(shè)施類、市容環(huán)境類、突發(fā)事件類、施工管理類等14類。按照市委、市政府、市紀(jì)委要求，現(xiàn)場核實核查媒體曝光案件484條，回復(fù)媒體曝光案件280條，完成農(nóng)房違法搭建周報10期，回復(fù)紀(jì)委媒體曝光衛(wèi)生問題處理情況報告12期共109條案件。抽查功能年初，為了提高案件結(jié)案率，個別區(qū)縣存在工作人員把關(guān)不嚴(yán)，導(dǎo)致案件存在部分虛假結(jié)案問題，為了使系統(tǒng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)客觀、真實，考核結(jié)果公平、公正，提高數(shù)字城管系統(tǒng)的公信度，我辦積極與技術(shù)人員溝通，增加了系統(tǒng)抽查功能，有效遏制了虛假結(jié)案問題，同時提高系統(tǒng)考核的真實性，使數(shù)字城管工作得到良性發(fā)展。我區(qū)按照市委、市政府的要求，將各村、各相關(guān)部門迅速行動起來，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，認(rèn)真做好數(shù)字化城市管理工作。我鎮(zhèn)數(shù)字城管工作明確管理思路，落實工作職責(zé)，明確相關(guān)部門之間的權(quán)責(zé)關(guān)系，強(qiáng)化部門間的協(xié)調(diào)配合，相應(yīng)處理各類事件與部件日常管理。（一）實現(xiàn)數(shù)字化城市管理是城市化進(jìn)程發(fā)展的迫切需要。廣大人民群眾，希望分享城市快速發(fā)展的成果，不斷提高生活質(zhì)量。牽頭部門要主動協(xié)調(diào)，配合部門要服從協(xié)調(diào)，重點難點問題要積極協(xié)調(diào)，著力提高工作效率。二、突出主題主動作為，接受監(jiān)督并做好宣傳工作結(jié)合當(dāng)前開展的“學(xué)轉(zhuǎn)促”主題活動，更好的實現(xiàn)為人民服務(wù)的宗旨，今年8月31日，為了讓市民充分了解數(shù)字城管，數(shù)字中心借助***日報、晚報，***人民廣播電臺、***市電視臺等多家媒體平臺多方面立體式向社會公開了數(shù)字化城市管理工作流程，公示了服務(wù)管理范圍以及參與途徑，中心負(fù)責(zé)人做客廣播電臺《民生熱線》欄目通過電波與市民群眾面對面答疑解惑，主動的拉近了市民與城市管理工作的距離，提高了***市12319城市管理服務(wù)熱線的知名度。因此，我中心及時更新思想觀念，創(chuàng)新管理模式和手段，努力為廣大群眾創(chuàng)造更加和諧、舒適的生活和居住環(huán)境。數(shù)字中心正處于規(guī)范化、系統(tǒng)化的起步初期，建設(shè)任務(wù)艱巨，在今后的工作中，我中心將在市委、市政府和城管局的領(lǐng)導(dǎo)下繼續(xù)振奮精神，積極作為，把數(shù)字中心各項工作不斷推向前進(jìn)，為不斷開創(chuàng)現(xiàn)代化城市管理作出新的更大的貢獻(xiàn)！***城管局?jǐn)?shù)字中心 2017年12月31日第五篇：數(shù)字城管工作總結(jié)數(shù)字化城管工作總結(jié)今天，數(shù)字化城管工作在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在方方面面的配合下，開通后各項工作取得了令人滿意的成績。各鎮(zhèn)、街道、相關(guān)部門要建立聯(lián)絡(luò)員制度，認(rèn)真制訂工作方案，落實責(zé)任，有序推進(jìn)。區(qū)指揮中心要主動與市數(shù)字化城管指揮中心對接，制定全區(qū)數(shù)字化城管考核條例，切實加大督查和考核力度。與傳統(tǒng)城市管理模式對比，數(shù)字城管將更加精確、全面、快捷、高效，是傳統(tǒng)城市管理向現(xiàn)代城市管理轉(zhuǎn)變的重要標(biāo)志。***市試運(yùn)行以來，城管案件結(jié)案率比試運(yùn)行初期實現(xiàn)了翻番，已經(jīng)取得了非常明顯的成效。廣大市民生活在城市之中，希望分享城市快速發(fā)展的成果，不斷提高生活質(zhì)量。要加大督促檢查的力度，對既定的工作任務(wù)，要堅持一抓到底，確保工作任務(wù)有計劃、有步驟、有重點地扎實推進(jìn)。牽頭部門要主動協(xié)調(diào)，配合部門要服從協(xié)調(diào)，重點難點問題要積極協(xié)調(diào)，著力提高工作效率。剛才，李向區(qū)長就全區(qū)數(shù)字化城市管理工作作了全面部署，希望大家認(rèn)真抓好貫徹落實。要進(jìn)一步制定詳細(xì)工作計劃，列出具體日程表，有序?qū)嵤荽瓮七M(jìn)。數(shù)字化城管系統(tǒng)建設(shè)對數(shù)據(jù)采集和軟件功能的要求很高，需要做大量的基礎(chǔ)性工作。推行數(shù)字化城市管理新模式，通過城市管理監(jiān)督員進(jìn)入社區(qū)，在責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)不間斷巡回采集信息，保證城市運(yùn)行中出現(xiàn)的問題能夠及時發(fā)現(xiàn)、及時處理、及時解決。應(yīng)當(dāng)看到，近年來，在全區(qū)上下的共同努力下，我區(qū)城市管理取得了很大的進(jìn)步，管理機(jī)制逐步健全，管理重心不斷下移，人居環(huán)境逐步改善，為國家衛(wèi)生城市以及文明城市創(chuàng)建工作作出了積極的貢獻(xiàn)。（一）實現(xiàn)數(shù)字化城市管理是城市化進(jìn)程發(fā)展的迫切需要。區(qū)財政設(shè)立獎勵基金，對數(shù)字城管工作先進(jìn)單位根據(jù)年終考核排名，分別給予獎勵。二是整合資源，搭建運(yùn)行平臺。7月底，***市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)已經(jīng)進(jìn)入試運(yùn)行，我區(qū)作為城管工作的主戰(zhàn)場、主陣地，各鎮(zhèn)、街道、相關(guān)部門要迅速行動起來，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，認(rèn)真做好各項準(zhǔn)備工作，迎接數(shù)字化城市管理開通試運(yùn)行。五、工組中存在的主要問題數(shù)字中心建制機(jī)構(gòu)不明確，負(fù)責(zé)工作的同志多是兼職、且人手少，崗位調(diào)度隨意性大。數(shù)字化城市管理工作作為提升城市綜合管理水平的一個機(jī)遇，是提高群眾生活質(zhì)量的有效途徑。（三）切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)。三、強(qiáng)化數(shù)字化城市管理系統(tǒng)建設(shè)的措施數(shù)字化城管系統(tǒng)建設(shè)涉及面廣，科技含量高，組織協(xié)調(diào)復(fù)雜，必須強(qiáng)化責(zé)任、狠抓落實。因此，我鎮(zhèn)及時更新思想觀念，創(chuàng)新管理模式和手段，努力為廣大群眾創(chuàng)造更加和諧、舒適的生活和居住環(huán)境。（三）規(guī)范管理，搭建考核平臺。鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作平臺建設(shè)情況，直接關(guān)系到市級平臺的運(yùn)行，關(guān)系到整個數(shù)字化城市管理試點工作的成敗。（五）搞好系統(tǒng)維護(hù)，推進(jìn)系統(tǒng)優(yōu)化升級至12月底，系統(tǒng)總集成中標(biāo)建設(shè)單位杭州天夏科技集團(tuán)有限公司對系統(tǒng)的維護(hù)期限界滿，去年經(jīng)多方協(xié)調(diào)溝通，市級財政安排了100萬元進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，要求進(jìn)行公開招標(biāo)。（二）積極開展宣傳活動，展示“品質(zhì)春城”形象與信息港彩龍論壇聯(lián)合開展第二個“”活動?！叭⑹橇疂嵎罟?。在工作中總結(jié)出四清楚即：“城市部件要記清楚，異常部件要看清楚，問題事件要弄清楚，回復(fù)核實前要搞清楚。可即使這樣幾天下來自己也早就被曬成小黑了。如果能盡早地發(fā)現(xiàn)和處理這些隱藏在城市里的“馬路殺手”，很多不幸就可以避免。同時，我也不是單純的去發(fā)現(xiàn)問題等著處置部門去處理