導(dǎo)游自我介紹—導(dǎo)游接團詞(存儲版)
【正文】 健藥品，特別是潤喉片、人丹、巧克力等。最重要的一點是，在核對接待行程，或者提示對方接待工作中所出現(xiàn)的問題等應(yīng)該回避游客，盡量私底下解決，不要讓游客感覺到雙方的不和，從而降低了游客對雙方的信任。，全陪與地陪發(fā)生矛盾，怎么處理？答：大多數(shù)情況下，同行之間的合作是愉快順利的，但由于雙方導(dǎo)游員在性格、做事方式等方面的差異，或者因一方工作失誤而使團隊受到影響，矛盾也時有發(fā)生。這時，導(dǎo)游員可根據(jù)實際情況量力而行，如果還可以帶病堅持工作，體現(xiàn)出良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德，一定會使游客肅然起敬。但是建議有哮喘病、心臟病的游客最好不要冒這個險。，導(dǎo)游員發(fā)現(xiàn)游客極其嚴(yán)肅或者有些傲慢，應(yīng)怎樣面對？答：旅游團隊形形色色，游客素質(zhì)也參差不齊，大多數(shù)游客是比較好相處的，但也有一些人由于民族特質(zhì)或自視身份高貴與別人保持距離，這時，導(dǎo)游員須分清情況，如果是一些保守民族或國外來的客人，導(dǎo)游員應(yīng)尊重其民族習(xí)性，以禮相待，同時也應(yīng)注意與客人保持一定距離，不要太親近；如果是游客對導(dǎo)游員表現(xiàn)出輕蔑，不可一世，那么導(dǎo)游員必須維護自己的尊嚴(yán)，不卑不亢，用良好的敬業(yè)精神和生動的講解征服對方。因機場到達廳的行李托運出口處均有工作人員核查乘客所攜行李與其行李小票的號碼，可以排除乘客拿錯行李的可能，那么只有可能是由于航空公司疏忽將行李托運錯了航班。，旅游車突然拋錨了，怎么辦？答：在接團的前一天，司機應(yīng)該仔細(xì)檢查車況及各方面設(shè)備。雖然證件丟失系游客自身責(zé)任，但導(dǎo)游員應(yīng)在帶團過程中不時提醒游客檢查自己的證件，盡量避免不必要的麻煩。導(dǎo)游是一份非常辛苦的職業(yè)，團隊中會遇到許多難題，需要我們以熱忱的服務(wù)態(tài)度予以解決。不過，在導(dǎo)游員出發(fā)接團之前，可以提前打電話向機場問詢，確定航班是否能準(zhǔn)時到達，也可以詢問全陪（沒有全陪的團隊可以聯(lián)系游客中的領(lǐng)隊），以便掌握第一手情況。但是卻沒帶過自己的父母去往任何一個地方旅游，我的母親說她很想去看看北京天安門，孝心不能等待，所以我決定要努力賺錢讓父母去北京，去全國有名的地方看一看。到某天我們突然離開的時候，才發(fā)現(xiàn)很多美好的東西我們還沒來得及享受。好了，站在大家眼前的我，就是各位這次湖南之行的導(dǎo)游，我姓蔣，大家可以稱呼我為蔣導(dǎo)，或者小蔣，是張家界土家族人，大家也可以按照土家族的習(xí)俗，稱我為阿妹。那現(xiàn)在我想請我們車上的女士朋友呢，把你們的目光全部集中到我們師傅這里來，有這樣一個說法：一等男人家外有家，二等男人家外有花，三等男人花中尋家，四等男人下班回家。那么羅嗦完自己之后呢，隆重給大家介紹一位重要人物，一般呀重要人物出場都會有一種聲音，好，謝謝大家的掌聲，他就是我們風(fēng)流倜儻、英俊瀟灑、人見人愛、車見車載、男人見了喝醋、女人見了喝蜜的^^師傅（笑聲），從后腦勺看就很像梁朝偉嘛，大家想不想看看^^師傅正面呀？想呀？那讓^^師傅站起來跟大家打聲招呼好不好呀？（笑聲）好呀，那可不行，他站起來誰給我們開車呀？好了，我替張師傅謝謝大家的掌聲。等一下到景點就請大家跟著我的導(dǎo)游旗走，小旗不倒，不許亂跑，因為呀只有跟著我的導(dǎo)游旗走，美好的感覺才會有！第二篇：導(dǎo)游接團歡迎詞導(dǎo)游接團歡迎詞各位朋友，大家好！一路辛苦了！歡迎各位來到風(fēng)景秀美、氣候宜人、美食成堆、美女如云、帥哥成林的中國歷史文化名城、國家級優(yōu)秀旅游城市湖南省的省會長沙市，俗話說得好：“百年修得同船渡，千年修得共枕眠”，用現(xiàn)在流行的說法呢，就是“百年修得同車行”，我們大家今天在同一輛車?yán)锟墒前倌瓴判迊淼木壏盅?！我們進了這個門，就是一家人，一家人不說兩家話，我真是深感榮幸，懷著激動的心、伸出顫抖的手、拿起話筒我要獻丑，誰不鼓掌就是嫌我丑！中國有句話說，要活到老學(xué)到老，入鄉(xiāng)隨俗，那來到了咱們湖南呢，大家都知道，自古以來咱們湖南就是一個政治偏熱、經(jīng)濟偏冷的地方，因此我們首先我們也要不忘講講政治，學(xué)習(xí)一下“三個代表”重要思想：第一：我謹(jǐn)代表熱情好客的650萬長沙人民對遠(yuǎn)道而來的各位朋友表示熱烈的歡迎，第二：我謹(jǐn)代表湖南**國際旅行社全體員工歡迎大家參加本次快樂之旅，歡迎，歡迎，熱烈歡迎！第三個代表呢是我代表我本人和師傅，做個簡單的介紹，我呢是湖南**國際旅行社的導(dǎo)游，也是大家這次湖南之行的地接導(dǎo)游，我的名字非常好記，就比“**”宋慶齡少個“齡”字，有人曾經(jīng)說呀，少了個“齡”，是不是不太“靈”了？但是靈不靈，“數(shù)風(fēng)流人物，還看今朝”嘛。首先，我謹(jǐn)代表XX人民歡迎大家！我叫XXX，是你們本次旅行的導(dǎo)游，大家可以叫我小X或者X導(dǎo)。我將非常珍惜這次難得的機會，竭盡所能地解決大家旅程當(dāng)中的每一個問題，同事旅游活動也是一個可變性較大的團體活動，如果大家期間給予小蔣更多的理解信任和支持的話，將更有助于整個團隊順利有序地進行，小蔣在這里先謝謝各位了。教師團歡迎詞社會上流傳這樣的說法。各位的年齡和我父母的年齡甚至有些人的年齡和我爺爺奶奶差不多，所以旅游當(dāng)中叔叔阿姨
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