【正文】 信是社交場合中一份很可貴的心理素質(zhì)。寬容的原則即與人為善的原則?？梢娚钊腴_展禮儀教育，重塑中華民族“文明禮儀”的新形象，培養(yǎng)文明有禮的新一代，是十分必要和非常重要的。今天的在校大學生，就是明天社會的頂梁柱，他們的言行舉止不完全是個人的事情，而是一個國家文明程度的體現(xiàn)。在很大程度上良好的外在形象能表現(xiàn)出一個人較高的文化修養(yǎng)和道德水平，同時也能增進其交往行為的可信程度，增加社會交往成功的機會。學習禮儀，要想取得理想的成績，應當在學習途徑、學習方法方面多加注意。學校應積極組織學生參加社會公益活動、社會調(diào)查等，以鮮活的實踐活動為載體對學生的思想道德、禮儀修養(yǎng)進行滲透式教育，幫助學生感受禮儀、學習禮儀、強化禮儀。從上可知禮儀教育是一項長期的工程，大學階段的教育也只是一個過程，高校教育工作者需進一步轉(zhuǎn)變教育觀念，把禮儀修養(yǎng)作為學生必備的素質(zhì)，科學、系統(tǒng)地進行教育，從而使學生的整體素質(zhì)得到提高，人格得到健全地發(fā)展。大學生整體素質(zhì)的高低直接決定一個民族的發(fā)展情況，決定著一個民族或者一個國家偉大復興的共同理想的實現(xiàn)與否。校園文化是整個社會文化的一部分，校園文化對于營造良好的育人環(huán)境，提高大學生的禮儀修養(yǎng)有著積極的促進作用。繼承和發(fā)揚民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)，一個重要方面就是繼承和弘揚民族傳統(tǒng)禮儀中的精華，提高全民族的文明程度，促進社會的和睦和發(fā)展。（一）對大學生進行禮儀教育是弘揚中華民族美德，展示現(xiàn)代文明成果的需要。言行文明，知理達禮，是他們應當具備的一種基本素養(yǎng)。二是要守約，即與人簽定的協(xié)議、約定和口頭答應他人的事一定要說到做到，所謂言必信，行必果。適度原則即交往應把握禮儀分寸，根據(jù)具體情況、具體情境而行使相應的禮儀，如在與人交往時，既要彬彬有禮，又不能低三下四；既要熱情大方，又不能輕浮諂諛；要自尊卻不能自負；要坦誠但不能粗魯；要信人但不能輕信；要活潑但不能輕??；要謙虛但不能拘謹；要老練持重，但又不能圓滑世故。一邊說話一邊在玩筆，好像在炫耀，你看我轉(zhuǎn)的多酷。因為你是來工作的，要莊重，不要給人一種隨意的感覺。在我國的對外交往中，既有各國到我國來旅游、訪問、學習、工作和經(jīng)商的，也有我國前往世界各地留學、探親、訪問、考察和經(jīng)商的。如美國1960年競選總統(tǒng)時，尼克松就因帶病參加電視辯論時形象不佳而敗在肯尼迪的手下。所謂形象，就是雙方在對方心目中形成的綜合化、系統(tǒng)化的印象。例如世界著名的汽車推銷商喬這些關系涉及經(jīng)濟、政治、思想、文化、法律、宗教等各種領域。由此可見，社交禮儀的根本目標是要教育、引導全體公民自覺遵循社會主義禮貌道德規(guī)范以及相應的社交禮儀形式，提高人們的文明意識，養(yǎng)成人們文明行為的習慣，促使良好社會風尚形成，使人與人之間、人與社會之間達到高度和諧與有序，努力推進整個社會精神文明程度的提高。社交禮儀教育是社會主義精神文明教育體系中最基礎的內(nèi)容。社交禮儀教育有利于對大學生進行人文知識教育，提高大學生的人文素質(zhì)文化素質(zhì)教育主要是指通過人文學科的教育去塑造和培養(yǎng)大學生的內(nèi)在品格和修養(yǎng)，也就是塑造大學生具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。這是與社交禮儀教育的缺乏分不開的。大學生堪稱“準社會人”，還不是真正的社會人。同時，社交禮儀本身就是一種特殊的語言，讓大學生學習和掌握社交禮儀的基本知識和規(guī)范，他們就能憑借它去順利地開啟各種交際活動的大門和建立和諧融洽的人際關系。時常出現(xiàn)“孤獨寂寞”、“沒有朋友”的情緒體驗。任何社會的交際活動都離不開禮儀，而且人類越進步，社會生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會生活。（4）結尾：再次表示感謝，預祝愉快。（5）左手端碟子也是失禮的。要是“13日”這一天正好趕上“星期五”，則被認為更不吉利，稱之為“黑色星期五”。（）為了方便使用，可以把鋼筆插在西裝上衣外面的口袋里。何謂“個人隱私五不問”？在日常工作和交往中，打電話和接電話時要注意哪些問題？ 使用移動電話有哪些基本禮儀規(guī)范？《社交禮儀與形象設計》“著裝禮儀”復習題一、填空題 “TPO”原則要求人們的穿著、化妝和佩帶首飾均應兼顧時間、地點、和目的，而不能毫無章法。（）打電話時，不管是用手機還是座機，要遵循“對方先掛”的原則。、接電話時應當遵循 原則。（）1握手的時候，輕輕握一下手指尖，“意思意思”就可以了。（）、握手禮節(jié)中，有伸手的先后順序，一般來說男士、身份低者、晚輩、客人先伸手。行擁抱禮時，一般擁抱次。一般來講，自我介紹包括四個要點，即單位、部門、和姓名，這四個要點要一氣呵成，內(nèi)容完整。）王 先生是某公司經(jīng)理，發(fā)現(xiàn)有兩個安排在周五的約會有沖突，就讓秘書打電話重新安排其中一個約會的時間。（）2為了醒目，使用接站牌盡量使用白紙黑字。（）1就餐時彼此之間可以讓菜，必要時可以為客人夾菜。（）飲咖啡時，應用咖啡匙舀著咖啡喝以示文雅。A、白蘭地酒 B、威士忌酒 C、曼哈頓酒 D、香檳酒1領舞者與伴舞者之間應該有左右的距離。1我們一般把借用花卉來表達的人類某種情感、愿望或象征的語言稱為。、一般而言，飲食方面的禁忌主要有四條，即宗教禁忌、地方禁忌、和個人禁忌。二、判斷題倒茶的時候，要掌握好茶水的量，“茶滿欺人，酒滿敬人”，茶水倒入杯中三分之二（或八分滿）就可以了。A、手腕 B、臉上C、耳垂D、腹部與人交往中，不恰當?shù)呐e止有ABCD。要相信：隨著社會的發(fā)展和人類的進步，助人為樂的人必定會越來越多的。有機會可以回贈禮物，彌補一下也是個辦法。在目前情況下，不這樣做真沒有好辦法，這種情況逐漸會改變的。也可以向主人介紹現(xiàn)代文明的飲酒方式是互不勸酒，希望主人能接受各種飲酒方式的并存。（1）西方人把寵物當成了家庭成員，十分愛護。答：一是敬人的原則；二是自律的原則；三是適度的原則；四是真誠的原則。客人要走，應等其起身后，主人再起身相送，家人也應微笑起立，親切告別。進入室內(nèi)應把最佳位置讓給客人坐，如果客人是初次來訪，應向其他家人或客人作介紹。進餐中要注意飲食禮儀，席問談笑應多談些愉快、輕松的話題，要盡量避免中途離席，確實無奈應向主人說明歉意方可離去。在朋友家里要注意自己的儀表，講究站有站相，坐有坐相，要大方，彬彬有禮。進門后要將大衣、雨具交給主人安置，并向主人問候、寒暄，還要向在場的主人家屬和其他客人打招呼，待主人安排或指定座位再坐下。在社交場合女士戴薄紗手套或網(wǎng)眼手套可不摘；但在商務活動中只講男女平等，女士應摘手套，且男士仍不為先。，即使主動伸手，也會給對方一種十分冷淡的感覺。③介紹人和被介紹人都應起立，以示尊重和禮貌；待介紹人介紹完畢后，被介紹雙方應微笑點頭示意或握手致意。他人介紹通常是雙向的，即將被介紹者雙方各自均作一番介紹。介紹用語一般要留有余地，不宜用“最”、“第一”“特別”等極端的詞語。介紹分為自我介紹和他人介紹。人要生存發(fā)展，就不能置身與社會交際之外。如果見到陌生人就緊張、畏怯、語無倫次，不僅說不清自己的身份和來意，還會造成難堪的場面。②不要中止別人的談話而介紹自己，要等待適當?shù)臅r機。把年輕者介紹給年長者；把職務低者介紹給職務高者；如果雙方年齡、職務相當，則把男士介紹給女士；把家人介紹給同事、朋友；把未婚者介紹給已婚者；把后來者介紹給先到者。問候語有“你好、很高興認識你”、“久仰大名”、“幸會幸會”，必要時還可以進一步做自我介紹。但男士如果伸出手來，女士一般不要拒絕，以免造成尷尬的局面。若是前者應事先打電話約好時間，以防突然造訪給別人帶來麻煩；后者無論答應還是拒絕，都應及時告知對方，切忌答應某一邀請后，又因參加別的約會而失此約。如果朋友家中有老人，要主動與老人打招呼，不能對屋里的其他人視而不見，誰也不理，就直奔你的朋友。在朋友家室內(nèi)吸煙，要盡量克制，免得弄得滿屋是煙，特別在冬天更應注意。如果是正式宴請，如婚禮、壽誕等，還要預先送請柬或電話邀請，確定宴請時間、場所，排好座次，落實宴請形式、規(guī)模、檔次。敬煙忌用手直接取煙，應打開煙盒彈出幾支遞給客人面前請客人自取，敬煙不能忘了敬火，若主人也會吸，應先客后主。如果是初次來客，主人應主動指路或安排車輛接送，遠方來客則應送至火車站、機場或碼頭，并說祝愿話或發(fā)出再來的邀請。（2）人們在交際活動中，與交往對象既要互謙互讓，互尊互敬，友好相待，和睦共處。（2）有人請客，用自己的筷子給客人夾菜，以表示熱情，當給你夾時，你該如何？答：一般可以客氣地回答，我自己夾我喜歡的菜吃。、我國十分講究“禮尚往來”，遇到下列情況，你如何處理？并說明這樣做的道理。如果自己經(jīng)濟狀況不佳，家庭負擔較重，輪到自己掏腰包時真覺得沉重。（5）你很有愛心，待人熱情，看到同事、朋友遇到困難都會主動相助，但當你遇到困難時卻得不到他們的幫助，你會怎么想？以后還會像過去那樣熱情幫助別人嗎？答：首先要明白，真正有愛心、助人為樂不是為了回報，而是個人的道德修養(yǎng)的體現(xiàn)，是自得其樂。、手姿是指人的兩只手臂所作的動作，基本的手姿有六種，即垂放、背手、持物、鼓勵、夸獎 和指示。（）、為他人指示方向時，應該用一個手指準確指示方向。校長對秘書寫的歡迎會上的演講稿不很滿意，覺得不能很好地反映本校的特色（該校為百年名校，畢業(yè)生遍布世界各地，成績斐然），對本校未來發(fā)展也缺乏明確表達。上舞場時，由（男或女）方選擇雙方跳舞之處。中途離席時，若把餐巾放在餐桌上，則表示A、還要一杯酒 B、暫時離開C、用餐完畢D、換一個餐巾西餐上菜的順序一般是：A、面包、湯、主菜、咖啡、紅茶、布丁 B、開胃菜、湯、主菜、甜品、咖啡 C、開胃菜、面包、湯、點心、主菜 D、湯、主菜、點心、咖啡、水果宴會上，為表示尊重，主賓的座位應。A、先進先出B、后進后出C、先進后出 D、后進先出1引導來賓時，進出房門時，引導者應該。（）在西式宴會上，你想吸煙，只能在吃過了飯菜開始喝咖啡之后。（）1舞會的第一支曲子要請你認為最重要的朋友，但是第二支曲子，就要換舞伴。（）2黃菊萬萬不可送給西方人，在西方黃菊代表死亡。進餐時感到有點熱，王先生脫下外衣搭在椅背上。、對于女子，已婚的稱，未婚的稱，如不了解對方婚否，可稱小姐或女士。A、他人介紹 B、自我介紹C、簡短介紹 D、業(yè)務介紹社交場合男女握手時，應當由誰先伸手：A、男士B、女士C、無所謂 D、視情況而定 吻手禮的受禮者，應是A、女子B、已婚婦女C、男子D、已婚男子 當今在我國乃至世界各國最為通行的會面禮是A、握手禮B、點頭禮C、親吻禮D、擁抱禮 握手時伸手的先后順序應遵循的基本規(guī)則是A、尊者決定B、隨機決定C、位低者先行 D、職位決定 行親吻禮時，雙方關系不同，親吻的部位也有所不同。（）遇到長時間未曾謀面的熟人，應與其握手，表示久別重逢而萬分驚喜。（）1想多人遞名片時，講究先女后男、先長后幼、由近而遠。A、三聲 B、四聲 C、五聲 D、兩聲 三、多項選擇題一般來說，和西方人交談時不可以談論A、對方年齡 B、對方婚姻 C、天氣情況 D、對方收入在公共汽車、地鐵、火車、飛機上或劇院、宴會等公共場所，朋友或熟人間說話應該。（）上下級之間通電話結束之時，通常由下級先掛斷電話。A、兩?？?B、三?？跜、單排扣 D、雙排扣在西裝不系紐扣時,領帶夾應夾在襯衣的第幾粒紐扣之間？A、第二粒和第三粒之間B、第三粒和第四粒之間 C、第四粒和第五粒之間 D、第一粒和第二粒之間以下哪種顏色的襪子不能在穿西裝的時候穿？A、黑色B、深藍色C、白色 D、灰色男士襯衫的袖口長度應該正好到手腕的什么位置為宜？A、以長出西裝袖口12厘米為宜 B、以短出西裝袖口12厘米為宜 C、正好與西裝袖口齊平 D、根據(jù)情況而定 在公共場所，女士著裝時應注意不能外露，更不能外穿。（）、在社交活動中，男士在任何情況下均不應穿短褲，女士夏天可光腳穿涼鞋。（2）紅玫瑰的花語是愛情，用一般的朋友紅玫瑰是很失禮的。應盡量在十點前甚至更早些離開。知書達禮，待人以禮，應當是當代大學生的一個基本素養(yǎng)。大學生一般都遠離家鄉(xiāng)父母，過著集體生活，與其他同學處在平等位置，失去了以前那種對父母的“血緣上的”、“無條件的”依賴。一方面是沒有真正理解什么是友誼，在人際交往過程中沒有真正走出早期人際交往中形成的“依賴他人”、“不平等的”人際交往模式，在人際交往過程中表現(xiàn)出“依附于人”、“利用他人”、“個人中心”、“求全責備”等傾向，偏離友誼“無私、平等、尊重”的根本原則；另一方面是缺乏社交的技巧，不善于表達自己的情感和思想，也不善于了解他人的情感和思想，缺乏共同的興趣和愛好等，因而導致人際交往受挫