機(jī)票業(yè)務(wù)知識(存儲版)
【正文】 準(zhǔn)在托運行李內(nèi)夾帶的物品：旅客不準(zhǔn)在托運行李夾帶重要文件、資料、外交信袋、證券、貨幣、匯票、貴重物品、易碎腐蝕物品,以及其他需要專人照管的物品。航空保險：是以航空飛機(jī)旅行為保險標(biāo)的一種航空保險，是財產(chǎn)保險的一種（航空保險本身是財產(chǎn)保險的一類）。當(dāng)里程達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)時，會員可用所得里程換取免費機(jī)票、免費升艙或其他指定的獎勵4登機(jī)流程：托運行李、換登機(jī)牌：憑本人有效證件到相應(yīng)值機(jī)柜臺辦理乘機(jī)和行李托運手續(xù)，領(lǐng)取登機(jī)牌安全檢查：準(zhǔn)備好登機(jī)牌、有效證件和機(jī)場建設(shè)費憑證，并交給安全檢查員查驗。(6)、旅客購買不定期客票后未領(lǐng)取《行程單》，客票又未使 用的，《行程單》在一年有效期內(nèi)都可以打印一次。5簽轉(zhuǎn):指在客票有效期內(nèi),、改期:指在客票有效期內(nèi),同一家航空公司有相同艙位的情況下更改起飛日期或時間。傳染病患者、精神病患者或健康情況可危及自身或影響其他旅客安全旅客承運人不予承運。60、無成人陪伴兒童:無成人陪伴兒童是指年齡在滿5周歲到不滿12周歲的無成人陪伴單獨乘機(jī)的兒童。65：機(jī)型：波音：7開頭、空客：3開頭、麥道：M開頭。第四篇：機(jī)票協(xié)議電子客票/行程單用戶訂購機(jī)票并付款成功后，將由東方航空公司向您出票，具體出票情況以 “訂單狀態(tài)”顯示信息為準(zhǔn)，若“訂單狀態(tài)”顯示“已支付未出票”，請致電東方航空公司咨詢，電話02195530。逾時支付將被視作支付不成功，該次訂座自動取消。已打印行程單的旅客要求服務(wù)變更時應(yīng)出具該行程單，要求退票時必須退還該行程單。出票后，旅客發(fā)現(xiàn)證件號碼和實際辦理登機(jī)手續(xù)時將使用的證件號碼不一致時，則只能將原客票退票。購票人在線提出退款申請，東航在審核無誤后，將票款退入購票者支付票款的銀行卡中。已使用部分航段,退款為實收票款減去已使用東航航段相應(yīng)季節(jié)、對應(yīng)艙位的單程或來回程銷售運價和相應(yīng)退票費。退票手續(xù)費按未使用航段原應(yīng)收退票手續(xù)費收取。申請人：文模建2013年1月23日篇二：訂機(jī)票申請單附件：訂 票 申 請 單提交申請單時間：備注：。申請人：=== 2013年1月14日尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：因業(yè)務(wù)需要及年底火車票緊張，特申請2013年1月14日重慶到昆明機(jī)票一張，2013年1月22日昆明到重慶機(jī)票一張。5）未按順序使用客票的退票規(guī)定：客票須按順序使用。退票費1）國內(nèi)客票自愿退票規(guī)定：頭等/公務(wù)/經(jīng)濟(jì)艙（F/C/Y）：免收退票手續(xù)費；購買成人普通票價（F/C/Y）50%的兒童客票：免收退票手續(xù)費；購買普通票價（F/C/Y）10%的嬰兒客票：免收退票手續(xù)費；B/E/H艙：收取5%退票手續(xù)費；L/M/N艙：收取10%退票手續(xù)費；R/S艙：收取20%退票手續(xù)費；V/T/W艙：收取50%退票手續(xù)費；X艙（預(yù)售艙位）：收取80%退票手續(xù)費；其它艙位退票費按運價通告及票面限制條件執(zhí)行；以上退票手續(xù)費不得低于最低退票手續(xù)費50元人民幣。該旅客的退票申請將視為自愿退票。東航客戶服務(wù)熱線（0219553013）可接收電子客票旅客的客票變更業(yè)務(wù)，旅客也可選擇在東航各地直屬售票柜臺或機(jī)場東航票臺辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。行程單只能打印一次。購票人在網(wǎng)上訂票時，必須如實填寫乘機(jī)人的相關(guān)個人資料和聯(lián)系方法，因資料不清或不詳造成購票后的一系列經(jīng)濟(jì)損失由購票人承擔(dān)。篇三：機(jī)票申請模板 員工出差購買機(jī)票申請表填表注意事項價格信息參考 ? ? 當(dāng)天火車票金額比如選:? 臥鋪: ⊙上鋪 ○中鋪 ○下鋪 是否在機(jī)票申請價格范圍內(nèi)：當(dāng)機(jī)票價格（含燃油費、機(jī)場建設(shè)費）相對火車票價格浮率在10%以下。特殊餐食大概有：素食餐、穆斯林餐、無糖餐等。懷孕32周—35周（不含）的孕婦乘機(jī)，應(yīng)提供醫(yī)生在旅客乘機(jī)前7天內(nèi)填開的診斷證明書，并經(jīng)國航股份指定的醫(yī)院蓋章和該院醫(yī)生簽字方能生效。本公司對患病旅客乘機(jī)旅行可能產(chǎn)生的一切后果,不負(fù)責(zé)任。航班延誤的原因：（1）天氣原因；（2）航空公司自身的原因，如飛機(jī)晚到、公司計劃、機(jī)械故障、空勤人員原因；（3）空中管制原因；（4）旅客原因。旅客在購買電子客票時須注意以下事項：(1)、旅客購買電子客票，付款后應(yīng)向出票單位索取電子行程單；(2)、為一人一單，遺失不補(bǔ)；(3)、電子行程單不能任意涂改，旅客應(yīng)核對電子行程單上的姓名、證件 號碼等所列項目；(4)、電子行程單不作為登機(jī)憑證，但發(fā)生變更時旅客須出示電子行程單原件；退票時旅客必須憑電子行程單原件向原售票部門提出申請；(5)、旅客購買定期客票后未領(lǐng)取電子行程單，一旦又有需要，可以在客票全部航段使用后7天以內(nèi)，向原出票單位申請領(lǐng)取。航空公司的里程卡僅限本人使用。3旅客自愿保險：旅客可以自行決定向保險公司投?！皣鴥?nèi)航空運輸旅客人身意外傷害險”。3不準(zhǔn)作為行李運輸?shù)奈锲?國家規(guī)定的禁運物品、限制運輸物品、危險物品包括但不限于壓縮氣體、易燃、腐蝕液體、易燃固體、毒品、氧化劑、可聚合性物質(zhì)、磁性物品、放射性物品、有害或有刺激性物質(zhì)、及其具有異味或容易污損飛機(jī)的其他物品,不能作為托運行李或隨身攜帶物品。超過上述重量、件數(shù)或體積限制的隨身攜帶物品，應(yīng)作為托運行李托運。行李免費額由旅客實際所支付票價的艙位等級決定,包括托運行李免費額和非托運行李限額。如：CANSHA//PEKCAN。飛機(jī)經(jīng)濟(jì)艙的座位設(shè)在客艙靠中間到機(jī)尾的地方，占機(jī)身的四分之三空間或更多一些，座位安排的比較緊密。頭等艙的座位寬敞，旅客可以在座位之間的桌子上打牌或者攤開自己的文件。一成人旅客只有一個嬰兒享受這種票價，如2名嬰兒，其中1名購兒童票；嬰兒票無免費行李額；嬰兒與成人共用一個PNR，共用一個座位；嬰兒票可免費退票。電子客票行程單：由國家稅務(wù)總局監(jiān)制并按照《中華人民共和國發(fā)票管理辦法》納入稅務(wù)機(jī)關(guān)發(fā)票管理，是旅客購買國內(nèi)航空運輸電子客票的付款及報銷的憑證，不作為登機(jī)憑證。電子機(jī)票依托現(xiàn)代信息技術(shù)，實現(xiàn)無紙化、電子化的訂票、結(jié)賬和辦理乘機(jī)手續(xù)等全過程。YB票價為境內(nèi)出票票價，適用于在中國境內(nèi)購買的國內(nèi)航班客票。(四)包機(jī)機(jī)票（CHARTERED FLIGHT FARE）包機(jī)公司或旅行社向航空公司包下整架或部分飛機(jī)座位，以供旅客乘搭。這種機(jī)票購買時不須指定航班，持票人如已持有護(hù)照、出國證明及目的地的簽證，只需啟程前訂位，經(jīng)確認(rèn)機(jī)位后，便可按時登機(jī)出發(fā)。T4聯(lián)是什么，作用和紙票有什么不同：T4聯(lián)的樣式有點象紙票的旅客聯(lián)，但實際上它并不具備紙票的功能，紙票是有價證券，而T4聯(lián)不是；它的作用就是和登機(jī)牌一起作為報銷憑證或作為旅客登機(jī)的憑證，由于電子票面是儲存在系統(tǒng)當(dāng)中的，所以T4聯(lián)不怕丟失，可以重復(fù)打印。一般我們向客人推薦的是平安保險的價值20元的航空保
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