【正文】 續(xù)多年實(shí)現(xiàn)安全無事故，各項(xiàng)工作步入了穩(wěn)定、健康、快速發(fā)展的良性軌道。負(fù)債業(yè)務(wù)增勢明顯。上半年已實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近xx萬元，完成全年任務(wù)58%；完成國際結(jié)算量近xx萬美元；信用卡發(fā)卡xx張；期繳保險(xiǎn)xx萬元，躉繳保險(xiǎn)xx萬元。從上半年情況來看，支行共計(jì)實(shí)現(xiàn)新開戶xx戶，實(shí)現(xiàn)新戶存款新增xx萬元。針對(duì)這部分客戶，客戶經(jīng)理團(tuán)結(jié)起來，根據(jù)客戶特色討論，制定出幾套適合客戶需求的理財(cái)方案，針對(duì)客戶可能會(huì)提出的問題反復(fù)推敲，做足前位準(zhǔn)備，實(shí)現(xiàn)給客戶百分百滿意的專業(yè)服務(wù)，讓這部分客戶更信任我們，依賴我們，成為我們的忠實(shí)客戶；二是小區(qū)營銷：由于支行地理環(huán)境，小區(qū)營銷成為我們的特色，頻繁且高質(zhì)量的戶外宣傳對(duì)支行提高知名度是最有效的方法。（三）針對(duì)弱點(diǎn)狠抓資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國際業(yè)務(wù)。此外，對(duì)于提前終止授信額度的xx公司，支行始終沒有放棄，一直對(duì)其進(jìn)行積極的跟蹤，隨時(shí)關(guān)注公司的生產(chǎn)進(jìn)行情況，同時(shí)和銀監(jiān)局、xx區(qū)政府保持了密切的聯(lián)系，以便最快時(shí)間內(nèi)了解政策方面的動(dòng)向，在銀監(jiān)局和xx區(qū)政府對(duì)公司的態(tài)度明確后，支行擬再度與其展開合作，將成為下半年國際業(yè)務(wù)的亮點(diǎn)。（五）、健全案防體系，加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)牢固樹立“安全就是效益”的意識(shí)，以預(yù)防和懲治案件為著力點(diǎn)，深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動(dòng)，落實(shí)案件防范工作責(zé)任制。并組織全行員工參加了“合規(guī)守法”在線測試，取得了良好的成績。按照總分行部署，支行按進(jìn)度計(jì)劃開展了三項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)察、案件專項(xiàng)治理等工作。6月末，對(duì)公存款余額為xxx億元，較年初新增xxxx億元,增長幅度和實(shí)際增長量都排在xxx支行所轄網(wǎng)點(diǎn)前列。新增特約商戶數(shù)xxx。三是用親情溫暖人，在職工生病或家庭出現(xiàn)困難的時(shí)候及時(shí)伸出援助之手，加大幫扶力度。營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)扁平化是現(xiàn)代銀行結(jié)構(gòu)趨勢，扁平化后能夠?qū)崿F(xiàn)3層集約化管理模式，大大降低網(wǎng)點(diǎn)非經(jīng)營壓力，能夠釋放基層網(wǎng)點(diǎn)人力資源，能夠激發(fā)出網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營活力。但我們也必須清醒地認(rèn)識(shí)到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)。實(shí)現(xiàn)凈利潤9717萬元,總量排名第二，較上年同期增長2558萬元，%，同比變動(dòng)幅度排名第六，%，完成率排名第一。單位銀行結(jié)算賬戶數(shù)為2074戶，%；較上年末新增326戶，%，%，位居南昌地區(qū)第1位。大力推進(jìn)客戶和行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，適度降低對(duì)少數(shù)大客戶的依存度和行業(yè)授信的集中度。一是從“員工行為管理年”、“基層機(jī)構(gòu)案防達(dá)標(biāo)活動(dòng)”抓起，通過開展專門的全行員工案防專題培訓(xùn)，從意識(shí)上、思想上使全體員工認(rèn)識(shí)到作為中行員工應(yīng)具備的基本職業(yè)道德。通過專題會(huì)議，明確主管人員對(duì)于案防工作必須保持敏感性、主動(dòng)性，敢抓敢管，將業(yè)務(wù)差錯(cuò)、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)與員工隊(duì)伍結(jié)合起來，必須業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)控防案兩手都要硬。支行認(rèn)真做好績效管理工作，制定下發(fā)2013績效考核指標(biāo)評(píng)價(jià)表，進(jìn)一步規(guī)范對(duì)本部部門及營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)績效管理，真實(shí)反映和客觀評(píng)價(jià)經(jīng)營管理績效現(xiàn)狀，激發(fā)員工工作主動(dòng)性，增強(qiáng)內(nèi)生動(dòng)力，有效提高經(jīng)營管理水平。同時(shí)，我行今年在房地產(chǎn)項(xiàng)目貸款營銷上也取得了較好的成績，分別營銷**、**兩家優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)貸款各5000萬元，為我行房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。通過營銷**科技、**等有進(jìn)出口業(yè)務(wù)的貿(mào)易企業(yè)。初步形成多層次的營銷網(wǎng)，如前臺(tái)柜員通過余額大小或者大額進(jìn)出篩選出潛力客戶推薦給客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)上門走訪維護(hù)，并由前臺(tái)客戶經(jīng)理進(jìn)行方便快捷的核算服務(wù)。經(jīng)過半年多的運(yùn)轉(zhuǎn)，績效管理的激勵(lì)約束效果已得到充分的體現(xiàn)。同時(shí)，在人員相對(duì)緊張的情況下，將b級(jí)柜員崗位后撤，做好全行后臺(tái)稽核工作，從嚴(yán)把關(guān)，使我行的核算質(zhì)量有了較大的提高。3)、加大對(duì)客戶經(jīng)理、中層負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干的提升培訓(xùn)。今年處罰相關(guān)責(zé)任人20多人，消滅隱患30多起，有力保證了我行業(yè)務(wù)發(fā)展。現(xiàn)有客戶經(jīng)理只是維護(hù)了對(duì)公客戶，如果加上對(duì)私客戶維護(hù)，顯然人力不足。會(huì)計(jì)達(dá)標(biāo)通過一級(jí)驗(yàn)收。消費(fèi)貸款新增**萬元，同期增幅為**%，完成計(jì)劃**%。一是針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)制訂了本外幣存款計(jì)劃獎(jiǎng)勵(lì)方案、標(biāo)桿管理方案，明確當(dāng)季目標(biāo)；其中突出VIp客戶爭攬的重要性，為此支行制定了專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)方案，通過數(shù)據(jù)分析、資源投入、聯(lián)系拜訪等方式，開展?fàn)I銷，在支行本部探索深耕新區(qū)高層白領(lǐng)新渠道，與臺(tái)協(xié)共同舉辦活動(dòng)，吸引更多的外資白領(lǐng)。此外，行長室十分重視產(chǎn)品的聯(lián)動(dòng)營銷，由國際結(jié)算產(chǎn)品帶動(dòng)，負(fù)債業(yè)務(wù)的增長。首先要求客戶經(jīng)理們每星期至少跑招商部門兩次，第一時(shí)間捕捉項(xiàng)目信息，并據(jù)此展開跟蹤與營銷。經(jīng)過努力，實(shí)現(xiàn)新增***萬元，較同期增幅為***%。以專項(xiàng)活動(dòng)嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)重點(diǎn)。為此，自年初開始，支行按網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)主管、員工。從責(zé)權(quán)利方面對(duì)業(yè)務(wù)主管提出更高要求。與此同時(shí)，也關(guān)注中小公司的國際結(jié)算業(yè)務(wù)，利用各種機(jī)會(huì)進(jìn)行營銷，形成兩頭抓，兩頭都不放松的發(fā)展局面。對(duì)已開立帳戶的他行客戶，要求增加走帳、存款比例；尚未營銷成功的，進(jìn)一步通過外圍營銷、產(chǎn)品營銷、走訪等形式，積極爭攬。提出“用腦用心的有效營銷”、“團(tuán)隊(duì)個(gè)人相結(jié)合的有效營銷”新理念。一季度堅(jiān)持存款立行原則，根據(jù)市場規(guī)律開展存款開門紅競賽，通過采取支行每周通報(bào)、定期例會(huì)分析，網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)宣傳咨詢活動(dòng)和VIp客戶座談等措施，使開門紅活動(dòng)扎實(shí)有效開展，在分行開門紅競賽活動(dòng)中，支行對(duì)公日均存款處于分行領(lǐng)先位置，對(duì)私存款中網(wǎng)點(diǎn)入圍率40%。外幣存款余額為**萬美元，比年初新增**萬元，完成計(jì)劃的**%。繼續(xù)推進(jìn)績效管理，促進(jìn)全行經(jīng)營績效的全面提高。今年我行發(fā)生一起有效投訴一起，嚴(yán)重影響了我行的信譽(yù)。對(duì)內(nèi)簽訂職工聯(lián)保責(zé)任書，員工思想動(dòng)態(tài)調(diào)查報(bào)告。專項(xiàng)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，每周安排2個(gè)晚上培訓(xùn)。通過強(qiáng)化培訓(xùn)、一對(duì)一老帶新等方式，迅速提高核算水平。積極推行績效管理，提高支行管理水平年初伊始，我行率先推出《績效管理實(shí)施方案》，為每一個(gè)中層干部量身定體，制定了績效管理目標(biāo)、績效管理綜合評(píng)估和相應(yīng)的激勵(lì)約束辦法，經(jīng)過科學(xué)的推算，對(duì)每一位中層干部所在的崗位不同，分別進(jìn)行不同的設(shè)定，并由行里與中層干部的各自不同崗位相互進(jìn)行認(rèn)定。此項(xiàng)舉措對(duì)我行的服務(wù)水平是一個(gè)很大地提升，收到了良好的效果。代理發(fā)售國債1651萬元，基金1300萬元，信托280萬元，各類保險(xiǎn)25萬元，理財(cái)產(chǎn)品中間業(yè)務(wù)收入達(dá)到**萬元。資產(chǎn)業(yè)務(wù)：截止11月底，我行貸款余額為40273萬元，比年初新增 萬元。本部總體配臵相應(yīng)資源，將部分授信客戶對(duì)公對(duì)私的業(yè)務(wù)需求與客戶經(jīng)理進(jìn)行捆綁，以公私聯(lián)動(dòng)為契機(jī)帶動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公轉(zhuǎn)型升級(jí)。首先是明確崗位職責(zé)。支行樹立“違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)就是效益、安全就是貢獻(xiàn)”的科學(xué)理念，帶動(dòng)全行端正內(nèi)控工作態(tài)度，提高內(nèi)控管理的針對(duì)性。充分了解客戶需求，加強(qiáng)信息交流溝通，把握支行所處區(qū)域經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的機(jī)遇，拓寬業(yè)務(wù)思路范疇，以靈活的機(jī)制、精細(xì)的客戶分層管理維護(hù)老客戶、鎖定新目標(biāo)。%，變動(dòng)幅度排名第一。一、2013年年核心指標(biāo)完成情況。三是6月初新業(yè)務(wù)系統(tǒng)，職工磨合熟練還需要一定時(shí)間。不同級(jí)別，組織營銷人員分頭分層營銷；二是進(jìn)一步完善存款客戶的監(jiān)測制度，鎖定日均余額在xxxx萬元以上存款客戶，加以重點(diǎn)監(jiān)測，增強(qiáng)對(duì)客戶存款異常變動(dòng)的反應(yīng)靈敏度，及時(shí)調(diào)整營銷策略；三是增加對(duì)公服務(wù)柜員，目前我支行安排x名對(duì)公非現(xiàn)金柜員，x個(gè)現(xiàn)金對(duì)公優(yōu)先窗口，滿足每日對(duì)公大量業(yè)務(wù)；四是利用現(xiàn)代化信息手段，利用網(wǎng)絡(luò)與客戶密切聯(lián)系，第一時(shí)間將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客戶。一是建立xxxx支行營銷獎(jiǎng)勵(lì)措施，對(duì)支行發(fā)展做出貢獻(xiàn)的職工，在獲取支行營銷獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)，xxx支行增加額外獎(jiǎng)勵(lì)；二是定期組織培訓(xùn)，提高職工整體素質(zhì)，凡是上級(jí)下發(fā)文件都由專人先進(jìn)行理解梳理，將提煉好的重點(diǎn)要點(diǎn)交由職工學(xué)習(xí)，對(duì)難點(diǎn)進(jìn)行討論。儲(chǔ)蓄存款余額xx億元,較年初增加xxxx萬元，列xx支行所屬網(wǎng)點(diǎn)第3名，代發(fā)工資客戶新增數(shù)xxx。在大氣候不利的環(huán)境下，我支行上下同心,全體職工共同努力,較好的完成了上半年指標(biāo)，截至六月末我支行。（六）、加強(qiáng)警隊(duì)建設(shè)，開展治理三項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)察、案件專項(xiàng)治理等工作，注重企業(yè)文化建設(shè)，為業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造和諧人文環(huán)境支行認(rèn)真貫徹落實(shí)總分行有關(guān)會(huì)議精神，制定了紀(jì)檢監(jiān)察安全保衛(wèi)工作計(jì)劃。根據(jù)《xx分行開展合規(guī)守法教育活動(dòng)實(shí)施方案》，成立了支行合規(guī)守法教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，召開了全體員工合規(guī)守法教育活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，制定出支行的學(xué)習(xí)計(jì)劃，把工作落到實(shí)處。截止6月末，支行實(shí)現(xiàn)了比年初新增xx萬元，完成分行下達(dá)的全年任務(wù)的90%。對(duì)貼現(xiàn)跟蹤票據(jù)源頭企業(yè)，積極拓展收款下家，成功拓展了xx等企業(yè)，上半年累計(jì)實(shí)現(xiàn)貼現(xiàn)x億元，與08年同期相比增加了2000萬元。公私聯(lián)動(dòng)組合營銷：零售銀行部與公司銀行部通過一對(duì)一的接對(duì)子形式，互幫互助，互通信息，從對(duì)私大客戶中發(fā)掘?qū)蛻簦瑥膶?duì)公客戶中尋找對(duì)私大客戶，年初就通過對(duì)私大客戶拓展了一戶對(duì)公客戶，吸收對(duì)公存款xx萬元。分行發(fā)行各種幣種的理財(cái)產(chǎn)品、各種基金、信托產(chǎn)品、國債、外匯市場行情等金融信息，根據(jù)客戶的類型、投資需求有選擇性的分別發(fā)送短消息或者提供理財(cái)方案，讓客戶及時(shí)地了解銀行的動(dòng)態(tài)發(fā)展，同時(shí)讓貴賓客戶感受到銀行對(duì)他們不只是單純的存款需求，而且有幫助他們投資理財(cái)，使其效益最大化，這樣才能將客戶與銀行更緊密的聯(lián)系在一起。（二）、強(qiáng)化市場營銷機(jī)制。貼現(xiàn)累計(jì)發(fā)生額x億元。截止6月末，各項(xiàng)業(yè)務(wù)完成情況較好，在分行均名列前茅。正式在職員工7人、物業(yè)派遣人員及保安3人是xxx分理處的人員構(gòu)成，生活在同一個(gè)集體中，不僅有各自的工作，也有工作中的配合與銜接，網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展絕對(duì)不會(huì)來源一個(gè)人的努力，是所有人的共同奮斗。員工老齡化的現(xiàn)實(shí)不是拒絕自我完善的借口，跟上時(shí)代的發(fā)展和科技的進(jìn)步才能抵抗淘汰的命運(yùn)。我剛到xxx分理處的時(shí)候，由于連續(xù)多年存款下滑，員工收益較差，導(dǎo)致人心渙散、不思進(jìn)取，除了必須堅(jiān)守工作崗位之外可以說每天都是無精打采，服務(wù)意識(shí)、營銷意識(shí)基本上沒有建立，各項(xiàng)工作都處于應(yīng)付的狀態(tài)，轉(zhuǎn)變思想、轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變作風(fēng)是當(dāng)務(wù)之急，建立并完善各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化執(zhí)行能力，逐步樹立網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的威信，是我必然的選擇。盡管從行政管轄上，xx是xx市的一個(gè)城區(qū)，但事實(shí)上xx距離真正的市區(qū)近50公里，位于xx、xx、xx三市交界處，丘陵環(huán)抱、耕地稀少、交通閉塞，是建立在原國營煤炭企業(yè)即xx礦務(wù)局基礎(chǔ)上的一個(gè)城鄉(xiāng)混合的畸形體，居民居住地址較為分散，商業(yè)貿(mào)易極不發(fā)達(dá)。中間業(yè)務(wù)亦抓早、抓優(yōu)，爭取和對(duì)公業(yè)務(wù)互動(dòng)。07年工作中也存在著不少問題，如未能全面完成儲(chǔ)蓄存款任務(wù)，銀行卡發(fā)卡量不理想，消貸業(yè)務(wù)發(fā)展不理想，個(gè)別員工文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)有待提高，員工的整體營銷意識(shí)和營銷技巧能力欠佳。利用每周例會(huì)，帶領(lǐng)大家集中學(xué)習(xí)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面的規(guī)章制度，使規(guī)章制度深入人心；通過學(xué)習(xí)剖析被投訴與被表彰正反兩方面案例，使員工能夠在學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)上有標(biāo)桿，吸取教訓(xùn)上有對(duì)象；通過開展“假如我是客戶”的活動(dòng)，讓員工能夠更好的體會(huì)到客戶的需求，從而指導(dǎo)我們加強(qiáng)提高自己的服務(wù)工作。按市行要求按時(shí)保質(zhì)保量的完成客戶信息采集工作。今年以來，由于年初大戶用款較以往增加，共計(jì)轉(zhuǎn)出存款1500萬元之多，給分理處對(duì)公存款增加了不少困難，為了改變這種局面，我們一方面狠抓新開戶，全年新開**戶，其中有的單位當(dāng)年即新增存款800多萬元，有效地減少對(duì)少數(shù)幾個(gè)大戶的依賴。代銷基金****萬元，超額完成市行下達(dá)任務(wù)；代理保費(fèi)收入***萬元，完成任務(wù)指標(biāo)的**%。繼續(xù)推進(jìn)績效管理，促進(jìn)全行經(jīng)營績效的全面提高。今年我行發(fā)生一起有效投訴一起，嚴(yán)重影響了我行的信譽(yù)。對(duì)內(nèi)簽訂職工聯(lián)保責(zé)任書，員工思想動(dòng)態(tài)調(diào)查報(bào)告。專項(xiàng)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，每周安排2個(gè)晚上培訓(xùn)。通過強(qiáng)化培訓(xùn)、一對(duì)一老帶新等方式，迅速提高核算水平。積極推行績效管理，提高支行管理水平年初伊始，我行率先推出《績效管理實(shí)施方案》，為每一個(gè)中層干部量身定體，制定了績效管理目標(biāo)、績效管理綜合評(píng)估和相應(yīng)的激勵(lì)約束辦法，經(jīng)過科學(xué)的推算，對(duì)每一位中層干部所在的崗位不同，分別進(jìn)行不同的設(shè)定，并由行里與中層干部的各自不同崗位相互進(jìn)行認(rèn)定。此項(xiàng)舉措對(duì)我行的服務(wù)水平是一個(gè)很大地提升，收到了良好的效果。代理發(fā)售國債1651萬元，基金1300萬元，信托280萬元，各類保險(xiǎn)25萬元，理財(cái)產(chǎn)品中間業(yè)務(wù)收入達(dá)到**萬元。資產(chǎn)業(yè)務(wù)：截止11月底，我行貸款余額為40273萬元，比年初新增 萬元。提高服務(wù)質(zhì)量，要使每一位員工認(rèn)識(shí)服務(wù)是銀行的生命線，促進(jìn)服務(wù)深層次、高水平、全方位發(fā)展，增強(qiáng)我行在同業(yè)之間的競爭力，同時(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，主動(dòng)與客戶建立一種良好的感情關(guān)系，形成以客戶為中心的經(jīng)營理念，想客戶所想，急客戶所急，讓客戶真正感受到我行服務(wù)的周到、細(xì)致、體貼及個(gè)性化。同時(shí)，我行與XXXXX有限責(zé)任公司及XXXXX股份公司成功開展了業(yè)務(wù)合作。通過詳細(xì)的分析，我行找到了未完成此項(xiàng)目指標(biāo)的原因。在黨支部建設(shè)方面，我行在日常工作中一方面積極發(fā)揮黨員責(zé)任區(qū)的作用，積極發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)入黨積極份子，另一方面對(duì)這些積極分子進(jìn)行全面的考察，做好黨員發(fā)展工作。我行堅(jiān)決貫徹“以客戶為中心”的服務(wù)理念，通過網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型后對(duì)服務(wù)工作流程的再造。在個(gè)人四項(xiàng)理財(cái)產(chǎn)品的營銷推薦中，我行通過在日常工作中不斷的宣傳，積累了很多客戶資源，并與他們建立起了良好的互動(dòng)關(guān)系，我們對(duì)這些客戶的需求有著深入的了解，他們對(duì)我們也有著很強(qiáng)的信任感與滿意度，這些對(duì)于日常營銷工作的順利開展起到了很好的推動(dòng)與支撐的作用。同時(shí)，XXXXX也是XX支行值得驕傲的重點(diǎn)客戶。全年凈利潤總計(jì)3216萬元。各類信貸資金貸款余額為56316萬元，其中企業(yè)類客戶貸款23200萬元，個(gè)人住房貸款為23669萬元，較年初增長1677萬元。20XX年，我行繼續(xù)深入挖掘存量客戶資源，積極拓展合作空間，成功為XXXXX安裝消費(fèi)財(cái)務(wù)報(bào)銷POS一臺(tái)，消費(fèi)POS四臺(tái)，進(jìn)一步擴(kuò)大了客戶在我行的資金沉淀量。對(duì)于主動(dòng)前來簽約網(wǎng)上銀行的客戶，同時(shí)為其簽約電話銀行，并介紹手機(jī)銀行與網(wǎng)上銀行捆綁使用的優(yōu)點(diǎn)，在簽約完成后由大堂經(jīng)理或個(gè)人業(yè)務(wù)顧問引導(dǎo)客戶激活體驗(yàn)，確保簽約具有實(shí)際意義。所以只有緊緊抓住維護(hù)與顧客之間的良好合作關(guān)系，以市場為導(dǎo)向，以高質(zhì)量、多樣化、特色化、個(gè)性化服務(wù)為手段，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲得自身發(fā)展的最大持續(xù)動(dòng)力。同時(shí)，XX支行采取黨、團(tuán)、工會(huì)三結(jié)合的模式，建設(shè)豐富支行企業(yè)文化，明確支行奮斗的目標(biāo)與愿景，充實(shí)“職工小家”，切實(shí)讓職工感受到支行的關(guān)懷與溫暖。根據(jù)20XX年12月31日主要業(yè)務(wù)指標(biāo)，我行企業(yè)存款為負(fù)增長態(tài)勢，同