【正文】 在監(jiān)控室。四、各部門的任務A、義務消防隊的任務聽到報警后，立即帶好消防器材和工具趕赴現(xiàn)場，等候命令。監(jiān)控員要通過監(jiān)視器密切注意火災現(xiàn)場及其他區(qū)域的情況，隨時向指揮部報告。其他人員服從指揮部命令，參加滅火工作。如果重點部位發(fā)生火災及爆炸事故將會使設備損壞、營運癱瘓、人員傷亡將更加嚴重，造成巨大的經(jīng)濟損失及不良的社會影響。加強賓館消防設施的日常維護保養(yǎng)，出現(xiàn)故障及時排除。 火災事故應急聯(lián)絡電話消防專用報警電話：119急救電話：120公安接警電話：110交通疏導：122賓館集團24小時值班電話：（略）各賓館總機：（略）保安部值班電話：各賓館總機轉值班經(jīng)理主管領導電話：（略）應急響應 應急原則（1）保障人民群眾的生命安全和身體健康是應急工作的出發(fā)點和落腳點。 基本響應程序（1）賓館發(fā)生火災，賓館安全保衛(wèi)部為第一響應小組，首知火警人員應迅速通知賓館安全保衛(wèi)部所有人員趕至現(xiàn)場。 疏散和救護組響應程序1）接到火情通報，立即到現(xiàn)場，保證疏散通道及安全出口暢通；2）按消防中心的消防廣播指揮的疏散順序，負責現(xiàn)場群眾從樓梯疏散，疏導、護送客人和員工有秩序地疏散至安全區(qū)； [NextPage]3）逐間客房檢查，核實疏散人員是否安全撤離火災現(xiàn)場；4）對受傷的人員進行簡單的包扎和處理，對重傷者，聯(lián)系救護車并護送到醫(yī)院進行搶救。（5）賓館火災事故應急處理流程圖（見附圖3）。 處置措施（1）賓館安全保衛(wèi)部人員充當義務消防隊在撲救火災時，一定要針對不同類型的火災分別采取不同的滅火器，通常情況下均采用磷酸銨鹽干粉滅火器，可撲救A、B、C類及電氣火災；尤其注意電氣火災不能用水撲救；（2）報119火警時一定要清楚準確地報出：起火地點，地區(qū)、道路（街）、門牌號碼、起火部位、火勢大小、報警人姓名、報警的電話號碼等，并在路口迎候和引導消防車進入火場；（3）義務消防隊深入著火樓層實施撲救救援任務時，一定不要單兵作戰(zhàn)，要彼此相互照應，隨時保持聯(lián)系，一旦火勢嚴重蔓延要及時脫離危險區(qū)域；（4）在樓層疏散引導人群全部撤離后，最后撤離的人一定要記住關閉防火門，防止火災擴散蔓延；（5）請記住我們的身份是義務消防員，我們的第一任務是疏散救人，然后才是撲救初期火災，協(xié)助專業(yè)消防隊員，千萬不可一時逞強，要首先保護好自己，佩戴必要的防護器具，掌握必要的火災自救逃生和急救知識。 警戒組響應程序1）由賓館保安人員擔任，負責發(fā)生火警、火災的大廈或多層外圍的警戒；2）第一時間清除進入大廈消防通道的路樁阻擋，保持消防通道的暢通，引導消防車行進；3）阻止圍觀的群眾靠近著火的建筑物周圍，防止滅火和救人時須打爛的玻璃從高空掉落下來，造成不必要的傷害。（4）火災應急過程中，始終堅持“統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一行動”的應急思路，堅持火災現(xiàn)場最高領導指揮制，堅持讓最了解火情的領導擔任前沿指揮官，堅持讓能最大限度調用應急力量和資源的領導擔任最高指揮官。與此同時，還要立即通知賓館大堂副理、安全主任、安全保衛(wèi)部門負責人、賓館安委辦等領導。（1）現(xiàn)場指揮組：負責指揮調度各部門進行營救，并對現(xiàn)場情況作出評估，制定合理的應對措施；（2）滅火救援組：負責趕赴現(xiàn)場運用現(xiàn)有消防設施進行滅火或控制火勢，等待消防人員進行撲救，并配合醫(yī)務人員搶救傷員；（3）警戒組：負責封鎖現(xiàn)場，對受影響區(qū)域進行警戒，確認傷亡數(shù)字，盡可能減少對賓館的人員及經(jīng)濟的損失；（4）設備管理組：負責確保賓館內(nèi)所有的大型機電設備正常運作，切斷受火災影響區(qū)域內(nèi)的電源及燃氣，確保整棟賓館的消防應急用電；（5）疏散維護組：負責緊急疏散受火災影響的人群，對賓館內(nèi)的客人及員工進行疏導，避免引起恐慌，安撫傷員及其家屬的情緒。一旦賓館發(fā)生火災，煙、火蔓延途徑多，容易形成立體火災，疏散困難。派電工控制火災部位的電源，并設法解決現(xiàn)場必需的照明。指派專人保護財務部，加強對有關財務電腦資料、資金，帳冊存放處的巡邏和戒備。消防隊到達后，及時向消防隊或火場總指揮報告情況，按照統(tǒng)一布置帶領員工實施各項滅火工作。總經(jīng)理在察看現(xiàn)場情況后，應迅速成立滅火指揮部，由總經(jīng)理擔任總指揮。一、發(fā)現(xiàn)火情立即報警每個員工發(fā)現(xiàn)火情都有責任報警，必須迅速的將火情信息傳到總機室和消防監(jiān)控中心（監(jiān)控室）。、員工的思想工作，穩(wěn)定情緒。(火勢超出可控范圍時，應盡快撤離。：組長成員主要職責：火災時發(fā)出火警信號，通知監(jiān)控室、領導小組，引導滅火小組迅速撲救。設立通訊人員，負責口語通訊聯(lián)絡，但人員必須是熟悉個部位和各部的負責人，方可擔任。六、安全警戒為保證撲救火災，疏散與搶救人員的工作有循序地順利進行，必須對大樓內(nèi)外采取安全警衛(wèi)措施。啟開疏散樓梯的自然通風窗。注意安全。二、疏散搶救火災發(fā)生后，組織指揮疏散與搶救著火層以上的人員，是單位負責人必須考慮的首要任務。指揮要果斷，行動要迅速。通訊聯(lián)絡工作由通訊組具體組織實施。同時根據(jù)情況迅速報告賓館有關部門和領導，賓館保安部負責保障消防通道暢通。十三、火災發(fā)生情況記錄填寫火災事故情況報告追究發(fā)生火災的原因及責任人。燃火層下一層的警戒任務是：不準已疏散的人員進入或再登上著火層，防止壞人趁火打劫、制造混亂，保護好一切設備器材，指導疏散人員向安全區(qū)有序的撤離。撲救負責人全面指揮消防隊員為撲救火災全過程。根據(jù)本賓館的周圍情況確定安全疏散點和集合點，確定疏散安全通道、安全樓梯、安全出口門、安全逃生出口，明確分工，在單位消防人員引導，護送被困人員向安全區(qū)轉移，另外在各個環(huán)節(jié)哨口設立引導員，向被困人員指明方向。報警以后，迅速將火情情況告知賓館最高領導（總經(jīng)理）以及值班經(jīng)理，同時迅速通知消防和維修人員到達現(xiàn)場。根據(jù)救人第一，先控后消，布置救人，疏散物資的具體方案。建立通訊網(wǎng)絡，確保各部門通訊暢通及撲救等實施。派出人員關閉著火層區(qū)的防火門和攜帶滅火工具，防止火勢縱向或水平方向蔓延；檢查對參戰(zhàn)人員的滅火戰(zhàn)斗部署是否符合要求；配合公安消防協(xié)同組織滅火搶救，維持周圍秩序。保持建筑內(nèi)外、著火層與消防控制室、消防控制與工程維修部門的通訊聯(lián)絡。賓館消防火災的應急預案2一、組織機構總指揮：行政總經(jīng)理下設滅火組、通訊組、疏散組、救護組，其成員由各部門負責人組成。平時工作通道禁止堆放物品，保障消防通道的順暢；在各