【正文】 須保持完好。加油員必須親自操油槍。加油站設(shè)備管理與其他部門(mén)的設(shè)備管理相比，有其特殊性，與加油站管理的其他方面相比，其重要性一點(diǎn)也不差，并且具有一定的特殊性。由上可見(jiàn)，加油站無(wú)論哪種設(shè)備出了問(wèn)題，即使是一般的機(jī)械故障，也可能引起火災(zāi)和爆炸事故，造成重大損失。二、加油站設(shè)備管理的重要原則加油站設(shè)備的品種較多、類(lèi)型繁雜，設(shè)備的數(shù)量相對(duì)加油站的員工人數(shù)來(lái)說(shuō)也不算少，再者市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)加油站員工的要求是“一人多崗，一專(zhuān)多能”，大多數(shù)加油站沒(méi)有專(zhuān)職的設(shè)備維修和保養(yǎng)人員。降低設(shè)備的使用成本，提高加油站的經(jīng)濟(jì)效益。④根據(jù)加油站具體情況，配備必要的檢測(cè)器具和維修工具，購(gòu)置適量的加油機(jī)的主要部件和備用零部件。來(lái)源：加油站管理“四化”發(fā)布時(shí)間:3/27/2009 8:36:37 AM 查看次數(shù):709人次當(dāng)前我國(guó)的成品油市可謂“群雄逐鹿、各領(lǐng)風(fēng)騷”，除中石油、中石化兩大集團(tuán)旗下的加油站外，社會(huì)加油站亦占相當(dāng)比例。烏魯木齊銷(xiāo)售也成為當(dāng)?shù)刈钪饕?、政府最信?lài)的成品油服務(wù)供應(yīng)商。管理程序化程序化管理就是流程與程序管理，按照中國(guó)石油“四有”工作法（工作有計(jì)劃、行動(dòng)有方案、步步有確認(rèn)、事后有總結(jié)）的要求實(shí)行程序管理、受控管理。加油站應(yīng)建立和執(zhí)行完善的設(shè)備管理、維修保養(yǎng)制度，設(shè)施故障或不完備，就不能進(jìn)行服務(wù)工作。首先是為了顧客，滿(mǎn)意顧客物質(zhì)和精神上的需求，它將獲得顧客的好感和信任，使他們?cè)敢庠俅喂馀R；其次，一個(gè)好的服務(wù)環(huán)境，會(huì)使員工精神煥發(fā)，不易疲勞，有利員工的身心健康。微笑是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本元素，是員工與顧客之間心與心的交流。人員的素質(zhì)、能力的提高是現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的中心環(huán)節(jié)。臨柜人員要注意觀察內(nèi)、外部環(huán)境和往來(lái)人員的動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)可疑跡象，可疑物品，要提高警惕，并采取有效的防衛(wèi)措施。發(fā)生搶劫案件后，分理處要安排好資金，盡早恢復(fù)營(yíng)業(yè)，嚴(yán)防出現(xiàn)擠兌現(xiàn)象。辦公桌內(nèi)不得放置貴重物品和大量現(xiàn)金。，一旦發(fā)現(xiàn)盜竊和可疑人員要積極主動(dòng)及時(shí)報(bào)警，并迅速向值班保安、廠內(nèi)值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，做到盡快處理和調(diào)查。三、在歹徒不備的情況下，可以使用防爆器材制服歹徒。6 嚴(yán)格執(zhí)行第五篇：營(yíng)業(yè)廳防搶劫緊急處置預(yù)案營(yíng)業(yè)廳防搶劫緊急處置預(yù)案一、營(yíng)業(yè)期間如發(fā)生歹徒搶劫，首先要冷靜，盡可能拖延時(shí)間，不要驚慌失措，要記住歹徒人數(shù)，體貌特征，所持兇器。不明身份人員嚴(yán)禁進(jìn)入廠區(qū)。做到晝夜有人值班，每天進(jìn)行多次不定時(shí)巡視，及時(shí)檢查門(mén)、窗、防盜門(mén)的關(guān)閉和牢固。其他人員應(yīng)注意保護(hù)出納鎖好現(xiàn)金，并機(jī)智勇敢地應(yīng)付各種情況，尋求機(jī)會(huì)，反擊犯罪分子，反擊時(shí)要出其不意，要快、準(zhǔn)、狠，力求一擊見(jiàn)效。一、預(yù)防措施:每日上班，營(yíng)業(yè)員必須按時(shí)到達(dá)工作崗位，首先檢查營(yíng)業(yè)場(chǎng)所周?chē)h(huán)境及室內(nèi)有無(wú)不安全跡象，檢查各類(lèi)自衛(wèi)武器是否有效到位，滅火器材是否在柜臺(tái)的合適位置，監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行是否正常，營(yíng)業(yè)廳互動(dòng)聯(lián)鎖門(mén)開(kāi)啟是否正常。加油站管理系統(tǒng)在這方面對(duì)油站管理者的幫助最大。加油站的形象標(biāo)識(shí)必須符合行業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)識(shí)牌醒目、完好、潔凈，安全警告標(biāo)志、油品標(biāo)牌、服務(wù)承諾、價(jià)格標(biāo)牌、監(jiān)督投訴電話(huà)、意見(jiàn)簿等應(yīng)置于明顯的位置，站內(nèi)照明度應(yīng)保持明亮、穩(wěn)定、均勻。現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境管理的目的在于創(chuàng)造一個(gè)整潔、美觀、舒適、方便和有秩序的服務(wù)場(chǎng)所。加油站油品質(zhì)量管理，是加油站信譽(yù)和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本保證，是加油站創(chuàng)品牌的重要條件。五統(tǒng)一帶來(lái)的是員工凝聚力、向心力、執(zhí)行力和銷(xiāo)售質(zhì)量空前提升，企業(yè)發(fā)展后勁、發(fā)展實(shí)力增強(qiáng)。規(guī)范化管理已由最初的“要我執(zhí)行”逐漸發(fā)展為目前的“我要執(zhí)行、我能執(zhí)行”。維修人員應(yīng)熟悉各類(lèi)設(shè)備的技術(shù)情況，遵照檢修計(jì)劃和搶修急用設(shè)備相結(jié)合的方法開(kāi)展維修保養(yǎng)工作。③貫徹“科學(xué)管理、正確使用、預(yù)防為主、維修保養(yǎng)檢修并重”的原則，制定設(shè)備管理制度和操作規(guī)程。報(bào)修時(shí)故障現(xiàn)象的描述要盡量正確全面，以便于維修人員做好充分的準(zhǔn)備，修理時(shí)更準(zhǔn)確迅速的發(fā)現(xiàn)故障原因。綜上所述，加油站設(shè)備的管理是一項(xiàng)十分重要的工作。加油機(jī)的電動(dòng)機(jī)、柴油發(fā)電機(jī)帶病運(yùn)轉(zhuǎn)，就可能因產(chǎn)生高溫引起油蒸氣爆炸。搞好加油站設(shè)備管理是開(kāi)展油品銷(xiāo)售工作的基本保障，更是加油站安全保障的技術(shù)基礎(chǔ)。(五)加油員如何做好加油操作加油員在加油操作中應(yīng)做到：用戶(hù)車(chē)輛進(jìn)站后，加油員要做到車(chē)到人到，主動(dòng)引導(dǎo)車(chē)輛按順序進(jìn)入加油位置。其他部位的靜電接地裝置的電阻值不得大于100 Ω。(三)加油站在安全用電方面的規(guī)定為了加強(qiáng)加油站的用電安全管理，把加油站加油機(jī)底部向上O．5m、水平方向4m、油罐口水平方向3m以?xún)?nèi)的區(qū)域劃分為危險(xiǎn)區(qū)。如：加油機(jī)和柴油發(fā)電機(jī)組等設(shè)備長(zhǎng)時(shí)間地只使用不保養(yǎng)，部件老化磨損而不作更換，都會(huì)大大縮短設(shè)備的壽命，甚至影響正常營(yíng)業(yè)；輸油管線(xiàn)、閥門(mén)長(zhǎng)期不保養(yǎng)或沒(méi)有明顯標(biāo)號(hào)，就可能造成跑、冒、滴、漏和混油事故；加油機(jī)外殼門(mén)不上鎖，就可能出現(xiàn)計(jì)量上的“漏洞”等等。油罐呼吸閥不暢通，就會(huì)引起癟罐；油罐的靜電接地失靈，在油罐車(chē)卸油或遇雷擊時(shí)，會(huì)引起靜電火災(zāi)。檢查鉛封是否完好，鉛封方法是否正確，有沒(méi)有封反了，鉛封是否有效。油溫測(cè)量油罐車(chē)油溫測(cè)量大多數(shù)沒(méi)有達(dá)到規(guī)定時(shí)間?？崭吆腿莘e表不相符，部分油罐車(chē)容積表不準(zhǔn)確，誤差15升以上的有：3458，3176，2647，請(qǐng)大家注意以上車(chē)輛，特空高測(cè)量這方面公司已經(jīng)強(qiáng)調(diào)了很多，而且也非常的重視了這一方面的工作。面設(shè)計(jì)角度，商品分類(lèi)要便于管理，易于統(tǒng)計(jì)、分析和決策；從顧客角度，要盡力為顧客提供選擇購(gòu)買(mǎi)方便，消費(fèi)或使用方便的購(gòu)物環(huán)境。根握商品售趨勢(shì)，分析消費(fèi)者偏好，確定上架新品種，同時(shí)對(duì)加油站制定一定期限內(nèi)商品配置比例變動(dòng)的上下限紅線(xiàn)，及時(shí)提示便利店管理變化作出反應(yīng)，并計(jì)算合理的商品庫(kù)存比例，確定商品庫(kù)存結(jié)構(gòu)。置站便利店的賣(mài)場(chǎng)相對(duì)較小，所以應(yīng)強(qiáng)調(diào)資源的有效利用。通氣管公稱(chēng)直徑不應(yīng)少于50mm，高出地面不少于4mm，并應(yīng)安裝阻火器。四、加油站外來(lái)人員多，個(gè)別司機(jī)、乘客防火意識(shí)差，站內(nèi)存在著抽煙現(xiàn)象，因此更容易引起火災(zāi)。汽油的閃點(diǎn)一般在－50176。管道重點(diǎn)地段警示標(biāo)識(shí)欠缺也間接導(dǎo)致事件發(fā)生。防范措施：一是抓公路偷盜油未遂事件，強(qiáng)化打擊偷盜油的高壓態(tài)勢(shì)，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)給予下線(xiàn)處罰；二是抓偷盜油現(xiàn)場(chǎng)，懲戒觸碰“高壓線(xiàn)”的違法行為；三是抓偷盜油線(xiàn)索，依法報(bào)案，依靠公安機(jī)關(guān)予以堅(jiān)決打擊。施工人員落實(shí)安全措施執(zhí)行力不強(qiáng)，自我保護(hù)意識(shí)淡薄直接導(dǎo)致事件發(fā)生。加強(qiáng)承運(yùn)商教育培訓(xùn)，使其熟悉、掌握我方的管理制度和操作規(guī)程，提高遵章守紀(jì)的自覺(jué)性和能力。第三注重聽(tīng)取售貨員和顧客反饋的市場(chǎng)信息，積極配送富有地方特色，適銷(xiāo)對(duì)路的商品。四、加油站設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)管理要實(shí)現(xiàn)加油設(shè)備的長(zhǎng)滿(mǎn)安穩(wěn)優(yōu)運(yùn)轉(zhuǎn)，關(guān)鍵在人。首先要在加油站設(shè)計(jì)施工上實(shí)現(xiàn)場(chǎng)地平整，易于打掃，減少藏污納垢的角角落落，溝溝坎坎。即上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)下基層巡檢，現(xiàn)在市級(jí)公司成立了專(zhuān)職稽查隊(duì)，要加大稽查力度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)反饋，按照制度，嚴(yán)肅處理。在實(shí)際工作中，應(yīng)加強(qiáng)加油站現(xiàn)場(chǎng)督查與糾偏，使加油員逐步實(shí)現(xiàn)“走上加油島，像個(gè)加油員”的職業(yè)養(yǎng)成。（電話(huà)：xxxxxxxx），報(bào)告相關(guān)情況，并通知加油站經(jīng)理，根據(jù)指令采取適當(dāng)?shù)纳坪蟠胧＃侠碛谜Z(yǔ)，避免語(yǔ)言上惹怒歹徒。，避免受到傷害。如果發(fā)現(xiàn)異樣，并懷疑有人將入內(nèi)搶劫，立即采取以下措施：、油站經(jīng)理。否則會(huì)有利于歹徒藏身其后，不利于對(duì)眼前的情況一目了然。，通常都是為獲得較大數(shù)額的錢(qián)物，所以加油站員工必須嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)制度，及時(shí)投幣，不能在收銀機(jī)錢(qián)箱擺放過(guò)量的現(xiàn)金，不能在加油員手中留存過(guò)多現(xiàn)金，確保及時(shí)將營(yíng)業(yè)款存入銀行，減少受到攻擊的機(jī)會(huì)。在對(duì)方?jīng)]有采取傷害行為時(shí)，絕對(duì)不要自行采取或讓其他人員采取可能招致人身危險(xiǎn)的抵抗行動(dòng)。一些針對(duì)性的預(yù)防措施可以在一定程度上有效防止加油站搶劫事件的發(fā)生或起到保護(hù)人身安全、降低財(cái)產(chǎn)損失的作用。，避開(kāi)顧客，拉下窗簾，并鎖好房門(mén)?！氨菊疽言O(shè)置110報(bào)警監(jiān)控裝置”，確保攝像頭足夠覆蓋店內(nèi)各進(jìn)出口、收銀臺(tái)、商品陳列區(qū)等重點(diǎn)監(jiān)控部位，且圖像清晰、錄像正常。如：“銀行上門(mén)收款，保險(xiǎn)柜須加油站和銀行共同打開(kāi)”等。（電話(huà)：xxxxxxxx），向警方說(shuō)“剛才遭人搶劫”，在警方未告訴您掛機(jī)時(shí)，不要自己掛斷電話(huà)。，應(yīng)通知當(dāng)?shù)蒯t(yī)院（電話(huà)：xxxxxxxx）或緊急救護(hù)服務(wù)中心（電話(huà)：xxxxxxxx）。所謂管理，就是結(jié)合《加油站管理規(guī)范》等規(guī)章制度進(jìn)行檢查，查違糾偏，校正積弊，表彰先進(jìn)，樹(shù)立威嚴(yán)。加油站站長(zhǎng)對(duì)本站設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況最清楚，是本站安