【正文】 運(yùn)油過(guò)程中偷盜油品。原因分析：企業(yè)施工前對(duì)施工人員的安全教育不到位，教育內(nèi)容欠缺，作業(yè)危害識(shí)別不充分，對(duì)施工危險(xiǎn)性強(qiáng)調(diào)不足是主要原因。防范措施：認(rèn)真貫徹執(zhí)行禁令和紀(jì)律，在加油站卸油作業(yè)過(guò)程中，我方作業(yè)人員必須全程堅(jiān)守崗位，按照操作規(guī)程作業(yè)并做好監(jiān)控。其次除參加上級(jí)公司舉辦的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)外，還要組織售貨員到大型超市觀摩學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)別人的經(jīng)營(yíng)模式和管理經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)榧佑驼静粌H僅是加油員的加油站，而是全體員工的加油站。要從硬件設(shè)施和人員管理兩個(gè)方面，保證加油營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的干凈整潔。首先要建立三級(jí)現(xiàn)場(chǎng)管理巡回檢查機(jī)制。一、加油站服務(wù)規(guī)范的現(xiàn)場(chǎng)管理服務(wù)是否規(guī)范是一個(gè)企業(yè)管理水平高低的標(biāo)志。，等待警方到場(chǎng)；或者詢問(wèn)每位目擊者的姓名、住址和電話號(hào)碼。，在任何情況下都不要跟蹤罪犯或離開(kāi)加油站。，完全與罪犯合作，而不要試圖阻止搶劫，人身安全比財(cái)物更重要，除非對(duì)方傷害您。三、處置程序（一）發(fā)現(xiàn)疑似搶劫。、以至于超出貨架。過(guò)往行人可觀察到站內(nèi)情況，從店鋪外圍可以清晰的看到收銀員和收銀機(jī)，張貼海報(bào)不能擋住視線，店內(nèi)也能清楚的看到外面。面對(duì)歹徒，保持冷靜，將之作為特殊顧客進(jìn)行服務(wù)，不要試圖阻止搶劫。在預(yù)防階段應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注如下問(wèn)題：，故多選擇在黑暗處作案。，但不愿被人注意。通過(guò)定期回放監(jiān)控錄像，發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)、漏洞，并采取針對(duì)性預(yù)防措施。，等候警察到來(lái)。，一直讓您的手在對(duì)方的視線內(nèi)。（寫(xiě)或畫(huà)）歹徒的體貌特征和作案過(guò)程，以及其他所有可能協(xié)助破案的線索。四、其他為確保臨時(shí)啟用的橇裝式加油裝置、現(xiàn)款結(jié)算的小額配送車(chē)輛的加油員及油款安全，在確保設(shè)點(diǎn)位置滿足相關(guān)規(guī)定的前提下，應(yīng)盡可能選擇具備通訊條件、治安環(huán)境好、有可依托條件（如：臨近治安點(diǎn)或銀行等）的開(kāi)放空間，并通過(guò)配置固定保險(xiǎn)柜，雙人操作，按時(shí)繳存油款，電話定時(shí)報(bào)告等方式降低或監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)。在對(duì)待違章處罰上，亦有輕重之分，即對(duì)待平常表現(xiàn)較好，沒(méi)有違規(guī)記錄，偶爾初犯且影響不大的員工，應(yīng)給予善意提醒和批評(píng)教育，事情不做擴(kuò)大化，保全尊嚴(yán)，鼓勵(lì)改正。加油站站長(zhǎng)的檢查，是第三級(jí)的安全現(xiàn)場(chǎng)管理。第五要禁止車(chē)輛在加油站修理。三者互為因果，三管齊下，不可偏廢，只有這樣，才能保證加油站設(shè)施設(shè)備完好無(wú)損，運(yùn)行正常。計(jì)量員計(jì)量完畢準(zhǔn)備開(kāi)始卸油時(shí)，發(fā)現(xiàn)押運(yùn)員已把卸油膠管連接在3罐（97油罐）卸油口上，計(jì)量員立即予以阻止、糾正，及時(shí)避免了一起混油事故。安全員當(dāng)場(chǎng)對(duì)施工人員進(jìn)行安全教育和危害分析，指出罐內(nèi)油氣很多，空間又小，腰上不系掛救生繩，一旦發(fā)生窒息、胸悶、咳喘等緊急情況，無(wú)法及時(shí)求救，將貽誤救援時(shí)間，后果不堪設(shè)想。經(jīng)查實(shí)，油罐車(chē)為某油庫(kù)配送12100升93汽油。巡線員立即將情況向管道管理員匯報(bào)，并留在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)控。加強(qiáng)管線三樁的維護(hù)，確保完好有效。之間，汽油爆炸極限在1．5－6．48％體積濃度之間，柴油爆炸極限在1．5—6．5％體積之間，因而潛在著很大的火災(zāi)危險(xiǎn)性。搞好審核驗(yàn)收是防止油站留下火險(xiǎn)隱患的關(guān)鍵；審核中嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，主要審核內(nèi)容有：周?chē)h(huán)境、總平面布局、防火間距、電氣安裝、靜電接地、油罐及管線安裝、消防設(shè)施等，尤其應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：一是直埋式地下油罐，應(yīng)搞好防腐及地座處理。對(duì)整改不合格、存在問(wèn)題較大的不許其營(yíng)業(yè)、對(duì)油站情況一年進(jìn)行一次復(fù)查、驗(yàn)收，看電器設(shè)備、線路、消防器材、靜電導(dǎo)除是否符合要求，消防安全制度、消防組織是否建立健全，油罐、管道有無(wú)跑冒滴漏，通過(guò)復(fù)查驗(yàn)收及時(shí)消除存在問(wèn)題，確保油站符合消防安全要求，防止油站發(fā)生火災(zāi)。便利店商品的配置要相對(duì)科學(xué)、合理。與分析發(fā)現(xiàn)，除少數(shù)市區(qū)便利店有購(gòu)買(mǎi)大宗商品的情況外，絕大多數(shù)的加油站便利店應(yīng)盡量避免量販?zhǔn)讲钾?，而即食性、?yīng)急性和類(lèi)是加油站便利店的重點(diǎn)商品，要注意保護(hù)。通道貨架的商品陳列，要重視商品系列的互補(bǔ)性，實(shí)行別是不同貨架通道的轉(zhuǎn)換和食品區(qū)通道與百貨區(qū)通道的轉(zhuǎn)換，要注意商品的延續(xù)性。防范措施：加強(qiáng)加油站油品接卸的培訓(xùn)和管理工作。保管環(huán)節(jié)容積表不準(zhǔn)，只能在接卸時(shí)不能反應(yīng)真實(shí)數(shù)量，和油品虧損沒(méi)有任何關(guān)系。這樣就使油罐油溫一直保持在與進(jìn)油溫度差不多的一個(gè)水平，最高的罐內(nèi)溫度也有30度左右，那么，這樣看來(lái)，發(fā)油來(lái)源：加油站管理網(wǎng)加油站的安全管理發(fā)布時(shí)間:8/26/2009 12:31:34 PM查看次數(shù):433人次(一)加油站設(shè)備管理與安全經(jīng)營(yíng)的關(guān)系加油站是經(jīng)營(yíng)易燃易爆危險(xiǎn)品的場(chǎng)所。因此，在這一點(diǎn)上必須警鐘常鳴。嚴(yán)禁向汽車(chē)的汽化器及塑料桶內(nèi)加注汽油。加油站內(nèi)不得隨意拉接臨時(shí)線路。如地下臥式油罐的進(jìn)油管伸到距罐底15cm處，并有彎口。加油槍要牢固地插入油箱的灌油口內(nèi)，集中精力，認(rèn)真操作，做到不灑不冒。一、加油站設(shè)備管理的重要性加油站是經(jīng)營(yíng)易燃易爆危險(xiǎn)品的場(chǎng)所。在這一點(diǎn)上我們必須警鐘長(zhǎng)鳴。加油站設(shè)備管理的重要原則是“保養(yǎng)重于維修”。①加油站設(shè)備的購(gòu)置，應(yīng)選擇國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，向設(shè)備的生產(chǎn)廠直接進(jìn)貨，并與該生產(chǎn)廠保持售后服務(wù)聯(lián)系，保證設(shè)備的質(zhì)量合格。有專(zhuān)人保管，專(zhuān)庫(kù)存放，建立領(lǐng)用手續(xù)。管理規(guī)范化規(guī)劃化管理對(duì)成品油銷(xiāo)售企業(yè)具有“憲法”般的重要作用，是一切服務(wù)和管理的基礎(chǔ)。無(wú)論是加油13步曲、收銀6步曲、接卸油7步法，還是加油站站容站貌、交接班管理、安全流程等均按照制度和規(guī)定來(lái)處理。規(guī)范化、精細(xì)化、一體化、程序化管理，是當(dāng)今加油站管理在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下生存、發(fā)展、壯大的必然選擇，也是成品油銷(xiāo)售企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，提高競(jìng)爭(zhēng)力、抗風(fēng)險(xiǎn)力，實(shí)現(xiàn)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的必由之路。加油站每時(shí)每刻都在和顧客打交道。(1)建造加油站優(yōu)美的硬環(huán)境建造加油站優(yōu)美的硬環(huán)境，是加油站環(huán)境管理的重要內(nèi)容。這是一種零成本的投資，卻是創(chuàng)造出最大價(jià)值的投資。要想把現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的質(zhì)量搞好，關(guān)鍵在于人的素質(zhì)和積極性。二、處理方法當(dāng)犯罪分子持槍槍劫時(shí)，營(yíng)業(yè)人員必須保持冷靜，未安裝防彈玻璃的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)按照“先周旋、后藏身、再報(bào)警”程序處置，已安裝防彈玻璃的網(wǎng)點(diǎn)，可直接按“110”報(bào)警器和防搶報(bào)警器，并迅速藏身，取出自衛(wèi)武器，作好防范準(zhǔn)備。（2）安全保衛(wèi)組：安全科長(zhǎng)、保安、門(mén)衛(wèi)、值班組員，負(fù)責(zé)棉廠的安全檢查和巡視工作。，責(zé)任到人，任何人不得隨意進(jìn)入。一．成立防搶?xiě)?yīng)急小組組長(zhǎng)：劉新副組長(zhǎng)：李君 王曉文 李偉 方偉組員：調(diào)度及各大隊(duì)全體可調(diào)動(dòng)人員 二．可能遭搶劫的地點(diǎn)及作案種類(lèi)1．歹徒采用暴力手段直接搶劫 2．歹徒采用暴力手段武裝搶劫.，飛車(chē) 劫持人質(zhì)等手段實(shí)施搶劫 4 歹徒在人員較為密集的場(chǎng)所制造混亂從而實(shí)施搶劫 歹徒在遠(yuǎn)郊途中或隧道內(nèi)采用制造車(chē)禍或設(shè)置障礙等手段實(shí)施搶劫犯罪活動(dòng) 6 歹徒偽裝成執(zhí)法人員利用檢查等手段實(shí)施搶劫 三 防范預(yù)案1．押運(yùn)人員在執(zhí)行任務(wù)中首先要樹(shù)立安全第一的思想，加強(qiáng)防范意思 ，并鎖緊款倉(cāng)門(mén)及車(chē)門(mén)。五、對(duì)歹徒搶劫的時(shí)間，搶劫經(jīng)過(guò)要能夠完整的回憶，并積極向公安機(jī)關(guān)提供有價(jià)值線索，配合破案。4 做好押運(yùn)前的準(zhǔn)備工作，對(duì)防護(hù)器具，槍支，車(chē)輛等進(jìn)行檢查，檢驗(yàn)是否齊全完好。，收購(gòu)結(jié)束后，值班人員巡視一周，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，及時(shí)處理。（4）聯(lián)絡(luò)善后組：副廠長(zhǎng)，負(fù)責(zé)事故發(fā)生后與廠領(lǐng)導(dǎo)小組、公安機(jī)關(guān)和上級(jí)主管部門(mén)聯(lián)系、處理。當(dāng)犯罪分子闖進(jìn)營(yíng)業(yè)柜臺(tái)內(nèi)時(shí)，應(yīng)與其周旋，以尋求報(bào)警反擊的最佳時(shí)機(jī)。云飛揚(yáng)油站管理系統(tǒng)具備員工績(jī)效考核功能，可按包機(jī)和非包機(jī)兩種方式管理員工，激發(fā)員工積極性，為油站的人員管理提供了優(yōu)化解決方案。服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)服務(wù)需求質(zhì)量和服務(wù)工作質(zhì)量的反映最為靈敏，是各方面質(zhì)量的匯合點(diǎn)。加油站的設(shè)計(jì)和規(guī)劃，既要考慮系統(tǒng)的統(tǒng)一要求，也要顧及與周?chē)h(huán)境的協(xié)調(diào)。當(dāng)然，還要保護(hù)加油站財(cái)產(chǎn)的安全和顧客財(cái)產(chǎn)的安全。為了滿足這些要求，就要對(duì)人、設(shè)施、材料、方法和環(huán)境等五大因素進(jìn)行控制。管理一體化一體化管理就是指“管理上同步、經(jīng)營(yíng)上同質(zhì)、安全上同體、服務(wù)上同一、待遇上同等、獎(jiǎng)罰上同時(shí)”。1998年之后，中國(guó)石油、中國(guó)石化重組整合，地方成品油銷(xiāo)售企業(yè)大部分被收編，成為其下游直接面對(duì)市場(chǎng)的窗口和最終利潤(rùn)來(lái)源。一般說(shuō)來(lái)，維修人員應(yīng)經(jīng)有關(guān)部門(mén)考核合格后，持證上崗。各類(lèi)設(shè)備應(yīng)登記在冊(cè)，并附有設(shè)備的出廠合格證、說(shuō)明書(shū)及圖紙資料等。應(yīng)每日對(duì)加油機(jī)進(jìn)行檢查和日常保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修理。如果加油站的設(shè)備完好率不能達(dá)到指定的要求，將造成設(shè)備資源的浪費(fèi)和妨礙售油工作，使經(jīng)濟(jì)效益和加油站的形象受到不良的影響。加油站安全與否顯然與其設(shè)備的安全情況有著密不可