停車場(chǎng)收費(fèi)員管理制度(存儲(chǔ)版)
【正文】 間報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，不可表達(dá)其他言論。20XX年，南景區(qū)停車場(chǎng)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下正式投入運(yùn)營(yíng)。四、規(guī)范管理，恪盡職守，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作?；厥?0XX，我們收獲豐碩，展望20XX，我們信心滿懷，我們將在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確、科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)下，把南景區(qū)停車場(chǎng)工作穩(wěn)步、扎實(shí)地推向一個(gè)更新的高峰!停車場(chǎng)收費(fèi)員年終總結(jié)在過(guò)去的一年里，本人以務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、進(jìn)取、創(chuàng)新的精神，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持下，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，完善自我，在各方面嚴(yán)格要求自己，愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)同志，努力工作，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。R22。第五、在日常生活方面，因?yàn)槟挲g的關(guān)系，我在班里是排名比較靠前的老大姐，對(duì)班里的小弟弟、小妹妹們都會(huì)主動(dòng)的關(guān)心，無(wú)論是誰(shuí)有困難需要幫助，我都會(huì)不遺余力地幫忙。，對(duì)繳費(fèi)客人要禮貌解釋，及時(shí)通知班長(zhǎng)并報(bào)告部門(mén)主管安排維護(hù)人員立即處理。第五篇：停車場(chǎng)收費(fèi)員崗位職責(zé)停車場(chǎng)收費(fèi)員崗位職責(zé)當(dāng)班期間保持良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表，文明執(zhí)勤，禮貌待人，按公司規(guī)章制定嚴(yán)格落實(shí)每天的工作任務(wù)。接班人接班時(shí)，應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清IC卡、金額及票據(jù)，認(rèn)真辨別鈔票真?zhèn)危影嗪蟀l(fā)現(xiàn)有異，由接班人負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)日常停車場(chǎng)道閘系統(tǒng)清潔護(hù)理工作，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)異常需及時(shí)通知班長(zhǎng)并報(bào)告管理處處理。、玩游戲，嚴(yán)禁挪用、貪污車場(chǎng)公款，違反者予以辭退，情節(jié)嚴(yán)重者送公安機(jī)關(guān)處理。，收取用戶的停車費(fèi)，熟悉收費(fèi)系統(tǒng)各種操作程序，快捷、準(zhǔn)確無(wú)誤地做好收費(fèi)工作。無(wú)論是大事還是小節(jié)，我做好細(xì)小工作，堅(jiān)持一絲不茍的做好。第三，在服務(wù)態(tài)度方面，我知道收費(fèi)員的形象是代表了整個(gè)機(jī)場(chǎng)路的形象，所以每次我都會(huì)按照要求著裝整齊的上崗，工作時(shí)我時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語(yǔ)。停車場(chǎng)標(biāo)識(shí)缺少。三、由于南景區(qū)剛剛開(kāi)始建設(shè)，停車場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施和硬件設(shè)施都不完備。如有違反一律按規(guī)定嚴(yán)懲不貸。三、特別注意事項(xiàng)嚴(yán)格遵守崗位職責(zé)及紀(jì)律，脫崗、擅離職守等行為，公司有權(quán)直接開(kāi)除，解除所有勞動(dòng)關(guān)系。不得因私免收停車費(fèi)。試用期內(nèi)，有離職意向的，必須提前3天以書(shū)面形式提出離職申請(qǐng)；正式員工有離職意向的，必須提前30天以書(shū)面形式提出離職申請(qǐng)。遲到1次/月（10分鐘以上）者，視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以開(kāi)除處理。收費(fèi)員必須熟悉停車場(chǎng)收費(fèi)系統(tǒng)各項(xiàng)操作，準(zhǔn)確、快捷的做好停車場(chǎng)收費(fèi)工作。接班收費(fèi)員要仔細(xì)檢查手持PDA機(jī)是否完好，清點(diǎn)剩余車輛，雙方在交接本上簽字確認(rèn)。湘盾集團(tuán) 2107年5月22日 路邊停車收費(fèi)人員工作流程為了使路邊停車收費(fèi)規(guī)范化、流程化，避免公司財(cái)產(chǎn)受到損失特制定此工作流程。1當(dāng)顧客對(duì)停車場(chǎng)收費(fèi)情況提出異議或疑問(wèn)時(shí)，必須耐心解答顧客問(wèn)題，做到文明熱情，當(dāng)顧客問(wèn)題無(wú)法準(zhǔn)確回答或不清楚時(shí)，不可直接回絕顧客，應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系領(lǐng)班或主管，予以處理。1嚴(yán)格按照公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取停車費(fèi)。如收費(fèi)員被顧客投訴（并查明收費(fèi)員確有工作錯(cuò)誤或失職），3次/年度以內(nèi)，單次嚴(yán)重警告；3次/年度以上者，視情節(jié)嚴(yán)重，可予以開(kāi)除處理。停車場(chǎng)收費(fèi)員在交接班時(shí)，必須按照財(cái)務(wù)部相關(guān)規(guī)定，交接班時(shí)填寫(xiě)好工作日志，上班次交代清楚于下班次的未盡事宜，更換停車收費(fèi)系統(tǒng)當(dāng)班人員權(quán)限，清點(diǎn)好本班次錢(qián)款交由公司財(cái)務(wù)。每名員工在崗上必須著公司統(tǒng)一發(fā)放的工裝，佩戴工牌，不可穿拖鞋、涼鞋等。停車場(chǎng)收費(fèi)員實(shí)行早、晚兩個(gè)班次運(yùn)營(yíng)機(jī)制，上下班打卡時(shí)間必須嚴(yán)格遵守公司的排班時(shí)間。曠工1次者，視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以開(kāi)除處理。均經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后，離職方可生效。不得私自挪用或私昧公司錢(qián)款，如發(fā)現(xiàn)此情況并被證實(shí)屬實(shí)，即視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以立即開(kāi)除處理，并賠償公司相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。收費(fèi)員團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該團(tuán)結(jié)互助，嚴(yán)禁內(nèi)部出現(xiàn)惡意詆毀等矛盾，否則嚴(yán)懲不貸。開(kāi)啟路邊停車收費(fèi)時(shí)，收費(fèi)人員須在手持PDA機(jī)上輸入自己的工號(hào)進(jìn)入工作系統(tǒng)。下午班停車費(fèi)于第二天早上9:30以后由本人交到財(cái)務(wù)部，由財(cái)務(wù)部開(kāi)具收款憑據(jù)。停車場(chǎng)收費(fèi)員工作時(shí)間（暫定）：早班：8:0020:30 中班：10:0010:30 晚班：20:008:30（次日）停車場(chǎng)收
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