【正文】 資產(chǎn)辦公用品管理和保護(hù)，保證公司財(cái)產(chǎn)不受損失。l 行使辦事處人員的定崗分區(qū)，調(diào)動(dòng)權(quán)。l 行使辦事處所需貨源的準(zhǔn)時(shí)交貨權(quán)。并做好分類登記，詳細(xì)記錄，如：投款日期、匯票日期、匯票號(hào)碼、金額、承兌匯票到期時(shí)間及承兌期幾個(gè)月等。* 各辦事處人員每日上班必須按要求著裝和佩戴工作牌；* 在辦公區(qū)域要精神飽滿，積極工作，不打瞌睡，坐立要端正，不準(zhǔn)有坐在桌面上、腳放在桌面上等不雅觀行為。接電話：“喟!您好，愛(ài)奇XXX辦事處，??”；打電話：“喟!您好，我是愛(ài)奇實(shí)業(yè)XXX辦事處的XXX，請(qǐng)問(wèn)??”掛電話：“??好的，謝謝您!再見(jiàn)”等* 語(yǔ)言要清晰，當(dāng)遇到對(duì)方電話聽(tīng)不清楚時(shí)，要禮貌地向?qū)Ψ铰暶?，確保通話質(zhì)量。編制：營(yíng)銷中心 審核： 批準(zhǔn)：日期：2010年11月16日。* 要按約定時(shí)間赴約，不遲到、不失約，如有特殊情況不能準(zhǔn)時(shí)到約定地點(diǎn)，則要向?qū)Ψ绞孪嚷暶鞑⒌狼浮?．為樹(shù)立樂(lè)華空調(diào)良好的公眾形象，要求所有辦事處的選址和裝修必須符合下列條件： * 辦事處應(yīng)選在市區(qū)交通便利，有停車地點(diǎn)的地方； * 辦事處的門面裝修必須符合公司的CI設(shè)計(jì)要求；* 辦事處人員生活區(qū)必須與辦公地點(diǎn)分離，住宿地點(diǎn)設(shè)在分公司附近。對(duì)每個(gè)項(xiàng)目都有詳細(xì)的跟進(jìn)情況及處理辦法的建議。l 行使售后、售前服務(wù)的處理和建議處理權(quán)。l 協(xié)助市場(chǎng)部，組織經(jīng)銷商，做好區(qū)域市場(chǎng)的推廣活動(dòng)和甲方的品牌宣傳活動(dòng)。l 管理、監(jiān)控、指導(dǎo)辦事處所有人員對(duì)公司規(guī)定的各項(xiàng)管理辦法流程的執(zhí)行，杜絕違反公司規(guī)定及損害公司利益的違法行為發(fā)生，如有違反公司管理規(guī)定造成公司利益蒙受損失的，經(jīng)理要承擔(dān)直接管理責(zé)任和經(jīng)濟(jì)處罰。五、辦事處崗位職責(zé)(一)辦事處經(jīng)理的職責(zé)： 1．對(duì)本區(qū)域銷售工作的管理l 代表辦事處，接受公司分配給該區(qū)域的全年銷售任務(wù)，并確保如期完成。辦事處人員一般應(yīng)具備大專以上學(xué)歷，身體健康，年富力強(qiáng)，素質(zhì)好且具有獨(dú)立工作能力。（7）、辦事處及時(shí)妥善處理客戶需要解決的各種問(wèn)題，樹(shù)立良好的公司形象及信譽(yù)。（11）、辦事處負(fù)責(zé)對(duì)租賃車輛建立檔案，做好相關(guān)維修記錄，并具可追溯性。（3）、辦事處代表公司負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)乜蛻舻穆?lián)系協(xié)調(diào)、租賃業(yè)務(wù)、廣告業(yè)務(wù)的往來(lái)。第五篇：駐外辦事處管理辦法邁瑞科駐外辦事處管理制度第一章 工作職能與崗位職責(zé)一、組織架構(gòu)：辦事處主任文員業(yè)務(wù)人員服務(wù)人員二、編制設(shè)置原則：辦事處:辦事處主任、文員、銷售代表三、辦事處工作職能辦事處是邁瑞可的駐外機(jī)構(gòu)，是企業(yè)向市場(chǎng)延伸的重要窗口。現(xiàn)在，漢辦擺脫了完全靠財(cái)政供養(yǎng)的局面，走上了以辦養(yǎng)辦之路。再如向縣發(fā)回旅游信息，共為縣帶去游客200余人，促進(jìn)了縣旅游業(yè)的發(fā)展。掛職期間，漢辦經(jīng)常邀請(qǐng)有關(guān)單位到漢辦進(jìn)行座談、聯(lián)歡，而且協(xié)調(diào)安排區(qū)建設(shè)局、財(cái)政局、關(guān)山街辦、九峰鄉(xiāng)等單位分頭到縣進(jìn)行了考察訪問(wèn)，通過(guò)這些活動(dòng)，使“友好區(qū)縣”的關(guān)系得到了進(jìn)一步深化和拓展，如今漢辦正為年的干部交流鍛煉進(jìn)行協(xié)調(diào)、安排。武漢是客商到縣考察投資的主要途徑地，也是縣內(nèi)項(xiàng)目單位到東南地區(qū)考察的必經(jīng)之地，更是舉辦招商活動(dòng)的主戰(zhàn)場(chǎng)之一，漢辦在住宿、飲食、票務(wù)等方面為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，盡力展現(xiàn)漢辦作為縣窗口單位的良好形象，為客商堅(jiān)定投資信心起了重要作用。漢辦作為縣唯一的駐外辦事機(jī)構(gòu)，縣委、縣政府要求我們不僅要做招商的橋頭堡，而且還要當(dāng)排頭兵，為此我們做了以下工作：一是積極組織協(xié)調(diào)縣內(nèi)有關(guān)單位，把優(yōu)勢(shì)資源、優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品帶來(lái)武漢，先后參加了“武博會(huì)”、“武洽會(huì)”、“中南地區(qū)項(xiàng)目、產(chǎn)品交易會(huì)”、“中小企業(yè)科技成果交易會(huì)”等活動(dòng)，加大宣傳力度，尋求合作伙伴，注重招商引資后勁的培植。線動(dòng)成面當(dāng)辦事處在沈陽(yáng)、大連行成一定的人脈網(wǎng)，酒店達(dá)到一定的知名度的時(shí)候，我們就可以借助老客戶來(lái)接觸沈陽(yáng)或沈陽(yáng)以外的新客戶，為開(kāi)辟新客戶、新市場(chǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)建議在沈陽(yáng)、大連各縣區(qū)培育一級(jí)旅行社的代辦處，由辦事處直接指導(dǎo)溝通其工作。⑥酒店文化滲透酒店可通過(guò)當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)或傳媒公司聯(lián)合承辦各類活動(dòng)，將酒店信息通過(guò)軟性植入的形式滲透給當(dāng)?shù)馗麟A層人士，起到更為全面的宣傳作用，屆時(shí)辦事處可作為與當(dāng)?shù)孛襟w合作平臺(tái)。在目標(biāo)城市設(shè)立辦事處，避免了酒店與目標(biāo)城市的距離因素，使收集信息拜訪客戶更加直接，具有非常高的運(yùn)作效率與即時(shí)性。今年以來(lái)共接待來(lái)信來(lái)訪459件次，無(wú)一例去市赴省進(jìn)京上訪案件發(fā)生。在居民花名冊(cè)的基礎(chǔ)上，掌握了重點(diǎn)人口情況，加強(qiáng)了外來(lái)人員的管理。同時(shí)，加強(qiáng)了與公安部門溝通，召集居民代表聯(lián)合召開(kāi)了聯(lián)防聯(lián)控座談會(huì)議，進(jìn)一步提高了居民的防范意識(shí)。充分利用市民學(xué)校等載體，采取集中授課、以會(huì)代訓(xùn)等多種形式進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，真正做到“想事、干事、成事”。繼續(xù)完善了《督查督辦制度》、《消防安全制度》、《財(cái)務(wù)制度》等八項(xiàng)制度，使各項(xiàng)制度更加規(guī)范化；對(duì)工資結(jié)構(gòu)進(jìn)行改革，實(shí)行目標(biāo)責(zé)任考核制，設(shè)臵創(chuàng)新工作獎(jiǎng)、拾金不昧獎(jiǎng)，并把考核結(jié)果、創(chuàng)新工作情況與個(gè)人工資掛鉤，從而提高員工創(chuàng)新意識(shí)和工作效率。勸訪工作有了新成效。與省直和省會(huì)主要職能部門、駐XX機(jī)構(gòu)、新聞媒體以及在我市工作過(guò)的省廳級(jí)領(lǐng)導(dǎo)積極主動(dòng)溝通，保持經(jīng)常性的聯(lián)系，較好地完成了約見(jiàn)省領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)各部門爭(zhēng)取各方面支持幫助等工作；二是及時(shí)提供省會(huì)信息。政務(wù)接待是辦事處的一項(xiàng)重要職能，把握好接待工作的特征是做好接待工作的重要前提和基礎(chǔ)?；厥走^(guò)去，展望未來(lái)，我們漢辦全體員工充滿了信心。一年來(lái)，我們主要以學(xué)術(shù)推廣、產(chǎn)品知識(shí)宣傳為目的。使每位職工都對(duì)醫(yī)藥管理、準(zhǔn)則、法規(guī)有了較全面的認(rèn)識(shí)。通過(guò)這些學(xué)習(xí)和培訓(xùn)大大提高了職工對(duì)本質(zhì)工作的和態(tài)度，激發(fā)了職工的活力和對(duì)本質(zhì)工作的。擴(kuò)大和帶動(dòng)周邊地區(qū)的業(yè)務(wù)與發(fā)展,繼續(xù)加強(qiáng)和鞏固與湖北周邊地區(qū)的合作與交流。為回報(bào)大家和社會(huì)各界的關(guān)愛(ài)，我們將會(huì)不斷的創(chuàng)新、更加的努力。一是重大服務(wù)“零”差錯(cuò)。一是政務(wù)聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)暢通。先后邀請(qǐng)中國(guó)服裝商貿(mào)委員會(huì)的部分領(lǐng)導(dǎo)和溫州XX商會(huì)的部分會(huì)員到XX參觀考察；邀請(qǐng)國(guó)際鴻百佳集團(tuán)XX投資分公司、XX浙商商會(huì)董事長(zhǎng)兩次到XX考察濟(jì)陽(yáng)高速公路項(xiàng)目，客商表示了很強(qiáng)烈的投資意愿；邀請(qǐng)XX工程學(xué)院、黃河水電水利職業(yè)技術(shù)學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)就聯(lián)合辦校事宜進(jìn)行了洽談。加大了市場(chǎng)營(yíng)銷力度，與150余家客戶簽訂了住房協(xié)議，并經(jīng)常性地回訪顧客，征求意見(jiàn)，聯(lián)絡(luò)感情；加強(qiáng)了員工培訓(xùn)教育，在員工中持續(xù)深化酒店“六常”管理理念教育，用“六?！崩砟钜?guī)范員工行為，解決管理難題，提高服務(wù)水平；新增了特色服務(wù)，給每個(gè)房間配備了花草、盆景，增加了客吧，部分房間配備空氣凈化機(jī)和加濕器，營(yíng)造一種家的溫馨，使客人有賓至如歸的享受；增加了留言冊(cè)，留意客人生活細(xì)節(jié)，時(shí)時(shí)注意改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量等；嚴(yán)格考核，強(qiáng)化責(zé)任。同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，尤其是黨的xx大精神，掌握其精神實(shí)質(zhì)，并將其內(nèi)化為自己的自覺(jué)行動(dòng)。通過(guò)簽訂責(zé)任狀，各居委會(huì)和環(huán)境管理站從思想上、認(rèn)識(shí)上、領(lǐng)導(dǎo)上、措施上高度重視，狠抓落實(shí)，建立健全了社會(huì)治安綜合治理網(wǎng)絡(luò)。外來(lái)人員、流動(dòng)人口、刑釋人員是綜合治理工作的重點(diǎn)管理對(duì)象，為此，我們不斷探索新的管理方式。農(nóng)機(jī)里小區(qū)居民因?yàn)樾蘼飞显L問(wèn)題、廣盛里社區(qū)、北陳社區(qū)路燈及上下水改造問(wèn)題等都通過(guò)社區(qū)干部的不懈努力，得到居民的理解和支持。二、駐外辦事處職能：①擴(kuò)展省內(nèi)市場(chǎng)規(guī)避當(dāng)?shù)匦袠I(yè)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)在目標(biāo)城市設(shè)立辦事處，避免了與當(dāng)?shù)鼐频甑膬r(jià)格戰(zhàn)，避免了行業(yè)之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)，主動(dòng)出擊尋找客源開(kāi)拓市場(chǎng)揚(yáng)長(zhǎng)避短，是未來(lái)生態(tài)休閑度假型酒店進(jìn)一步發(fā)展的基礎(chǔ)。⑤當(dāng)?shù)赝袠I(yè)信息的掌握辦事處可通過(guò)各種關(guān)系獲得其他同行