【正文】 服務(wù)，護理部精心部署，組織到位，現(xiàn)護理操作訓(xùn)練已全面鋪開，全院護士積極參與，學(xué)習(xí)氣氛濃厚。（四）改進服務(wù)流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)自我院全面啟動“鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動”以來，緊緊圍繞“以病人為中心”、“工作標(biāo)準(zhǔn)化、管理規(guī)范化、環(huán)境優(yōu)美化、服務(wù)人性化”為主題。設(shè)立了投訴電話（4777344），及時處理患者對違規(guī)收費的投訴，主動接受社會和病人對醫(yī)療費用的監(jiān)督。為新農(nóng)合信息化建設(shè)的三級聯(lián)網(wǎng)，在我院安裝管理系統(tǒng)做好了基礎(chǔ)工作，5月份全面啟動了內(nèi)部管理系統(tǒng)和新型農(nóng)村合作醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)直報系統(tǒng)。在活動中，作為提高教學(xué)質(zhì)量的第一責(zé)任人的校長，帶領(lǐng)全體教師緊緊地圍繞課改，抓住教學(xué)質(zhì)量管理這個工作中心，把主要精力和資源投入到提高教學(xué)質(zhì)量上來，走進教師，走進學(xué)生，走進課堂，深入教學(xué)第一線，狠抓課堂教學(xué)質(zhì)量，研究問題、指導(dǎo)工作，把握方向，扎實有效地開展校本教研，完善校本教研制度，落實“五個一”活動，采取有力措施，積極穩(wěn)妥地開展教學(xué)質(zhì)量管理年活動，使廣大教師樹立正確的教學(xué)質(zhì)量觀，強化了質(zhì)量意識，促進學(xué)校內(nèi)涵式發(fā)展，整體提高我校的教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平。⑤充分發(fā)揮實驗電教的功能作用，在常規(guī)教學(xué)中使用正常，按要求開出演示實驗，開出率達80％以上。在活動中體現(xiàn)了以下特點：①時間長，范圍廣。評課時，實施“2＋2方案”，即老師們聽課時認(rèn)真做好聽課記錄，發(fā)現(xiàn)2個以上的優(yōu)點，1－2個缺點，評課時能具體說明該節(jié)展示課的優(yōu)點和缺點是什么，為什么，如何解決，有何建議等，在著重學(xué)習(xí)優(yōu)點的基礎(chǔ)上，善意地指出不足之處，對照反思，揚長避短，共同進步，達到互評互學(xué)，共同提高的目的。在活動過程中，我們開展了多層次、多形式的聽課、評課活動，其中，青年教師的“匯報課”，骨干教師的“展示課”，學(xué)科帶頭人的“示范課”，圍繞課程改革、教學(xué)改革等教研活動的“觀摩課”，自下而上競賽評比的“評優(yōu)課”。12月，鄧雪瓊老師在第五屆全國初中青年數(shù)學(xué)優(yōu)秀課觀摩與評比活動中，榮獲三等獎。20xx年9月，在XX市舉行的第二屆中小學(xué)生藝術(shù)展演活動中，我校民樂隊表演的《金蛇狂舞》榮獲中學(xué)組器樂表演二等獎。一學(xué)年來的第二課堂活動，豐富多彩，活躍了學(xué)生的課外生活，推進了學(xué)校的素質(zhì)教育，學(xué)校先后被評為XX市安全文明校園,市“一級學(xué)校”（通過復(fù)評）、廣東省綠色學(xué)校、廣東省關(guān)心下一代“先進集體”。20xx年12月19日，我校舉行了龍川縣新課程實驗總結(jié)交流暨“教學(xué)成果展示月”現(xiàn)場會，現(xiàn)場會的主題――新課程實驗總結(jié)交流與“朝陽工程”讀書活動。為適應(yīng)新課程改革的需要，我們堅持開展書畫、民樂、乒乓球、“朝陽讀書”等多個興趣小組活動，活動做到正常開展，輔導(dǎo)到位，努力把乒乓球、小學(xué)生足球培育為學(xué)校推進素質(zhì)教育的又一大亮點。強化行業(yè)監(jiān)管，進一步整頓規(guī)范醫(yī)療服務(wù)市場秩序，同時開展了醫(yī)藥亂收費專項治理工作，加強財務(wù)監(jiān)管、規(guī)范醫(yī)藥收費秩序，并嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療機構(gòu)檢驗制、評價制、公示制、淘汰制，建立健全了醫(yī)療機構(gòu)管理制度，清理整頓“租包科室”、“院中院”、性病診療機構(gòu)等違規(guī)行為。旗蒙醫(yī)院、中醫(yī)院分別從沈陽、北京做為協(xié)作醫(yī)院，方便了群眾就醫(yī)，從而拓寬了醫(yī)療技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域，為百姓服務(wù)，解決了患者疾病痛苦。根據(jù)《江西農(nóng)業(yè)大學(xué)“規(guī)范管理年”活動實施方案》的統(tǒng)一部署，后勤集團結(jié)合自身實際情況全面深入開展“規(guī)范管理年”活動（二）飲食服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化 為更好地為師生提供飲食服務(wù)，一是每學(xué)期開學(xué)前飲食管理中心都會聘請南昌市衛(wèi)生監(jiān)督所的專家為飲食從業(yè)人員講授《食堂衛(wèi)生安全知識》，提高大家的食品衛(wèi)生安全意識，規(guī)范服務(wù)，保證師生的飲食衛(wèi)生安全；二是各學(xué)生餐廳服務(wù)員統(tǒng)一著裝掛牌上崗，微笑服務(wù)；三是各餐廳飯菜價格明碼標(biāo)價，便于學(xué)生更好的自主消費。二是針對目前學(xué)生人數(shù)的不斷增多，學(xué)生就餐擁擠，集團自籌資金已在南區(qū)公寓興建了新食堂，并于明年上半年投入使用，改善學(xué)生的就餐環(huán)境。（三）形象取得大的提升規(guī)范管理年活動開展以來，集團除了內(nèi)抓管理外，還注重了外樹形象。共有干部、職工149人，衛(wèi)技人員占職工總數(shù)的90%，中醫(yī)類別醫(yī)師占醫(yī)師比例達66。設(shè)有高血壓糖尿病、睡眠障礙、脾胃病、哮喘病、不孕癥等專病門診。醫(yī)院積極開展對口支援，根據(jù)縣衛(wèi)生局安排，我們對金店、五郭2個縣鎮(zhèn)衛(wèi)生院，進行對口支援，將其納入院長目標(biāo)責(zé)任制和工作計劃，派出2名業(yè)務(wù)骨干長年在2個鄉(xiāng)鎮(zhèn)對鄉(xiāng)村兩級衛(wèi)生院、衛(wèi)生室的中醫(yī)藥業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并開展了中醫(yī)適宜技術(shù)推廣，如按摩、足療等，使人民群眾加強對中醫(yī)藥的了解和認(rèn)識，對下基層人員予以獎勵。（七）中醫(yī)藥文化建設(shè)進一步加強我院是河北省中醫(yī)局確立的中醫(yī)藥文化宣傳項目單位，貫徹落實《關(guān)于加強中醫(yī)隊伍中醫(yī)藥文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》、《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)措施》的相關(guān)要求，制定了《員工手冊》使中醫(yī)藥文化建設(shè)深入人心。五是通過“質(zhì)檢日”，領(lǐng)導(dǎo)小組成員深入科室，實地督促檢查活動整改落實情況，并通過院周會進行通報。（三）狠抓醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院工作的生命線，我們從強化制度建設(shè)入手，重新修訂了《醫(yī)院工作制度和職責(zé)》并匯編成冊，印發(fā)科室學(xué)習(xí)執(zhí)行，對14項核心制度張掛上墻。購置了中藥柜、不銹鋼藥架、自動煎藥機等設(shè)備。同時不定期召開專科（專?。┭杏憰?，相互交流學(xué)習(xí)，相互促進提高；七是在臨床科室負(fù)責(zé)人的配備上、原則上必須是有中醫(yī)或中西醫(yī)結(jié)合職稱的人員，西醫(yī)人員原則上要經(jīng)過中醫(yī)學(xué)習(xí)取得中醫(yī)或中西醫(yī)結(jié)合學(xué)歷者，方予提拔任用；八是積極開展中醫(yī)服務(wù)項目，配制中藥香囊防治過敏性疾病、手足口病，開展中藥面膜皮膚美容護理，開展晚間足療服務(wù)，引進免煎中藥方便患者服用。同時我們還用利用院報、櫥窗等形式廣泛宣傳發(fā)動，努力營造良好的輿論氛圍。（五）中藥藥事管理逐步規(guī)范中藥房設(shè)置達到《醫(yī)院藥房基本標(biāo)準(zhǔn)》，擴大了中藥房面積，實現(xiàn)了庫房分設(shè)、中藥房、煎藥室人員達到了專業(yè)技術(shù)任職資格資格，中藥采購制度，進貨渠道符合有關(guān)規(guī)定。（一）中醫(yī)藥特色優(yōu)勢進一步顯現(xiàn)我們根據(jù)醫(yī)院實際制定了體現(xiàn)以中醫(yī)為主的中長期發(fā)展規(guī)劃，明確發(fā)展目標(biāo)，同時制定了出切實可行的發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的七項措施，并逐項加以落實，在科室考核目標(biāo)中將其作為重要指標(biāo)，考核結(jié)果在在科室綜合分配方案中予以體現(xiàn)。醫(yī)院編制床位150張，設(shè)有內(nèi)、外、婦、兒、急診、皮膚、眼耳鼻喉、口腔、麻醉、針灸理療、康復(fù)、骨傷、肛腸等13個臨床科室。管理年活動總結(jié)5根據(jù)國家中醫(yī)藥管理局xxxx年中醫(yī)醫(yī)院管理年活動方案的通知精神，以及省市衛(wèi)生廳、局的安排部署，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，列入醫(yī)院工作重要議事日程，認(rèn)真按照上級要求，對照八項重點工作扎實深入開展醫(yī)院管理年活動，取得了較好地成效，現(xiàn)將我院中醫(yī)醫(yī)院管理年活動工作情況總結(jié)一、醫(yī)院基本情況內(nèi)丘縣中醫(yī)院始建于1984年2月，1994年被評為二級甲等中醫(yī)醫(yī)院。（二）通過規(guī)范管理年活動的開展，強化了集團職工的服務(wù)意識。今年上半年集團又投資興建了一個純凈水廠，已于今年8月18日順利竣工。六、積極配合，接受各級部門檢查，整改大小隱患186件，整改資金260萬元。該患者患高血壓、腦血栓送醫(yī)送藥，對照日格圖等人治病。我們相信，我們更加期待：通過我們的不懈努力和追求，一定會有更多的老師為學(xué)校創(chuàng)造出更多更輝煌的成績，推動學(xué)校辦學(xué)水平更上一層樓！祝XX市教學(xué)質(zhì)量管理年活動取得圓滿的成功！20xx年6月5日管理年活動總結(jié)2按照衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局和自治區(qū)衛(wèi)生廳“醫(yī)院管理年”方案及醫(yī)院評價指南、盟衛(wèi)生局醫(yī)院管理年會議精神和工作布置，目前已進入組織實施階段。（活動方案另附）。朝陽讀書“好書換著看”活動，制定讀書活動方案，為每班配置一個統(tǒng)一規(guī)格的書架，建立“好書交換站”，做好“好書交換站”圖書的抄冊登記、借還、收集資料、保管等工作。20xx年5月，在龍川縣小六年級語文知識競賽中，共有7位同學(xué)獲獎，其中六（4）班曾明同學(xué)榮獲全縣第一名，在縣小六年級數(shù)學(xué)知識競賽中，共有9位同學(xué)獲獎，其中六（3）班李楠同學(xué)榮獲二等獎。以校為本的教學(xué)研究，大大地促進教師專業(yè)化成長，促進教師觀念更新，使師生關(guān)系融洽，課堂上教有亮點，學(xué)得主動，新課程“和諧”發(fā)展，辦學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。積極申請了廣東省教育廳中小學(xué)教學(xué)研究“十一五”規(guī)劃課題“廣東省新課程化學(xué)優(yōu)質(zhì)教學(xué)聯(lián)合課題”研究實驗工作，承擔(dān)的子課題－－《初中化學(xué)教與學(xué)方法方式優(yōu)化的實驗研究》已立項成功（證書編號為088）。為發(fā)現(xiàn)“苗子”，鼓勵各科組老師在活動中脫穎而出，6月初，學(xué)校舉行了為期一周的優(yōu)質(zhì)課――“教學(xué)能手”教學(xué)大賽活動，參加比賽的老師都是各科組推選上來的“教學(xué)能手”，經(jīng)過角逐和評比，評選出10名“教學(xué)能手”，其中：一等獎2名，二等獎4名，三等獎4名，學(xué)校給予獎勵并頒發(fā)榮譽證書。一是每位上展示課的老師按照“說課－上課－評課”的要求，寫好說課稿，說課稿包括說教材、說教法、說學(xué)法、說教學(xué)過程四個環(huán)節(jié)，主要是說清楚“教什么、為什么這樣教、如何教”的問題，附板書設(shè)計，說課的時間大約18分鐘，說課稿先交科組長，然后集中上交教導(dǎo)處。二、以課堂教學(xué)為主陣地，把“人人上一堂展示課”活動與教學(xué)質(zhì)量管理年的“五個一”活動有機結(jié)合起來。③抓好學(xué)生的考勤，確保學(xué)生正常上學(xué)。我們將繼續(xù)以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動為契機和動力，不斷解放思想、更新觀念、扎實工作，鞏固我院“鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動”成果，使我院管理工作再上一個新臺階，使活動進一步深入，真正創(chuàng)建百姓滿意衛(wèi)生院。（六）改變思路、創(chuàng)新方法加大宣傳和利用新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度為全面發(fā)展新農(nóng)合作制度，加大了宣傳力度，使用上門進村入戶的辦法，利用義診手段，大力宣傳新型農(nóng)村合作醫(yī)療在我院實行的住院報銷70%的優(yōu)惠政策和4月份執(zhí)行的農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助政策不斷提升我院的兩個效益。我院不斷規(guī)范和加強內(nèi)部管理，加強衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施和人才隊伍建設(shè),使業(yè)務(wù)收入逐年上升，去年業(yè)務(wù)收入405萬元，今年元至11月，業(yè)務(wù)收入474萬元，較去年同期增長27%，收治住院2100余人次，門診接診19000余人次，開展手術(shù)400余臺次，預(yù)計今年業(yè)務(wù)總收入將首次突破500萬元。按時評選優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星，對于優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星每人每次獎勵100元?？荚嚦煽儍?yōu)異者給予獎勵，缺考或不及格者給予罰款。管理年辦公室制定了抽查方案，設(shè)計了抽查表，與管理年的知識、科內(nèi)實施管理年活動開展情況抽查結(jié)合一起，對抽查情況及時反饋，予以處罰，嚴(yán)格落實到位，限期整改。至今已組織法律法規(guī)培訓(xùn)及“三基”考試8次，成績合格率達90%以上，形成了人人參與的好局面，讓全院職工法律意識明顯增強。工作中我們以科室為單位對照管理細則標(biāo)準(zhǔn)，尋找差距，不斷整改完善，全面落實鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年的各項措施。發(fā)揮中藥優(yōu)勢，建設(shè)中藥精品藥房。醫(yī)務(wù)科、藥劑科對醫(yī)師合理用藥情況進行定期抽查，每次抽查數(shù)量應(yīng)不低于執(zhí)業(yè)醫(yī)師的10％，每季度通報一次。核心制度知識競賽有效地提高了全員對核心制度的掌握程度，促進了核心制度的落實。新進血液透析濾過機1臺，積極開展“在線血液透析濾過技術(shù)”，為慢性腎衰竭患者的治療提供全方位系統(tǒng)服務(wù)。（二）重點?？平ㄔO(shè)情況骨傷科是全國農(nóng)村醫(yī)療機構(gòu)特色?？平ㄔO(shè)單位，市級中醫(yī)重點?？?。醫(yī)院萬元以上醫(yī)療設(shè)備124臺件，百萬元以上醫(yī)療設(shè)備2臺件，擁有中藥熏蒸機、粉碎機等中醫(yī)專業(yè)設(shè)備168臺件。我們清醒地認(rèn)識到，只有堅持內(nèi)涵發(fā)展才能使學(xué)校獲得持續(xù)發(fā)展。倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、為人師表的良好教風(fēng)，同時將教師職業(yè)道德要求與崗位職責(zé)結(jié)合起來，并將其納入教師工作考核之中。學(xué)生轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出原始證件齊全，學(xué)校建立了完善的借讀生登記表、借讀生統(tǒng)計表等。學(xué)校還開辦了各類課外活動小組，如音樂、美術(shù)、計算機、舞蹈、網(wǎng)球等文體項目供學(xué)生自由選擇。作業(yè)的設(shè)計既突出學(xué)科特點，又注意學(xué)科整合，培養(yǎng)學(xué)生實踐運用，以及探究、合作、創(chuàng)新意識。保證學(xué)生的休息時間，按照教育行政部門的規(guī)定，嚴(yán)格控制學(xué)生的作業(yè)量和作業(yè)時間，教導(dǎo)處在經(jīng)常檢查教師作業(yè)布置的同時，還在教師中廣泛開展作業(yè)設(shè)計的研討活動，推動了學(xué)校“輕負(fù)擔(dān)，高質(zhì)量”的教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)。隆化縣教育體育局二○一一年八月三十一日主題詞：管理年 活動 總結(jié)隆化縣教育體育局辦公室 2011年8月31日?。ü灿?0份）第二篇：教育管理年總結(jié)材料教育管理年總結(jié)今年是市教育管理年，為了全面實施素質(zhì)教育，進一步加強學(xué)校教育教學(xué)管理，根據(jù)市區(qū)教育局文件精神，我們對照“四個規(guī)范”認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，強化規(guī)范管理，減負(fù)增效。部分學(xué)校中，因厭學(xué)導(dǎo)致的學(xué)生心理安全隱患呈增加趨勢，學(xué)生外流、輟學(xué)的問題仍很嚴(yán)重。二、存在問題盡管“管理年”活動總體上取得了有目共睹的豐碩成果。全縣絕大多數(shù)學(xué)校宿舍管理水平明顯提升，宿舍已成為培養(yǎng)學(xué)生良好生活習(xí)慣的重要場所，學(xué)生們發(fā)揮自身智慧裝扮的宿舍溫馨文雅、特色鮮明；大兩間房中心小學(xué)、茅荊壩學(xué)校的宿舍管理規(guī)范精細，學(xué)生每天入宿之前先洗腳，學(xué)校為每個宿舍購置了洗腳盆和拖鞋。安全制度建設(shè)和檔案建設(shè)更趨規(guī)范精細。各學(xué)校為增強學(xué)生信心、調(diào)節(jié)學(xué)生心態(tài)、展示學(xué)生特長，所設(shè)計的各種比賽明顯增多。韓麻營、十八里汰中心小學(xué)利用每周六開展同學(xué)科不同年級集體備課活動，探索農(nóng)村小學(xué)開展集體備課的有效途徑。第二中學(xué)形成了“一模式四統(tǒng)一六備”的集體備課制度，科研氛圍濃厚，形成由校長到教師暢通的科研網(wǎng)絡(luò)，參與課題人員達180人，立項30個，187個教學(xué)課件進行過不同級別的交流，35篇論文在不同級別的刊物中發(fā)表，學(xué)習(xí)衡水經(jīng)驗已真正實現(xiàn)了由形式到內(nèi)容的質(zhì)的轉(zhuǎn)變。湯頭溝京房希望小學(xué)的王素芝老師，已于今年3月份退休，可家長不讓她退，家長們愿拿錢聘請她教孩子，盛情之下，她不要家長們一分錢，毅然重返課堂。廣大教師無私奉獻、愛崗敬業(yè)、創(chuàng)先爭優(yōu)的工作激情得到了充分發(fā)揮在校長主任愛崗敬業(yè)、深入教學(xué)、遵規(guī)守紀(jì)、求真務(wù)實作風(fēng)的感召下，一線教師中感人事跡不斷涌現(xiàn)。茅荊壩學(xué)校校長安文旭，堅持每周不定期到食堂吃一兩頓飯，及時提出整改意見，并狠抓落實，食堂伙食質(zhì)量明顯改觀。七家中心小學(xué)校長佟玉林，家距學(xué)校20余里，堅持每天最早到校最晚離校，能上英語以外各年級各科示范課，教師生病、特崗教師探家，他就包班代課。郭家屯學(xué)區(qū)中心校采用一月一考一調(diào)度的方式備戰(zhàn)中考小考。七家中心小學(xué)等大多數(shù)學(xué)校做到了每一個制度后面都有具體的跟進措施，從制度生效的第一天起就有專人不折不扣地狠抓落實?！按笈挪?、大整改、大完善、大提高”達到預(yù)期目標(biāo)，成果豐碩各學(xué)區(qū)中心校、各中小學(xué)（幼兒園）嚴(yán)格按照活動方案的要求，針對實施“