木門(mén)金牌導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)(存儲(chǔ)版)
【正文】 。市場(chǎng)的角落，邊邊。將產(chǎn)品特征轉(zhuǎn)化為顧客利益：FABE推銷(xiāo)法用顧客易理解的語(yǔ)言介紹產(chǎn)品三、向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)員向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品的三大關(guān)鍵：如何使產(chǎn)品介紹更能吸引顧客；如何有效化解顧客的異議；如何說(shuō)服顧客成交（一）產(chǎn)品介紹的方法語(yǔ)言介紹：（1）講故事；（2）引用例證；（3）用數(shù)字說(shuō)話；（4）比喻；（5）富蘭克林說(shuō)服法；（6）優(yōu)點(diǎn)歸納法；（7）ABCD介紹法；（8）形象描繪產(chǎn)品利益；（9）導(dǎo)購(gòu)員介紹產(chǎn)品時(shí)的說(shuō)話技巧演示示范：（１）視覺(jué)剌激；（２）聽(tīng)覺(jué)剌激；（３）味覺(jué)剌激；（４）觸覺(jué)剌激；（５）嗅覺(jué)剌激銷(xiāo)售工具（二）消除顧客的異議推銷(xiāo)是從被顧客拒絕開(kāi)始的處理顧客異議的方法：（1）事前認(rèn)真準(zhǔn)備；（2）對(duì)，但是處理法；（3）同意和補(bǔ)償處理法；（4）利用處理法；（5）例證法；（6）質(zhì)問(wèn)法；（7）轉(zhuǎn)移話題法。二、向顧客推銷(xiāo)利益導(dǎo)購(gòu)黃金法則：我們賣(mài)的不是產(chǎn)品，而是產(chǎn)品帶給顧客的利益——即產(chǎn)品能夠滿足顧客什么樣的需要。淺了，收不住財(cái)。如果經(jīng)濟(jì)能力不夠，我覺(jué)得還是積累多點(diǎn)再創(chuàng)業(yè)。多看與你定位差不多的雜志。不是培訓(xùn)出來(lái)的。有人請(qǐng)教希而頓，“您是怎么培訓(xùn)的?”，回答是:我只請(qǐng)有熱情微笑的人。這也是我賣(mài)哪個(gè)供應(yīng)商的貨都賣(mài)的好的原因。我們就不能強(qiáng)調(diào)低價(jià)。還有，跟我干個(gè)兩年，估計(jì)你什么老板也不會(huì)怕了。人才就是釘子，沒(méi)有我敲，你們能滲透?生意不好，不要在我面前裝難受。我們的同事，有可能成為你生意的合伙人?？墒菫槭裁次覀兿矚g他們?這是兄弟情，是義氣，這就是對(duì)的出發(fā)點(diǎn))經(jīng)營(yíng)管理服裝店，女裝店訓(xùn)話要點(diǎn)。(凡事請(qǐng)教，就是推卸責(zé)任。只有壓力，才能使人進(jìn)步。第五條外型要好，形象正派。第四條培訓(xùn)。以前的商人，貨賣(mài)堆山，薄利多銷(xiāo)，講的是生活必須品，表現(xiàn)自己的實(shí)力，也就是貨賣(mài)堆山。上。號(hào)去，沒(méi)人擠，還便宜一大截賣(mài)貨要分批有的老板娘，上天下海東癲西跑，回貨之后，叫所有熟客來(lái)挑，熱鬧過(guò)后，把大家淘汰的貨，留給自己。過(guò)節(jié)是心情，是氣氛，什么貨都好賣(mài)。沖貨，斷續(xù)進(jìn)貨，拖貨。不過(guò)省得配項(xiàng)鏈了。賣(mài)貨不是辯論好，對(duì)是營(yíng)業(yè)員法寶。結(jié)果是：我很多客人沒(méi)事的時(shí)候，都喜歡帶上老公或男朋友來(lái)逛逛，順便買(mǎi)上幾件，展示一下自己購(gòu)物的精明。千萬(wàn)不要喋喋不休的教客人搭配。拿個(gè)計(jì)算機(jī)打給她看，記住，看著她的眼睛。明白沒(méi)有，盡量穿大大的名牌，作為你的戰(zhàn)衣。光是聽(tīng)還不足以讓導(dǎo)購(gòu)員印象深刻，針對(duì)這一點(diǎn)，培訓(xùn)會(huì)還精心安排了現(xiàn)場(chǎng)模擬訓(xùn)練。2)選擇作用這是動(dòng)機(jī)的調(diào)節(jié)功能所起的作用。同時(shí)，在理智動(dòng)機(jī)驅(qū)使下的購(gòu)買(mǎi)，比較注重商品的質(zhì)量，講求實(shí)用、可靠、價(jià)格合理或便宜、設(shè)計(jì)科學(xué)合理等。1)感情動(dòng)機(jī)是由于人的情緒(喜、怒、哀、樂(lè)等)和情感(道德、情操、群體、觀念等)引起的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。競(jìng)爭(zhēng)品牌情況在工作過(guò)程中，導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)利用閑暇時(shí)間，隨時(shí)注意同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的舉動(dòng)，如產(chǎn)品種類(lèi)、銷(xiāo)售方式、市場(chǎng)活動(dòng)、價(jià)格變動(dòng)、新品上市等情況。六、其他完成主管交辦的其他各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)及賣(mài)場(chǎng)安排的其他相關(guān)工作。三、產(chǎn)品銷(xiāo)售在賣(mài)場(chǎng)時(shí)時(shí)刻保持良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造安全舒適的購(gòu)買(mǎi)環(huán)境，積極向消費(fèi)者推介，幫助其正確選擇能滿足他們需求的商品。不光要靠店面豪華，陳列樣品齊全，采取減價(jià)打折等手段，還要靠服務(wù)來(lái)打動(dòng)顧客的心。導(dǎo)購(gòu)員的知識(shí)第一章、導(dǎo)購(gòu)員的基本要求概述第一節(jié)、導(dǎo)購(gòu)員的角色定位一、形象代言人導(dǎo)購(gòu)員與顧客進(jìn)行面對(duì)面的溝通，他們的一舉一動(dòng)、一言一行在顧客的眼中就代表著企業(yè)（品牌）的形象。只要是四肢健全，能說(shuō)會(huì)道的人都能做。要時(shí)時(shí)刻刻注意自己的一言一行。所以每一位導(dǎo)購(gòu)員都必須牢牢記?。何沂且粋€(gè)為顧客服務(wù)的導(dǎo)購(gòu)員。收集賣(mài)場(chǎng)對(duì)公司品牌的要求和建議，及時(shí)向主管匯報(bào)，建立并保持于賣(mài)場(chǎng)良好的客情關(guān)系，獲得最佳的宣傳和促銷(xiāo)支持。商品知識(shí)導(dǎo)購(gòu)員的熱誠(chéng)來(lái)自于本身的特質(zhì)，對(duì)商品的信心。商品陳列及商場(chǎng)生動(dòng)化常識(shí)根據(jù)商品的色彩于展示特征，加強(qiáng)商品的美感和質(zhì)感，以達(dá)到刺激顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望的目的。如廣告、展銷(xiāo)、表演、促銷(xiāo)、降價(jià)等。在這種動(dòng)機(jī)支配下，顧客重復(fù)地、習(xí)慣地向某一推銷(xiāo)商或?qū)Ｙu(mài)店購(gòu)買(mǎi)。第三篇：風(fēng)田集成灶金牌導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)會(huì)風(fēng)田集成灶金牌導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)會(huì)導(dǎo)購(gòu)員是顧客與產(chǎn)品之間的橋梁，集成灶作為一種專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的家用電器產(chǎn)品，只有讓導(dǎo)購(gòu)員強(qiáng)化了自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，才能引導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi)到理想的產(chǎn)品，才能在面對(duì)顧客種種質(zhì)疑的同時(shí)給出令人信服的答案，從而提高顧客的購(gòu)買(mǎi)率和回頭率。通過(guò)此次培訓(xùn)，更堅(jiān)定了學(xué)員們對(duì)風(fēng)田品牌的信心，也深深感悟到無(wú)論是生活還是工作中都要有責(zé)任心和一顆感恩之心。賣(mài)便宜貨，要熱情，賣(mài)貴貨，要冷一點(diǎn)。女人天生是天敵，太熱情了。你這里也不會(huì)是她想經(jīng)常來(lái)的地方。她想更多的人都知道，全身名牌的我，都是她的粉絲。不需要干洗。你家里
物理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1