某百貨商場營運部日常工作流程(存儲版)
【正文】 2）營業(yè)高峰期、節(jié)假日，經(jīng)理、各樓層主管必須在現(xiàn)場巡視和加強管理。5）對銷量或營業(yè)額下降的專柜，及時了解原因并進行分析，提出可行性建議。13）假冒偽劣商品。4）檢查晚班員工的儀容儀表及工作面貌。2）與各部樓層主管一起總結經(jīng)驗，尋找差距。1晚班下班前巡場。下班前再次工作檢查。8）保安部做好貨款保衛(wèi)、護送工作。保安人員監(jiān)督員工打卡，進行例行檢查，防止商品被非法帶出商場。6）檢查收銀機是否切斷電源。8:40－9:00導購員進行開店前準備工作各專柜導購員進入各自崗位檢查商品情況、陳列狀況，是否補貨、貨架及商品的衛(wèi)生清理等等。3）迎賓曲聲音略高于正常背景音樂聲。5）對各部門提出新的工作要求。2）了解商品退貨情況。員工分批就餐，管理人員也應分就餐。2）營業(yè)高峰期、節(jié)假日，樓層經(jīng)理與賣區(qū)長須在現(xiàn)場巡視和加強管理。6）注意季節(jié)性商品的更換。14）對各級、各部門反映的情況作答復，協(xié)調(diào)或向上級匯報處理。各樓層經(jīng)理巡視對前一日的銷售排名前五名和最后五名進行銷售分析。3）后場運轉(zhuǎn)情況記錄。5）指示導購員、收銀員必須堅守崗位，直到送走最后一批顧客。7）組織收銀員報表。 執(zhí)行公司的招商政策，負責對人員進行招商分工，督導各人員與需引進品牌進行聯(lián)系、商談、最終達成意向，簽定柜位合同。 負責銷售績效數(shù)據(jù)的收集、整理、分析，做工作成果報告，營運成果效益評估、改善報告 負責與供應商保持良好的往來關系，處理與供應商的日常事務性工作。 部門費用預算的計劃、控制。以下是營運部經(jīng)理每日的工作流程：A、8：309：00１、例會（每星期一次）：總結和布置工作２、檢查職員出勤情況：包括檢查職工出勤、人力臨時調(diào)整、儀表儀容及精神狀況。４、常規(guī)營業(yè)管理：（1）檢查賣場商品陳列，包括商品展示、陳列、商標、POP牌、價格標簽等。（9）款式、顏色、功能、材料是否符合市場要求。２、部門會議：各樓層協(xié)商有關事項、如何實現(xiàn)今天的銷售計劃。（2）、每周的工作每周例會：周工作總結周工作計劃的制定（3）、每月的工作月工作計劃的制定月工作總結主持月工作會議的召開，總結工作經(jīng)驗教訓，提出今后改進目標月銷售績效數(shù)據(jù)的收集、整理、分析，做工作成果報告，營運成果效益評估、改善報告負責進行月度市場調(diào)查工作總結。(金店組織)周四、周五、周六、二樓15：00百貨辦公室集合，溝通管理、分享工作心得。12:00加強巡場檢查各專柜就餐情況及做好樓層防盜工作。118:00樓層員工就餐檢查工作。備注：每周日提交周工作報告。每月30號前上交專柜信息聯(lián)絡單及整理郵寄資料。每月27號交次月樓層排班表。2清場人員清場完畢后，導購員集合開晚會；晚會結束通知安檢員反鎖門。1主任傳達工作完畢后早班下班。（了解及分析銷售浮動較大品牌及時與廠家溝通）。銷售績效數(shù)據(jù)的收集、整理、分析，做工作成果報告，營運成果效益評估、改善報告第四篇：百貨商場營運部門每日工作流程百貨商場營運部門每日工作流程百貨營運每日工作流程開店前每日7：00上班，監(jiān)督導購進場早7：10由當班主管召開晨會（1）查導購的儀容儀表（要求淡裝上崗，著統(tǒng)一工服），出缺勤情況（點名），宣達每日工作內(nèi)容及強調(diào)注意事項。⒏、早晚班工作人員交接班的督導和檢查。（15）突發(fā)事件及不良行為的處理。（7）商品價格是否偏高市場標準。３、進入賣場檢查、指導工作：（1）檢查各區(qū)域人員狀況，與員工進行溝通，了解員工思想和工作中遇到的問題。中午12：00一14：00是一個小高峰。開展崗位技能競賽。 對公司促銷活動預案提出改進意見，提出適宜各樓層促銷的方式。 組織柜位調(diào)整的研討，按時報出柜位調(diào)整預案。4）專柜清理商品，擺放整齊，核對銷售小票與商品數(shù)量。3）觀察員工服務狀態(tài)，保證服務質(zhì)量。1）員工情況記錄。3）樓層經(jīng)理、賣區(qū)長督促工作落實情況。12）是否有貨不對路，商品欺詐及合同規(guī)定以外的內(nèi)容。4）檢查紀律和服務，了解所有導購是否遵守商場的管理規(guī)定，是否按照標準為顧客提供服務。經(jīng)理、各樓層主管保持常至賣場巡視。3）前一天的銷售記錄（銷售記錄）。經(jīng)理、值班主管分別到總服務臺了解各方面的情況。3）經(jīng)理與各樓層賣區(qū)長進行協(xié)調(diào)會來決定營運措施。9:00－9:05迎接顧客進場1）播音室播放迎賓曲。第二篇：百貨商場營運部日常工作流程營業(yè)前工作：8:20－8:30導購員進場賣區(qū)長及安保人員站在員工通道打卡機位置,迎接員工列隊打卡入場,檢查工裝、工牌及儀容儀表。4）確認無誤后由上而下清理賣場。員工離場。6）組織晚會。5）指示導購員、收銀員必須堅
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