【正文】 情。語(yǔ)速過(guò)快，會(huì)使對(duì)方難以集中注意。在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中贈(zèng)送禮品是一項(xiàng)重要內(nèi)容。下面就商務(wù)活動(dòng)中應(yīng)該了解的一些各國(guó)風(fēng)俗禁忌。美國(guó)人認(rèn)為，名字標(biāo)志個(gè)人，別無(wú)他義，所以在美國(guó)，人們習(xí)慣直呼其名，爹娘也罷，總統(tǒng)也罷，呼名道姓概不失禮。他們對(duì)于命令式的語(yǔ)氣十分敏感，直接、不加掩飾地表達(dá)意見(jiàn)或提出批評(píng)，可能會(huì)使談判氣氛變得緊張，硬邦邦的“不”則會(huì)被理解成侮辱。5具體闡述商務(wù)談判中的禮儀 商務(wù)談判之前首先要確定談判人員，與對(duì)方談判代表的身份、職務(wù)要相當(dāng)。被介紹到的人應(yīng)起立一下微笑示意，可以禮貌地道：“幸會(huì)”、“請(qǐng)多關(guān)照”之類(lèi)。談判之初的重要任務(wù)是摸清對(duì)方的底細(xì)，因此要認(rèn)真聽(tīng)對(duì)方談話，細(xì)心觀察對(duì)方舉止表情，并適當(dāng)給予回應(yīng)，這樣既可了解對(duì)方意圖，又可表現(xiàn)出尊重與禮貌。磋商，討價(jià)還價(jià)事關(guān)雙方利益，容易因情急而失禮，因此更要注意保持風(fēng)度，應(yīng)心平氣和，求大同，容許存小異。助簽人員要協(xié)助簽字人員打開(kāi)文本，用手指明簽字位置。按照禮節(jié)，中方提前 10分鐘到達(dá)會(huì)議室。因此要求商務(wù)談判人員應(yīng)從自身的形象做起，在商務(wù)活動(dòng)中給人留下良好的第一印象。但實(shí)際上一見(jiàn)面德方人員就不愉快，其原因在中方代表的著裝上，因中方代表著裝混亂，在德方看來(lái)，中方不重視這次談判，因此心中產(chǎn)生不快，只好匆匆結(jié)束談判。3 左小平，談判禮儀三要素[J].營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,2005(3)。簽約儀式上，雙方參加談判的全體人員都要出席，共同進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，相互致意握手，一起入座。但對(duì)原則性問(wèn)題應(yīng)當(dāng)力爭(zhēng)不讓。手心沖上比沖下好，手勢(shì)自然，不宜亂打手勢(shì)，以免造成輕浮之感。判之初，談判雙方接觸的第一印象十分重要，言談舉止要盡可能創(chuàng)造出友好、輕松的良好談判氣氛。日本人喜歡的圖案是松，竹，梅，鴨子，烏龜?shù)?。在談判過(guò)程中如果有懷疑你盡管問(wèn)，但在提出批評(píng)意見(jiàn)時(shí)一定要使用委婉的語(yǔ)氣。不洽談生意時(shí)，一般美國(guó)人不喜歡雙方距離過(guò)于接近，通常相距150cm～200cm。4世界各國(guó)禮儀文化差異中國(guó)有句成語(yǔ)“入鄉(xiāng)隨俗”，我們與外國(guó)人做生意也應(yīng)遵循這一邏輯，尤其是涉外貿(mào)易更應(yīng)當(dāng)了解出口地商的風(fēng)俗，否則很難成交。較適合的雙方距離應(yīng)在1~。談判用語(yǔ)既要準(zhǔn)確明白，又要文雅中聽(tīng)，埋怨、責(zé)罵、挖苦、自夸的話都要盡量避免使用。但老朋友重逢，或談判中達(dá)成了一項(xiàng)重大協(xié)議，或談判成功簽字后，握手的時(shí)間可略長(zhǎng)。順序是女士?jī)?yōu)先，職位高的優(yōu)先。對(duì)國(guó)際商務(wù)談判這種正規(guī)場(chǎng)合更是要求穿得傳統(tǒng)、莊重、高雅。在圓滿(mǎn)的商務(wù)談判活動(dòng)中，遵守談判禮儀未必是談判取得成功的決定條件。所謂律己，就是用一定的禮儀來(lái)規(guī)范自己的行為，表現(xiàn)出良好的內(nèi)在修養(yǎng)，不僅使自己充滿(mǎn)自信，而且獲得對(duì)方的尊重。商場(chǎng)就如同戰(zhàn)場(chǎng)，各行各業(yè)之間、企業(yè)之間，為了自己的經(jīng)濟(jì)利益，寸利必爭(zhēng)，毫不相讓。有時(shí)簽字后備有香檳酒,共同舉杯慶賀。模糊回答可以減少對(duì)對(duì)方面子的威脅,又給自己留出余地。見(jiàn)面禮儀在商務(wù)談判中免不了一些禮儀客套，如何才能表現(xiàn)個(gè)人紳士風(fēng)度呢，主要從握手、介紹、名片、交談以及一些個(gè)人舉止方面進(jìn)行體現(xiàn)，學(xué)習(xí)了商務(wù)禮儀之后能夠很好的把握這些。幫助談判人員塑造形象在商務(wù)談判中，交易雙方可能并不了解，而個(gè)人形象往往是企業(yè)形象的代表。在商務(wù)禮儀中最基本的理念是尊重為本，善于表達(dá)，形式規(guī)范。，一個(gè)企業(yè),如果能夠熱情周到、大方得體地接待客戶(hù),想對(duì)方之所想,幫助對(duì)方解決困難,解決疑問(wèn),尊重對(duì)方,就會(huì)使客戶(hù)感到你是有誠(chéng)意的,樂(lè)意同你打交道。幫助談判人員塑造形象 在商務(wù)談判中，交易雙方可能并不了解，而個(gè)人形象往往是企業(yè)形象的代表。當(dāng)簽字入座時(shí),其他人員分主方、客方,按身份順序排列于各方的簽字人員座位之后。比如模糊語(yǔ)言是一種“消極禮貌”策略,但在商務(wù)談判中它還可以是一種談判策略,促成談判的順利進(jìn)行。良好的第一印象與客戶(hù)會(huì)晤時(shí)留下的第一印象,往往影響到日后兩者之間的關(guān)系。商務(wù)談判禮儀的重要性2商務(wù)談判不僅僅是談判各方基于經(jīng)濟(jì)利益的交流與合作，民族的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等多種因素的影響，而其中最難以把握的就是文化因素，相當(dāng)一部分談判因此而失敗，這就直接影響了商務(wù)活動(dòng)的進(jìn)行。從禮儀上講，簽字儀式也是有座次安排的。商務(wù)活動(dòng)中雙方人員高尚的道德情操、彬彬有禮的行為舉止、淵博的知識(shí)、得體的禮遇，都會(huì)給對(duì)方留下深刻印象，并對(duì)企業(yè)產(chǎn)生好感，減少談判阻力，推行交易成功。第一，心平氣和。握手能起到增進(jìn)雙方親密感的作用。同時(shí)以握手作為友好的表示。下面粗略談?wù)劽總€(gè)階段需要注意的禮儀問(wèn)題。另外合作失敗還加大公司管理支出成本。在利益攸關(guān)的情況下。(二)塑造良好形象，促進(jìn)交易成功我們都知道，企業(yè)的形象是一個(gè)外在的招牌，而個(gè)人形象往往是企業(yè)形象的代表。商務(wù)禮儀的核心是一種行為的準(zhǔn)則．用來(lái)約束我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)活動(dòng)的方方面面。國(guó)際商務(wù)談判是決定企業(yè)國(guó)際貿(mào)易成敗的關(guān)鍵，而禮儀也在商務(wù)談判中占有重要地位，具有不可替代的作用。第一篇：商務(wù)談判禮儀的重要性使商務(wù)談判成功的因素很多，但禮儀在談判中的效應(yīng)占有十分重要的位置，那么，今天，小編給大家介紹的是商務(wù)談判禮儀的重要性，供大家閱讀參考。在日趨激烈的世界市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，要贏得國(guó)際商務(wù)工作的優(yōu)勝地位，除了擁有價(jià)廉物美的產(chǎn)品之外。一、商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動(dòng)中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則。容易找到一個(gè)雙方均能接受、彼此都可受益的結(jié)合點(diǎn)。（四）有利于建立合作關(guān)系說(shuō)話時(shí)期望受話人的贊同是人類(lèi)交際過(guò)程中共同的心理需要。在商務(wù)談判中，往往因?yàn)檎勁腥藛T沒(méi)有遵守談判過(guò)程中的禮儀程序從而使得公司不能夠順利與合作單位達(dá)成共識(shí)。五、商務(wù)禮儀在商務(wù)談判各階段的應(yīng)用商務(wù)談判大致分為這樣幾個(gè)階段：談判之初，談判之中，談后簽約。要雙手接遞。握手者的面部表情是配合握手行為的一種輔助動(dòng)作，通?？梢云鸬郊由钋楦泻陀∠蟮淖饔茫室@得親切、平易近人。(二)談判之中在整個(gè)談判進(jìn)行期間，每一位談判者都應(yīng)自覺(jué)保持風(fēng)度，禮待對(duì)手。而禮貌語(yǔ)言可以幫助談判雙方在意見(jiàn)相左時(shí)避免矛盾的產(chǎn)生。(三)談后簽約簽約儀式作為商務(wù)談判中的最后一個(gè)環(huán)節(jié)通常都扮演者舉足輕重的角色，如若在此一環(huán)節(jié)出現(xiàn)失誤很有可能對(duì)前期的努力產(chǎn)生很大影響，嚴(yán)重時(shí)可能會(huì)導(dǎo)致前期的所有談判努力都付諸東流。退場(chǎng)時(shí)，應(yīng)等雙方最高領(lǐng)導(dǎo)及賓客先退場(chǎng)。二、禮儀在談判中的作用在談判中運(yùn)用到的禮儀包括第一印象、見(jiàn)面禮儀、溝通交談禮儀等。溝通交談禮儀談判就是游交流，掌握好與客戶(hù)的溝通禮儀有利于策略的變通，對(duì)于言語(yǔ)策略來(lái)說(shuō),同樣,有多少種情景就有多少種謀略。簽字儀式程序的