【正文】 ，如有事外出必須電話報告值班室，由值班室代簽，不能補簽和請他人縣委辦公室優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動總結(jié)第四篇：辦公室優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動情況匯報文章標題：辦公室優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動情況匯報市局（分公司）開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動三個月來，我局(分公司)領(lǐng)導(dǎo)高度重視、精心組織、措施有力，競賽活動開局良好、扎實推進。成立組織機構(gòu)，明確專人負責。另外，對群眾來訪耐心熱情，細心解說，認真答復(fù)和妥善處理，盡力解決上訪群眾的實際困難。以服務(wù)全局為重點，加大督查督辦力度，做好協(xié)調(diào)。三是隊伍素質(zhì)得到了提升。我鄉(xiāng)根據(jù)文件精神，結(jié)合全鄉(xiāng)實際，認真開展了競賽活動，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：一、前段工作情況辦公室優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，旨在全面加強辦公室的業(yè)務(wù)建設(shè)、制度建設(shè)和能力建設(shè)，推動全區(qū)辦公室系統(tǒng)各項工作邁上一個新的臺階。今年以來，共收文203份，共發(fā)文36份。二是為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)。鄉(xiāng)明確了一名信息專干，并按照上級要求進行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，單位網(wǎng)站每月及時進行更新，各項安全保密規(guī)章制度進一步健全。進一步加強電子政務(wù)。一是為會議服好務(wù)。具體做了以下幾方面的工作：認真做好公文處理。2007年7月《辦公室優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動情況匯報》來源于網(wǎng)，歡迎閱讀辦公室優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動情況匯報。三個月來，我局辦公室嚴格按照局領(lǐng)導(dǎo)的要求，把此次考核方法和細則爛熟于心，約束自己，主動性、積極性和創(chuàng)造性進一步增強，一方面，公文處理逐步向及時、有序、快速、高質(zhì)量發(fā)展，逐步做到程序化、規(guī)范化。5月底，我局對各種涉密文件的計算機進行了檢查和管理，各類文件和記錄等分別予以歸檔保存。在會議服務(wù)上，我們會前準備、會中服務(wù)、會后“三到位”，重大會議辦公室于會前制定方案、會中加強督查、會后整理資料，使會議情況一目了然，會議的服務(wù)質(zhì)量和效率得到明顯提高。隨后召開辦公室全體人員會議,分管領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任相繼就相關(guān)競賽活動的細節(jié)進行了詳盡的解讀，并安排部署了本次競賽活動開展的具體內(nèi)容。在全面推行崗位責任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、首問責任制等制度的基礎(chǔ)上，進一步建立健全和完善了學(xué)習、工作、紀律等方面30多項具體制度或工作規(guī)程，以制度改進作風、規(guī)范工作、嚴格獎懲。為優(yōu)化中層管理隊伍，充實辦公室中層骨干力量，上半年，對科室負責人進行了調(diào)整，將5名富有創(chuàng)造性、開拓性和上進心的年輕干部安排到科室負責人的重要崗位，有效充實了中層骨干力量。會后對各科室的月工作安排打印分發(fā)到各科室，相互加強監(jiān)督，并由分管領(lǐng)導(dǎo)督促落實。通過分別召開辦公室主任會議、組室負責人會議和干職工會議，并組織干部進行座談，對開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動、提高辦公室服務(wù)水平和工作質(zhì)量進行了充分討論，同時將省、市關(guān)于開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的文件復(fù)印分發(fā)到各組室，由組室組織干職工進行了認真學(xué)習和研究，準確把握了活動的競賽內(nèi)容、目標和要求。三是隊伍素質(zhì)得到了提升。以服務(wù)全局為重點，加大督查督辦力度，做好協(xié)調(diào)工作。另外，對群眾來訪耐心熱情，細心解說，認真答復(fù)和妥善處理，盡力解決上訪群眾的實際困難。成立組織機構(gòu)，明確專人負責。第二篇：辦公室優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動情況匯報辦公室優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動情況匯報文章標題：辦公室優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動情況匯報市局（分公司）開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動三個月來，我局(分公司)領(lǐng)導(dǎo)高度重視、精心組織、措施有力，競賽活動開局良好、扎實推進。為了讓領(lǐng)導(dǎo)有一個安靜的辦公環(huán)境，防止外來人員不管大事小事直接進入領(lǐng)導(dǎo)辦公室干擾或影響其工作，我們要求門衛(wèi)實行來訪登記并及時告知辦公室接待人員，辦公室要求所有工作人員對外來辦事的人要主動、熱情地詢問來意，并根據(jù)具體情況酌情處理，為領(lǐng)導(dǎo)接待把好第一道關(guān)口。為進一步加強車輛管理，提高效率，降低成本，確保“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營和工作用車，根據(jù)各縣級局（分公司）實際情況，辦公室根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排在今年5月份下發(fā)了《縣級局（分公司）車輛配備及使用管理規(guī)定》，并安排車隊人員深入各縣級局進行督查，對多余車輛進行封存、調(diào)劑、拍賣。（二）充分發(fā)揮督查督辦職能。信訪工作，我們有好的基礎(chǔ)，特別是在處理2010年249名自聘員工的勞動關(guān)系終止事情上，我們積累了較為豐富的經(jīng)驗。成立了以局領(lǐng)導(dǎo)、辦公室、各科室組成的檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組配備了?；蚣媛殭n案員，形成了以綜合檔案室為軸心、各科室互動的檔案管理網(wǎng)絡(luò)體系，保證了檔案管理工作的持續(xù)發(fā)展。雖然今年發(fā)文數(shù)量較去年同期有微小的增加，但文件傳遞迅速有效，文件傳閱安全、及時，沒發(fā)現(xiàn)一起差錯。保證了接待工作規(guī)范有序穩(wěn)步推進。二、完善服務(wù)，凝聚合力，努力發(fā)揮辦公室“潤滑劑”的作用近兩年來，我們以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，充分發(fā)揮辦公室承上啟下，聯(lián)系左右，溝通內(nèi)外的“潤滑劑”作用，以確保市局（公司）有序高效運轉(zhuǎn)為目標，做好接待、會議服務(wù)，加強督查督辦力度和檔案規(guī)范化管理工作，進一步推動我局（公司）工作的規(guī)范化、科學(xué)化建設(shè)。形成了以市局（公司）辦公室為中心，涵蓋各科室、各縣級局的多層次、廣觸角的信息網(wǎng)絡(luò)格局。四是積極向省局網(wǎng)站推薦，2011和2012年每年向省局網(wǎng)站推薦高質(zhì)量的調(diào)研報告達5篇以上，2011年被省局網(wǎng)站發(fā)表8篇高質(zhì)量調(diào)研報告，2012年發(fā)表了6篇。一是每年年初制定年度調(diào)研計劃,確定調(diào)研課題，下達到各級和各部門，由各部門確定調(diào)研人員組成課題小組實施調(diào)研。二是組織縣級局辦公室文秘人員到市局辦公室跟班學(xué)習，讓基層文秘人員熟悉行業(yè)辦公室工作流程和質(zhì)量要求。第一篇：辦公室開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動情況匯報衡陽市煙草專賣局（公司）辦公室開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動情況匯報省局考評小組各位領(lǐng)導(dǎo)：2011年以來，我局（公司）辦公室在省局辦公室和市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹省局領(lǐng)導(dǎo)提出的“參謀有方、督辦有力、服務(wù)優(yōu)秀”的基本要求，以開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動為契機，進一步提高辦文、辦會、辦接待、辦信訪、辦督辦等辦事能力和服務(wù)水平。近兩年來，在市局領(lǐng)導(dǎo)的支持下，辦公室一是從全市系統(tǒng)在職員工中通過考試擇優(yōu)選用了一批文秘人員充實到縣級局辦公室。近兩年來，我們緊緊圍繞全市系統(tǒng)發(fā)展的熱點、難點和全局性工作，深入開展調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。今年下半年，辦公室協(xié)同人事科對全市各縣級局勞務(wù)外包用工情況開展了專題調(diào)研，摸清了家底，挖掘出了存在多年的基層單位用工混亂情況并及時向市局黨組進行了建議。其次在全市系統(tǒng)設(shè)專職信息員9人，兼職信息人員58人。為了把政務(wù)信息工作切實抓緊抓好，辦公室每年都下發(fā)了關(guān)于做好政務(wù)信息工作的通知，并把政務(wù)信息工作列入年度目標管理考核范疇，專門拿出獎勵基金，對被采用稿件的作者實行不同檔次的獎勵。同時，從公司抽調(diào)10名同志擔負兼職接待員，遇重大活動全部參與接待。2011年4月份和今年8月分，分別安排了兩名同志參加省局組織的公文處理培訓(xùn)班，在9月份，我們還對各