【正文】 評(píng)標(biāo)結(jié)果向招標(biāo)人推薦不超過(guò)3名有排序的合格的中標(biāo)候選人。%業(yè)主入住(((（答案： 2011年物業(yè)管理師《管理實(shí)務(wù)》全真模擬三，原物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)向（）交還有關(guān)的物業(yè)管理資料和物業(yè)管理用房等。，不屬于小區(qū)綠化日常養(yǎng)護(hù)工作的是（）。，房地產(chǎn)行政主管部門審核后劃拔(((（（）。，物業(yè)服務(wù)合同則不需要，物業(yè)服務(wù)合同屬于無(wú)固定期限合同，物業(yè)服務(wù)合同屬于固定期限合同，正確的有（）。、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用、共用設(shè)施設(shè)備保險(xiǎn)費(fèi)用(((（《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行（）。（2）物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)向業(yè)主作出解釋，第4項(xiàng)和第13項(xiàng)不屬于物業(yè)管理企業(yè)直接管理職責(zé)范圍，無(wú)權(quán)直接處理（1分）；物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)向有關(guān)部門（城管、交通等）反映，積極協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取解決，可積極聯(lián)系家政，按業(yè)主要求提供相應(yīng)服務(wù)（）；并跟蹤事態(tài)，及時(shí)向業(yè)主通報(bào)（）。業(yè)主于2003年8月開(kāi)始入住，2005年5月該小區(qū)召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議，選舉產(chǎn)生了業(yè)主委員會(huì)，并按照業(yè)主大會(huì)決議選聘了乙物業(yè)管理公司。問(wèn)題2答題要點(diǎn)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：((((（1）乙物業(yè)管理公司的做法不妥當(dāng)（1分）；（2）該公司應(yīng)勘察現(xiàn)場(chǎng)，統(tǒng)計(jì)業(yè)主損失情況（1分），積極向業(yè)主做好解釋工作，告知業(yè)主在保修期內(nèi)，房屋應(yīng)由建設(shè)單位無(wú)償保修（1分）；（3）同時(shí)應(yīng)將有關(guān)情況及時(shí)告知建設(shè)單位（或建議業(yè)主及時(shí)告知建設(shè)單位），積極與建設(shè)單位聯(lián)系修繕，隨時(shí)向業(yè)主通報(bào)進(jìn)展情況（1分）。A．1萬(wàn)m2以上B．1萬(wàn)m2以下C．3萬(wàn)m2以上D．3萬(wàn)m2以下3．工業(yè)物業(yè)的分類不包括（）。答案：1．A2．D3．D4．C模擬十四1．新建小區(qū)公共綠地人均應(yīng)在（1）平方米以上。 （）。參與單項(xiàng)工程竣工驗(yàn)收； ，參與分期竣工驗(yàn)收； ，參與綜合竣工驗(yàn)收 ，確保安裝質(zhì)量 （）。A．全方位物管招標(biāo)和單項(xiàng)目物管招標(biāo)B．單純物管招標(biāo)和物管與經(jīng)營(yíng)總招標(biāo)C．發(fā)展商招標(biāo)、業(yè)主委員會(huì)招標(biāo)和物管公司的專項(xiàng)招標(biāo)D．公開(kāi)招標(biāo)、邀請(qǐng)招標(biāo)與協(xié)商招標(biāo)4．組成招標(biāo)文件的六要素不包括（）。模擬十二 1．以下（）不屬于住宅小區(qū)物業(yè)管理的目標(biāo)。之后，乙物業(yè)管理公司不再受理業(yè)主有關(guān)該問(wèn)題的投訴。問(wèn)題5 答案要點(diǎn)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，包括日常檢查和員工培訓(xùn)；調(diào)整優(yōu)化管理服務(wù)工作流程；加強(qiáng)安全管理，公共秩序管理；加強(qiáng)小區(qū)共用設(shè)施設(shè)備的更新改造工作；加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生管理工作；(((（加強(qiáng)溝通和宣傳工作（答對(duì)上述任意3項(xiàng)得3分，答出其它措施，只要合理也可以得分）。（2）其中第9項(xiàng)應(yīng)在物業(yè)服務(wù)費(fèi)在中列支（，錯(cuò)答1項(xiàng)得0分）；第8項(xiàng)從住宅專項(xiàng)維修資金中列支，或由全體業(yè)主分?jǐn)偅?分，錯(cuò)答1項(xiàng)得0分；答對(duì)從住宅專項(xiàng)維修資金中列支，或由全體業(yè)主分?jǐn)偩傻梅郑?。（）。（）。、法定稅費(fèi) 、法定稅費(fèi)（）所有。((((（）記錄。(((（（）。，管理總面積達(dá)120萬(wàn)平方米，從管理類型和面積上看，該公司符合申報(bào)（）資質(zhì)條件。媒體相繼報(bào)道了此事，社會(huì)反響強(qiáng)烈，部分業(yè)主甚至圍堵物業(yè)管理處辦公室。A．小區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)設(shè)施要完備，設(shè)有垃圾箱、果皮箱，垃圾中轉(zhuǎn)站等保潔設(shè)備；B．有兼職的清潔人員和明確的責(zé)任范圍，小區(qū)按時(shí)清掃保潔，垃圾箱至少兩天一清除；(((（C．房屋共用部位保持清潔，無(wú)亂貼、亂畫(huà)，無(wú)擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象，樓梯扶欄、天臺(tái)、公共玻璃等保持清潔；D．商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理有序，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)亂設(shè)攤點(diǎn)、廣告牌和亂貼、亂畫(huà)現(xiàn)象；4．具有優(yōu)越的地理位置和交通環(huán)境，建筑物的物理狀況優(yōu)良，建筑質(zhì)量達(dá)到或超過(guò)有關(guān)建筑條例或規(guī)范要求，有完善的物業(yè)管理服務(wù)，包括24小時(shí)的設(shè)備維修與保安服務(wù)，這樣的條件屬于（）。A．40B．50(((（C．55D．60答案：1．D2．B3．D4．B5．A模擬十三1．高層外墻清洗時(shí)，對(duì)氣候的要求較高，風(fēng)力應(yīng)小于（）級(jí)。問(wèn)題5答題要點(diǎn)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：（1）乙物業(yè)管理公司應(yīng)在業(yè)主委員會(huì)的配合下，對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備逐一進(jìn)行實(shí)物查驗(yàn)，做好查驗(yàn)記錄（1分）；盡可能邀請(qǐng)具有公信力的第三方（如政府主管部門、街道辦事處、社區(qū)居委會(huì)等）參加查驗(yàn)工作（1分）。甲物業(yè)管理公司收到業(yè)主委員會(huì)書(shū)面通知后，安排了該小區(qū)管理服務(wù)人員退場(chǎng)，但以部分業(yè)主欠繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)為由，拒絕移交相應(yīng)的物業(yè)管理資料，拒不配合物業(yè)交接查驗(yàn)。其中積水較多是滋生蚊蠅的主要原因；有食源是老鼠較多的原因（2分）。，不隨物業(yè)管理成本的變動(dòng)而變動(dòng)，盈余或者虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或者承擔(dān)（）。，并承擔(dān)維修費(fèi)用(((（，修繕費(fèi)用應(yīng)在專項(xiàng)維修資金中列支 ，物業(yè)可分為（）物業(yè)?！蹲≌覂?nèi)裝飾裝修管理辦法》（建設(shè)部令第110號(hào)），業(yè)主在辦理住宅裝飾裝修手續(xù)時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)（或指定方）可以按照裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議，收取（）。A、物業(yè)管理公司可視具體情況將部分消防通道劃為停車位B、物業(yè)管理公司任何時(shí)候都不能將消防通道劃為停車位C、物業(yè)管理公司如將消防通道劃為停車位，應(yīng)做好安全警示D、業(yè)主在消防通道停車與物業(yè)管理公司無(wú)關(guān)，無(wú)須進(jìn)行管理，乘客應(yīng)采取的正確措施是（）。(((（，視同入住成立，仍視為入住不成立（）查驗(yàn)方法。正確的投標(biāo)步 驟是（）。（3分）以上費(fèi)用哪些不能計(jì)入物業(yè)管理支出費(fèi)用（10分）%，項(xiàng)目成本利潤(rùn)率8%，問(wèn)：，列出公式并計(jì)算。問(wèn):(1)該小區(qū)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為多少?列出計(jì)算方式。A、1B、2C、3D、4我國(guó)開(kāi)展物業(yè)管理以來(lái)，政府價(jià)格主管部門和房地產(chǎn)主管部門，對(duì)高檔公寓、別墅和非住宅的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理，一般都實(shí)行(C)A、市場(chǎng)定價(jià)B、政府指導(dǎo)價(jià)C、市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)D、政府定價(jià)已經(jīng)出售并交付給業(yè)主的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由(C)繳納A、建設(shè)單位B、物業(yè)管理企業(yè)C、業(yè)主D、物業(yè)買受人我國(guó)對(duì)房地產(chǎn)實(shí)行(D)管理方式。A、物業(yè)服務(wù)合同B 物業(yè)管理合同C 物業(yè)使用合同D 物業(yè)維護(hù)合同物業(yè)服務(wù)收費(fèi)形式包括(A)A、包干制收費(fèi)形式和酬金制收費(fèi)形式B、包干制收費(fèi)形式C、酬金制收費(fèi)形式D、以上都不是《條例》為保護(hù)業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，維護(hù)市場(chǎng)交易原則和企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)則，對(duì)物業(yè)管理企業(yè)代收代交各項(xiàng)公用事業(yè)費(fèi)用，作出明確規(guī)定：“物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向()收取有關(guān)費(fèi)用。A、《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》B、《全國(guó)優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》C、《關(guān)于修訂全國(guó)物業(yè)管理示范住宅小區(qū)(大廈、工業(yè)區(qū))標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)考評(píng)驗(yàn)收工作的通知》D、《關(guān)于實(shí)行物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理、部門經(jīng)理、管理員崗位培訓(xùn)合格上崗制度的通知》(B)年，國(guó)家計(jì)委和建設(shè)部聯(lián)合下發(fā)了《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法》。B、不屬于C、包括D、不包括從我國(guó)物業(yè)管理制度建設(shè)的歷史沿革來(lái)看，可以(B)為分水嶺。A、物業(yè)服務(wù)合同B、前期物業(yè)服務(wù)合同C、后期物業(yè)服務(wù)合同D、物業(yè)管理合同物業(yè)管理企業(yè)就業(yè)主受到的人身和財(cái)產(chǎn)損害承擔(dān)責(zé)任有一個(gè)前提條件就是(A)。A、7B、10C、15D、20業(yè)主大會(huì)作出的一般決定，實(shí)行簡(jiǎn)單多數(shù)表決原則，必須經(jīng)與會(huì)業(yè)主所持投票權(quán)(B)以上通過(guò)A、1/2B、2/3C、3/4D、4/5經(jīng)業(yè)主委員會(huì)或者(B)%以上業(yè)主提議，認(rèn)為有必要變更業(yè)主委員會(huì)委員的，由業(yè)主大會(huì)會(huì)議作出變更決定，并以書(shū)面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。一、200/(110%%)=(10*12)=。 ，管理總面積達(dá)120萬(wàn)平方米，從管理類型和面積上看，該公司符合申報(bào)（）資質(zhì)條件。(((（