【正文】 個月內，中央測評組隨時可能降臨長沙進行暗訪測評。各相關部門都要根據(jù)各自職責開展集中整治活動。要充實領導力量，單位“一把手”要親自掛帥，親力親為，對本單位的創(chuàng)建任務、難點問題、薄弱環(huán)節(jié)、應對舉措要做到心中有數(shù)，對分管領導和負責同志要交任務，壓擔子，同時也要給予鼓勵和支持。要加大督查督辦的力量。明確責任是落實責任的基礎，同時，也是追究責任的依據(jù)。下級部門要與上級部門抓好工作對接，多溝通，多匯報，避免 走彎路、打亂仗，以良好的溝通、密切的合作提高工作效能。機關和社區(qū)要深入開展“我們身邊的不文明行為”評議活動，利用市民論壇、社區(qū)評議會、道德模范巡講等方式，讓市民在參與中受到教育。近年來，我們以創(chuàng)建全國文明城市，建設人民滿意城市的為抓手，長沙城市的面貌不斷提升，城市品質不斷地提高，市民對城市的滿意程度也在不斷提高，這項工作取得的成績值得充分地肯定，通過文明城市的創(chuàng)建，大家感覺到城市的變化是巨大的。我們仍然停留在通過整治，通過階段的工作來達到要求，這與市民的滿意是有差距的，老百姓最反對的就是搞專項整治，最歡迎的就是有一個常態(tài)的、良好的環(huán)境。上午城市管理工作講評的時候也講到了這一點，如城市交通，可能一個 民警到位，通的就是那一片，如果一個地方管得不到位，堵的可能也是一大片。三是要抓好落實。在測評中實現(xiàn)爭先進位的新目標，是今年長沙創(chuàng)建工作的首要目標。三要突出重點難點熱點。會上，副市長李軍發(fā)表了重要講話，他指出，一要認清形勢，即長沙文明城市創(chuàng)建和城市管理工作與一些先進城市相比還有差距。二、工作任務（一）公共環(huán)境完善公共設施。（四）公共關系待人友善、熱情、家庭關系和睦，單位勞動關系和諧，人際關系融洽。我局將及時總結工作中取得的先進經驗，查找存在的問題和不足，落實整改措施，形成精神文明創(chuàng)建長效機制。重點部位安裝電子視頻監(jiān)控系統(tǒng)，運行良好；公共消防設施達到國家標準；責任區(qū)內主干道、步行道和各類公共建筑設有無障礙設施，使用情況良好；責任區(qū)內街巷路面硬化，排水設施完善；各類公共設施及時維護，功能完好，整潔衛(wèi)生；公共廁所設施齊全，整潔衛(wèi)生。三、工作步驟（一）宣傳動員階段（8月下旬）。四、工作要求（一）強化領導，形成合力我局要把迎接全省公共文明指數(shù)測評工作擺上重要日程，要成立迎檢領導小組，切實加強組織領導。（四）鞏固提高階段（10月中旬至下旬）。服務場所內外環(huán)境整潔，服務設施齊全；場所內文明有序，工作人員著裝規(guī)范，服務熱情，重要事項及時公布；政府服務中心工作，行政審批事項和公共服務事項集中辦理，政務公開，群眾滿意。一、指導思想以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以“實現(xiàn)在藏區(qū)幸福指數(shù)最高、社會環(huán)境最優(yōu)”為宗旨，以創(chuàng)建優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質服務為重點，完善城市公共服務設施，加強城市公共環(huán)境整治，強化城市公共秩序管理，倡導市民積極參與社會公益活動，促進人際和諧，引導市民規(guī)范言行，崇尚禮儀、摒棄陋習、遵守秩序、愛護環(huán)境，切實提高市民文明素質和城市公共文明水平，樹立良好的城市形象。我局要對照城市公共文明指數(shù)測評任務分解表，精心組織，強化措施，從基礎工作做起，從細微之處抓起，突出工作重點，主攻薄弱環(huán)節(jié)，逐一抓好整改落實，迎接全省公共文明指數(shù)測評考核。（三）公共服務規(guī)范窗口服務。為認真做好城市公共文明指數(shù)測評工作，確保各項工作順利推進，特制定本實施方案。會議由市委常委、宣傳部部長陳澤琿主持。二要瞄準全國一流標準。去年，長沙在第一次測評中取得優(yōu)異成績，排名省會和副省級城市第四位，贏得了首戰(zhàn)的勝利。現(xiàn)在喝酒的人不敢隨便開車，開車的人不敢隨便喝酒。二是工作落實不夠。剛才看的專題片《聚焦》中反映的問題，說明細節(jié)關注不夠，常態(tài)保持不夠。創(chuàng)建文明城市的工作是一項非常重要的工作，我想講三點意見。各機關單位和街道社區(qū)要利用公益廣告牌、電子顯示屏、宣傳櫥窗、公示欄、黑板報、小折頁、小卡片等各種宣傳載體，廣泛進行公共文明指數(shù)內容的宣傳，做到人人熟悉，家喻戶曉。各部門要在各司其職、各負其責的基礎上，加強溝通與協(xié)調，發(fā)現(xiàn)其他部門工作中存在問題，要及時提醒；因工作交叉而引起的矛盾，要一起探討、共同解決，切不可踢皮球、推責任，不顧不管，甚至相互埋怨、相互拆臺。要調整指數(shù)測評的內容，根據(jù)公共文明指數(shù)測評的項目和標準，找出長沙的薄弱環(huán)節(jié)和難點問題，越是達標不穩(wěn)定，越是情況有反復，越是基礎不牢固，越要進行重點測評、反復測評。要明確“多加分、得滿分、不扣分”的要求，要明確丟分追責的紀律，在全國指數(shù)測評中丟分的單位，在績效考核中要加大扣分比重，在全市文明指數(shù)測評中取消被評為金杯、銀杯的資格。靠強力的領導抓落實。二是實施集中整治行動。要善于在滿意聲中聽不滿，在不滿聲中求圓滿，贏得群眾的支持率，提升群眾的滿意度。要突出重點難點熱點?！爸蝸y”，就是要加強對交通秩序、經營秩序、文化市場秩序中亂象和亂源進行治理。要扣緊測評體系要求。因此今年全國城市都鼓足了勁、憋足了氣，力爭搶占領先位臵、積累創(chuàng)建優(yōu)勢。三是市政設施仍然有缺。對照測評標準，接受“國檢”差距不小，要防驕破 滿，切忌懈怠。重點推進了“四大整治”，即環(huán)境衛(wèi)生治“臟”、公共秩序治“亂”、窗口行業(yè)治“差”、環(huán)境保護治“污”，今年以來，特別是在建筑工地及渣土運輸管理、交通秩序整治、黑車治理、湘江水環(huán)境和空氣揚塵治理、社會文化環(huán)境和校園安全治理等重點領域取得了明顯成效。各區(qū)、縣（市）和市直各單位都建立了由一把手掛帥、由分管領導主抓、由專門班子推動的領導和工作格局，創(chuàng)建經費的投入也大幅度增長。面對全國城市公共文明指數(shù)測評，如果我們消極怠慢，無動于衷，沒有必勝的信心，沒有積極的行動，沒有充分的準備，那爭先進位的目標就一定會落空。所以，我們只有進一步把工作做好，把創(chuàng)建抓實，才能在全國城市公共文明指數(shù)的測評中考出好成績，交出一份讓人民群眾滿意的 答卷。體現(xiàn)在測評中，就是要爭先進位，只有這樣，明年我們才能把握主 動，占據(jù)優(yōu)勢，才能贏得最終的勝利?！M一步增強評選活動的公正性和科學性。一、要切實提高迎接全國測評，實現(xiàn)爭先進位的認識 認識的高度決定行動的力度、工作的深度。剛才我們觀看了市創(chuàng)建辦組織拍攝的電視專題片《聚焦》，反映的問題是客觀存在、毋庸臵疑的。營造氛圍，全員參與。發(fā)揮群眾在迎檢工作中的主體作用，配合做好國家統(tǒng)計局抽樣調查等工作。各行政村、社區(qū)、窗口單位通過各種途徑，動員廣大群眾積極投入創(chuàng)建迎檢活動，進一步擴大宣傳覆蓋面，形成濃厚的宣傳輿論氛圍，進一步提高居民對城市文明指數(shù)測評工作的知曉率和支持率。附件：磴口縣公共文明指數(shù)測評任務分解表磴口縣精神文明建設委員會2011年5月6日第二篇：迎接全國城市公共文明指數(shù)測評工作實施方案迎接全國城市公共文明指數(shù)測評工作實施方案根據(jù)中央文明委的工作部署，從今年開始，中央文明辦將委托國家統(tǒng)計局依據(jù)《全國文明城市測評體系》的標準，對24個“全國文明城市”以及“創(chuàng)建全國文明城市工作先進城市”，進行每年一次的以公共秩序、公共環(huán)境、人際關系、公益活動為主要內容的公共文明指數(shù)測評。要充分發(fā)動群眾參與測評問卷調查，熱情友好回答測評人員提問。涉及實地考察和網(wǎng)絡調查任務的單位也要按文件要求做好各項工作，以備測評。通過在全縣范圍內進行公共文明指數(shù)測評，有針對性地解決我縣在公共文明方面存在的突出問題，增強廣大市民深化文明城市創(chuàng)建活動的自覺性、積極性，提高市民文明素質和社會文明程度。四、測評方法城市公共文明指數(shù)測評由巴彥淖爾市文明委委托巴彥淖爾市調查隊，以隨機暗訪的形式進行實地測評。主任：翟介君（文明辦主任）副主任：馬玉軍（縣委支部教員）工作人員兼聯(lián)絡員：李海霞（文明辦干事）聯(lián)系電話：2240663***七、工作要求（一）加強組織領導,落實工作責任。要在縣城主要道路增加公益廣告設置數(shù)量，有室外電子廣告屏的單位，要增添并加大公益性廣告播放頻次。為確保迎檢工作順利進行，現(xiàn)對街道迎檢工作提出如下方案：一、指導思想堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以《全國文明城市測評體系》為導向，堅持“鞏固成果、整體推進、分項落實、重在實效”的原則，以更加扎實有力的行動狠抓各項工作落實，以群眾滿意為最高標準，凝聚全街道之力，努力提高創(chuàng)建工作科學化、規(guī)范化、常態(tài)化，為實現(xiàn)寧波爭創(chuàng)全國文明城市“三連冠”的目標作出應有的貢獻。對排查的情況進行疏理，對“好”的指標要認真總結經驗，繼續(xù)鞏固提高；對“一般”的指標要加大工作力度，確保提升進位；對“差”的指標，要研究實施專項整治，確保達標。時間緊、要求嚴、標準高，全街道上下要齊心協(xié)力，各部門要明確任務，明確目標，務必克服盲目樂觀思想或畏難情緒，切實增強創(chuàng)建迎檢工作的責任感和緊迫感，