【正文】 個月內(nèi)，中央測評組隨時可能降臨長沙進(jìn)行暗訪測評。各相關(guān)部門都要根據(jù)各自職責(zé)開展集中整治活動。要充實領(lǐng)導(dǎo)力量，單位“一把手”要親自掛帥，親力親為，對本單位的創(chuàng)建任務(wù)、難點問題、薄弱環(huán)節(jié)、應(yīng)對舉措要做到心中有數(shù)，對分管領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)同志要交任務(wù)，壓擔(dān)子，同時也要給予鼓勵和支持。要加大督查督辦的力量。明確責(zé)任是落實責(zé)任的基礎(chǔ)，同時，也是追究責(zé)任的依據(jù)。下級部門要與上級部門抓好工作對接，多溝通，多匯報，避免 走彎路、打亂仗，以良好的溝通、密切的合作提高工作效能。機(jī)關(guān)和社區(qū)要深入開展“我們身邊的不文明行為”評議活動，利用市民論壇、社區(qū)評議會、道德模范巡講等方式，讓市民在參與中受到教育。近年來，我們以創(chuàng)建全國文明城市，建設(shè)人民滿意城市的為抓手，長沙城市的面貌不斷提升，城市品質(zhì)不斷地提高，市民對城市的滿意程度也在不斷提高，這項工作取得的成績值得充分地肯定，通過文明城市的創(chuàng)建，大家感覺到城市的變化是巨大的。我們?nèi)匀煌Ａ粼谕ㄟ^整治，通過階段的工作來達(dá)到要求，這與市民的滿意是有差距的，老百姓最反對的就是搞專項整治，最歡迎的就是有一個常態(tài)的、良好的環(huán)境。上午城市管理工作講評的時候也講到了這一點，如城市交通，可能一個 民警到位，通的就是那一片，如果一個地方管得不到位，堵的可能也是一大片。三是要抓好落實。在測評中實現(xiàn)爭先進(jìn)位的新目標(biāo)，是今年長沙創(chuàng)建工作的首要目標(biāo)。三要突出重點難點熱點。會上，副市長李軍發(fā)表了重要講話，他指出，一要認(rèn)清形勢，即長沙文明城市創(chuàng)建和城市管理工作與一些先進(jìn)城市相比還有差距。二、工作任務(wù)（一）公共環(huán)境完善公共設(shè)施。（四）公共關(guān)系待人友善、熱情、家庭關(guān)系和睦，單位勞動關(guān)系和諧，人際關(guān)系融洽。我局將及時總結(jié)工作中取得的先進(jìn)經(jīng)驗，查找存在的問題和不足，落實整改措施，形成精神文明創(chuàng)建長效機(jī)制。重點部位安裝電子視頻監(jiān)控系統(tǒng)，運行良好；公共消防設(shè)施達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)；責(zé)任區(qū)內(nèi)主干道、步行道和各類公共建筑設(shè)有無障礙設(shè)施，使用情況良好；責(zé)任區(qū)內(nèi)街巷路面硬化，排水設(shè)施完善；各類公共設(shè)施及時維護(hù)，功能完好，整潔衛(wèi)生；公共廁所設(shè)施齊全，整潔衛(wèi)生。三、工作步驟（一）宣傳動員階段（8月下旬）。四、工作要求（一）強化領(lǐng)導(dǎo)，形成合力我局要把迎接全省公共文明指數(shù)測評工作擺上重要日程，要成立迎檢領(lǐng)導(dǎo)小組，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)。（四）鞏固提高階段（10月中旬至下旬）。服務(wù)場所內(nèi)外環(huán)境整潔，服務(wù)設(shè)施齊全；場所內(nèi)文明有序，工作人員著裝規(guī)范，服務(wù)熱情，重要事項及時公布；政府服務(wù)中心工作，行政審批事項和公共服務(wù)事項集中辦理，政務(wù)公開，群眾滿意。一、指導(dǎo)思想以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以“實現(xiàn)在藏區(qū)幸福指數(shù)最高、社會環(huán)境最優(yōu)”為宗旨，以創(chuàng)建優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點，完善城市公共服務(wù)設(shè)施，加強城市公共環(huán)境整治，強化城市公共秩序管理，倡導(dǎo)市民積極參與社會公益活動，促進(jìn)人際和諧，引導(dǎo)市民規(guī)范言行，崇尚禮儀、摒棄陋習(xí)、遵守秩序、愛護(hù)環(huán)境，切實提高市民文明素質(zhì)和城市公共文明水平，樹立良好的城市形象。我局要對照城市公共文明指數(shù)測評任務(wù)分解表，精心組織，強化措施，從基礎(chǔ)工作做起，從細(xì)微之處抓起，突出工作重點，主攻薄弱環(huán)節(jié)，逐一抓好整改落實，迎接全省公共文明指數(shù)測評考核。（三）公共服務(wù)規(guī)范窗口服務(wù)。為認(rèn)真做好城市公共文明指數(shù)測評工作，確保各項工作順利推進(jìn)，特制定本實施方案。會議由市委常委、宣傳部部長陳澤琿主持。二要瞄準(zhǔn)全國一流標(biāo)準(zhǔn)。去年，長沙在第一次測評中取得優(yōu)異成績，排名省會和副省級城市第四位，贏得了首戰(zhàn)的勝利?，F(xiàn)在喝酒的人不敢隨便開車，開車的人不敢隨便喝酒。二是工作落實不夠。剛才看的專題片《聚焦》中反映的問題，說明細(xì)節(jié)關(guān)注不夠，常態(tài)保持不夠。創(chuàng)建文明城市的工作是一項非常重要的工作，我想講三點意見。各機(jī)關(guān)單位和街道社區(qū)要利用公益廣告牌、電子顯示屏、宣傳櫥窗、公示欄、黑板報、小折頁、小卡片等各種宣傳載體，廣泛進(jìn)行公共文明指數(shù)內(nèi)容的宣傳，做到人人熟悉，家喻戶曉。各部門要在各司其職、各負(fù)其責(zé)的基礎(chǔ)上，加強溝通與協(xié)調(diào)，發(fā)現(xiàn)其他部門工作中存在問題，要及時提醒；因工作交叉而引起的矛盾，要一起探討、共同解決，切不可踢皮球、推責(zé)任，不顧不管，甚至相互埋怨、相互拆臺。要調(diào)整指數(shù)測評的內(nèi)容，根據(jù)公共文明指數(shù)測評的項目和標(biāo)準(zhǔn)，找出長沙的薄弱環(huán)節(jié)和難點問題，越是達(dá)標(biāo)不穩(wěn)定，越是情況有反復(fù)，越是基礎(chǔ)不牢固，越要進(jìn)行重點測評、反復(fù)測評。要明確“多加分、得滿分、不扣分”的要求，要明確丟分追責(zé)的紀(jì)律，在全國指數(shù)測評中丟分的單位，在績效考核中要加大扣分比重，在全市文明指數(shù)測評中取消被評為金杯、銀杯的資格。靠強力的領(lǐng)導(dǎo)抓落實。二是實施集中整治行動。要善于在滿意聲中聽不滿，在不滿聲中求圓滿，贏得群眾的支持率，提升群眾的滿意度。要突出重點難點熱點?！爸蝸y”，就是要加強對交通秩序、經(jīng)營秩序、文化市場秩序中亂象和亂源進(jìn)行治理。要扣緊測評體系要求。因此今年全國城市都鼓足了勁、憋足了氣，力爭搶占領(lǐng)先位臵、積累創(chuàng)建優(yōu)勢。三是市政設(shè)施仍然有缺。對照測評標(biāo)準(zhǔn)，接受“國檢”差距不小，要防驕破 滿，切忌懈怠。重點推進(jìn)了“四大整治”，即環(huán)境衛(wèi)生治“臟”、公共秩序治“亂”、窗口行業(yè)治“差”、環(huán)境保護(hù)治“污”，今年以來，特別是在建筑工地及渣土運輸管理、交通秩序整治、黑車治理、湘江水環(huán)境和空氣揚塵治理、社會文化環(huán)境和校園安全治理等重點領(lǐng)域取得了明顯成效。各區(qū)、縣（市）和市直各單位都建立了由一把手掛帥、由分管領(lǐng)導(dǎo)主抓、由專門班子推動的領(lǐng)導(dǎo)和工作格局，創(chuàng)建經(jīng)費的投入也大幅度增長。面對全國城市公共文明指數(shù)測評，如果我們消極怠慢，無動于衷，沒有必勝的信心，沒有積極的行動，沒有充分的準(zhǔn)備，那爭先進(jìn)位的目標(biāo)就一定會落空。所以，我們只有進(jìn)一步把工作做好，把創(chuàng)建抓實，才能在全國城市公共文明指數(shù)的測評中考出好成績，交出一份讓人民群眾滿意的 答卷。體現(xiàn)在測評中，就是要爭先進(jìn)位，只有這樣，明年我們才能把握主 動，占據(jù)優(yōu)勢，才能贏得最終的勝利?！M(jìn)一步增強評選活動的公正性和科學(xué)性。一、要切實提高迎接全國測評，實現(xiàn)爭先進(jìn)位的認(rèn)識 認(rèn)識的高度決定行動的力度、工作的深度。剛才我們觀看了市創(chuàng)建辦組織拍攝的電視專題片《聚焦》，反映的問題是客觀存在、毋庸臵疑的。營造氛圍，全員參與。發(fā)揮群眾在迎檢工作中的主體作用，配合做好國家統(tǒng)計局抽樣調(diào)查等工作。各行政村、社區(qū)、窗口單位通過各種途徑，動員廣大群眾積極投入創(chuàng)建迎檢活動，進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳覆蓋面，形成濃厚的宣傳輿論氛圍，進(jìn)一步提高居民對城市文明指數(shù)測評工作的知曉率和支持率。附件：磴口縣公共文明指數(shù)測評任務(wù)分解表磴口縣精神文明建設(shè)委員會2011年5月6日第二篇：迎接全國城市公共文明指數(shù)測評工作實施方案迎接全國城市公共文明指數(shù)測評工作實施方案根據(jù)中央文明委的工作部署，從今年開始，中央文明辦將委托國家統(tǒng)計局依據(jù)《全國文明城市測評體系》的標(biāo)準(zhǔn)，對24個“全國文明城市”以及“創(chuàng)建全國文明城市工作先進(jìn)城市”，進(jìn)行每年一次的以公共秩序、公共環(huán)境、人際關(guān)系、公益活動為主要內(nèi)容的公共文明指數(shù)測評。要充分發(fā)動群眾參與測評問卷調(diào)查，熱情友好回答測評人員提問。涉及實地考察和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查任務(wù)的單位也要按文件要求做好各項工作，以備測評。通過在全縣范圍內(nèi)進(jìn)行公共文明指數(shù)測評，有針對性地解決我縣在公共文明方面存在的突出問題，增強廣大市民深化文明城市創(chuàng)建活動的自覺性、積極性，提高市民文明素質(zhì)和社會文明程度。四、測評方法城市公共文明指數(shù)測評由巴彥淖爾市文明委委托巴彥淖爾市調(diào)查隊，以隨機(jī)暗訪的形式進(jìn)行實地測評。主任：翟介君（文明辦主任）副主任：馬玉軍（縣委支部教員）工作人員兼聯(lián)絡(luò)員：李海霞（文明辦干事）聯(lián)系電話：2240663***七、工作要求（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo),落實工作責(zé)任。要在縣城主要道路增加公益廣告設(shè)置數(shù)量，有室外電子廣告屏的單位，要增添并加大公益性廣告播放頻次。為確保迎檢工作順利進(jìn)行，現(xiàn)對街道迎檢工作提出如下方案：一、指導(dǎo)思想堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以《全國文明城市測評體系》為導(dǎo)向，堅持“鞏固成果、整體推進(jìn)、分項落實、重在實效”的原則，以更加扎實有力的行動狠抓各項工作落實，以群眾滿意為最高標(biāo)準(zhǔn)，凝聚全街道之力，努力提高創(chuàng)建工作科學(xué)化、規(guī)范化、常態(tài)化，為實現(xiàn)寧波爭創(chuàng)全國文明城市“三連冠”的目標(biāo)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。對排查的情況進(jìn)行疏理，對“好”的指標(biāo)要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)鞏固提高；對“一般”的指標(biāo)要加大工作力度，確保提升進(jìn)位；對“差”的指標(biāo)，要研究實施專項整治，確保達(dá)標(biāo)。時間緊、要求嚴(yán)、標(biāo)準(zhǔn)高，全街道上下要齊心協(xié)力，各部門要明確任務(wù)，明確目標(biāo)，務(wù)必克服盲目樂觀思想或畏難情緒，切實增強創(chuàng)建迎檢工作的責(zé)任感和緊迫感，