【正文】 提顧客照顧小孩。第一次提醒，第二次罰15元，第三次罰100元。B、不宜過急。耐心回答客戶疑問，向客戶說明使用與注意和保養(yǎng)維護(hù)方法，并恰當(dāng)宣傳公司產(chǎn)品，鞏固我品牌在消費(fèi)者心目中的印象，不準(zhǔn)有損壞公司形象的行為和語言。五、值班人員禁止喝酒，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元，兩次解雇。一個月內(nèi)如有1人違反以上任何一項制度，將扣除150元的獎勵。如果盤點(diǎn)存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜，按照被盜商品的成本價在月結(jié)工資中扣除。嚴(yán)格執(zhí)行專賣店的各項規(guī)章制度，做好店內(nèi)的日常工作。工作鞋、上班時穿黑色素面鞋，夏季不穿露趾鞋。笑微笑是一種不出聲的語言，營業(yè)員誠摯的微笑會拉近與顧客的距離。按時上、下班，不準(zhǔn)無故遲到、早退、曠工。1愛惜店內(nèi)財物，控制各項費(fèi)用與支出，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。每天交接班時，每班必須交流雖遇到的事宜，確定上一班同事或公司有無最新信息并負(fù)責(zé)跟進(jìn)各種事項，交接內(nèi)容請?zhí)顚懪c交接本上。導(dǎo)購員需保持專柜（道具、貨品、柜臺、燈箱、pop等）的清潔，柜內(nèi)外無灰塵，玻璃上無指紋，柜臺在正常使用中如有損壞應(yīng)及時向公司有關(guān)人員聯(lián)系，以便及時進(jìn)行維修。準(zhǔn)時參加每日例會，接受當(dāng)日任務(wù)。五、勤于專研業(yè)務(wù)，參加學(xué)習(xí)時必須攜帶筆記本并認(rèn)真做好記錄。4）員工應(yīng)保守店鋪的機(jī)密，不得對外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù)，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。9）員工有違反上述準(zhǔn)則條例的，將依據(jù)獎懲條例予以處罰。2）員工應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度。準(zhǔn)備好接待顧客時所需的發(fā)票、收據(jù)、顧客檔案記錄表、個人名票、簽單用筆等。一、準(zhǔn)時上下班，不得遲到；不得早退；不得曠工。盡可能留下客人正確詳細(xì)的聯(lián)系資料，以便日后的客戶服務(wù)工作。三、紀(jì)律、導(dǎo)購員必須遵守商場的規(guī)章制度，如有違反，商場處理后，公司也將進(jìn)行制度規(guī)定進(jìn)行處理。妥善保管好客人財物和店內(nèi)貨品，謹(jǐn)防小偷。服裝店員工管理規(guī)章制度范本6遵守國家法律法規(guī)，遵守店鋪所在商場管理制度，遵守公司《員工手冊》的各項要求。做每一天早班營業(yè)員要求提前半小時到達(dá)工作崗位，將產(chǎn)品展示柜臺擦拭干凈，保證無灰土、無污跡，光亮整潔如新。指甲、不留長指甲，不涂有色指甲油。上班時間盡量不要異性朋友探訪，特別是不要逗留在店鋪內(nèi)，影響銷售。注意辨認(rèn)假幣，如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。十二、安裝人員要保持庫房的整潔衛(wèi)生，如有不到位一次警告，兩次罰款20元，三次罰款50元。三、店內(nèi)責(zé)任燈具管理、長時間不關(guān)射燈者，發(fā)現(xiàn)一次罰款15元。不用客戶的電話，不在客戶家中吃飯，抽煙，除用一次性紙杯外，不準(zhǔn)使用客戶的水杯喝水。態(tài)度、微笑服務(wù)，不卑不亢，彬彬有禮，舉止大方。男員工不準(zhǔn)留長頭發(fā)，胡子，衣服勤換勤洗并佩戴胸卡。1不得收取顧客禮物交換條件，拾取顧客遺留物品要及時上交店長并與顧客及時聯(lián)系。堅守崗位，不許串崗，不得向外人泄漏商機(jī)機(jī)密。負(fù)責(zé)檢查員工儀容，儀表工作。統(tǒng)籌安排全部人員的各項工作，獎罰權(quán)利。8）工作時間嚴(yán)禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。依時上、下班，不準(zhǔn)無故遲到、早退、曠工。1員工不慎丟失貨品應(yīng)立即主動承認(rèn)并上報查清，由上級視具體情況作出處理。收銀員不得帶腰包，現(xiàn)金上崗。導(dǎo)購員必須按照公司的要求正確成列道具及貨品。員工不得擅自更換上班時間，特殊情況可在部門經(jīng)理批準(zhǔn)后，安排好替班人員后方可進(jìn)行換班?！蔽濉I業(yè)員的紀(jì)律規(guī)定營業(yè)場所“五不要”1）不要在營業(yè)場所放置私人物品；2）不要著工作服從正門進(jìn)出；3）不要挪用包裝物自用或隨意送人；4）不要在工作時間內(nèi)，在本店內(nèi)購買私人商品；5）不要搶購、預(yù)留限購的促銷商品或處理商品。講解時態(tài)度真誠，語調(diào)清晰溫和，目光熱情自然。二、營業(yè)員的儀容儀表頭發(fā)、梳理整齊大方，不留奇異發(fā)型。12）嚴(yán)禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù)，違者嚴(yán)厲處罰。4）未經(jīng)同意，不得向外泄露店鋪的一切資料（尤其是銷售額），否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰。”店內(nèi)有客人及生意時盡量不要接聽私人電話，影響銷售。每日需拖地，每周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗。五、勤于專研業(yè)務(wù)，參加學(xué)習(xí)時必須攜帶筆記本并認(rèn)真做好記錄。準(zhǔn)時參加每日例會，接受當(dāng)日任務(wù)。個人私人物品需妥善保管好，放在顧客看不到的地方，并在當(dāng)天內(nèi)帶走。遵守勞動紀(jì)律，遵守輪班制度。八、售后維修所需物品，統(tǒng)一備齊，統(tǒng)一保管，由張長生負(fù)責(zé)。專賣店考勤制度一、時間、遲到5分鐘罰款5元；半小時扣半天工資。及時通知店長問清問題有店長決定處理意見。安裝員工服務(wù)管理規(guī)定作為與客戶直接接觸時間做多的是安裝人員，其言行不僅直接影響著托尼艾米家具品牌在消費(fèi)者心中的形象，還決定消費(fèi)者再次購買和進(jìn)行口碑宣傳的可能性。員工在上班時間要注意著裝，整潔，大方，平整，得體。按照區(qū)域劃分，衛(wèi)生工作要做到內(nèi)，外，面，死角符合要求，床上用品，飾品，標(biāo)簽擺放整齊。定期電話回訪。店長職責(zé)是有店主和經(jīng)理及公司批準(zhǔn)的專賣店直接管理者。9）員工有違反上述準(zhǔn)則條例的，將依據(jù)獎懲條例予以處罰。2）員工應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度。1員工因病請假，必須上班之前親自打電話通知店長，員工因事請假，必須提前一天以書面申請上報店長，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假，否則作曠工處理。保持正確站姿，不可倚靠貨架或收銀臺談話。員工嚴(yán)禁于賣場扎堆聊天，高聲喧嘩、污言穢語，嬉笑打鬧，追逐等不雅行為。1上班時間及排班表，只有店長或督導(dǎo)有權(quán)改動，若員工需調(diào)班應(yīng)提前通知店長，征得同意后方可調(diào)換。（違反以上守則其中之一者，給予5元每次處罰）服裝店員工管理規(guī)章制度范本21）員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀念，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。8）員工應(yīng)恪盡職守，非經(jīng)核準(zhǔn)不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。了解市場信息，及時向上反饋，并定期召開員工分析會，讓員工了解總部急店主的計劃安排根據(jù)市場情況，有權(quán)對暢銷，滯銷產(chǎn)品合理作出安排處理。如店長不在崗位時，代理店長處理本店一切日常事物。嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一價格，未經(jīng)店長，經(jīng)理同意不得擅自降價。員工著裝管理規(guī)定為樹立公司良好形象，對專賣店實(shí)行統(tǒng)一管理。汽車管理，安裝，送貨安排負(fù)責(zé)人、門市賬目，開票，要貨，收款、晚上值班、男員工輪流值班店內(nèi)衛(wèi)生、女員工分區(qū)系列打掃衛(wèi)生。安裝人員必須嚴(yán)格按安裝單及銷售單填寫內(nèi)容安裝，如遇型號，顏色或規(guī)格件數(shù)不對，不準(zhǔn)安裝。 遇到各種意外情況不要推委，要勇于承擔(dān)責(zé)任。七、陰雨天必須1人值班，由經(jīng)理合理安排。服裝店員工管理規(guī)章制度范本4遵守國家法律法規(guī)，遵守店鋪所在商場管理制度，遵守公司《員工手冊》的各項要求。妥善保管好客人財物和店內(nèi)貨品，謹(jǐn)防小偷。進(jìn)店互相問候。四、保持良好的工作狀態(tài)，微笑服務(wù)，不得因個人情緒影響工作。保持店面整潔，天天打掃衛(wèi)生，整理貨品。任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受，需要向客人解釋清楚：“物品如無任何質(zhì)量和品質(zhì)問題，我們均不接受退換。工作時間，須將個人物品存放在指定地點(diǎn)，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜。11）穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。對于退貨及折扣銷售的業(yè)務(wù)，嚴(yán)格按照店主的規(guī)定執(zhí)行，不私自打折、不套取折扣。說營業(yè)員應(yīng)當(dāng)先于顧客開口講話，掌握主動權(quán)。四、銷