【正文】 分析目標(biāo)顧客的特點(diǎn)是年輕化的學(xué)生，大部分資金的來(lái)源也都是來(lái)自于父母，所以價(jià)格不宜定得太貴，一般在60元左右的價(jià)格最受歡迎，同時(shí)還可以參差少量比較高檔的產(chǎn)品，價(jià)格在100—200左右。通常與批發(fā)商簽定合作協(xié)議，就價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題達(dá)成一致意見(jiàn)，在任何一家聯(lián)盟網(wǎng)點(diǎn)取花價(jià)格都一樣，并且一般在半月至一月內(nèi)結(jié)算。（2）在學(xué)校的廣播站、報(bào)欄、宣傳欄免費(fèi)宣傳?，F(xiàn)場(chǎng)促銷選擇2月14日為重點(diǎn)宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍。也支持貨到現(xiàn)金支付。與此同時(shí)，我們還設(shè)立了論壇，不 僅滿足了廣大青年學(xué)生等切實(shí)需要，也可以滿足社會(huì)不同年齡層次消費(fèi)者的需 求！不足與困難之處由于我們企業(yè)剛剛開(kāi)始計(jì)劃，資金方面存在嚴(yán)重不足，同時(shí)由于時(shí)間緊迫，整個(gè)計(jì)劃書難免有些欠缺，不過(guò)我們會(huì)盡量地去充實(shí)，去完善。本公司將用一年的時(shí)間在烏魯木齊的消費(fèi)者中建立起一定的知名度，并努力實(shí)現(xiàn)收支平衡。⑶在校大學(xué)生沒(méi)有固定的購(gòu)買模式，購(gòu)買行為往往隨心所欲。價(jià)格策略新新網(wǎng)上花店在原料，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。③設(shè)立消費(fèi)者調(diào)查表，附贈(zèng)禮品，掌握消費(fèi)者需求的第一手資料。該模式成功后，以ASP的形式在分站推廣。⑸在宣傳當(dāng)天，請(qǐng)與學(xué)校有關(guān)的媒體到現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道，如烏魯木齊晚報(bào)，各地方電視臺(tái)等。對(duì)于信息軟件的開(kāi)發(fā)和網(wǎng)站的建設(shè)，公司將通過(guò)內(nèi)部成員中計(jì)算機(jī)較好的同學(xué)和招聘有這方面特長(zhǎng)的成員來(lái)共同完成。七、項(xiàng)目小結(jié)主要工作完成情況調(diào)查了解到廣大大學(xué)生朋友的真實(shí)需求，而且公司從實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，運(yùn)營(yíng)機(jī)制，項(xiàng)目策略等方面都進(jìn)行了總體規(guī)劃。 提供鮮明，公司使命：有效，暢通的銷售渠道，提供產(chǎn)品服務(wù)為根本，促進(jìn)鮮花市場(chǎng)的大發(fā)展。經(jīng)過(guò)3到6個(gè)月的運(yùn)營(yíng)后再擴(kuò)張到其余的市場(chǎng)。在定單數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲，如大多數(shù)訂購(gòu)1支（你是我的唯一）,3支（我愛(ài)你）,19支（愛(ài)情路上久久長(zhǎng)久）,21支（最愛(ài)）等等，在教師節(jié)這一天往往以班級(jí)人數(shù)為單位訂購(gòu)鮮花。，集中受理客戶投訴。，宣傳對(duì)象以在校學(xué)生為主，他們對(duì)流行感興趣，往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流，而對(duì)于邏輯思維較強(qiáng)的工科學(xué)生，我們利用先期的受眾進(jìn)行傳播達(dá)到宣傳效果。服務(wù)的內(nèi)容會(huì)有很大的擴(kuò)展，服務(wù)的質(zhì)量也將有進(jìn)一步的提高。在這樣的背景下，網(wǎng)上花店在電子商務(wù)市 場(chǎng)中無(wú)疑是發(fā)展前景極為巨大的。商家可以通過(guò)在網(wǎng)站展示大量潮流資訊、行業(yè)資訊（如鮮花知識(shí)、送花小常識(shí)、園藝資訊）等文字內(nèi)容來(lái)對(duì)顧客起到導(dǎo)購(gòu)的作用。給予商家處理訂單高度的靈活性。針對(duì)顧客會(huì)員中心模塊：方案提供了完善的會(huì)員管理體系，網(wǎng)站前臺(tái)會(huì)員可以通過(guò)會(huì)員中心查詢并管理“我的訂單”及相關(guān)資金明細(xì)、支付明細(xì)等，能夠?qū)τ唵芜M(jìn)行在線支付、合并訂單能操作，還能夠?qū)Α拔业馁?gòu)物車”進(jìn)行管理。用戶權(quán)限管理模塊：全新引進(jìn)“角色”概念，從而使用戶和權(quán)限分離，以便簡(jiǎn)化權(quán)限管理操作。管理員可預(yù)先在后臺(tái)設(shè)置好多種在線支付方式，如財(cái)付通、網(wǎng)銀、農(nóng)行等?？晒┥碳医⒕W(wǎng)上的售后服務(wù)中心，并且還支持有償服務(wù)模式，輕松開(kāi)展收費(fèi)客戶服務(wù)。同時(shí)在處理訂單的過(guò)程中，管理員還可以分別給訂貨人和收貨人發(fā)送相關(guān)手機(jī)短信、站內(nèi)短信息或郵件，用來(lái)跟訂貨人確認(rèn)款項(xiàng)支付、訂單處理等信息，同時(shí)也跟收貨人確認(rèn)送貨時(shí)間、收貨人地址等相關(guān)信息，自由訂單處理流程并且，系統(tǒng)還具有高度自由的訂單處理流程，商家可以根據(jù)自身需要自行安排訂單處理流程。前兩種虛擬庫(kù)存可分別應(yīng)用于 “先到先得”等促銷活動(dòng)、限時(shí)限量搶購(gòu)等促銷活動(dòng)，而實(shí)際庫(kù)存則可以避免顧客惡意下單、非有效訂單把庫(kù)存消耗空。第五篇：網(wǎng)上花店解決方案動(dòng)易網(wǎng)上花店解決方案網(wǎng)上花店一、隨 著網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步普及和電子商務(wù)的高速發(fā)展，越來(lái)越多的人們開(kāi)始選擇在網(wǎng)上購(gòu)物，這包括日常消費(fèi)品的購(gòu)買和贈(zèng)送禮品的購(gòu)買，而在網(wǎng)上訂購(gòu)禮品，可以由商家直 接將禮品運(yùn)送給收貨人，既節(jié)省了親自去商店挑選禮品的時(shí)間，又免去了一些當(dāng)面贈(zèng)送禮品的不便之處。預(yù)計(jì)需要人民幣2萬(wàn)元左右。該模式成功后，以ASP的形式在分站推廣。在售后服務(wù)方面，由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下幾種方式。4：接受和吸收新事物的能力強(qiáng)，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性。在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在地杭州萬(wàn)向職業(yè)技術(shù)學(xué)院作為試點(diǎn)市場(chǎng)，該區(qū)市場(chǎng)容量在3000人以上，較有代表性，試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。隨著人們的生活水平不斷地進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷地提高和對(duì)生活的追求。服務(wù)的內(nèi)容會(huì)有很大的擴(kuò)展，服務(wù)的質(zhì)量也將有進(jìn)一步的提高。消費(fèi)特點(diǎn)60元以下的鮮花最受歡迎。⑶請(qǐng)學(xué)校廣播站播發(fā)“新新花店”宣傳部門擬定的宣傳材料，在早、中、晚各一次，連續(xù)數(shù)日。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題達(dá)成一致意見(jiàn)。在售后服務(wù)方面，由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下幾種方式：①打感謝電話或發(fā)EMAIL進(jìn)行友情提醒服務(wù)，并在客戶重大節(jié)日時(shí)發(fā)電子賀卡。四、經(jīng)營(yíng)策略營(yíng)銷策略分析品牌策略網(wǎng)站建設(shè)初始，我們便非常重視品牌。⑴有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽(tīng)同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購(gòu)買行為。公司目標(biāo)立足烏魯木齊，服務(wù)新疆，輻射西北。另外，在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃方面，公司也結(jié)合我 國(guó)的實(shí)際情況，參閱了大量的關(guān)于網(wǎng)站服務(wù)方面的文獻(xiàn)，也結(jié)合了課堂上所學(xué) 的電子商務(wù)的知識(shí)，做出了適合公司的網(wǎng)站運(yùn)作流程和設(shè)計(jì)流程，以及適合我 們公司的系統(tǒng)邏輯方案。另外，我們重點(diǎn)推出倍受學(xué)生喜歡的短信訂購(gòu)。宣傳對(duì)象以在校學(xué)生為主，他們對(duì)流行感興趣，往往引領(lǐng)潮流。（4）另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢(shì)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳和突出形象。網(wǎng)上花店主要是與一級(jí)批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系?？梢圆捎弥髌放坪透逼放葡嗷ソY(jié)合的方式，表達(dá)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與個(gè)性形象，營(yíng)造典雅的個(gè)性氛圍，傳播快捷，符合我們的目標(biāo)市場(chǎng)需求。在定單數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲，如大多數(shù)訂購(gòu)1支(你是我的唯一)，3支(我愛(ài)你)，19支(愛(ài)情路上久久長(zhǎng)久)，21支(最愛(ài))等等，在教師節(jié)這一天往往以班級(jí)人數(shù)為單位訂購(gòu)鮮花。從一定程度上反映了廣大消費(fèi)朋友的消費(fèi)心理和需求。除了花卉本身所具俏麗姿容，使人們?cè)谙嗷ソ涣鲿r(shí)更含蓄，更有品味。二、公司項(xiàng)目策化,公司使命有效,暢通的銷售渠道,提供產(chǎn)品服務(wù)為根本,!立足地大,服務(wù)西安,。特別是鮮花方面，往往通過(guò)訂購(gòu)花卉傳遞這份濃濃的愛(ài)意。網(wǎng)店將用一年的時(shí)間在消費(fèi)者中建立起一定的知名度，并努力實(shí)現(xiàn)收支平衡。（3）在校生沒(méi)有固定的收入，因而也沒(méi)有固定的購(gòu)買行為，購(gòu)買行為往往隨心所欲。同時(shí)在配送方面要求很高，這無(wú)疑是給網(wǎng)店增加了間接成本。除此之外，在原料，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。將來(lái)，隨各地業(yè)務(wù)的開(kāi)展，加盟的網(wǎng)店越來(lái)越多，也可以實(shí)現(xiàn)異地訂購(gòu)，異地專遞服務(wù)。（3）與各大報(bào)社、地方電臺(tái)與電視臺(tái)建立良好的關(guān)系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式。宣傳內(nèi)容包括：⑴懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅，位于校園主干道上，數(shù)量為35條，以“花之坊花店”網(wǎng)址和“校園花店隆重推出”為題搭配懸掛。七． 網(wǎng)上花店財(cái)務(wù)分析把每一分錢用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢的價(jià)值這一時(shí)期,資金主要用于外購(gòu)整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(虛擬主機(jī))，產(chǎn)品采購(gòu),系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和維護(hù)，前期宣傳，物流配送等方面上，預(yù)計(jì)需要兩萬(wàn)多塊錢左右。在網(wǎng)