【正文】 ,美化家居等功效外,它還可以開發(fā)人們的想象力,使人們在相互交流時(shí)更含蓄,兼顧網(wǎng)站長期市場占有率和短期資金回報(bào)率以搶占市場,以滿足個(gè)性消費(fèi)為主題,以鮮花為試點(diǎn)帶動(dòng)其他產(chǎn)品,最終能形成具有“暖春網(wǎng)上花店”。通過分析市場需求，針對在校大學(xué)生，而創(chuàng)建一家網(wǎng)上花店，這較于傳統(tǒng)消費(fèi)方式為消費(fèi)者提供了更多的便利。在投入期選擇以平頂山學(xué)院作為試點(diǎn)市場，借助該大學(xué)成功后將擴(kuò)張到其它市場。（4）接受新鮮事物的能力強(qiáng)，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性。（三）機(jī)會網(wǎng)上開花店在電子商務(wù)這一塊相對來說還是屬于一個(gè)空白，如果能在這開出一個(gè)新市場，樹立一個(gè)網(wǎng)上的鮮花品牌，那就多了一個(gè)滿足消費(fèi)者需求的渠道，同時(shí)也能帶動(dòng)其他相關(guān)產(chǎn)品網(wǎng)店聯(lián)盟到自己的網(wǎng)店，擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)，逐步形成穩(wěn)定的供應(yīng)鏈。既走價(jià)格路線，又走質(zhì)量路線，滿足不同層次消費(fèi)者的需求。網(wǎng)上與網(wǎng)下相結(jié)合，走低成本、多元化服務(wù)的模式。網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的，對于配送隊(duì)員，只要有訂單，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照訂單要求按時(shí)按地送到，并且微笑服務(wù)，做到時(shí)刻交流信息，了解顧客的需求動(dòng)向，及時(shí)反映自身存在的問題，及時(shí)解決。⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺，擺放35臺 微機(jī)，可以上網(wǎng)查詢并訂購；放置一宣傳板詳細(xì)介紹花店內(nèi)容，并擺放實(shí)物鮮花，在宣傳當(dāng)天將配送禮品現(xiàn)場送出。爭取在一個(gè)月內(nèi)把網(wǎng)站建成并開始運(yùn)營。我們相信，在以后的努力中，本網(wǎng)站一定會得到進(jìn)一步的完善!第三篇：新新網(wǎng)上花店商業(yè)策劃書新新網(wǎng)上花店商業(yè)策劃書一、項(xiàng)目背景千姿百態(tài)的花朵述說著千言萬語，每一句都解說著“美好”，特別是在隨著人們的生活水平不斷進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷提高的現(xiàn)代社會，鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴！花卉消費(fèi)近年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具的俏麗姿容讓人們賞心悅目外，它還可以美化家居,開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時(shí)更含蓄，更有品位。最新的統(tǒng)計(jì)表明，全國在校大學(xué)生有650萬左右，這樣的市場規(guī)模是相當(dāng)龐大的，而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶這一現(xiàn)實(shí)，目標(biāo)市場的容量將是相當(dāng)可觀的。⑹購買行為節(jié)日性很強(qiáng)，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后。3促銷策略⑴宣傳策略利用學(xué)校廣播站，報(bào)欄，宣傳欄免費(fèi)宣傳。⑤不定期的在網(wǎng)上或離線召開會員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題。2 重點(diǎn)宣傳客戶，宣傳對象以在校學(xué)生為主，他們對流行感興趣，往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流，而對于邏輯思維較強(qiáng)的工科學(xué)生，我們利用先期的受眾進(jìn)行傳播達(dá)到宣傳效果。支付方式根據(jù)有關(guān)材料網(wǎng)上在線支付將會達(dá)到20%，我們正積極與招商銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系，促進(jìn)在線支付。六、經(jīng)營成本預(yù)估原則把每一分錢用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢的價(jià)值初期投資這一時(shí)期，資金主要用于外購整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(虛擬主機(jī))，產(chǎn)品采購，系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)，前期宣傳，物流配送等方面。最重要的是，針對目前鮮花市場上適合大學(xué)生朋友特殊要求的情況，我們自行設(shè)計(jì)了一系列服務(wù)產(chǎn)品，如短信訂購鮮花，附帶祝福卡片，電話傳情等并且制定了合理的價(jià)位。為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境。該網(wǎng)站除杭州萬向職業(yè)技術(shù)的總站外，在浙江各高校設(shè)有分站，因此，暫定的目標(biāo)消費(fèi)群以浙江各高校大學(xué)生為重點(diǎn)，將來逐步擴(kuò)大市場，以浙江大學(xué)大學(xué)為例，各類在校生近2萬人，則投入8校共有近20萬的目標(biāo)消費(fèi)者，而最新的統(tǒng)計(jì)表明，全國在校大學(xué)生有650萬左右，這樣的市場規(guī)模是相當(dāng)龐大的，而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶這一現(xiàn)實(shí)，目標(biāo)市場的容量將是相當(dāng)可觀的。在品牌包裝上，由美工人員根據(jù)詳細(xì)的市場調(diào)查和大膽預(yù)測，采取動(dòng)態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計(jì)方案，從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃，: 網(wǎng)上花店在原料，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。，并享受價(jià)格優(yōu)惠，成為會員后享受會員價(jià)格。宣傳內(nèi)容包括⑴懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅，位于校園主干道上，數(shù)量為35條，以花店網(wǎng)址和“校園花店隆重推出”為題搭配懸掛.⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺，擺放35臺微機(jī)，可以上網(wǎng)查詢并訂購；放置一宣傳板詳細(xì)介紹花店內(nèi)容，并擺放實(shí)物鮮花，在宣傳當(dāng)天將配送禮品現(xiàn)場送出.⑶請學(xué)校廣播站播發(fā)“花店”宣傳部門擬定的宣傳材料，在早，中，晚各一次，連續(xù)數(shù)日⑷為營造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫有“花店”網(wǎng)址的綬帶，進(jìn)行解說，并組織抽獎(jiǎng)活動(dòng)，中獎(jiǎng)?wù)呖梢袁F(xiàn)場訂購20元以下的鮮花，由網(wǎng)站付款.、營銷效果預(yù)測與分析: 據(jù)調(diào)查分析，我們可以預(yù)測在主要節(jié)假日，: 根據(jù)有關(guān)材料網(wǎng)上在線支付將會達(dá)到20%,我們正積極與招商銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系，促進(jìn)在線支付: EMAIL定單，直接進(jìn)入“ 花店”網(wǎng)站校園花店訂購，電話訂購。項(xiàng)目小結(jié): 了解到廣大大學(xué)生朋友的真實(shí)需求，而且公司從實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，運(yùn)營機(jī)制，項(xiàng)目策略等方面都進(jìn)行了總體規(guī)劃。三、方案特點(diǎn)l商家可任意添加在線支付平臺，顧客可自由選擇平臺進(jìn)行在線支付 l針對網(wǎng)上花店一般訂貨人與收貨人非同一人的特殊情況，系統(tǒng)特提供了可預(yù)先設(shè)置多個(gè)收貨人地址信息功能，l訂單處理過程中隨時(shí)給訂貨人和收貨人分別發(fā)送確認(rèn)短信或短消息 l整合功能強(qiáng)大的內(nèi)容管理系統(tǒng)，可通過豐富的形式展示大量鮮花及送花知識、資訊等信息l提供關(guān)聯(lián)導(dǎo)購信息功能，可方便搭配銷售賀卡等配套禮品 l提供多屬性商品、多款式商品支持l多種商品分類方式，可設(shè)置多種鮮花導(dǎo)購分類l功能完善且強(qiáng)大的會員中心，給顧客良好的購物體驗(yàn)l用戶與權(quán)限分離，滿足中大型網(wǎng)上花店多客服協(xié)同管理網(wǎng)站需求 l多重商品價(jià)格管理l網(wǎng)站訪問的黑白IP名單控制、全面的瀏覽權(quán)限控制、多層架構(gòu)表現(xiàn)層直接與數(shù)據(jù)層交互等多重安全措施四、方案具體內(nèi)容針對商家商品管理模塊：具備商品批量編輯、批量導(dǎo)入、多屬性商品支持、多重商品價(jià)格管理等功能，可以先將相關(guān)鮮花商品信息錄入到excel表格，然后通過導(dǎo)入excel表格的方式來批量導(dǎo)入，也可以對商品進(jìn)行批量編輯。如可以設(shè)置賀卡、公仔、巧克力等隨鮮花配送的小禮品不單獨(dú)銷售，必須與鮮花捆綁銷售。銷售統(tǒng)計(jì)模塊：提供了多達(dá)九種的不同銷售統(tǒng)計(jì)，包括總體銷售統(tǒng)計(jì)、銷售額統(tǒng)計(jì)、商品銷售量排名、商品銷售額排名、商品訪問購買率、商品類別銷售排名、會員訂單量排名、會員購物額排名和會員購物規(guī)律分析?？梢詫⒉煌唐返乃凶侄螀?shù)列在同一個(gè)頁面進(jìn)行對比，更利于用戶分析選擇自己適用的產(chǎn)品。自定義收銀臺運(yùn)用訂單擴(kuò)展字段功能，商家可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)店收銀臺和訂單處理、發(fā)貨等頁面字段的完全自定義，滿足不同企業(yè)業(yè)務(wù)的個(gè)性化需求?？蛻絷P(guān)系管理模塊：客戶關(guān)系管理系統(tǒng)動(dòng)易 BizIdea具備完善的客戶關(guān)系管理模塊，從售后服務(wù)到客戶關(guān)懷，以不斷完善客戶關(guān)系、互動(dòng)方式、資源調(diào)配、業(yè)務(wù)流程和自動(dòng)化程度等提高客戶的滿意度和忠誠度。另外還可以利用集成于系統(tǒng)的短信通功能來給網(wǎng)店里的老顧客或者注冊會員直接批量發(fā)送手機(jī)短信將相關(guān)鮮花促銷優(yōu)惠活動(dòng)告知用戶，促進(jìn)老顧客的二次購買。如可用節(jié)點(diǎn)分類方式將鮮花進(jìn)行用途、花材、對象、價(jià)格等多種分類，以方便顧客挑選鮮花，還可按不同的節(jié)日設(shè)置不