假如我是一名店長(二)(存儲版)
【正文】 決的方案是什么。作為一名店長，無論多么聰明和富于創(chuàng)新，遠沒有一個團結、銳意進取的團隊有活力和發(fā)展空間，而且團隊的智慧是取之不盡的、用之不竭的。假如我是店長，我會依照我上述所講，結合實際引導員工，不斷提升其自身的價值，提高經(jīng)濟效益，回報業(yè)主；同時，積極培養(yǎng)出優(yōu)秀的管理人員，使宜居酒店的服務名滿全國。感恩的心態(tài)是一種積極健康的心態(tài)，當員工以一種知恩圖報的心態(tài)去工作，去面對所有人時，員工就會擁有愉快的心情，就會積極的去為企業(yè)工作。具體如下：。只有給員工信任和授權，員工才會收獲幸福感和成就感。只有善待員工，提生員工工作的積極性，使其大腦起作用，（員工最值錢的就是大腦）發(fā)揮最大的價值。這是必須得，只有的到員工的心，員工才會情愿，用心去工作。賣場的布置是蘇寧企業(yè)文化的有形體現(xiàn)。對于消費者來說，把每個銷售人員都會當成咨詢對象，營業(yè)員在任何情況下都能對答如流，引導消費。今天有幸參加這次演講比賽，暢想一下，假如我是一名連鎖店店長。服務不僅要求營業(yè)人員熟練掌握產(chǎn)品知識，更需要用語言和行動來詮釋我們的優(yōu)質(zhì)服務。優(yōu)秀的店長會善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并及時解決；他還是一個優(yōu)秀的培訓老師，員工的榜樣，能夠指導員工出色地完成各項工任務；他還要善于激勵，做員工的拉拉隊長，挖掘員工的內(nèi)在潛能，激發(fā)員工的工作熱情。在員工面前的承諾和要求，自己要兌現(xiàn)并遵守。信任你的操守，就不會把你當賊防；信任你的能力，就會把重要的事情委托給你?！袄侠蠈崒嵶鋈?，勤勤懇懇做事”這是立人之本。德才兼?zhèn)涞聻橄?，忠誠第一。總之，在工作中，不自覺、低素質(zhì)的人絕對是少數(shù)。離開了與他人的合作，一切夢想都將無法實現(xiàn)。他們經(jīng)常什么事情都要問上司，什么事都要問怎么做。當表揚顯示出對成功的理解時尤為如此。占領市場不難，難在發(fā)展市場并堅守市場。要知道，確定方案就是依靠市場的需求；關于市場的問題，需要深入分析。商品是有形的，而服務是無形的，今天的消費者更加注重服務的質(zhì)量，服務是提升品牌競爭力和價值的必要而有效的手段。店長的首要任務是領導團隊完成公司所下達的銷售指標；他更是一個中間人，是整個連鎖店的關鍵人物，是組織內(nèi)部溝通的橋梁。而作為顧客，既是我們的服務對象，也是我們的衣食父母，所以與顧客的關系不能簡單地停留在買與賣，我們可以充分利用自己的專業(yè)知識和門店現(xiàn)有的便民措施，為顧客提供一些免費的用藥咨詢及檢測項目，以拉近與顧客之間的距離，并有利于鞏固客流。合適的人做合適的事，這是尤為重要的，重要到有時候要親力親為，因為說直接點，大家最怕盤點，最怕的是丟東西還有要培訓員工的專業(yè)知識，培養(yǎng)員工集體榮譽感，責任感，主人翁意識，讓每為員工愛崗敬業(yè)，開開心心上班，高高興興下班，(員工心態(tài)不好會影響單店營運)利用公司一切可以利用的資源，改善店內(nèi)的環(huán)境以及商品的擺設，營造一個良好的商業(yè)(高檔)形象，讓顧客感覺物有所值，以及我們的優(yōu)勢，服務，加強員工的零服務意識，(零服務非常重要)想問一下大家，請問有誰洗眼鏡洗出大單的?還有就是加強員工的言談舉止，全心全心為我們的衣食父母服務，上兩天看老余講的一句話，我們照顧好顧客，顧客會照顧好我們的利益，我記得很多顧客對我說過，我就是沖著你們的服務來的，說句實話，這是對所有寶島人的一種肯定加強對商品的管理，掌握規(guī)律，不
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