基礎(chǔ)管理培訓(xùn)ppt(存儲版)
【正文】 工作 2020/9/5 授人以漁，教學(xué)共長。您給人留下的印象是一貼正確理解您信息的催化劑。 ” 而通常這些話你根本就不會說出口，只是以皺眉或嘆息的形式表達(dá)出來。在經(jīng)營 “ 人 ” 的事業(yè)過程中，當(dāng)我們想對他人表示體諒與關(guān)心，惟有我們自己設(shè)身處地為對方著想。 ” 其實(shí)，這種行為就是直言無諱地告訴對方我們的要求與感受，若能有效地直接告訴你所想要表達(dá)的對象，將會有效幫助我們建立良好的人際網(wǎng)絡(luò)。 1．團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任 領(lǐng)導(dǎo)者要認(rèn)識到溝通的重要性，并把這種思想付諸行動。 2020/9/5 授人以漁，教學(xué)共長。 (2)展現(xiàn)贊許性的點(diǎn)頭和恰當(dāng)?shù)拿娌勘砬? (3)避免分心的舉動或手勢。成功的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)把溝通作為一種管理的手段，通過有效的溝通來實(shí)現(xiàn)對團(tuán)隊成員的控制和激勵，為團(tuán)隊的發(fā)展創(chuàng)造良好的心理環(huán)境。 2020/9/5 授人以漁，教學(xué)共長。 44 4．學(xué)會有效的傾聽 有效的傾聽能增加信息交流雙方的信任感，是克服溝通障礙的重要條件。 (3)提高思維能力和水平是提高溝通效果的重要心理因素，高的思維能力和水平對于正確地傳遞、接受和理解信息，起著重要的作用。 2020/9/5 授人以漁，教學(xué)共長。（說出自己的感受）、 ‘ 我希望 39。 37 二、體諒他人的行為 這其中包含 “ 體諒對方 ” 與 “ 表達(dá)自我 兩方面。 2020/9/5 授人以漁，教學(xué)共長。 33 良好溝通的益處 能獲得更佳更多的合作； 能減少誤解； 能使人更樂于作答； 能使人覺得自己的話值得聆聽； 能使自己辦事更加井井有條； 能增自己進(jìn)行清晰思考的能力； 能使自己感覺現(xiàn)能把握所做的事。 是否還有什么工具可以幫助我們決定事情的先后順序呢 ？項目管理大師弗格斯 27 做一個時間管理高手 如果有一只 “ 猴子 ” 跳到你的背上，猴子專家的建議是： 記住世上到處都是 “ 猴子 ” ，只要挑一只你真正關(guān)心 讓別人照顧他們自己的 “ 猴子 ” ，如果他們自己根本不打算處理，你就不該企圖解決別人的問題；只要你確定幫忙結(jié)束后他們會自己照顧猴子，偶爾伸出援手并沒 如果你是管理者，指派 “ 猴子 ” 給機(jī)構(gòu)里能干的人，訓(xùn)練他們處理新任務(wù) —— 一個管理者的成功與否，應(yīng)該以他可以讓部屬做什么事情來衡量。俗話說： “ 強(qiáng)將手下無弱兵。鮑威爾將軍告訴我們，作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，他的成功有很大一部分得益于有效的分工。為什么呢？他們認(rèn)為，教會部下怎么做，得花上好幾個小時；而自己做的話，不到半小時就做好了 —— 有那個 問題是，就這樣一直把所有的事情都拿來自己做嗎？盡管現(xiàn)在你自己親自動手可以做得比別人好，但是你如果能夠教會你的員工，你會發(fā)現(xiàn)，其實(shí)別人也可以做得和你一樣好，甚至更好。 2020/9/5 授人以漁，教學(xué)共長。 2020/9/5 授人以漁，教學(xué)共長。在你的腦中，所有的事糾結(jié)在一起，簡直就是一團(tuán)糟。 9 答案 問題 4 如果你選擇了（ a）， 這是我非常喜歡的處理方法。 如果你選擇了（ b）， 鑒于你比（ a） 中的表現(xiàn)要好一點(diǎn)，你可以得到 1分。 6 測試 3 問題：有人對你說： “ 你還是來參加會議吧，萬一你的意見有用呢？ ” （ a） （ b） 無論如何都去，但是會帶上文件夾，這樣就可順 （ c） 拒絕參加會議。 5 答案 問題 2 如果你選擇（ a）， 恭喜你，你能得到 5分，因為問題馬上就可以解決，不用經(jīng)過重重 “ 手續(xù) ” 。而母親已近人 （ c） 兒子。 2 測試 1 問題：你同你的母親、妻子和兒子一起乘著汽艇出海游玩。 3 答案 問題 1 如果你選擇的是前三個選項的話，很可惜，你只能得到 0分，因為你的思維太復(fù)雜。這種方法也許能解決問題，
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