【正文】 標準的制定 第六條 第七條第三章 標準的實施 第十四條至第十七條e.《中華人民共和國計量法》第一章 總則 第二章 計量基準器具、計量標準器具和計量檢定 個人素質(zhì) 范圍 內(nèi)容 質(zhì)量管理體系審核概述a．GB/T 190112003 標準中的術(shù)語和定義：審核、審核組、審核員、能力、審核準則、審核證據(jù)、審核發(fā)現(xiàn)、審核結(jié)論、審核委托方、受審核方、審核方案、審核計劃、審核范圍b．質(zhì)量管理體系審核的類型（第一方、第二方和第三方審核）c．審核原則d．質(zhì)量管理體系審核的階段及活動e．審核方案與審核計劃的不同點a．指定的審核組長，審核組長和審核員的職責b．影響確定審核組組成和規(guī)模的因素c．審核目的、范圍和準則的內(nèi)容和確定原則d．確定審核是否可行的重要性，確定時需考慮的因素e．與受審核方建立初步聯(lián)系的目的及責任人 文件評審a．文件評審的時機、目的、作用、內(nèi)容、依據(jù)、評審意見和結(jié)論b．現(xiàn)場初訪的意圖和時機a．編制審核計劃的要求（編制人、作用、提交的時間和修改）b．審核計劃應(yīng)包括的內(nèi)容c．審核計劃在現(xiàn)場審核中的靈活性d．審核人日的確定依據(jù)和影響因素e．審核組工作分配的原則f．審核工作文件的內(nèi)容和使用要求，在審核中使用檢查表的益處和風險g．編制檢查表的方法和技能（如何體現(xiàn)審核準則的要求、抽樣原則和審核的方法）a．舉行首次會議的目的、時機、可能的參加人員、內(nèi)容及程序b．溝通的類型、目的、重要性以及對審核過程的影響c．向?qū)Ш陀^察員的作用和職責d．信息與審核證據(jù)的關(guān)系，信息的來源及信息收集到形成審核結(jié)論的過程，收集信息/ 審核證據(jù)的方法 e．審核中運用抽樣技術(shù)的適宜性和后果，掌握合理抽樣的方法f．有效的人際交往技能和面談技巧，包括聽和問的能力g．審核發(fā)現(xiàn)的形成、審核發(fā)現(xiàn)的評審需求以及記錄的要求h．不符合的含義、不符合報告的主要內(nèi)容，編寫不符合報告的技能i．審核結(jié)論的定義，根據(jù)審核發(fā)現(xiàn)評價質(zhì)量管理體系有效性應(yīng)考慮的幾個方面，認證審核的結(jié)論還應(yīng)包括認證推薦建議j．末次會議的時機、參加人員、內(nèi)容及程序k．在現(xiàn)場審核實施活動中需要記錄的內(nèi)容和要求、批準和分發(fā)a．審核報告應(yīng)當包括的內(nèi)容b．編制審核報告的要求c．審核報告的批準和分發(fā)的要求．審核結(jié)束的時間b．對審核信息的保密要求a．審核后續(xù)活動的內(nèi)容和要求b．糾正、預(yù)防或改進措施實施的需要c．糾正措施驗證的要求a．質(zhì)量管理體系認證的過程，認證與審核的關(guān)系b．初次審核（第一階段審核、第二階段審核）c．監(jiān)督審核d．再認證審核e．特殊審核注：。6）不得自帶并使用考場提供的標準之外的書籍、筆記、紙張等物。6）不聽從監(jiān)考人員的指揮。4）使用、查看手機等電子信息設(shè)備等。5）聽從監(jiān)考人員指揮和管理，嚴格遵守考試時間。3．基礎(chǔ)知識部分的考試范圍和內(nèi)容 范圍 個人素質(zhì) 質(zhì)量管理體系 法律法規(guī) 內(nèi)容 GB/T 190012008 標準（以下序號以GB/T 190012008 標準的條款號為序）理解本條款中列出的內(nèi)容0 引言、用途、質(zhì)量管理體系要求與產(chǎn)品要求的關(guān)系、PDCA的含義，滿足產(chǎn)品要求應(yīng)包含的幾項內(nèi)容，術(shù)語“產(chǎn)品”適用的范圍 應(yīng)用 標準要求的通用性、“刪減”的要求和條件引用標準 引用的標準是GB/T 190002008 標準質(zhì)量管理體系 總要求、實施、保持質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進有效性的總體思路、識別和控制要求及影響對外包過程控制的類型和程度的3 個因素 的關(guān)系 文件要求 ，文件控制包括的七個方面的內(nèi)容，記錄的作用管理職責，、一個框架 條款和質(zhì)量目標的關(guān)系，質(zhì)量目標的管理要求、目的、方法和措施、輸出內(nèi)容資源管理 需要確定和提供資源的兩個方面 人力資源，對人員具備能力能夠勝任的要求，記錄的要求 對基礎(chǔ)設(shè)施控制的范圍和要求 工作環(huán)境所涉及的對象、范圍、要求和內(nèi)容產(chǎn)品實現(xiàn)、范圍及4 項內(nèi)容 個方面，交付后活動的內(nèi)容、對象、時機、方法和內(nèi)容，設(shè)計輸入與輸出的關(guān)系、設(shè)計驗證、設(shè)計確認的內(nèi)涵、區(qū)別和方法（可單獨或以任意組合的方式進行并記錄），評價的方法、選擇和再評價供方的準則，采購信息的內(nèi)容應(yīng)充分和適宜 、對象和要求（包括知識產(chǎn)權(quán)和個人信息）及控制要求、內(nèi)容、要求與方式 監(jiān)視和測量設(shè)備的控制，監(jiān)視和測量的范圍，校準和檢定（驗證）的關(guān)系，組織應(yīng)采取的措施（檢定）結(jié)果的記錄要求、分析和改進、測量、分析和改進過程策劃的要求、 顧客滿意a.“顧客滿意”的概念“顧客滿意”的信息獲取、利用的要求“顧客滿意”的信息的方法 內(nèi)部審核、目的、作用及實施要求,審核員的選擇 過程的監(jiān)視和測量、對象、內(nèi)容、方法及要求 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量、對象、時機和記錄的要求 不合格品控制 數(shù)據(jù)分析、輸入和輸出的要求 改進，持續(xù)改進的方法和活動、糾正措施和預(yù)防措施的目的和要求 GB/T190002008 標準理解、質(zhì)量管理工具相關(guān)知識 1 八項質(zhì)量管理原則重點理解：a．八項質(zhì)量管理原則的含義重點理解以下基礎(chǔ)：a．質(zhì)量管理體系要求和產(chǎn)品要求的區(qū)別和相互關(guān)系d．持續(xù)改進了解GB/T 190002008 標準中的所有術(shù)語和定義?？忌鷳?yīng)嚴格遵守考場規(guī)則（見附件一）。(A)對單項驗證結(jié)果進行評價(B)對工藝流程圖進行現(xiàn)場驗證(C)實施危害分析(D)批準前提方案第五篇：質(zhì)量管理體系國家注冊審核員筆試大綱質(zhì)量管理體系國家注冊審核員筆試大綱（第2版）1．總則本大綱依據(jù)CCAA《質(zhì)量管理體系審核員注冊準則》（以下簡稱注冊準則）制定，旨在通過統(tǒng)一的筆試，客觀、公正、全面地考核參加考試人員滿足注冊準則中“”的程度，及其基本的個人素質(zhì)情況，為CCAA評價質(zhì)量管理體系實習審核員注冊申請人的能力提供依據(jù)。(A)原料采購有無標準(B)進貨檢驗／驗證的符合性(C)有無非食品級原料的使用以及偷梁換柱的情況(D)配料應(yīng)特別關(guān)注的是食品添加劑和食品營養(yǎng)強化劑1單項驗證結(jié)果評價，不限于評審以下方面(ABD)。(A)多糖(B)低聚糖(C)多聚糖(D)單糖在以下所列的空氣消毒方法中，食品生產(chǎn)加工車間空氣消毒時通常采用(AD)方法。審核員問：這是怎么回事，為什么你們用紙箱打包，你們規(guī)定不是用防雨防潮的郵遞專用袋發(fā)送嗎？發(fā)送科長說：“青海比較干燥，近來也無雨，再說最近郵件又多，郵遞專用袋不夠用，所以因地制宜，在不影響郵件的情況下用紙箱包裝了?！芭糠秶敝兄灰?guī)定了“50110000”的抽樣數(shù)，就問：“自行車中軸批量≤500和10000 時，檢驗員如何抽樣？”質(zhì)檢部經(jīng)理說：“檢驗員會根據(jù)經(jīng)驗減少或加大成品檢驗的抽樣數(shù)，我們的檢驗員都很有經(jīng)驗，還從來沒有出現(xiàn)過顧客退貨的情況。(3分)3）應(yīng)繼續(xù)審核如下內(nèi)容：答出其中5項，每條2分(標準內(nèi)容1分，抽樣和調(diào)查方法1分)，共10分?！?四、問答題（五道題，共45分）（一）簡述題（每題5分，共15分）；“以顧客為關(guān)注焦點”