顧問式銷售學(xué)習(xí)心得優(yōu)秀范文五篇(存儲版)
【正文】 情況下，你獲得成功的機會可能就會比別人略高一籌。由于顧問式營銷工作專業(yè)性強，對員工的素質(zhì)要求起點高，在個人能力有限的情況下，勢必要打破原有的服務(wù)模式，形成團隊服務(wù)的格局。你要向客戶大談其為客戶帶來的好處及利益。所以，你要了解到溝通的價值，一個好的銷售人員，必須善于聆聽客戶的心聲，乃至批評，這是一個優(yōu)秀銷售人員的基本素質(zhì)。例如，要了解產(chǎn)品知識和技術(shù)，了解目標客戶，甄選目標客戶，消除客戶的抗拒心理，表現(xiàn)出親近感，在最適當?shù)臅r機讓客戶主動購買。顧問式銷售的小技巧在從事顧問式銷售過程中，有許多技巧是可以掌握的。不管你取得什么結(jié)果，即使你暫時沒有找到解決問題的辦法，沒有取得相應(yīng)的結(jié)果，你也要不斷地通知用戶你正在做什么，讓用戶感到你正在為他的事情操心，你正在為他的事情想辦法。對于比較敏感的價格問題，在開始的時候，要盡量避開。營銷人員和后臺的咨詢體系要有充分的溝通，前臺的人員將客戶的想法充分反饋給后臺人員，前后臺一起設(shè)計，使得我們的規(guī)劃能夠滿足客戶的需求，實現(xiàn)客戶的愿望。并不是所有的客戶都樂意接受我們?yōu)槠渲贫ǖ囊?guī)劃，這是一個雙向溝通達成協(xié)議的過程，其中有對公司品牌和形象的認可，有對營銷人員專業(yè)技能的信任，有對具體產(chǎn)品的滿意程度。顧問式銷售貫穿于銷售活動的整個過程。現(xiàn)代營銷強調(diào)買方需求，即通過產(chǎn)品與創(chuàng)意，傳遞產(chǎn)品和與產(chǎn)品有關(guān)的所有事情，來滿足顧客需要。好的政策與制度是可以激發(fā)與驚醒個人的，這說明不是業(yè)務(wù)員不能回款還是痛苦（壓力、獎罰）不夠大，這也是我今后的工作中要努力改變的一個方向，提高自己的業(yè)務(wù)水平。雖然只是一句話，但卻深諳管理之道、處事之道。學(xué)習(xí)是知識的一個增長過程，當然不能光說不練，其實在日常生活中我們必須去學(xué)習(xí)如何溝通，如何說話，讓別人想聽你說的，付出就一定有收獲，！七．希望下一次培訓(xùn)的內(nèi)容：（IT 生產(chǎn)管理 ） （需要學(xué)習(xí)哪些知識經(jīng)驗專長）能成為專業(yè)的顧問（扮演雙重角色）等第三篇：顧問式銷售顧問式銷售課程大綱第一章銷售的影響力世界上最偉大的影響力——銷售力探索銷售的方法——顧問式銷售世界上一，二，三流公司的經(jīng)營模式世界上一，二，三流銷售人員的銷售模式第二章戀愛式銷售模式拒絕，包裝，道具，長久經(jīng)營的觀念，售后服務(wù)；第三章人類行為的動機快樂與痛苦；兩種力量的對比；銷售過程中客戶在想什么？第三章溝通說服技巧溝通=說別人想聽的，讓別人聽你的溝通原則：雙贏溝通目的：把我們的想法、觀念、點子、服務(wù)、產(chǎn)品讓對方接受。所以銷售中，我們在客戶面前沒有必要放低了自己的身份與尊嚴。因為客戶想看的不是我們在說什么，而是我們在做什么。各區(qū)所需。作為銷售人員自身必須自備2個條件。所謂目標，每個人都有大大小小的目標，那在銷售中的目標就如勞老師講的一樣“比對手好，比客戶高”對于這句話我是這樣理解的。在銷售過程中，我們必須取得客戶的信任，從而去接近客戶并發(fā)掘客戶的需求。生活工作中處處都是銷售，每個人對于銷售的理解也是不同的，所以銷售的方法也是不一樣的，:顧問式銷售過程中(我們的行業(yè)),(1)對客戶的背景進行詳細的了解和分析,客戶公司是什么 地點 企業(yè)性質(zhì) 經(jīng)營的產(chǎn)品類型 公司內(nèi)部組織架構(gòu)等,有了這些信息之后,當我們和客戶第一次見面的時候可以聊得話題就更多,相處的時間就會更長所帶來的效益就會不一樣,感覺上回會更親近.(2)了解客戶的內(nèi)部組織架構(gòu),清晰的了解整個架構(gòu)里面的人員職位,人員相互的關(guān)系等等,誰是采購 誰是系統(tǒng)使用者 誰是項目主導(dǎo)者 誰是項目決策者 誰是項目建議者分析者 誰是外聘專業(yè)顧問 誰是影響決策人的角色等這些我們在做項目
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1