【正文】 等，更是要先自己做到非常熟練的應(yīng)用，才能更好的推銷給客戶使用。銀行營銷是一個過程，是我們?nèi)諒?fù)一日長期工作的目標(biāo)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，把握現(xiàn)在，著手創(chuàng)造未來，具有很強(qiáng)的挑戰(zhàn)性，每個人將營銷為己任，讓我行在眾多競爭者中脫穎而出！第五篇：銀行營銷心得體會銀行營銷心得體會在信用卡的營銷過程中，我覺得以下四個方面是十分重要的。說的最多的是，我沒有用卡的習(xí)慣。我們一味去強(qiáng)調(diào)信用卡的透支消費(fèi)功能，我覺得是一種誤導(dǎo)。產(chǎn)品需要由我們的客戶來定義，我們更需要在實(shí)踐中去把握產(chǎn)品背后隱藏的東西。所以為了節(jié)省時(shí)間，提高發(fā)卡量，我放棄了私營企業(yè)主這一塊，開始按照《指引》中的行業(yè)對象來劃分我的營銷目標(biāo)市場。我把所有的朋友名單拿出來，開始搜尋政府公務(wù)員、教師、醫(yī)生，然后逐個打電話，通過他們來幫助我營銷。對于這一種情況，我們要有思想準(zhǔn)備，團(tuán)辦并不代表每個人都辦，除非是單位的行政命令，否則別人有權(quán)拒絕。第三階段，就是掃尾，主要是零星的辦了一些個人的卡。（5）你們銀行的網(wǎng)點(diǎn)太少了，還款不方便。把限制條件解釋清楚，客戶絕的理由就少一些。我只讓客戶填寫（1）家庭住址、電話；（2）工作單位地址、電話、職務(wù)；（3）直系親屬和朋友；（4）簽名。這就麻煩了。其中有一個關(guān)鍵點(diǎn)，就是職位的細(xì)節(jié)。作為營銷員，你要讓信用卡中心的審核人員認(rèn)為，這個單位是非發(fā)不可的。每個人有各自的營銷理念，如果大家能夠自動自發(fā)，并且經(jīng)?；ハ嘟涣鹘?jīng)驗(yàn)的話，我相信2005年我行的信用卡任務(wù)一定能夠完成。但是反過來，導(dǎo)游不能365天天天帶團(tuán)，不帶團(tuán)的時(shí)候，他要負(fù)責(zé)計(jì)劃調(diào)度，也要負(fù)責(zé)相關(guān)的文書的工作，于是我就讓他們在工作職位一欄寫上計(jì)調(diào)，文員。其次是，客戶提供的相關(guān)資料。我舉個例子。我們做了大量的前期工作，到了最后千萬不要因?yàn)樘顚懕砀癫灰?guī)范而導(dǎo)致被拒絕，那是一件很傷心的事。我們完全可以有三點(diǎn)理由來回應(yīng)。在這一過程中我感受最深的是，一定要對客戶的問題做出最敏捷的反應(yīng)。先挑一些有特色的單位，比如有事業(yè)單位背景的企業(yè)，如廣播電視中心，注冊資金較高的，和我們行有業(yè)務(wù)往來的，對于信用卡用卡環(huán)境有幫助的，例如，青年旅行社，可以用信用卡購機(jī)票。例如，我辦了一個局機(jī)關(guān)的團(tuán)辦卡，團(tuán)辦對于我們來說最省事，但是很重要的一點(diǎn)，你要找對辦事的人。要做的是怎樣一塊一塊地吃掉。其實(shí)這個范圍和我們原先想象的客戶市場是不一樣的。信用卡的營銷，我們落后于其它行，可以說沒有任何經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，所以需要我們在營銷實(shí)戰(zhàn)中，在和客戶的交流溝通中磨練自己的嘴皮子以及和客戶打交道的能力。信用卡在銀行工作人員眼中是可以透支的卡，但在客戶眼中，它是什么？是放在身邊的一顆定時(shí)炸彈，是一個鼓勵你用錢的工具，是放在皮夾里的累贅，是用來可以交換人情的砝碼等等。可是當(dāng)我真正面對客戶時(shí)，他們的問題完全出乎我的意外，已經(jīng)脫離了信用卡本身的功能。優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在營銷過程中，以下幾個方面是十分重要的：熟悉了解掌握我行產(chǎn)品。同時(shí)、但也常因硬件設(shè)施上的不足或是本人自身的性格凡是喜歡急于求成，而不得不通過人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒有達(dá)到目的時(shí)不滿的宣泄……總之,各種各樣的人們來往交替，以真誠服務(wù)換客戶真情,使我們的工作生動而多彩。服務(wù)有標(biāo)準(zhǔn)，滿意無止境。是的！沒有任何的疑問正確的選擇可以使我們朝這勝利的方向去展望未來。我每次為客戶開通網(wǎng)銀后，都會提示客戶登入銀行官方網(wǎng)，激活網(wǎng)銀，強(qiáng)調(diào)其使用便捷的功能。年輕人的思想比較開放，更加容易接受新的思想。明確你的目標(biāo)，發(fā)掘讓你的工作和生活更有意義的方法，你會更快樂，更成功!銀行營銷心得體會3電子銀行是現(xiàn)在各大商業(yè)銀行的發(fā)展重點(diǎn)和發(fā)展方向，隨著電子商務(wù)市場的日趨完善和健全，人們會越來越多的應(yīng)用在線支付手段，而且追求的目標(biāo)是最安全，最快捷，最便宜，最有效率的方式。給自己、組員制定一個力所能及的目標(biāo)!三、要瞬間獲得客戶的信賴在營銷產(chǎn)品的時(shí)候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對自己有好感、信賴。博眾長而用之，這樣才能為自已在打開一片天地!一、對自己要有信心。雖然很多人都知道電子銀行，但對電子銀行的了解只停留在概念上，尤其是農(nóng)村地區(qū)的客戶，這些人在使用電子銀行時(shí)會有這樣那樣的問題。營銷電子銀行產(chǎn)品時(shí)，我們一定要講究方法，傳統(tǒng)的詢問式往往收效甚微。有的人認(rèn)為，我的客戶資源太少了，怎么辦？其實(shí)，機(jī)會就在每個人的身邊，你的親戚、同學(xué)、朋友，客戶都是你的目標(biāo)，營銷就是要臉皮厚。別人就是不信任你，你還真的辦不起來。比如身份證上很多要素都有了，你就不要別人再填寫姓名，身份證號碼了。第三階段，收尾，看看還有什么沒有營銷到的地方。其中目錄第六條《現(xiàn)階段重點(diǎn)推廣行業(yè)的明細(xì)分類》規(guī)定了13類行業(yè)為重點(diǎn)營銷對象，第八條《現(xiàn)階段可接受推廣行業(yè)的明細(xì)分類》規(guī)定了15類相關(guān)行業(yè)，并對信用卡的用戶按風(fēng)險(xiǎn)程度不同劃分為ABCDE五類。營銷到了這種程度，那些問什么是信用卡，信用卡有哪些功能的人，反而倒很容易成為卡的用戶。經(jīng)過一陣時(shí)間的思考，我對信用卡的認(rèn)識開始轉(zhuǎn)變。剛開始，我拿到資料后的第一感覺是，這么好的產(chǎn)品，一定會有市場，我還準(zhǔn)備了很多套說辭，如果客戶問我這是什么卡？我就這么說。熟悉產(chǎn)品的各種功能并不代表對產(chǎn)品的把握。最終，我發(fā)現(xiàn)忽略了三個細(xì)節(jié)：一是建行在9月之前，已經(jīng)覆蓋了一遍信用卡市場，我行的信用卡和該行的信用卡有很多的同質(zhì)性；另外一個就是中國人的消費(fèi)習(xí)慣，量入為出；第三個就是揚(yáng)州人故有的性格在作怪，明知是好東西，偏偏不辦，因?yàn)樗麑δ悴皇欤埲宿k事要講人情的。這樣一說，相當(dāng)一部分人會認(rèn)同，他們認(rèn)同了，就有機(jī)會了。那么信用卡的目標(biāo)客戶和市場在哪里呢？其實(shí)，信用卡銷售指