超市防損主管崗位職責(zé)(存儲(chǔ)版)
【正文】 ：超市盜竊處理匯總表日 期 竊者姓名 商品金額 上繳金額 組內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)額 個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)額 備 注五、規(guī)范交納防損款收款規(guī)定事項(xiàng)收款時(shí)應(yīng)該有本超市兩名以上員工同時(shí)在場(chǎng)，并要簽字證明。做好超市偷竊賠償款統(tǒng)計(jì)表。，送貨人員及其他無(wú)關(guān)人員進(jìn)出通道。同時(shí)用對(duì)講機(jī)通知領(lǐng)班和助理。四、收銀臺(tái)崗位。同時(shí)并（在電腦小票和外送單上注明貨己出或貨未出，時(shí)間、姓名）。報(bào)警處理方式：首先應(yīng)禮貌的叫住顧客：“先生（小姐）您好：稍等一下，您通過(guò)報(bào)警器時(shí)發(fā)生報(bào)警，可能有些商品收銀員忘記幫您消磁，我?guī)湍鷻z查一下，好嗎？”先查物品，如發(fā)生報(bào)警，通知收銀領(lǐng)班作相應(yīng)處理。，嚴(yán)格執(zhí)行退換貨及報(bào)損程序。同時(shí)要看好垃圾房，不允許有任何人在里面翻生活垃圾等現(xiàn)象。、下貨物，按指定路線進(jìn)出收貨部，嚴(yán)格執(zhí)行出入貨程序，同時(shí)并維護(hù)好電梯正常秩序運(yùn)行。、顧客和供應(yīng)商從收貨部出入（收貨組和生鮮供應(yīng)商除外）但不能從該區(qū)域外出。，原則是：“先查物，后查人。五、煙酒柜出口、禁止顧客是否有夾帶商品或未買單商品拿出賣場(chǎng)。（在電腦小票上注明“貨己出”，簽上姓名、日期。（并開(kāi)箱檢查核對(duì)商品、型號(hào)、價(jià)格、與電腦小票及外送單是否相符，核對(duì)無(wú)誤后方可放行，同時(shí)并在電腦小票注明：貨己出、時(shí)間、姓名；并做好物品外出登記，嚴(yán)格執(zhí)行出貨程序。、小孩多加注意防止其上下扶梯時(shí)摔倒，負(fù)責(zé)購(gòu)物車、籃的擺放、供給，隨時(shí)保障顧客的需要。、方位、發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班或當(dāng)值助理，并作好跟蹤錄像和詳細(xì)情況記錄。，問(wèn)清原因并做好登記，核實(shí)單據(jù)與實(shí)物是否相符，嚴(yán)格執(zhí)行（物品出入流程）。五、制定“反盜竊臺(tái)帳制度”做好超市盜竊處理匯總表。三、防損組必備單據(jù)超市失竊事件處理單 NO：000年 月 日品 名商 品 價(jià) 值 賠償金額(小寫)賠償金額(大寫)保安員簽字 領(lǐng)班簽字顧客簽字 收款人簽字情況說(shuō)明單姓名 電話 聯(lián)系地址 商品價(jià)值事情經(jīng)過(guò)處理人 愿意在那里處理： 日期超市偷竊賠償統(tǒng)計(jì)表。二、規(guī)范處理失竊事件在超市盜竊商品是非法侵占國(guó)家財(cái)產(chǎn)的違法行為，也是侵害家友超市公司合法權(quán)益的行為，超市有權(quán)依法要求偷盜者賠償超市受到的損失。每周不少于一次夜間查崗。6）接財(cái)務(wù)部大額現(xiàn)金的提取、運(yùn)送通知后指定防損員押運(yùn)。2）具備較強(qiáng)的軍事素質(zhì)，能指導(dǎo)隊(duì)列訓(xùn)練。5）檢查商場(chǎng)內(nèi)突發(fā)事件的應(yīng)急處理。11）在部門經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)及時(shí)對(duì)盜竊事件進(jìn)行處理，超越權(quán)限范圍的立即向部門經(jīng)理匯報(bào)。3）檢查升旗準(zhǔn)備工作，安排防損員升旗。10）定期組織防損員宿舍內(nèi)務(wù)檢查與評(píng)比。2）組織防損員日常訓(xùn)練。、設(shè)備設(shè)施等資產(chǎn)的防盜工作。營(yíng)業(yè)中：每天將當(dāng)班情況商場(chǎng)發(fā)生的重大時(shí)間以報(bào)告的形式呈報(bào)總經(jīng)辦，對(duì)員工遵紀(jì)守規(guī)行駛監(jiān)察權(quán)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向部門經(jīng)理或者是總經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。8）分析商場(chǎng)發(fā)生的盜竊情況，及時(shí)采取防范措施。12）檢查商場(chǎng)清場(chǎng)工作是否徹底。4）巡視各崗人員到崗及違紀(jì)情況。11）負(fù)責(zé)組織對(duì)員工進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)及消防、防盜意識(shí)的指導(dǎo)。3）組織開(kāi)
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