【正文】 ！結(jié)果工作法首先是明確了責(zé)任，責(zé)任的主動(dòng)方是執(zhí)行者！任何一個(gè)管理者在布置任務(wù)時(shí)都要問下屬一句：你清楚了嗎？只有明確了結(jié)果，才能去執(zhí)行！執(zhí)行的結(jié)果是由執(zhí)行者來承擔(dān)的，如果結(jié)果不明確，執(zhí)行者就要主動(dòng)去問結(jié)果！既然清楚的是你，那責(zé)任是你，如果不清楚你無法執(zhí)行，對(duì)不對(duì)?。磕悴磺宄阍趺磮?zhí)行，對(duì)不對(duì)??？所以即便給你布置任務(wù)的人或者同事要求你時(shí)，怎么樣??？不清楚就去問，對(duì)不對(duì)，問了他也不清楚怎么辦？選擇，給他選擇，如果說選擇的時(shí)候他還是不清楚怎么辦，問一問他你的目的是什么？如何做結(jié)果？答案：一問：你想要點(diǎn)什么？二選：你要這個(gè)還是要那個(gè)？三再問：你的目的是什么？ 結(jié)果改變命運(yùn)，積累創(chuàng)造人生！如果你不成功，是因?yàn)槟銢]有創(chuàng)造結(jié)果！如果你不足夠成功，是因?yàn)槟銢]有積累結(jié)果！我們結(jié)果工作法第一個(gè)要點(diǎn)是什么？問！對(duì)！如果客戶不知道他想要什么，怎么辦？選擇！對(duì)！如果你提供的選擇他還是不知道怎么辦？還是不需要怎么辦？再問！再問，所以這就是我們結(jié)果工作法！問他想要什么？然后他不知道他想要什么，給他提供選擇！如果選擇他還是不知道怎么辦，問他你的目的是什么？結(jié)果改變命運(yùn)，積累創(chuàng)造人生！也就是說，你的結(jié)果改變了你的命運(yùn)，結(jié)果的結(jié)果的結(jié)果的結(jié)果這就是你的人生！行動(dòng)創(chuàng)造結(jié)果，結(jié)果改變?nèi)松?！第四、結(jié)果思維 ??外包、底線、行動(dòng)為什么一定要做職業(yè)呢？請(qǐng)記住，不是你想不想的問題，而是我們中華民族要想強(qiáng)盛，就必須有無數(shù)的世界五百強(qiáng)這樣的中國(guó)的公司，而優(yōu)秀的世界五百強(qiáng)必須靠無數(shù)的職業(yè)經(jīng)理人！結(jié)果思維里面這個(gè)眼鏡最重要的意思是說，發(fā)展中的問題，怎么樣啊，在發(fā)展中解決！意思就是說，你只要邁出了第一步，我們就有第二步，有第二步就有第三步，對(duì)不對(duì)？所以一個(gè)差的結(jié)果永遠(yuǎn)比沒有結(jié)果更好，零點(diǎn)一永遠(yuǎn)大于零，無數(shù)個(gè)零點(diǎn)一相加就等于百分這百！你作為一個(gè)員工，作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，你提供這個(gè)結(jié)果，跟周圍的人沒有關(guān)系，只跟什么有關(guān)系?。恐桓惬@得這份價(jià)值的回報(bào)有關(guān)系！一旦有人給你這個(gè)回報(bào)了，什么樣的原因都不能阻止你，提供結(jié)果！就像我們講的一樣，不能因?yàn)橛泻芏嗳丝辞?，你就努力錫球。你今天收獲了果實(shí)，那是昨天種下的。我們必須要把完成任務(wù)和得到結(jié)果區(qū)分開來。只有勞動(dòng)的結(jié)果才值錢。為了把握住這種展示自我的機(jī)會(huì)，我們每個(gè)人工作都應(yīng)該有一個(gè)奮斗目標(biāo)。在工作中我們要有一個(gè)認(rèn)認(rèn)真真的態(tài)度，不能因?yàn)樽约河辛它c(diǎn)學(xué)歷、有了點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，有了些資歷就對(duì)一些平常的事不屑一顧了。決心第一，成敗第二。完成任務(wù)的本身只是一個(gè)過程，而我們要的是結(jié)果，我們必須要把完成任務(wù)和得到結(jié)果區(qū)分開來。結(jié)果心態(tài)不是想要，而是一定要；因?yàn)樵诿鎸?duì)結(jié)果時(shí)，我們需要一個(gè)“一定要實(shí)現(xiàn)”的決心。不要盲目的追求完美，先要行動(dòng)，用行動(dòng)來修正我們的結(jié)果，讓它盡量完美。當(dāng)我們期盼成功到來時(shí)，我們要學(xué)會(huì)面對(duì)失敗。在以往的工作中，總是剛開始有干勁，熟悉以后就越來越懈怠。在工作的時(shí)候，有沒有責(zé)任心就決定了你是否對(duì)工作真正用心，做事專不專業(yè)就決定了你完成任務(wù)的程度。“我已經(jīng)盡力了”、“我就這樣的水平，我已經(jīng)努力了”這一類的話是最經(jīng)常聽見的，但是，事實(shí)上，當(dāng)你說出這樣的話或有這樣的想法時(shí)，你就已經(jīng)失敗了，你就已經(jīng)停止了奮斗。無論是工作還是學(xué)習(xí)，只有堅(jiān)定目標(biāo)，確立目的，堅(jiān)持努力，才能取得想要的結(jié)果，才能取得成功。有些時(shí)候并不是你努力工作了，就認(rèn)為應(yīng)當(dāng)?shù)玫较鄳?yīng)的報(bào)酬，僅僅是完成任務(wù)并不等于你做到了公司想要獲得的結(jié)果，真正與你所得的報(bào)酬相對(duì)應(yīng)的其實(shí)是你所做出來的結(jié)果，只有結(jié)果做得好，做得對(duì)，那才算是真的完成了你應(yīng)做的工作?！蹦贸鲇職猓拼?，為了成功，決不放棄。”世界上的事情只有認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)地做，才可能換來成功。執(zhí)行是最基本、最本質(zhì)的東西，想要結(jié)果，先要行動(dòng)，坐著不動(dòng)，永遠(yuǎn)也不會(huì)有結(jié)果。結(jié)果心態(tài)是一種積極主動(dòng)的心態(tài)，結(jié)果心態(tài)要我們，不要把眼光停留在結(jié)果上，不要把心態(tài)局限在單位給你的回報(bào)上，這樣不能夠幫你改變現(xiàn)狀?！边@是我們大家在日常工作中去完成任務(wù)時(shí)的心態(tài)。結(jié)果提前，自我退后。坐著不動(dòng)，永遠(yuǎn)也得不得結(jié)果。心態(tài)創(chuàng)造行動(dòng)，行動(dòng)創(chuàng)造結(jié)果。商業(yè)上把它叫做買賣關(guān)系，職工與單位之間也是一種買賣關(guān)系，單位付我們工資和獎(jiǎng)金，我們提供相應(yīng)的結(jié)果。自己沒有功勞也有苦勞。作為職業(yè)球員，怎么樣??？只要上場(chǎng)，就絕對(duì)怎么樣??？永遠(yuǎn)都是一樣的踢！這就叫什么樣?。窟@就叫文化，這就是職業(yè)文化！所謂職業(yè)文化的意思就是說，別人做錯(cuò)，不是我不提供結(jié)果的理由！結(jié)果是一種人生：行動(dòng)創(chuàng)造結(jié)果，結(jié)果改變?nèi)松惺裁礃拥慕Y(jié)果，就有什么樣的人生！企業(yè)靠結(jié)果生存！員工靠結(jié)果生存！結(jié)果靠員工提供！無數(shù)個(gè)員工結(jié)果，構(gòu)成企業(yè)結(jié)果！種下結(jié)果的種子，收獲結(jié)果的思維！種下結(jié)果的思維，收獲結(jié)果的行為！種下結(jié)果的行為，收獲成功的命運(yùn)！所以你的人生就是靠每一個(gè)結(jié)果創(chuàng)造的。這就是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本道理，就叫做需求決定供給，需求決定價(jià)格，價(jià)格決定利潤(rùn)！所以當(dāng)我們講什么是結(jié)果的時(shí)候，實(shí)際上我們是在說，結(jié)果，結(jié)果是由需求，由客戶的需求決定的！什么是結(jié)果？現(xiàn)在就非常清楚了，所謂結(jié)果就是客戶用錢來交換的東西！什么是結(jié)果！結(jié)果就是客戶愿意用錢來交換的東西！辛苦不是結(jié)果，努力不是結(jié)果，只有客戶愿意付錢才是結(jié)果！如何避免“有苦勞，沒有功勞”的工作 ——建立以結(jié)果為導(dǎo)向的做事方式！加班是任務(wù)，為公司創(chuàng)造價(jià)值才是結(jié)果！做事是任務(wù)，為客戶創(chuàng)造價(jià)值才是結(jié)果！為什么辛苦不值錢，為什么我們說做事是任務(wù)，創(chuàng)造價(jià)值才是結(jié)果？意思就是說，既然你都行動(dòng)了，既然你都做事了，既然你都玩命了，為什么不想想如何獲得更多的收益呢？為什么不想想你如何獲得更多的收入和很多的報(bào)酬呢？你的辛苦是不可能交換來報(bào)酬的，只有客戶喜歡的結(jié)果才能夠獲得！結(jié)果就是客戶想要的東西！結(jié)果就是客戶愿意付錢來交換的東西！結(jié)果就是客戶愿意付錢來交換的東西！對(duì)客戶沒有價(jià)值的東西，無論你多么辛苦，你的勞動(dòng)一錢不值！結(jié)果由兩個(gè)部分構(gòu)成：客戶個(gè)人成長(zhǎng)客戶的背后是一種需求！結(jié)果的背后是一種成長(zhǎng)！如果你想提高你的收入，請(qǐng)你懂得什么是結(jié)果，為結(jié)果而工作！結(jié)果是什么？?jī)蓚€(gè)非常重要的詞！第一個(gè)詞叫做客戶，第二個(gè)詞叫做什么？叫做個(gè)人成長(zhǎng)，或者叫做收入增長(zhǎng)！也就是說結(jié)果，結(jié)果，是通過滿足客戶的需求，讓自己得到成長(zhǎng)，同時(shí)也讓自己收入得到增長(zhǎng)！諸位請(qǐng)你記住，如果你的收入提不高，請(qǐng)你不要罵老板，你也不要罵別人，你也不要罵自己，你只需要做一件事情，就可以讓你收入提高，就是搞清楚什么叫結(jié)果，然后為結(jié)果而工作！什么才是結(jié)果？如何衡量結(jié)果？ 結(jié)果結(jié)果三要素：１、可量化２、有價(jià)值３、可交換 結(jié)果必須可量化：勞動(dòng)是值錢的，勞動(dòng)的結(jié)果才可能值錢！結(jié)果必須有價(jià)值：勞動(dòng)的結(jié)果不一定值錢，客戶認(rèn)可的結(jié)果才值錢！結(jié)果必須可交換：客戶認(rèn)可也不一定值錢，只有客戶付錢的才真的值錢！第一個(gè)就是量化，所謂量化是什么意思呢？看得見，看得見，看得見的才是結(jié)果，看不見的不是結(jié)果！所以勞動(dòng)是不值錢的，勞動(dòng)的結(jié)果才值錢！我們每一個(gè)員工做事的入口： 結(jié)果導(dǎo)向！市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是用結(jié)果交換，讓客戶付錢的經(jīng)濟(jì)！市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的核心：為交換而生產(chǎn)！結(jié)果就是來交換的！我們所講的所謂的結(jié)果，無非是在強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)里面，最最簡(jiǎn)單的一個(gè)詞為交換而生產(chǎn)，為交換而生產(chǎn)！我們大家從中學(xué)開始到大學(xué)，學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)里面最基本一個(gè)詞，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)里面最基本的一個(gè)概念就是為交換而生產(chǎn)，但是我們?yōu)槭裁茨敲炊嗟膯T工進(jìn)了公司之后，你是為交換而工作嗎？你是為工作而工作！軍人的天職是服從命令！不服從命令的，不是軍人！員工的天職是提供結(jié)果！不提供結(jié)果的，不是員工！衡量一個(gè)員工的唯一標(biāo)準(zhǔn)是：結(jié)果！要結(jié)果，不要任務(wù)請(qǐng)給我結(jié)果！所以提供結(jié)果，提供結(jié)果就是我們每一個(gè)員工的天職，因?yàn)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)大家記住，只有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)情況下才有公司，公司概念來自于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下我們叫工廠，不叫公司。既然你都已經(jīng)努力了，既然你的精力你都已經(jīng)花了，為什么不做結(jié)果？是不是這樣的？所以我們說做事是一件任務(wù)，價(jià)值，創(chuàng)造價(jià)值是一個(gè)結(jié)果！因?yàn)橹挥薪Y(jié)果才能實(shí)實(shí)在在的改變你，只有結(jié)果我們這個(gè)社會(huì)才會(huì)發(fā)展！是什么改變了我的命運(yùn)？ 答案：結(jié)果！讀書是任務(wù)，考上大學(xué)才是結(jié)果！工作是任務(wù)，成長(zhǎng)才是結(jié)果！出國(guó)是任務(wù)，發(fā)揮才華才是結(jié)果！重要的不是你多么的努力，重要的是你努力的結(jié)果！如果你不能改變自己的命運(yùn)，是因?yàn)槟悴欢檬裁词墙Y(jié)果！喬丹為什么會(huì)成為世界級(jí)球員，打球是任務(wù)，贏球才是結(jié)果！劉翔為什么成為明星？比賽是任務(wù)，勝利才是結(jié)果！什么是任務(wù)？什么是結(jié)果？客戶想要的才是結(jié)果！做任務(wù)與做結(jié)果最大的區(qū)別：做任務(wù)的人——事情做不好是別人的原因！做結(jié)果的人——事情做不好是自己的原因！做任務(wù)和做結(jié)果最大的區(qū)別在于，做任務(wù)的人會(huì)認(rèn)為如果這件事情做不好是別人的原因，做結(jié)果的人做事是主如果做不好是我的原因！只有提供客戶想要的結(jié)果，才能改變自己的命運(yùn)！栽花是任務(wù)，栽活才是結(jié)果！洗碗是任務(wù)，干凈才是結(jié)果！睡覺是任務(wù)，睡著才是結(jié)果！女人化妝是任務(wù)，男人喜歡才是結(jié)果！養(yǎng)花是什么？任務(wù)！把它養(yǎng)活才是結(jié)果！栽樹是什么？任務(wù)！栽活才是結(jié)果！比如說，洗碗是什么？任務(wù)！洗干