【正文】 伐中的細(xì)小環(huán)節(jié)，模式所不能解決的它就必須有新的方式，新的手段，新的做法去解決，根據(jù)環(huán)境和問題的不同，作出不同的結(jié)論，這本身也是藝術(shù)，所以管理是科學(xué)，但是它同時也是一門最好的藝術(shù)?。? C5 e{/ Z)G二、走訪一家組織及其管理者/ F。.y!B5 d6 ^0 f)t* ` 。 a⑵ 了解每日的宴會和業(yè)務(wù)狀況。⑹ ~，(具體時間按當(dāng)天情況定)對服務(wù)員有計劃地進(jìn)行服務(wù)知識和服務(wù)技能的培訓(xùn)，并對培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行檢查。提供良好的技術(shù)服務(wù)對未來苗木企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。` G0 `, v39。S Z決策:是對不確定條件下發(fā)生的偶發(fā)事件所做的處理決定流動資產(chǎn)：是企業(yè)可以在一年或者越過一年的一個營業(yè)周期內(nèi)變現(xiàn)或者運用的資產(chǎn)，是企業(yè)資產(chǎn)中必不可少的組成部分系統(tǒng)：系統(tǒng)是由一些相互聯(lián)系、相互制約的若干組成部分結(jié)合而成的、具有特定功能的一個有機(jī)整體（集合）。首先，我們需要認(rèn)識到出國讀書的機(jī)會以及因此所帶來的機(jī)遇等，然后，我們就需要設(shè)定各方面的目標(biāo)，如選擇國家以及就讀的專業(yè)領(lǐng)域等。通過生產(chǎn)高質(zhì)量的飲料為公司、產(chǎn)品包裝伙伴以及客戶創(chuàng)造價值，進(jìn)而實現(xiàn)我們的目標(biāo)。未做作業(yè) 做此題客觀題 判斷題 概念技能是所有管理者都必須具備的重要技能，這種技能對處于不同管理層次的管理者具有同等重要的意義，是影響管理成效的重要因素。可參閱教材P165P170。日預(yù)定表則是從周預(yù)定表里寫出一天的預(yù)定計劃，進(jìn)一步以時間為單位，詳細(xì)地預(yù)定從早到晚的業(yè)務(wù)活動。3．財物管理。國際慣例的宴請有以下程序：迎接、小憩、開宴、致辭、宴會、宴畢、休息、告辭。第五篇：中央電大審計學(xué)形成性考核第三次作業(yè)審計學(xué)第一次作業(yè)注：請自己選取并重新排序后上交。審計目標(biāo)E“采購交易已記錄與正確的會計期間。）常用的實質(zhì)性程序為：①從驗收單追查至采購明細(xì)賬” 對應(yīng)的相” 對應(yīng)的相關(guān)認(rèn)定屬于分類認(rèn)定。文秘人員應(yīng)該準(zhǔn)備一份備忘錄，列出需要解決落實的事項。如每年的各種節(jié)日，上司收到禮物，有時要文秘人員代寫致謝函，并做紀(jì)念保管。協(xié)助的方法應(yīng)視實際情況，其一是與業(yè)務(wù)有關(guān)的部分，另外是上司身邊的純粹私事：（1）特別指示事項的時候——雖然是上司的私事，但以為關(guān)系到上司的形象問題，所以文秘人員必須從頭到尾替上司辦理這些瑣碎的事，使上司得到充分的便利。月預(yù)定表是從年預(yù)定表中抽出一個月的預(yù)定計劃，以一個月為單位，填寫該月要進(jìn)行的會議、面談、出差、訪問等預(yù)定計劃。第四篇：第三次形成性考核作業(yè)題目解析（推薦）第三次形成性考核作業(yè)題目解析一、日程安排計劃表的種類大致有幾種？試以其中一種為例，編制一份預(yù)定表。這一時期的管理理論通常被稱為古典管理理論。無論是企業(yè)還是個人，一個好的完善的計劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向，從而能達(dá)到事半功倍的效果。計劃制訂分為如下步驟：尋找機(jī)會→確定目標(biāo)→擬訂前提條件→確定備選方案→評估備選方案→選擇方案→制定衍生計劃→用預(yù)算量化計劃。j管理:管理是社會組織中，為了實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo),:管理學(xué)是一門綜合性學(xué)科、是一門軟科學(xué)、一門實踐性很強(qiáng)的學(xué)科、也是一門發(fā)展中的學(xué)科。此外，一個新的品種也需要經(jīng)過前期的小規(guī)模試驗之后再推廣，才能降低風(fēng)險，因此，目前來看園林綠化苗木市場的替代產(chǎn)品威脅不大。苗木企業(yè)的退出障礙較小，企業(yè)比較容易從行業(yè)中以轉(zhuǎn)產(chǎn)的形式退出，從苗木生產(chǎn)轉(zhuǎn)向農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)。⑷ 開餐時間，在餐廳進(jìn)行巡視，與客人保持良好的溝通，并隨時做好處理各種突發(fā)事件的準(zhǔn)備。2．上午：⑴ ，總結(jié)匯報餐廳工作，并接受上級工作指令。 z3 X4 t，特別是預(yù)訂宴會各項準(zhǔn)備工作是否完成。⑵ 按餐廳檢查一覽表逐條檢查：(y/ [” m。只有將兩者有機(jī)地結(jié)合在一起，才能充分發(fā)揮管理的作用。有一篇文章曾將管理人才的素質(zhì)分為幾類：“一個管理人員應(yīng)該同時是一個軍師,一個元帥,一個花匠、一個戰(zhàn)士等。因此是當(dāng)之無愧的科學(xué)。d制定靈活多樣的績效目標(biāo)和績效規(guī)劃e建立多重績效評估機(jī)制f建立健全全新的激勵機(jī)制g重視管理者的作用五、案例分析答：（1）個人或團(tuán)體可以組成私營化工作組，將部分市政服務(wù)私營化，替政府完成服務(wù)。7A8A9A10D P320三、簡答題降低，市場競爭產(chǎn)生的收入上的不公平，公共產(chǎn)品的提供、定價、和收費等問題，這些就依靠政府的干預(yù)來解決。這種機(jī)制包括行政控制機(jī)制、立法控制機(jī)斷完善安全保障體系制和司法控制機(jī)制。依法利用各級政府部門多控制的信息。P283a明確評估目的b確定評估對象c指定評估方案d收集整理評估信息資料e實施評估并編制評估報告簡述公共管理的制度倫理和公共管理的道德定位。效益也可概括為效果和效能。市場失靈，是指經(jīng)濟(jì)和社會活動中，市場是存在缺陷的，也就是說，存在著單純依靠市場不能解決的問題，如壟斷的出現(xiàn)導(dǎo)致商品、服務(wù)質(zhì)量的信息公開的時效性差（3）信息公開的方式上存在問題對策：（1）加強(qiáng)責(zé)任意識、轉(zhuǎn)變觀念；（2）明確職責(zé)，落實行動；（3）規(guī)范行為，依法行動；（4）加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)，提高效率；（5）加大宣傳力度，動員公眾參與簡述電子政務(wù)的主要作用。P234公民知情權(quán)也稱了解權(quán)和知悉權(quán)，其基本含義是a公共管理責(zé)任的行政控制機(jī)制b公共管理責(zé)任的立法控制機(jī)制c公共管理責(zé)任的司法控制機(jī)制五、案例分析公共管理責(zé)任是指公共管理主體依據(jù)法律、政策、道德等社會行為規(guī)范的要求，對公共管理客體所承擔(dān)的義務(wù)。公共管理學(xué)作業(yè)3一、填空題：數(shù)據(jù)，信息接收者歐洲知情權(quán)經(jīng)濟(jì)績效，社會績效，政治績效績效評估方向標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)政府自身，社會組織，公民個人用戶滿意原則道德定位公正原則，效率原則，人本原則1公共管理主體義務(wù)1回應(yīng)性，負(fù)責(zé)性1行政控制，立法控制1訴訟責(zé)任二、選擇題1A2B3C4D5C6B7D8C9B10C三、簡答題簡述政府信息資源及其管理的基本內(nèi)容。自己對完善我國公務(wù)員制度的建議；（1）、把公開，平等，競爭，擇優(yōu)作為我國公務(wù)員考試錄用的基本原則。人們很難在變革付諸實踐之前證明改革是有益我國的公務(wù)員制度，是社會主義國家行政機(jī)關(guān)的的，更難對自己從變革中獲得的預(yù)期收益進(jìn)行精人事制度，他繼承了黨和國家干部人事制度的優(yōu)確計算，這容易使人們產(chǎn)生不安心理，對變革產(chǎn)良傳統(tǒng)，同時也借鑒了西方國家的一些科學(xué)管理生疑慮，進(jìn)而形成消極態(tài)度和抵觸性行為，妨礙的辦法。公共組織的成員是獨此一家的與國家行政機(jī)關(guān)建立起一定的義務(wù)與權(quán)力 專業(yè)人員，他們在本質(zhì)上趨于僵硬、保守、錄用和聘任。隨著時間的推移，味著組織內(nèi)權(quán)利、利益和資源的調(diào)整和再分配，人力資源的經(jīng)濟(jì)價值呈不斷上升的趨勢。第一，認(rèn)知。專家不一定是組織的正式成員，也談?wù)勀銓膊块T人力資源特性的認(rèn)識與理不一定擁有固定的職權(quán)，但他們豐富而優(yōu)越的系解。因此，管理職能的第七，折中妥協(xié)。（2）報告階段。（2）調(diào)節(jié)收入分配職能。眼下打造陽光政府已成為人們的共識，陽光政府的一個突出特征就是將政府的各種信息進(jìn)行公開，讓公務(wù)員的招聘陽光化，也就等于為將來政府的工作陽光化準(zhǔn)備好了“人”這一基本要素。從宏觀的組織體系上保證未來的改革能順利進(jìn)行。第三，目標(biāo)與價值觀。漸進(jìn)式的變革是指通過有計劃、有步驟地逐個實現(xiàn)改革的階段目標(biāo)通過階段性的調(diào)適，最終實現(xiàn)改革的總目標(biāo)。(2)社會性（3）權(quán)威性（4）法制性（5）系統(tǒng)性簡述公共組織設(shè)計的原則。如允許鄉(xiāng)鎮(zhèn)從罰款中提成，無疑會對本質(zhì)屬性，即公共政策要表達(dá)公共意志，維護(hù)公基層干部起到一定的誘導(dǎo)作用，計劃外生育給他共利益，這就需要更好的了解公共需求，利用公們帶來了實惠，他們怎么會積極制止這種行為。和服務(wù)，政府卻沒有充分盡職盡責(zé)，甚至在某些(2)政策規(guī)劃如果采取短期行為，急功近利，則公共領(lǐng)域出現(xiàn)了真空。受益有的事情，過多的參與了本來可以通過市場進(jìn)行的普遍性的，也有局部的。受益原則、系統(tǒng)原則、權(quán)變原則、優(yōu)化原則。五、案例分析第二，政府組織與其他公共組織統(tǒng)一，重在政府首先我們應(yīng)該弄明白我們實行計劃生育基本國組織。第二，；利益格局也會影響政策的執(zhí)行。主要包括以下幾點：（1）公共管理的主體是公共組織（2）公共管理的客體是社會公共事務(wù)（3）公共管理的目的是實現(xiàn)公共利益（4）公共管理的過程是公共權(quán)利的運作過程政府職能演變經(jīng)過那幾個階段？P34（1）限制政府干預(yù)（2）主張政府干預(yù)（3）對政府職能的重新思考簡述政府失效理論的基本觀點及政府失效的幾點表現(xiàn)？P45 政府失效理論的基本觀點是對人的“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)。P97 公共權(quán)力（1）政策本身的因素：一項可以有效執(zhí)行的政羅伯特 達(dá)爾赫伯特西蒙策依賴于政策的質(zhì)量。第四，權(quán)變原則。免費公交政策，如果只是一個臨時的財政周濟(jì)措施，那么它的長效性恐怕并不堅實。退一步講，如果公共資源確實力有不逮，暫時無法提供全面充足的公共品，不妨在政府尚不能提供公共服務(wù)的“剩余部分”，允許社會力量參與進(jìn)來作為補(bǔ)充。這是采取市場調(diào)節(jié)方式的成功案例。公共財政的職能之一，就是要在個人之間以及眼前利益與長遠(yuǎn)利益之間合理配置資源，為保證全體社會成員的公共利益最大化而有效的提供公共物品和服務(wù)；（2）調(diào)節(jié)收入分配職能：調(diào)節(jié)收入分配職能是指政府為了實現(xiàn)收入公平分配的目標(biāo)而對市場經(jīng)濟(jì)形成的收入分配格局予以調(diào)整的職責(zé)和功能。西方公共人力資源管理模式存在四種基本的制度，即政治任命制度、公務(wù)員制度、集體談判制度和弱勢群體保護(hù)行動制度。二、簡答題人力資源管理的基本職能是什么？答：人力資源管理的基本職能是：（1）人力資源的獲?。ㄒ?guī)劃、錄用和選拔）；（2）人力資源的發(fā)展（整合培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展、管理發(fā)展、組織發(fā)展）；（3）人力資源的激勵（聯(lián)結(jié)報酬與績效、工作再設(shè)計、提升工作的滿足感、績效評估）；（4）人力資源的維持（人際關(guān)系和溝通問題、員工福利問題、工作環(huán)境問題、職業(yè)安全問題）；（5）人力資源的研究（政策、規(guī)則、技術(shù)、方法）。即便如此，“整治好幾年，花了五六百萬，無濟(jì)于事”。而生存、安全和便利，是公共品的三個重要價值，彼此之間可能有緩急之分，但絕不能支持其一端而舍棄另一端。各個部門分工各有不同，但基于施政目標(biāo)與公共服務(wù)價值的統(tǒng)一性，應(yīng)以公共管理共同體的面貌出現(xiàn)在公眾面前，而