客房部經理5篇(存儲版)
【正文】 時做出季度工作計劃和每月培訓計劃，并按照部門自身情況做出及時的培訓。 轉觀念親臨一線，作出標準、找漏洞細處著手，日事日畢、建機制、建章立制，機制管理、定流程統(tǒng)籌安排，流程管控、強管理層級落實，高效執(zhí)行、抓培訓全面培訓，塑造形象、講實效節(jié)能降耗、務實增效、促發(fā)展創(chuàng)新管理，促進發(fā)展、做未來對標管理，與時俱進。衛(wèi)生工作：通過星評充分地反應了事實情況，房內衛(wèi)生存在死角衛(wèi)生，日常衛(wèi)生做的也很不理想?？头坎渴强腿嗽诰频甓毫魰r間最長的一個部門，是核心部門，因此對客服務中的要求是：需要面帶微笑、語言規(guī)范、舉止恰當、服務熱情、周到、細致。衛(wèi)生工作是酒店客房的核心工作，酒店的主要營收來自客房，從事客房工作，首當其沖的是如何使客房達到一個合格的商品出售。在十、十一、十二月份客情很緊張的情況下我部門做了三月一次的全員服務加強培訓及各崗位工作規(guī)范與工作標準程序培訓工作。對于四星級酒店而言，讓客人用上放心的杯具是非常重要的，根據(jù)標準要求我部門與房地產配合對11樓和14樓的工作間進行改造。特別要提出的是：此次裝修房間恢復難度特別的大，每完成一天的活，服務班，凈房班一身的灰塵，一手的水泡，在這里我想感謝與我一路走來的員工和主們，謝謝你們的辛苦付出，讓酒店房間在第一時間交付了使用，增加了酒店整體收入。第四篇：客房部經理述職述職報告尊敬的各位領導、各位同事：大家下午好，我是來自客房部的熊小白，今天很榮幸能站在這里和大家分享我2011年的工作情況。負責客用品的控制，建立客房設備檔案，與工程部密切配合，保持最佳的客房狀態(tài)。、設備。領導責任：。使之達到酒店要求的標準。，確保客人的人身及財產安全。第二篇：客房部經理崗位描述客房部經理崗位名稱：客房部經理直接上級：總經理直接下級：前廳部經理，前臺部經理，客房管理部經理，公共衛(wèi)生部經理，洗衣房經理。第一篇：客房部經理客房部經理崗位職責，主持客房部的日常工作，向總經理負責并報告工作。、主管對各區(qū)域的管理，確保工作流程按規(guī)范進行操作及各種規(guī)章制度的落實和實施。，抓好凝聚力工程建設和文明班組建設。，合理分配及調動人力，并檢查員工的禮節(jié)禮貌，儀容儀表勞動態(tài)度和工作效率。，發(fā)展同住店客人的友好關系。、工作、生活。檢查權。5 經常巡視屬下各部門，檢查工作進度，抽查服務質量，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正偏差，確保日常工作的順利進行。制定培訓計劃，指導并檢查各分部門的員工培訓，親自負責對直接下級員工的培訓、考核、督導、工作評估和使用工作，切實調動他們的積極性。在2011年里，感謝安總與杜總及各部門經理的幫助，同時部門也在安總、杜總的正確領導下，在我部門全體員工的努力下，圓滿完成了年初制定的各項目標任務，現(xiàn)將這5個月以來的部門工作開展情況總結如下：一、11年8月以后我部門完成以下工作酒店客房主樓的升級改造： 11個樓層，193間客房。中旬將房間的小方巾配備齊全，方便客人使用，滿足星評需求。培訓是提高員工素質和服務質量的有效手段，強化“工資是給員工今天的報酬，培訓是給員工明天的飯碗”，規(guī)范員工培訓工作，全員系統(tǒng)培訓，內強素質、外塑形象。人員較多，如何統(tǒng)一節(jié)約工作？因此要求全員做到：開源節(jié)流、降本增效、杜絕資源浪費、本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想從點滴做起。對客服務工作。二、2011年部門工作中的不足與未完成的工作管理工作：基層管理人員普遍存在工作依賴性,布置工作完成情況不容樂觀，需要不斷加強管理與溝通協(xié)調。部門服務工作還有待加強
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