客房部經(jīng)理5篇(存儲版)
【正文】 時做出季度工作計劃和每月培訓(xùn)計劃，并按照部門自身情況做出及時的培訓(xùn)。 轉(zhuǎn)觀念親臨一線，作出標準、找漏洞細處著手，日事日畢、建機制、建章立制，機制管理、定流程統(tǒng)籌安排，流程管控、強管理層級落實，高效執(zhí)行、抓培訓(xùn)全面培訓(xùn)，塑造形象、講實效節(jié)能降耗、務(wù)實增效、促發(fā)展創(chuàng)新管理，促進發(fā)展、做未來對標管理，與時俱進。衛(wèi)生工作：通過星評充分地反應(yīng)了事實情況，房內(nèi)衛(wèi)生存在死角衛(wèi)生，日常衛(wèi)生做的也很不理想?？头坎渴强腿嗽诰频甓毫魰r間最長的一個部門，是核心部門，因此對客服務(wù)中的要求是：需要面帶微笑、語言規(guī)范、舉止恰當(dāng)、服務(wù)熱情、周到、細致。衛(wèi)生工作是酒店客房的核心工作，酒店的主要營收來自客房，從事客房工作，首當(dāng)其沖的是如何使客房達到一個合格的商品出售。在十、十一、十二月份客情很緊張的情況下我部門做了三月一次的全員服務(wù)加強培訓(xùn)及各崗位工作規(guī)范與工作標準程序培訓(xùn)工作。對于四星級酒店而言，讓客人用上放心的杯具是非常重要的，根據(jù)標準要求我部門與房地產(chǎn)配合對11樓和14樓的工作間進行改造。特別要提出的是：此次裝修房間恢復(fù)難度特別的大，每完成一天的活，服務(wù)班，凈房班一身的灰塵，一手的水泡，在這里我想感謝與我一路走來的員工和主們，謝謝你們的辛苦付出，讓酒店房間在第一時間交付了使用，增加了酒店整體收入。第四篇：客房部經(jīng)理述職述職報告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家下午好，我是來自客房部的熊小白，今天很榮幸能站在這里和大家分享我2011年的工作情況。負責(zé)客用品的控制，建立客房設(shè)備檔案，與工程部密切配合，保持最佳的客房狀態(tài)。、設(shè)備。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：。使之達到酒店要求的標準。，確保客人的人身及財產(chǎn)安全。第二篇：客房部經(jīng)理崗位描述客房部經(jīng)理崗位名稱：客房部經(jīng)理直接上級：總經(jīng)理直接下級：前廳部經(jīng)理，前臺部經(jīng)理，客房管理部經(jīng)理，公共衛(wèi)生部經(jīng)理，洗衣房經(jīng)理。第一篇：客房部經(jīng)理客房部經(jīng)理崗位職責(zé)，主持客房部的日常工作，向總經(jīng)理負責(zé)并報告工作。、主管對各區(qū)域的管理，確保工作流程按規(guī)范進行操作及各種規(guī)章制度的落實和實施。，抓好凝聚力工程建設(shè)和文明班組建設(shè)。，合理分配及調(diào)動人力，并檢查員工的禮節(jié)禮貌，儀容儀表勞動態(tài)度和工作效率。，發(fā)展同住店客人的友好關(guān)系。、工作、生活。檢查權(quán)。5 經(jīng)常巡視屬下各部門，檢查工作進度，抽查服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正偏差，確保日常工作的順利進行。制定培訓(xùn)計劃，指導(dǎo)并檢查各分部門的員工培訓(xùn)，親自負責(zé)對直接下級員工的培訓(xùn)、考核、督導(dǎo)、工作評估和使用工作，切實調(diào)動他們的積極性。在2011年里，感謝安總與杜總及各部門經(jīng)理的幫助，同時部門也在安總、杜總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在我部門全體員工的努力下，圓滿完成了年初制定的各項目標任務(wù)，現(xiàn)將這5個月以來的部門工作開展情況總結(jié)如下：一、11年8月以后我部門完成以下工作酒店客房主樓的升級改造： 11個樓層，193間客房。中旬將房間的小方巾配備齊全，方便客人使用，滿足星評需求。培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量的有效手段，強化“工資是給員工今天的報酬，培訓(xùn)是給員工明天的飯碗”，規(guī)范員工培訓(xùn)工作，全員系統(tǒng)培訓(xùn)，內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象。人員較多，如何統(tǒng)一節(jié)約工作？因此要求全員做到：開源節(jié)流、降本增效、杜絕資源浪費、本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想從點滴做起。對客服務(wù)工作。二、2011年部門工作中的不足與未完成的工作管理工作：基層管理人員普遍存在工作依賴性,布置工作完成情況不容樂觀，需要不斷加強管理與溝通協(xié)調(diào)。部門服務(wù)工作還有待加強
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