【正文】 總結(jié)出了一些工作經(jīng)驗(yàn)：“門市人員就要象一個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)，永遠(yuǎn)充滿活力和激情，只要他在，別人就要被他的熱情傳染，只要他到哪里，哪里就充滿了歡聲和笑語(yǔ)。一月份工作計(jì)劃：十二月份沒(méi)有完成自己的目標(biāo)任務(wù)，但是在新的開始，要努力調(diào)整心態(tài)，重零開始，做好每一天的工作，把握每一個(gè)客人。是非常成功的，也很隆重，記錄我們這兩年來(lái)成長(zhǎng)的過(guò)程，也記錄了我們格林人在這兩年里的不懈努力…轉(zhuǎn)眼間，我融入這個(gè)集體已經(jīng)快將近半年了，對(duì)于我個(gè)人而言，也是一個(gè)不小的突破，自己一直在學(xué)習(xí)中不斷努力的進(jìn)步…我很榮幸能參加到格林童趣兩周店慶活動(dòng)中，也很高興為這次活動(dòng)獻(xiàn)上自己的一份力，更值得慶祝的是通過(guò)我們共同的努力，我們格林童趣也邁上了更高的臺(tái)階…在過(guò)去的這個(gè)月中自己在諸多方面還是不太理想，這個(gè)月比較忙碌，由于自己沒(méi)有更恰當(dāng)?shù)淖龊霉ぷ靼才?，沒(méi)能及時(shí)整理并通知客人，所以自己更要做好這方面工作，避免這些客怨的發(fā)生…新月份工作計(jì)劃新的一月我們?nèi)匀灰ぷ?，做好自己的本職工作，公司給我們提供了這么好的平臺(tái)，我就更應(yīng)該在此基礎(chǔ)上再加油，再努力…加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，積極進(jìn)取，付諸于努力工作的實(shí)踐中…門市部：XX20xx年XX月XX日影樓門市工作總結(jié)8本次實(shí)習(xí)的目的主要在于應(yīng)用所學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論知識(shí)體驗(yàn)銷售的基本技能。我們店主要針對(duì)的是婚紗、寫真、孕婦照、全家福等。主要原因還是自己的心態(tài)調(diào)整的不是很好，還有身體素質(zhì)也不是太好，在這個(gè)月中沒(méi)有全身心的投入到工作中去。作為一個(gè)商業(yè)攝影師而言，更多的是從作品拍攝方面對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)?？墒鞘虑檫h(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有自己想想的那么簡(jiǎn)單，前幾次的試拍之后覺(jué)得效果都不太好，不管燈光怎樣調(diào)節(jié)，物品怎樣進(jìn)行擺放，總是找不到自己想要的感覺(jué)。但是，我拍攝的照片，無(wú)論是從清晰度，色彩，還是畫質(zhì)感都有了質(zhì)的飛越。讓我們的目標(biāo)終端對(duì)我們的活動(dòng)內(nèi)容有一個(gè)簡(jiǎn)單的了解。對(duì)于我們于活動(dòng)中，使用我們制作的海報(bào)，大部分的企業(yè)持拒絕態(tài)度。在不改變現(xiàn)在的終端合作方式和內(nèi)容的前提下，我們沒(méi)有什么切實(shí)有效的辦法來(lái)解決這個(gè)難題。影樓門市工作總結(jié)12忙碌的一個(gè)月過(guò)去了，上個(gè)月的月末我們立下了店慶活動(dòng)的承諾，40萬(wàn)的前期業(yè)績(jī)是我們共同的目標(biāo)，我的個(gè)人目標(biāo)任務(wù)是60000，這些是我們想都沒(méi)敢想的，但是經(jīng)過(guò)我們的努力，我們兌現(xiàn)了自己的承諾，雖然一個(gè)月緊張而又忙碌，但我過(guò)得是很充實(shí)的，在工作的過(guò)程中收獲了很多。提高自己的接單技巧、選片技巧，條理自己的工作流程，以完成自己下個(gè)月的任務(wù)為基本目標(biāo)。天使映像育路店門市：xx20xx年2月28日影樓門市工作總結(jié)14時(shí)光如劍，一學(xué)年的光陰在協(xié)會(huì)成長(zhǎng)中又見證了一年協(xié)會(huì)特別的發(fā)展使?；顒?dòng)不段創(chuàng)新如、攝影講座、拍電影這種形式的活動(dòng)不僅調(diào)動(dòng)了協(xié)會(huì)會(huì)員的積極性，同時(shí)在活動(dòng)中與其他高校攝影愛好者們和攝影屆的交流也促進(jìn)了協(xié)會(huì)的發(fā)展。二、展望在新的一學(xué)期，協(xié)會(huì)將會(huì)以以往的不足為教訓(xùn)，積極開展切合本協(xié)會(huì)的活動(dòng)，相信在新的一學(xué)期，在老師的指導(dǎo)下，和全體會(huì)員的共同努力下，攝影協(xié)會(huì)會(huì)成長(zhǎng)得更好。學(xué)會(huì)繼續(xù)并承發(fā)展了協(xié)會(huì)以往繼來(lái)的活動(dòng)，并不段的豐富和完善這些活動(dòng)。當(dāng)然，自己在工作還存在些許不足，但是在今后的工作中我會(huì)不斷完善自己，不斷進(jìn)步四月份工作計(jì)劃隨著三月份工作的結(jié)束，四月份也將進(jìn)入銷售旺季，在四月份的工作中，我還是會(huì)一如既往的努力提高自己在接單和選片方面的技巧。一月份工作計(jì)劃：十二月份沒(méi)有完成自己的目標(biāo)任務(wù)，但是在新的開始，要努力調(diào)整心態(tài)，重零開始，做好每一天的工作，把握每一個(gè)客人。解決方法：我們已經(jīng)在現(xiàn)在的開發(fā)工作里，將我們的禮券使用期限改為一個(gè)月。流通到市場(chǎng)里很慢，自然會(huì)造成我們現(xiàn)在回券的速度很慢。工作效果不理想的分析：我們最初對(duì)我們的終端素質(zhì)預(yù)測(cè)過(guò)高，導(dǎo)致我們?cè)谠O(shè)計(jì)我們前期的初步溝通的工作內(nèi)容的時(shí)候，相對(duì)理想化了一些，而在實(shí)際的操作的時(shí)候沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果。工作成果：在本月內(nèi)我們一共簽約了合作終端36家，具體的行業(yè)分布如下：工作中遇到的問(wèn)題：我們使用的郵寄企劃書以增強(qiáng)我們的文案內(nèi)容對(duì)我們目標(biāo)終端傳達(dá)力，并且期待回應(yīng)的效果不明顯。在這一個(gè)月里，我們從工作中得到了很多經(jīng)驗(yàn)也總結(jié)了很多不足，在這里我們進(jìn)對(duì)我們這一個(gè)月來(lái)的工作進(jìn)行匯報(bào)?，F(xiàn)在我在公司已經(jīng)能夠獨(dú)擋一面。第一件作品的拍攝——冰糯種翡翠如意掛件。我的任務(wù)主要是負(fù)責(zé)客件的回店和取件，做好客件的登記工作，及時(shí)整理并通知客人，大部分客怨都是因?yàn)榭图难诱`，所以自己更要做好本職工作，避免這些客怨的發(fā)生…門市部：XX20xx年12月31日影樓門市工作總結(jié)10十一月份工作總結(jié)忙碌的一個(gè)月過(guò)去了，上個(gè)月的月末我們立下了店慶活動(dòng)的承諾，40萬(wàn)的前期業(yè)績(jī)是我們共同的目標(biāo)，我的個(gè)人目標(biāo)任務(wù)是60000，這些是我們想都沒(méi)敢想的，但是經(jīng)過(guò)我們的努力，我們兌現(xiàn)了自己的承諾，雖然一個(gè)月緊張而又忙碌，但我過(guò)得是很充實(shí)的，在工作的過(guò)程中收獲了很多。影樓門市工作總結(jié)9十二月份，20xx年的最后一個(gè)月,店里也逐漸進(jìn)入了銷售淡季。唯一視覺(jué)新派攝影顧名思義就是婚紗店，是一家全國(guó)連鎖店，成立于20xx年由唯一視覺(jué)工作室演變而來(lái)，公司經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目有最初的藝術(shù)婚紗攝影發(fā)展到集主題開發(fā)，人員培訓(xùn)，管理策劃，后期輸出制作等項(xiàng)目為一體的攝影集團(tuán)，集團(tuán)擁有頂級(jí)團(tuán)隊(duì)，至今在全國(guó)已擁有多家直營(yíng)店和加盟店。我們分成了兩個(gè)家庭作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在十一月份僅有的28天時(shí)間里，積極配合我們家長(zhǎng)的工作，做好電話營(yíng)銷，追蹤老顧客，利用同行禮來(lái)吸引老顧客介紹新顧客，抓住每一個(gè)新顧客…店慶的活動(dòng)力度是特別大的，公司給我們提供了這么好的平臺(tái)，我就更應(yīng)該在此基礎(chǔ)上再加油，再努力…積極進(jìn)取，付諸于努力工作的實(shí)踐中，完成月底業(yè)績(jī)…門市部：XX20xx年8 月 31日影樓門市工作總結(jié)7忙碌的一個(gè)月過(guò)去了，上個(gè)月的月末我們立下了店慶活動(dòng)的承諾，40萬(wàn)的前期業(yè)績(jī)是我們共同的目標(biāo)，我的個(gè)人目標(biāo)任務(wù)是60000，這些是我們想都沒(méi)敢想的，但是經(jīng)過(guò)我們的努力，我們兌現(xiàn)了自己的承諾，雖然一個(gè)月緊張而又忙碌，但我過(guò)得是很充實(shí)的，在工作的過(guò)程中收獲了很多。主要原因還是自己的心態(tài)調(diào)整的不是很好，還有身體素質(zhì)也不是太好，在這個(gè)月中沒(méi)有全身心的投入到工作中去。我的任務(wù)主要是負(fù)責(zé)客件的回店和取件，做好客件的登記工作，及時(shí)整理并通知客人，大部分客怨都是因?yàn)榭图难诱`，所以自己更要做好本職工作，避免這些客怨的發(fā)生三月份的工作即將結(jié)束。影樓門市工作總結(jié)4十二月份，x年的最后一個(gè)月，店里也逐漸進(jìn)入了銷售淡季。在不改變現(xiàn)在的終端合作方式和內(nèi)容的前提下，我們沒(méi)有什么切實(shí)有效的辦法來(lái)解決這個(gè)難題。我們這次的市場(chǎng)推廣工作大部分的內(nèi)容是開展于我們的新婚市場(chǎng)。對(duì)于我們于活動(dòng)中，使用我們制作的海報(bào)，大部分的企業(yè)持拒絕態(tài)度。讓我們的目標(biāo)終端對(duì)我們的活動(dòng)內(nèi)容有一個(gè)簡(jiǎn)單的了解。在自己的努力下，完成了xx目標(biāo)任務(wù)。也很隆重，記錄我們這兩年來(lái)成長(zhǎng)的過(guò)程，也記錄了我們格林人在這兩年里的不懈努力？轉(zhuǎn)眼間，我融入這個(gè)集體已經(jīng)快將近半年了，對(duì)于我個(gè)人而言，也是一個(gè)不小的突破，自己一直在學(xué)習(xí)中不斷努力的進(jìn)步？我很榮幸能參加到格林童趣兩周店慶活動(dòng)中，也很高興為這次活動(dòng)獻(xiàn)上自己的一份力，更值得慶祝的是通過(guò)我們共同的努力，我們格林童趣也邁上了更高的臺(tái)階？在過(guò)去的這個(gè)月中自己在諸多方面還是不太理想，這個(gè)月比較忙碌，由于自己沒(méi)有更恰當(dāng)?shù)淖龊霉ぷ靼才牛瑳](méi)能及時(shí)整理并通知客人，所以自己更要做好這方面工作，避免這些客怨的發(fā)生？十二月我們?nèi)匀灰ぷ鳎龊米约旱谋韭毠ぷ鳎窘o我們提供了這么好的平臺(tái)，我就更應(yīng)該在此基礎(chǔ)上再加油，再努力？加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，積極進(jìn)取，付諸于努力工作的實(shí)踐中？三月份的工作即將結(jié)束。四、先建立彼此好感，“握手、自我介紹、嘴甜、稱呼對(duì)方、贊美對(duì)方”一定切記要使用。與其讓客人用他們消極的心態(tài)來(lái)影響我們，不如我們用積極的心態(tài)來(lái)影響客人。接待選片客人的各個(gè)不同的階段： ★商情階段：在商言商，客氣有禮： ★客情階段：贊美對(duì)方，微笑，漸入佳境； ★友情階段：站在對(duì)方的立場(chǎng)上來(lái)聊；★同情階段：最后一搏，注意這個(gè)階段用的好壞全仗前面的鋪墊。這是實(shí)際的情況，沒(méi)有太好的辦法讓客人一上來(lái)就對(duì)門市人員非常的尊重，除非客人具有良好的教養(yǎng)。門市人員的服務(wù)方法：把握心態(tài)，可以多多贊美。所以當(dāng)其它門市人員上前為客人選片時(shí)，注意想辦法先與客人打成一片，在一種輕松互動(dòng)的氣氛中來(lái)選片，才能獲得好的業(yè)績(jī)。因?yàn)檫x片是門市人員為公司創(chuàng)收的重要環(huán)節(jié)，此階段門市人員不但要引導(dǎo)客人消費(fèi)，為客人做好設(shè)計(jì)，同時(shí)又要注意應(yīng)付客人的抱怨，小氣的伺候。如（桌面的清潔及擺放、地面的清潔，大框的擺放，相冊(cè)的整理，玻璃的明亮度，洗手臺(tái)上是否有雜物，樓梯間的紙屑），令客人有一個(gè)舒適、明亮、清潔的環(huán)境。讓客人感覺(jué)我們對(duì)她的要求很重視，服務(wù)很細(xì)質(zhì)。）6． 為新郎換衣服時(shí)（未化妝前）：應(yīng)主動(dòng)自我介紹，先幫新郎換一件襯衫（未知新娘穿什么服裝），注意領(lǐng)口大小是否合適，適合帶去造型部。另外，并提醒客人鑰匙自己保管好，用完后請(qǐng)交給柜臺(tái)或吧臺(tái)，想辦法將鑰匙放入客人不易丟失之處。C． 等（找）朋友的客人：都是客人，同樣對(duì)待。故才有此服務(wù)基準(zhǔn)的產(chǎn)生?；蛘?qǐng)進(jìn)辦公室。門市一定要知道為什么客人還要去比較。福利再次詳細(xì)介紹，換一個(gè)方式（欲擒故縱）施加壓力。觀察客人的反映，再推非常套系，切記：非常套系，應(yīng)該真的優(yōu)惠，并有一兩樣特色賣點(diǎn)才可以，一般周未套系，可以使進(jìn)店量成交率達(dá)98%以上。設(shè)計(jì)招牌套水平。第三招：炒熱賣場(chǎng)氣氛每天定時(shí)簽發(fā)店經(jīng)理賀卡、送玫瑰花。填取件表填寫取件卡 客戶取件當(dāng)天：客戶流程滿意度調(diào)查表四次推銷客戶取件后：感謝函客戶生日、婚期以及節(jié)日問(wèn)候。8：有顧客進(jìn)了影棚覺(jué)得衣服少或是不適合怎么辦？答：很多服裝穿著不一定好。所以鼓勵(lì)這種沉默型的客戶多說(shuō)話，多問(wèn)一問(wèn)他們的看法，多問(wèn)一問(wèn)他們的意見。所以鼓勵(lì)這種沉默型的客戶多說(shuō)話，多問(wèn)一問(wèn)他們的看法，多問(wèn)一問(wèn)他們的意見?？茨阆矚g那些東西。你可以了解一下。4：如遇到有意相拍攝的顧客，但是看了相冊(cè)對(duì)我們的風(fēng)格是我們沒(méi)有的，沒(méi)試過(guò)拍攝的效果，可不可以先定單在拍攝？答：可以。促銷期間活動(dòng)的所有套系都是經(jīng)過(guò)成本直銷的，只有全寬預(yù)約才可以享受這個(gè)優(yōu)惠的。你可以笑一笑說(shuō)：“李小姐你覺(jué)得明天你是幾點(diǎn)鐘來(lái)拍比較方便呢？是八點(diǎn)還是九點(diǎn)？”接著你就保持沉默等待客戶的回答。這時(shí)候你需要做的事情是要趕快的去證明你所講的話是具有信服力的。所以切記千萬(wàn)不要去跟這種客戶爭(zhēng)辯，千萬(wàn)不要去批評(píng)他。我想既然你都這么的專業(yè)了，相信你對(duì)我們的品質(zhì)和效果應(yīng)該都非常的清楚喏，所以呢我相信我現(xiàn)在只是站在一個(gè)比較客觀的立場(chǎng)來(lái)向你解說(shuō)一下我們的套系除了剛才您所講的以外還有哪些新的優(yōu)惠或特色。2：如遇到顧客很有主見，見識(shí)很廣，略帶有攝影和設(shè)計(jì)的技巧的顧客怎么半？答：有很多的客戶他很喜歡在你面前顯示他的專業(yè)知識(shí)，他很喜歡讓你知道今天他非常了解你的產(chǎn)品甚至比你還要專業(yè)，顯示他自己是行家。二十七，來(lái)取成品的家長(zhǎng)沒(méi)有帶取借條怎么辦？幫助顧客是我們的天職，我們可以查一下檔案記錄，如果相符可以讓取件的家長(zhǎng)簽收，不要讓他再來(lái)一次。二十，我家的寶寶臉上出濕疹和有傷會(huì)影響拍攝嗎？不會(huì)影響拍攝，因?yàn)楝F(xiàn)在的數(shù)碼攝影！后期制作的力量能更好的彌補(bǔ)面部的小問(wèn)題！請(qǐng)您放心。介紹的套系越多顧客會(huì)有了兩種效果：越來(lái)越精明（認(rèn)真聽）越來(lái)越模糊（不認(rèn)真聽）這是收?qǐng)龆紱](méi)有好處。（2）開場(chǎng)：既打開銷售話題，引起客戶的興趣與需要（這應(yīng)從寒暄收集咨詢）（3）展示說(shuō)明：內(nèi)容是介紹拍攝價(jià)格，優(yōu)惠價(jià)格并注意適時(shí)去除客戶心中的疑惑點(diǎn)。七，服裝一點(diǎn)都不好？我們的服裝在視覺(jué)上和到影棚內(nèi)在光線以及其它輔助性的拍攝性的拍攝技巧下呈現(xiàn)在照片與您現(xiàn)在看到的服裝是有區(qū)別的。第一篇：兒童影樓門市問(wèn)答一． 給我們拍照片和樣片的一樣嗎？1，我們的樣片其實(shí)都是顧客的，我們的攝影師都是經(jīng)過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)和常年的拍攝經(jīng)驗(yàn)，會(huì)根據(jù)您的寶寶的特點(diǎn)給他們進(jìn)行創(chuàng)意性的捉拍，只要您的孩子狀態(tài)好，會(huì)根據(jù)樣片一樣好。在商業(yè)影室中，我們給顧客設(shè)定的套系是受工商法認(rèn)同的，我們擁有您的寶寶的肖像權(quán)，同時(shí)我們的影視室也有創(chuàng)作權(quán)，您接受價(jià)位拍攝的同時(shí)也接受了我們之間的認(rèn)同。十三，門市對(duì)話的五大步驟寒暄+開場(chǎng)+展示說(shuō)明+收?qǐng)?拒絕處理（1）寒暄：先消除疏離感，產(chǎn)生熟悉感（你要放開身段、開朗，熱情、活潑）寒暄要做三件事：贊美對(duì)方、肯定對(duì)方、收集并找到購(gòu)物點(diǎn)、簡(jiǎn)單推銷。十六，門市收?qǐng)龀７傅腻e(cuò)誤1,介紹內(nèi)容不講完絕不收?qǐng)鲩T市最怕顧客說(shuō)NO，所以往往要把自己學(xué)會(huì)的通通講完才肯收?qǐng)觯阏f(shuō)的越多。十九，家長(zhǎng)帶著孩子來(lái)拍照自己帶著相機(jī)，想給孩子拍幾張可以嗎？不可以，因?yàn)槲覀冇玫囊W與閃光燈是同步的，自帶相機(jī)的閃光燈會(huì)干擾隱閃器的同步閃光，使拍出來(lái)的照片爆光不足，影響拍攝。二十六，預(yù)約的時(shí)間但是來(lái)晚了半小時(shí)以上，但下一個(gè)寶寶又快要拍攝了怎么辦？（接待人員應(yīng)該用非常好的態(tài)度告訴家長(zhǎng)）您來(lái)晚了肯定有原因的，我們很理解，但是會(huì)和下一個(gè)時(shí)間段的寶寶拍攝發(fā)生沖突，最好的辦法當(dāng)下一個(gè)寶寶到時(shí)間需要拍攝時(shí)，兩個(gè)寶寶穿插拍攝