【正文】 機開展營銷稽查減少工作差錯、提高經濟效益》一文榮獲三等獎，《爭創(chuàng)學習型班組、提高營業(yè)受理速度》一文榮獲三等獎。三個層面凸現(xiàn)企業(yè)效應和社會效應一、落腳工作，全面服務地方經濟創(chuàng)建是為了實現(xiàn)建設一強三優(yōu)現(xiàn)代供電企業(yè)，提高全局的工作質量，“人民電業(yè)為人民”是營業(yè)工作人員處理任何工作的出發(fā)點和立足點，因此宣傳黨的政策和文明辦電就成了亮“巾幗”品牌的落腳點。現(xiàn)將我站創(chuàng)建活動的開展情況匯報如下：一、領導重視，創(chuàng)建意識強烈健全組織，明確目標。為此，站領導按照思想領先的原則，采取多種教育形式，努力提高女職工的思想政治素質，教育大家多讀書、多看報，開拓視野。認真實施了“五個一”和“樹六個形象”工程，“五個一”是：一張笑臉，讓車主感到春天的溫暖。二樹儀表端莊的形象。六樹團結活潑的形象。嚴格實行半軍事化管理，樹立良好的社會形象。每年的“六一”兒童節(jié)，女工們都要到學?？赐毨W生，為他們送去各種學習用品。一聲問候、一個微笑、一杯茶水，古道熱腸，助人為樂。收費工作中，有的司機對收費政策不理解，抵觸情緒較大。多年來，***國道收費站以“服務人民，奉獻社會”為宗旨，深入扎實地開展創(chuàng)建巾幗文明示范崗活動，內強素質，外樹形象，架起了公路與人民群眾的“連心橋”。作為一名教師，我們清楚的認識到歷史賦予我們的重任，時代、社會、家長及學生對我們有著很高的期望和要求，不學習就沒有資本，不學習就要落伍，不學習就會誤人子弟，學習是我們永恒的課題。在兩年多的課改實驗過程中，我們按照《新課程標準》要求，采用“愉快教育”、“情境教學”、“合作學習”等各種方式方法，創(chuàng)造性地運用一些教學新理念，實現(xiàn)了教學中講授內容活，教學方法活，學生思維活的目標要求。先后獲得市區(qū)級優(yōu)秀教師、區(qū)級教學能手。全組成員在上級有關部門的指導和學校的領導下，發(fā)揚團結協(xié)作、開拓創(chuàng)新的精神，立足崗位練兵、崗位成才、崗位建功，取得了可喜成績，在全組成員中形成了求真、務實、愛崗、敬業(yè)的良好氛圍，成為我校一道亮麗的風景線。為提高女職工素質，我們注重在干中學，在學中干。公路征費直接與成千上萬車主業(yè)戶打交道，對象和環(huán)境非常復雜，工作的困難較大。她們立即撥打“120”，并取來站上備用急救箱，及時對傷者進行包扎止血。**、**兩姐弟是**縣**廠下崗職工子女，20**年雙雙考入?？茖W校。十幾年來，我站女職工未發(fā)生一起收費不給票和貪污票據的違法犯罪案件。五樹清正廉潔的形象。樹“六個形象”是：一樹整潔有序的形象。為扎實開展好創(chuàng)建巾幗文明示范崗活動，充分展現(xiàn)當代婦女積極向上的新風采，促進收費工作上水平，必須創(chuàng)新工作思路，在提高素質、優(yōu)化服務上狠下功夫。加強教育，夯實基礎。收費站是公路交通部門文明執(zhí)收的窗口，處于我縣精神文明建設的前沿，能否做到文明執(zhí)法，直接影響著公路交通部門在社會上的形象。去年戎芳、李亞輝二位同志通過了入黨積極分子培訓。qc《利用計算機開展營銷稽查減少工作差錯、提高經濟效益》一文榮獲三等獎，《爭創(chuàng)學習型班組、提高營業(yè)受理速度》一文榮獲三等獎。我們通過“中心”工作具體的活動內容，使得整個活動實質取得大步進展。考核細則當中囊括了巾幗組織管理好、巾幗綜合素質好、巾幗開拓創(chuàng)新好、巾幗風采圖片展等四大塊內容，全面涵蓋了經濟效益、社會效益、示范效益等各方面內容，不但對創(chuàng)建工作的成效框了標準，而且為創(chuàng)建工作作出了有效的指導。特別是這幾年以來在區(qū)婦聯(lián)、局領導的支持和關心下，我營業(yè)廳“巾幗文明示范崗”內尋潛力、外求拓展，在“規(guī)范、完善、創(chuàng)新”的總體思路下，不斷規(guī)范創(chuàng)建要求、尋求創(chuàng)建特色、拓展創(chuàng)建效力，努力做到“以人為本為基礎、規(guī)范創(chuàng)建為核心、開拓創(chuàng)新為抓手、促進工作為落腳”二、完善的組織、健全的制度為創(chuàng)“崗”活動奠定了基礎。江北供電局于9月1日正式掛牌運轉以來，按照“加強內質外形建設，爭創(chuàng)一流供電企業(yè)”的工作思路，從營業(yè)環(huán)境、人員素質、業(yè)擴時限等方面著手，不斷開展和深化優(yōu)質服務。通過檢查，指出了各營業(yè)所電費管理方面目前存在的問題，同時提出了具體的解決措施，有效遏制了電費資金管理的漏洞。推行短信業(yè)務。中心賬務室為了降低電費回收風險，每月月初對各營業(yè)所專變用戶進行電費回收風險分析與預警，并掛公司網頁進行通報。核算員若長期負責幾個營業(yè)所，難免形成思維定勢和惰性，不易發(fā)現(xiàn)核算中存在的問題。中心先后榮獲2007年、2008年、2009年EZ供電公司文明建設先進集體；中心員工陳早英2008年被公司授予為“百日大會戰(zhàn)” 先進個人，2009年—2010年被EZ公司授予優(yōu)秀共產黨員；中心員工黃萍、付紅琴2009年被EZ公司授予2營銷競賽先進個人；中心員工張溫泉2009年被EZ公司授予財務審計先進個人；中心員工付娟2008年被EZ公司授予優(yōu)秀女工。員工共計14名，其中女職工11名。五、陶冶思想情操，塑造巾幗亮麗形象中心巾幗們“文”能核算、管帳，“武”能刺繡、下廚。在電費回收方面，中心大力推進“電費綠卡村”、“金融卡社區(qū)”建設，積極拓展交費渠道，方便客戶交納電費。中心積極鼓勵員工外出“充電”學習，考取相應職稱，今年，有2名員工通過了技師理論考試，目前已進入評審階段。二是更新服務理念。為了更進一步規(guī)范電費資金管理，5月中旬電費中心邀請財務部、審計部等部門共同對各營業(yè)所的電費資金開展檢查。社會化代收方式的推廣，有效緩解了各營業(yè)所營業(yè)廳的柜臺收費壓力、降低了農電工上門走收電費的資金風險，同時解決了城區(qū)用戶排隊交費的問題。推行電費預警制度。推行電費核算輪換制度。通過爭創(chuàng)“巾幗文明示范崗”，電費管理中心工作業(yè)績和員工業(yè)務素質都得到有效提升。第一篇：供電創(chuàng)建巾幗文明示范崗工作匯報EZ公司電費管理中心負責所屬30余萬客戶的電費核算和電費賬務管理工作，下設核算室、賬務室。2010年電費管理中心開展創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”的活動，電費管理中心全體女職工在“練內功爭做示范標兵，講奉獻盡顯巾幗愛心，建功業(yè)展巾幗風采”的活動中不斷提升專業(yè)技能和自身素質，充分發(fā)揮了女職工自強不息的時代精神，進一步展示了電力巾幗風采。中心核算室為提高核算質量，確保電費發(fā)行正確，推行電費核算標準化作業(yè)（即：每審核發(fā)行一冊電費，必須審核電費清單、電費日報、客戶變更信息等，必須填寫相關紙質記錄，異常情況要求相關單位復核確認）元月至今，中心核算室共下達異常工單2000余張，復核確認問題700余起，未發(fā)生一起電費發(fā)行差錯。截止10月31日，公司實現(xiàn)電費回收結零。同時11月份，配合郵政局在城區(qū)開通了67個便民繳費點，目前各網點收費測試工作已經完畢，力爭12月份全面鋪開。開展電費賬務大檢查。每月開展一次政治業(yè)務學習，以職業(yè)道德教育建設為突破口，積極引導員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、增強服務意識。中心堅持開展“每月一考”活動，結合業(yè)務類別和工作實際，對員工實行閉卷考試，并根據考試成績對員工進行獎懲。由于電費核算任務繁重，核算員童小平的頸椎病又犯了，她仍堅持到單位進行電費核算，下了班就到醫(yī)院去理療。中心員工用自己的真情用心服務社會，展現(xiàn)巾幗文明風采。第二篇：供電創(chuàng)建巾幗文明示范崗工作匯報參考供電創(chuàng)建巾幗文明示范崗工作匯報EZ公司電費管理中心負責所屬30余萬客戶的電費核算和電費賬務管理工作，下設核算室、賬務室。通過爭創(chuàng)“巾幗文明示范崗”，電費管理中心工作業(yè)績和員工業(yè)務素質都得到有效提升。推行電費核算輪換制度。推行電費預警制度。社會化代收方式的推廣，有效緩解了各營業(yè)所營業(yè)廳的柜臺收費壓力、降低了農電工上門走收電費的資金風險，同時解決了城區(qū)用戶排隊交費的問題。為了更進一步規(guī)范電費資金管理，5月中旬電費中心邀請財務部、審計部等部門